Reprise du message précédent :
 
 
J'ai sur le boîtier ONT le voyant PON qui est rouge, les 3 autres sont bien vert.
J'ai sur la box uniquement le voyant du bas qui est allumé en vert. (voyant alimentation)
 
Je me suis fais rapeller en passant par l'application RED&Moi, le gars m'annonce qu'il n'y a pas de problème dans mon secteur, je lui dis que j'ai essayé de débrancher et rebrancher les prises de courant des 2 boîtiers box et ONT mais que c'est toujours pareil, il m'a demandé de débrancher le câble fibre des 2 côtés entre le boîtier ONT et prise au mur, aucun changement.
 
Il a donc lancé une demande d'intervention pour demain matin.
 
J'ai pris l'offre RED mobile 1Go pour 2€ et j'ai reçu la carte SIM ce matin, rassurez moi c'est pas ça qui a fait apparaître ce problème sur ma box ?
 
Et sinon, avez-vous une idée d'où le problème peut-il venir ?
 
 

Tu t'es surement fait débrancher dans le PM

Hâte de voir ce que le technicien va trouver lors de son analyse pour que je sache d'où ça venait...

Ça existe ça ?

Sinon ONT rouge moi c'est quand un technicien branche un nouvel abonné mais après ça revient vite genre 1 voire 2h (sauf s'il a fait ça comme un goret )

 
Hier

https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] ee-2384938

 
si ça se trouve il est tombé sur ce phénomène        
 

 

Chaud, il y a de sacré débiles quand même.

En même temps ça peut inciter la copropriété à bouger.
Chez moi, on a sortie la grosse artillerie. L'armoire est désormais verrouillée par deux barres de fer bloquées par de gros cadenas et la clé est disponible sur demande préalable auprès du conseil syndical.
On avait quand même eu droit à un type qui a arraché la petite serrure pour essayer de se rebrancher tout seul et qui avait évidemment coupé plein de voisins au passage...
On a bizarrement beaucoup moins de pannes depuis, et les techniciens font des photos de l'installation car ça les amusent de voir la qualité du dispositif  

Magistral !

Ça va encore que les câbles n'ont pas été coupés...

ou sont les speedtest 1gbs/1gbs de HFR ?

 
t'as loupé des pages  

Le problème a été résolu ce matin vers 10h15, aucun technicien n'est venu chez moi et donc j'ai aucune info pour savoir d'où est venu cette coupure d'internet, ca m'aurait intéressé franchement de connaitre le motif de cette coupure. (pas moyen d'avoir cette info à votre avis ?)
 
En tout cas moins de 24h pour résoudre mon problème, c'est beau ! (quand j'en vois qui chie sur la gueule de SFR toute la journée sur Dealabs ou autre, en attendant moi je suis content de payer que 13€/mois pour de la fibre 1Gb/s + mobile illimité pendant qu'eux ils préfèrent payer beaucoup plus cher tout ca parce que SFR c'est caca...   )

Utilisateur de l application TV sous Android TV (SFR play)
 
J ai les sous titre qui s affiche systématiquement depuis hier .  
Je pense pas être le seul vu que j' ai plusieurs appareils et problème identique (Android)
 
Une solution ? Ou comment faire une remonté chez SFR  

 
Bah tu retire les sous titres dans le menu  
 

 
Pour certaines chaines, le menu sous-titres présente 3 options :
- Français, qui donne des sous-titres en Français (par défaut)
- Français (2nde ligne), qui enlève les sous-titres      
- Aucun, qui redonne les sous-titres en Français      
 
Pour d'autres chaines, le menu sous-titres présente 2 options (Français et Aucun) qui donnent les sous-titres.      
 
Bref, pour l'instant, il faut bricoler.      

Il faut appeler pour passer à 700mb en up?

Si tu es presser oui sinon il faut attendre tranquillement

Non, pas pressé. J'uploade rarement.

pareil uploade c'est juste l'envoi de pdf ou de jpg de temps en temps

ça ne change rien 500 mb/s à 700Mb/s pour un envoi de PDG ou JPG.

Voici ci-dessous le compte rendu d'intervention que j'ai reçu suite à la résolution de mon problème, c'était quoi le soucis d'après vous car je ne vois pas le motif du problème résolu dans ce compte rendu...    
 
Partie Technicien : Ont RESLIDE  (ca veut dire quoi ?)
 
Et pour la partie abonné, j'adore ce qui est coché alors que le technicien n'est pas du tout passé chez moi...  
 

Il a remis le code fibre dans l'ONT. http://192.168.1.1/login?page_ref=/fiber/config

 
En résumé ca veut dire quoi et quel était mon problème rencontré ? (je ne suis pas spécialiste.   )
Pourquoi le besoin de remettre le code fibre dans l'ONT ? (il avait disparu ?)
Et vu qu'il n'est pas passé chez moi, ca ne concerne pas le boitier ONT que j'ai chez moi ou bien il a modifier mon ONT à distance ?)  
 
Quand je clic sur ton lien j'arrive sur la page Home de la box. (il sert à quoi le lien que tu m'a envoyé ?)

 
Menu La Fibre / Configuration : Mot de passe fibre    

Petite question pour ceux qui ont négociés leur forfait à 13 €.

Est-ce-que vous êtes passés à un débit d'émission à 1 gbps ?

Pour être à 13 €, le service résiliation nous passe sur un forfait à 100 mbps de téléchargement + 50 mbps en émission et ensuite nous active le "débit+".

Est-ce que le débit+ = x10 ?
Dans ce cas on n'aura jamais le 1 gbps ?

J'ai exactement le même écran que toi, j'étais déjà client fibre red fibre très haut débit mais à 23 euros 500M/100M (je crois) avec débit+ offert me portant à 1G/500M.
Là j'ai renégo il y a 2 semaines à 15 euros, j'ai toujours 1G/500M effectif. Mais en effet l'offre "de base" sans débit+ a été dégradée, j'avais pas fait gaffe à ça tiens dans l'espace client.
A voir si le 700M en upload finira par arriver.

tiens
 
c'est marqué 1Gbit montant maintenant dans mon espace client (forfait 13€ débit plus)
 
mais tjs 450 mbits dans le test (5ms)

Exact, c'est marqué 1gb down & 1gb up, mais après, dans le détail 1 gb & 500 mb.
 

mais sur RED SFR c'est 1Gbits/700Mbits pour les nouveaux clients

J'ai bien compris, j'ai mis une capture d'écran.
 
Après, en soi, c'est réellement un faux pb.

 
Alors c'est full bugé. Des gens ont bien  700mb/s et d'autres 1Gb/s.

rien n'est clair chez eux
 
mais pour 13€/mois, meilleur offre jamais

Après upload est inutile pour 99% des gens.

Ca peut être pratique dès que tu as un nas et un plex
ou pour du cloud gaming/computing et que c'est ton PC de la maison qui sert de machine pour streamer.

Passé 200Mbits normalement t'as quand même de quoi voir venir, sur un usage "en bon chef de famille".

Il y a juste une petite précision avant, le "jusqu'à"

Ca veut concrètement rien dire ça

Juridiquement non, en pratique arroser 40 personnes de flux Plex 4K HDR ça correspond pas à un usage domestique normal

Bon ben je viens de me rendre compte que maintenant sur l'appli RED TV j'ai bien la résolution 1080p qui est proposée.
Je ne sais pas depuis combien de temps c'est actif, mais c'est une bonne chose

Je dirais au moins avril de l'an passé, je crois, pour l'avoir remarqué à ce moment..

Bon 40 en effet... Mais tant que 39, ça passe