Reprise du message précédent :
T'as essayé de simplement redémarrer électriquement l'ont?

Oui tout redémarrer, reset etc...

Bonjour,
Je possède un model NB6VAC avec le forfait fibre chez Red. Vraiment pas la joie ce week-end avec des déconnexions quasi toutes les 1/2h (je le vois avec le temps d’accés sur la page de config du routeur)
 
Dans l’appli mobile Red & Moi, quand je consulte l’état de ma ligne, aucun incident près de chez moi, un diagnostic de la box ne remonte rien d’anormal.
Même souci après le redémarrage de la box et du boitier optique.
 
On verra bien demain…

Bon j'ai appelé le SAV hier et pris un rendez-vous pour la venue d'un technicien Jeudi.
Et ôh miracle, ce matin tout refonctionne.  
C'est la 2ème fois que ça m'arrive : le mois dernier même problème (voyant PON clignotant), appel SAV pour prendre RDV et 24h après c'est reviendu sans intervention.
Cette fois j'ai d'abord attendu 24h avant d'appeler, en pensant que ça pouvait revenir, mais non. Mais le lendemain de la prise de rendez-vous, oui  
 
Vous pensez qu'il peuvent agir à distance, et ça sans rien me dire ?

 
IPV6 de retour  

Pas chez moi  
 
Le coté sombre du 54 s'est vengé

Vous avez l'ipv6 avec des routeurs custom ? J'ai jamais checké si c'était mon cas
Comment je peux voir si ma ligne est compatible ?

Oui, avec mon ubiquiti UDM.
Tu peux regarder si tes périphériques ont une ipv6 avec un scope "global". L'info doit être trouvable au niveau du routeur lui même ou bien sur le client en listant les options réseau.

 
Tu peux , tu as toutes les infos sur lafibre.info

 
Désolé    

Assez bon le changement de RIB chez Red.    
 
Il suffit d'aller sur le compte client, infos conso puis modifier les coordonnnées bancaires.  
 
Sauf que non "Pour pouvoir accéder aux données sensibles de l’Espace client, vous devez avoir renseigné un mobile de secours ou être connecté en Wifi ou Ethernet à la box de la ligne concernée.
Si vous êtes connectés en Wifi ou Ethernet, le numéro de secours (qui peut être différent du numéro de téléphone de contact) se renseigne ici"
 
Tu cliques sur "ici" et tu tombes sur identifiants et mdp. Vu que le champ "téléphone de secours" est vide tu cliques pour le remplir et là : "Pour pouvoir accéder aux données sensibles de l’Espace client, vous devez avoir renseigné un mobile de secours ou être connecté en Wifi ou Ethernet à la box de la ligne concernée.
Si vous êtes connectés en Wifi ou Ethernet, le numéro de secours (qui peut être différent du numéro de téléphone de contact) se renseigne ici".
 
C'est ballot, une boucle.
Maintenant essaye de faire comprendre ça au service client via le chat du service client.  
 
"Pour modifier vos données personnelles telles que le nom, adresse, email…, rien de plus simple. Tout se trouve sur http://c.sfr.fr/modifier-infos-personnelles."
 
Pour le changement de coordonnées bancaires dans l'espace client :
 
Dans « Infos Perso » et déroulez la page jusqu’au bloc  « Facturation »,
 
Modifiez votre RIB de façon simple et rapide en cliquant sur l'icône « crayon RED »,  dans « Coordonnées bancaires »  
 
Modifiez vos coordonnées bancaires (IBAN/BIC) ou votre numéro de carte de paiement et cliquez sur « Continuer ».
 
 
Yay moi aussi je sais faire des copier coller génériques !    
 
 

Punaise je sais pas ce qu'ils ont fait vers chez moi mais ça pousse grave depuis 3-4 jours : rechargement de la page amazon.fr : dans les 0.3 sec.  Le forum aussi dans les 0.3 sec (si je désactive mes 21 userscripts of course)
 
Ok j'ai un i7 récent mais ça poussait pas comme ça avant (Fibre 1000/500)
 
 

A voir les DNS aussi surtout.  
 
Sinon on est d'accord qu'on peut avoir de l'IPv6 tout en ayant une IPv4 full stack ?

 
Oui chef    

Ok  bah du coup j'ai activé l'IPv6 sur mon routeur Asus en suivant un tuto sur lafibre.info mais aucune adresse ne descend, peut être que ma ligne n'est pas compatible mais je ne sais pas bien comment vérifier.
 
Peut être activer l'option sur le routeur SFR avant de reswitcher ?

 
Oui pour être sur.

Salut,
 
Comment on fait déjà pour ouvrir un incident en ligne en dehors du tél ?
 
Je demande à me faire appeler, et personne au bout.

Appli

Il n'y a pas de numéro téléphone à appeler ?
 
Led PoN rouge.  
 
Je ne trouve pas à quel endroit de l'appli on ouvre l'incident.
 
Dans état du réseau, l'appli a détecté un incident réseau.  
 
Le chat me propose de me joindre au tél : un message vocal répète qu'il y a bien un incident.  
 

Non sauf si tu es dans les 2 premiers mois.  
 
 
https://appel.sfr.fr/webcallback_fo [...] 825a8b4567 Essaye ce lien.

Tu es sur un réseau Covage ?

Connais pas. qu'est-ce donc ?

Le lien m'oriente vers Red.

Je verrai demain.

 
Mette ton numero de téléphone.

Et si ça marche pas, se faire rappeler par le service résiliation non ?  
 
http://c.sfr.fr/red-service-resiliation

Je tente Twitter, sait-on jamais, sur un malentendu.
 
Ça serait bien qu'on puisse ouvrir un incident pour aller chercher la clé 4G de dépannage.

Bon bah "non connecté" sur le routeur usine. Je pensais naïvement qu'une ligne dans Paris intra muros serait forcément couverte par l'IPv6 mais non  

Bouygues/SFR c'est du random pour IPV6.

 
Dit-il avec un lien Milkywan sur un topic red

Re,
 
Les gars de Twitter donnent le lien pour se faire appeler dès lundi.
 
La ligne s'est rétablie dans la nuit.    
 
Je me suis fait appeler tout à l'heure. Panne constatée comme disait le message enregistré. Par contre, je pouvais me faire prêter une clé 4G qu'au 7eme jour de panne.

Si t'as déjà un abonnement RED mobile, ils te filent une enveloppe data supplémentaire

Ba quoi  

Red propose la connexion Hotspot comme à la grande époque de Free ?
 
 

Bouygues ne voulait pas renoncer à son enrichissement de 3€. J'étais passé chez Sosh 20Go à 5€.  
 
Le conseiller a ouvert l'incident avec possibilité de se faire prêter une clé 4G.
 
Pour résumer, ouverture d'incident possible que par un conseiller du lundi au vendredi.

Suite du marathon.
 
Le 17, j'étais déjà au tél, donc la fille atterrit sur mon répondeur en laissant un message bateau et je ne suis pas rappelé.
Aujourd'hui, je rappelle pour refaire une commande.
Le gars me dit que l'offre a changé et le prix de base aussi, donc il peut pas refaire la même commande. Mais il adapte la remise pour rester à 15 €/mois : OK.
J'ouvre le panier, et je vois que le montant est à 25 €/mois. Donc je le notifie, on me répond que c'est une erreur d'affichage, le prix final sera bien à 15 €.
Donc je valide le truc en restant en ligne, on prend le rdv et tout, et au moment de raccrocher, le gars me dit qu'il y avait effectivement une erreur, c'était pas la bonne offre.
Et alors là, il dit qu'il va me rappeler demain pour faire une rétractation et faudra attendre ensuite 3 jours pour refaire une commande.
Le pompon, c'est qu'il ajoute ensuite "ah mais j'ai oublié, je suis pas de service demain".
J'avoue, là, ma persévérance atteint ses limites.
 

Hello,
 
Je n’ai plus internet depuis ce matin.
 
Mon voyant PON clignote en vert, puis orange fixe pendant 2 secondes, puis re-clignote en vert…
 
C’est pas bon signe ?

 
Hello,
https://assistance.sfr.fr/internet- [...] r-ont.html regarde ici le code erreur.

Si je comprends bien, mon signal optique est OK, mais y’a un problème de réseau.
 
Mes voisins sont chez SFR également et n’ont aucun problème.
 
Est-ce que ça peut être lié à un mauvais branchement dans l’armoire de rue ?  
 
J’ai appelé SFR RED cette aprem qui m’ont dit que le problème était lié à une panne sur mon quartier; mais c’est faux vu que je suis le seul concerné.
 
Je les rappellerai demain pour les obliger à faire venir un technicien mais si d’autres ici ont déjà eu un souci similaire (clignotement du PON en vert puis orange fixe pendant 4 secondes et ainsi de suite…) je suis preneur de vos conseils !
 

https://static.s-sfr.fr/eTagP/drakk [...] NUMEROFIXE
 
Rien ici ?

Mon DNS c'est cloudfare (1.1.1.1).  Je sais pas si ça vient de là mais putain ça arrache d'une force !  

 
Le testeur de débit du routeur Asus semble pourri (speedtest inclus dans l'interface du routeur Asus WRT)
 
J'ai retesté le débit DL avec un adapteur USB RJ45 et je tape jusqu'à 700M (peut être l'adaptateur qui bride) mais que 200M en UP.
 
J'ai appelé RED ils me confirment que je suis bridé à 200M en UP parce que c'est mon contrat...Je viens de vérifier que le débit+ de mon contrat était 1Gb DL / 200M UP.
 
Vous croyez que je peux négocier qu'ils me passent à 1G / 500M sans augmenter mon forfait ? (15€/mois)    
 
 

Tente la fameuse technique de thedark54 : Te faire rappeler en disant que tu veux passer chez Bouygues qui sont à 15€ (400megas DL/UL) et je sais pas, que t'envoies des gros fichiers donc il te faut + de up

Je viens de regarder: c'est une offre Bouygues pendant 1an ?
 
Ou y'a un équivalent sosh/red chez bouygues ?