Reprise du message précédent :
Souscrit début 2017, c'était 10€ pour 1 an mais c'était finalement reconduit à vie, puis on a connu les divers augmentations.
 
C'était la bonne époque avec la concurrence qui faisait rage.  
 

Sfr et drahi sont dans une situation tres difficile avec la remonté des taux, le risque c est une fin a la casino, donc faut payer plus pour garder 4 operateurs.

Dans mon cas je paie 13,98€ (FTTLA 400Mbits + appels mobiles) et 17,98€ (FTTH 1Gbits + appels mobiles + TV + pack 100 chaînes)

T'as 2 résidences, 1 abonnement fixe pour chacun ?

car SFR a laché la guerre des prix suite aux hausses d'electricité qui ont eu lieu en debut année 2023
 

Non, même logement, j'ai une connexion de secours.

perso la connexion de secours c'est l'iphone il a un forfait 100 go, et je fais du partage de connexion
 
faut juste desactiver les mises a jour automatiques, et eviter de faire du youtube ou autre et ca passe le temps de la reparation

Ok

Panne FTTH hier en fin d'aprèm, c'est revenu au bout de quelques heures. Et ce matin rebolote. SFR m'avais envoyé un SMS hier pour signaler l'incident, ce matin ils envoient un nouveau message pour dire que l'incident est terminé, mais l'appli RED me dit pendant le diagnostic qu'il y a encore un incident en cours. Voyant ONT rouge, pas de signal sur la fibre...
Apparemment je suis pas le seul impacté, donc je me suis pas fait débrasser.

SFR c'est relativement intéressant niveau financier mais niveau service ce n'est pas top. Bcp de coupures ponctuelles ou longues. Mais en terme de coût au dessus c'est orange à juste 300Mbits plutôt que 1Gbits

Dans mon cas je m'en fous un peu, j'ai 400Mbits en secours.

J'ai pas spécialement remarqué de grosse coupure en 5 ans

Ouais, voilà, pareil.
D'ailleurs ça vient de revenir

Tu as de la chance. C'est mini une de deux jours min par ans depuis 3 ans environ.
La pire a duré plus d'une semaine et je n'étais pas seul... Ça roulait pour orange

 
Je suis plusieurs connexion pour ma famille, belle famille: red, sosh, orange... J'ai pas trouvé que ce soit mieux / pire chez un que l'autre. Je ne suis pas assez de connexions pour dire mais bon de là à dire "tu as de la chance" de ne pas avoir de coupure, je pense que tu n'as pas assez de recul non plus et induit les gens qui vont venir ici en erreur    
 
La plupart des soucis ce sont les déconnexions sauvages et ça ça dépend surtout de l'endroit où tu habites.
 
Pour info, je monitore et utilise régulièrement:
3 connexions Red
1 connexion Sosh
1 connexion Orange
 
(ma seule connexion que je n'aimais pas c'était chez Free où ça coupait pas mais ça bridait...)

Désolé mais ce ne sont pas des déconnexions sauvages mais des blocages sur plusieurs jours de plusieurs centaines d'utilisateurs (comme d'habitude j'ai envie de dire). Niveau sav rien à dire mais là disponibilité n'est pas top. Mise a part Bouygues qui a les mêmes soucis (vive covage) free et Orange sont épargnés.
J'ai un recul personnel qui se rajoute aux problématiques qui en réalité ne sont pas personnel mais communaux.

 
Tu penses que les pannes les plus fréquentes sont celles que tu listes ou tu parles encore de ton cas ?
 
Je parle du cas général.

A priori, ta version est confirmée : j'ai reçu un SMS ce matin de SFR me disant que "l'opérateur d'infrastructure" va faire une mise à jour du réseau fibre dans mon quartier qui risque d'impacter ma connexion cette nuit.

pareil ici.

Des centaines ce n'est pas mon cas, je fais partie d'une multitude de cas sur réseau covage. Jamais eu de déconnexion mais de nombreuses coupures ponctuelles (pas bien grave) et des coupures de plus de 30mn et quelques-unes de plusieurs jours. En 3 ans ça fait bcp

Pour le remboursement des frais des résiliation, c'est en tant qu'un avoir sur les prochaines factures ou vraiment remboursé sur le compte?

Avoir

OK merci

 
Ils reviennent sur un prix fixe sans promo a 25 boules. A la limite, c'est mieux sur le long terme pour les nouveaux entrants, les 6 mois de promo a 20 boules puis 30 ...

Encore faut-il maintenir le prix sur le long terme...

 
J'ai le forfait Red ADSL à 15€ avec appels illimités vers fixes & mobiles inclus depuis la ligne fixe. Depuis...  je n'arrive plus à me souvenir si c'est 2017 ou 2018.  
 
Forfait qui a augmenté il y'a quelques mois de 0,68€.
 
Pour le moment je suis assez "chanceux" d'après ce que je vois, vu que beaucoup d'entre vous ont eu une augmentation de 1€.  
 
Touchons du bois. Après même si ça passe à 19€ ça reste très intéressant quand même, vu qu'il n'y a plus du tout d'offres ADSL pour 20€ aujourd'hui.  
 
 
J'ai eu quelques soucis de connexions 2-3 fois en 5-6 ans, toujours réglé rapidement. Sauf la dernière fois au début de cette année où ça été un peu laborieux un tech est venu et ça c'est résolu en réinitialisant les paramètres de ma connexion chez eux sur leurs "serveurs", qu'il a demandé au service technique, et plus de soucis depuis.
 
J'avais demandé l'année dernière à passer sur la nouvelle "box +" pour remplacer ma vielle NB6, ils avaient accepté sans problème.
 
Mais il faut dire aussi que l'état des lignes par chez moi n'est pas fameux, et que le boîtier de raccordement sur le poteau devant chez moi qui distribue les lignes au quartier (petit village de campagne) est complètement mort et laisse entrer l'eau donc quand il pleut ou que le temps est humide la connexion est assez instable...  Et... j'ai du 6 méga en débit.
 
Mais globalement, pour avoir fait quasi tout les opérateurs (sauf Bouygues car je sais que dans mon coin ça fonctionne très mal) depuis 21 ans, je suis plutôt satisfait de Red.  
 
 
 
Ils sont en train de déployer la fibre en aérien sur les poteaux tel dans le coin, mais avant qu'ils aient finis et raccordé tout ça y'en a encore pour un an ou deux.... Je verrais à ce moment là si je prends la fibre ou pas, ça va dépendre de la potentielle augmentation de mon forfait actuel, du prix de l'abo fibre à ce moment là, etc....
 
 
>> Par contre, pour l'installation de la fibre, ça va être le bazar dans ma configuration :  
 
Vielle maison en pierres (donc murs épais) avec un étage, évidemment pas de local technique à proprement parler.
 
Le câble téléphonique arrive du poteau sous le toit de la maison.
J'avais refait il y'a 15 ans l'installation téléphonique en remplaçant le très vieux câble, en faisant passer le nouveau dans le grenier dans des tuyaux rigides d'électricien, pour le faire descendre dans le couloir de l'étage où est installée la box (point "central" de la maison, pour avoir une meilleure diffusion du wifi).
 
J'aimerais que la fibre prenne le même chemin, en supprimant le câble téléphonique par la même occasion.
 
Est-ce que l'installateur de la fibre risque de me faire suer en refusant de passer par ce chemin là sous prétexte que c'est trop chiant pour lui ? Je veux dire, sont ils assez conciliants de manière générale ou cherchent-ils à absolument aller au plus simple ?
 
Bien entendu si il faut que je lui donne un coup de main pour l'installation je suis prêt à le faire volontier...  
 
Ou alors la plupart sont pénibles et il vaut mieux que j'achète 20 mètres de fibre (ça s'achète où d'ailleurs ?   ) et que je la passe moi-même où je veux en laissant une bonne marge de fibre de chaque côté pour qu'il ai juste à s'y raccorder et brancher ses prises ??    
 
 
Désolé, c'est con comme question mais je ne sais pas du tout comment ça se passe l'installation de la fibre...

Facilite lui le boulot en tirant à l'avance l'aiguille dans ton fourreau, comme ça il n'aura qu'à tirer sa fibre et la souder au PBO.

SMS Red qui renvoie vers la page 2 de la facture pour un cadeau de fin d'année

Ils ont changé de méthode et impossible de refuser cette fois...

C'est pas la première fois

Hello.
Voilà, le techos m'a tiré la fibre et installé la box.
Comme je le craignais je suis en IPv4 CGNAT.
Je vais tenter un coup de téléphone au support pour demander une IPv4 fullstack mais d'après les retours sur les forums, j'ai peu de chances de succès.
Donc il faudra que je change d'opérateur.
Sauriez vous me dire si chez Sosh/Orange je risque de rencontrer ce soucis ?

 
Tu passes à combien ?

drahi, tu fais chier

J’ai souvent lu ça, ce change quoi ?

Pourquoi peu de chance de succès ? Tout le monde a réussi ici il me semble

Ça change que tu peux pas faire de NAT en IPv4 quand t'es en CGNAT, pas pratique quand tu veux ouvrir des services vers l'extérieur (ou alors tu les fais en IPv6).
Chez Orange/Sosh y a pas de CGNAT (sauf réseau mobile), en revanche pas d'IP fixe chez eux.

Ça a peut-être changé

 
tout ce qu'il faut c'est justifier que vous avez reellement besoin du fullstack  
 
car beaucoup par le passé ont reussi a revenir en full IPV4
 
pour l'instant ca va ca fait 3 ans et je suis toujours en IPV4 normal  

 
 
c'est sur votre facture editée en novembre ou en decembre  
 
car sur celle en novembre j'ai rien en decembre elle est pas encore la

En effet, chez moi j'ai réussi le rollback ipv4 fullstack.
Mais sur les forum ils disent que ceux qui souscrivent et se retrouvent directement en cgnat luttent pas mal pour y arriver.
J'ai pas le courage de battre.
Je vais prendre une offre pro et pastek

Mais t'as essayé d'appeler avant au moins ? Ou même par le chat si t'aimes pas le téléphone

Ca change rien si tu fais pas d'hébergement chez toi en IPv4.

Faudrait peut être que les clients en CG-NAT se renseignent sur le fonctionnement d'IPv6...