Reprise du message précédent :
Augmentation reçue ici de 0,98€ sur mon abonnement fibre de 15€
Ils auraient pu prévenir par mail avant (je ne regarde que les montants des factures pour voir si elles sont ok)…
Spa la mort mais quand même
 
Faut que je regarde le mobile
Merde je suis passé à 8,69€ ald 8€
Ça faire cher l’augmentation  sur le mobile  

Tu peux toujours faire une portabilité sur un forfait Orange, SFR ou Bouygues. Comment ça ils sont trop chers? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

ma femme était en télétravail aujourd'hui, je voulu la connecter son ordi pro sur WI-FI avec le code habituel, impossible ni en 2.4ghz, ni en 5ghz....  
ça vous est déja arrivé ?    
j'ai déja redémarré la box, l'ordi aussi...  
Le mien s'était connecté sans problème... (en plus on a les mêmes modèles...), pareil pour ma tablette, téléphone, etc...

 
IP fixe? DHCP plein?

bonjour, suis à Marseille et est-ce normal (en rj45 bien entendu) :
 
via mire sfr :
serveur SFR AUBAGNE 10Gb/s : down 247,3 Mb/s - up 900,2 Mb/s  ping 3 ms
serveur SFR VENISSIEUX 10Gb/s : down 734,3 Mb/s - up 904,1 Mbs ping 6 ms
 
via speedtest sur ORANGE Marseille :
down : 862,18 - up : 734,1 ping 11 ms
 
merci

 
je dois avoir 6 appareils connectés....
 
en tout cas en filaire, ça a marché de suite.
Je retenterai ce soir.

Çà m'arrive aussi que le wifi ne se connecte plus du jour au lendemain, je reboot la box est ça repart comme en 40. Aucune idée pourquoi
J'ai lu trop vite, ton problème semble différent. problème carte réseau du pc portable ?

L’augmentation est importante <> c’est trop cher

Pas de quoi se plaindre AMHA

Youtube en 240p.

J'ai décidé de virer la box et de la remplacer par un routeur Syno.  
J'ai lu qu'avec quelques bidouille on pouvait aussi avoir la TV.

Passer 1 mois sans connexion à essayer de joindre le service technique (sans succès).
Se résoudre à changer d'opérateur.
Se rendre compte que le câble optique était simplement plié.

Au moins j'ai appris une technique pour joindre le service technique à tous les coups: demander son n° de RIO.

J’ai un peu de mal à comprendre comment c’est possible.
Via l’appli red tu fais un diagnostic (du coup via la 4g) et à la fin on te rappelle.
Pas de temps d’attente au téléphone, pas de chat interminable.
Je l’ai fait deux fois depuis que je suis chez red.
Ou alors tes tentatives étaient à des horaires spéciaux ?

Je passais par leur lien de contact du service technique. J'étais rappelé par un enregistrement qui me disait "soyez sûrs que nous mettons tout en œuvre... blabla... au revoir" et ça raccrochait. Bon j'exagère j'ai pu les avoir 2 fois en un mois via ce lien pour qu'ils se contentent de m'annoncer des dates de résolution prévisionnelles fantaisistes.
Après tu es peut être client de moins de deux mois ? Eux ont accès au service technique "VIP" (c'est comme ça que les conseillers clientèle l'appellent) sans menacer de résilier.

A la fin du diagnostic via l’appli ?
Ça fait au moins deux ans que je suis chez red et je ne devais plus être concerné par la hotline nouveau client depuis longtemps lors de mes tentatives…

Faut utiliser l app red, il teste la ligne et te book un rdv si necessaire, l  essentiel des pannes c est un debranchement.

C'est bon à savoir merci.

Impossible de conserver mon offre à 20€ avec 1 Gbps lors de mon déménagement, RED est le seul FAI à ne pas être raccordé à mon nouvel immeuble pourtant fibré  

Orange à 24€ pendant 1 an, en attendant

?
 
C'est quoi ce truc que je ne connais pas ?
Tu peux détailler stp ?
Je ne trouve pas "diagnostic" dans l'appli red

Mais est-ce que RED sera dispo d'ici un an ? Aucune idée, et j'aurai perdu mon offre dans tous les cas.
Je pense plutôt partir sur Sosh à 20€, pas de différence énorme avec Orange, et ça passe ensuite "seulement" à 30 après un an.

Dans le menu "Aide" en bas à droite.

 
Je viens de voir ça, j'ai dû éplucher mes fadettes pour chercher un hors-forfait qui n'existe pas
 
Les techniques mafieuses de tonton Drahi  

 
Sa facture d’eau pour ses piscines a augmenté

Ouais bon… c’est l’avis d’un seul tech.
Les fils arrachés c’est le truc qui peut t’arriver avec n’importe quel opérateur, c’est la loterie…

Si c'est lui qui a tout arraché, l'info était forcément fiable après tout

En une journée ce serait réglé avec Orange? Orange c'est quand même eux qui ont mis 3 semaines (faudrait que je vérifie si ça n'a pas dépassé le mois d'ailleurs) pour réaliser que ma fibre avait été débranchée parce que connectée du mauvais côté de l'armoire, sur une armoire neuve 48h après mon raccordement (le premier de l'armoire).

purée si je n'avais pas consulté le topic je n'aurais rien vu !
 
Donc +0.99€ pour le forfait mobile et +0.98€ sur le forfait fibre !
 
Pas de mail rien je ne regarde jamais mes factures

 
il fallait y penser à le mettre sur les  factures, les gars qui cherchent comment nous augmenter sont malins.
 
Prochaine étape, le message d'augmentation à l'encre invisible a faire apparaitre avec du citron ?

Bonjour,
 
Ancien de numéricable je suis passé depuis chez red/sfr pour internet toujours par le cable.
Je précise j'ai un abonnement seulement internet, pas de box tv.
La TNT passe par le cable, hors depuis 1 semaines certaines chaines déconnent au niveau du son.
 
Et bien impossible de savoir qui gère cette partie TNT, d'après google c'est l'opérateur internet mais chez sfr il semblerait que cette techno leur soit inconnue.
 
Et non je ne veut pas passer par une box tv, ni utiliser une appli pour voir quelques heures de tnt par semaine.
 
Grand merci à ceux qui auraient des infos pour m'aiguiller.

Il doit y avoir un vieux tech abandonné dans un placard à balais pour gérer le flux DVB-T chez SFR

Et quand il ronfle ça fait trembler le balai qui maintient la connectique.

A vue de nez le réseau câblé est géré et payé par la copropriété, ils doivent avoir un contact ?

Bien vu, j'avais pas pensé à la copro.
Je vais voir si quelqu'un en a déjà entendu parler, les voisins rien à en tirer il savent même pas que ça existe...

Bon courage, je suis chez Red par câble et comme toi j'ai la TNT en utilisant ce même câble sans décodeur, juste le tuner de ma TV. J'ai eu des problèmes 2 3 fois, aucun agent sur leur SAV n'a compris de quoi je parlais. Pour eux, pas de décodeur = pas de TV par le câble

Il y a plein de copros qui ont arrêté de payer le service à l'antenne parce que tout le monde a une box et n'ont donc plus de contact/support, mais avec malgré tout des prises toujours actives...

Oui mais dans le cas de l'utilisation du câble en tant qu'antenne TNT, c'est bien SFR qui gère le réseau. Je n'ai qu'un câble qui arrive, que ce soit pour la data ou la TV. Le réseau est juste splitté sur une prise double à l'arrivée, c'est donc SFR qui gère cette partie.
Il a d'ailleurs fallu que je fasse une recherche des chaînes lorsque je suis passé de la copro au câble, et j'ai récupéré 2 3 chaines inutiles de chez SFR

C'est ce que j'avais compris c'est sfr qui gère.
A force de les harceler il y en a bien un qui me donnera un contact.
Par chat, au tel ou en boutique ils comprennent rien.
D'ailleurs me demande à quoi servent toutes ces boutiques vu que tout peut se faire par le net.

Les boutiques servent à justifier le prix de SFR...
De mon côté je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un qui a compris pour l'antenne, j'espère que tu auras plus de chance

Les boutiques servent à recruter de nouveaux clients et vendre des Samsung et des iPhone.