Reprise du message précédent :

 
24h/48h après la contre rendu.  
https://www.sfr.fr/cas/login?servic [...] rity_check ici pareil ?

Sur le lien que tu m'a donné on m'indique :

Pas d’incident sur le réseau SFR près de chez vous.

Édit de bon matin :

Connexion toujours HS

En me connectant sur 192.168.1.1 dans la partie mot de passe fibre ça ne sent pas bon...

Plus qu'à appeler le service client une fois qu'ils seront ouvert.

Attend le mec est partie sans check internet ?

il indique qu'internet a fonctionné puis des coupures toutes les 3 mn, et en fin de journée, plus internet

Tour fonctionnais a la venue du technicien c'est justement ce qui m'inquiète.

J'ai appelé le support il me dise que le délai d'activation est de 48h max. Vous avez eu des coupures de services au début vous aussi?

L'impression qu'il me prend pour un con le conseillé..

Aucune coupure depuis l'installation (8 mois)
Je touche du bois.

 
 
aucun souci pendant 3 ans, puis apres, c'est le drame... que des coupures/déconnexions par les techniciens, puis carrement plus internet pendant 3 semaines... je suis allé voir ailleurs

Une chose que j'ai appris pendant le mois de galère que j'ai eu depuis l'installation pour que ça fonctionne, c'est que les conseillers ne comprennent rien et s'en tamponnent l'oreille avec une babouche
J'ai appelé quoi, peut être 15 fois depuis le jour de l'installation, dont 10~ pendant les trois premières semaines où internet ne fonctionnait pas (installé le 4 novembre, internet le 24)

Entre ceux qui comprenait pas que ça servait à rien de me renvoyer un technicien pour rentrer le SLID alors que le problème en amont existait toujours, ceux qui me disait que ma ligne n'était juste pas activée, ceux qui me disait "on va vous rappeler tel jour à telle heure" pour ne jamais rappeler par la suite, j'ai vite compris qu'ils en avaient pas grand chose à foutre

Puis ensuite le reste des appels c'était pour leur dire de d'activer ma ligne (Donc de m'envoyer un technicien puisque visiblement ils sont obligés) parceque internet fonctionnait enfin et que je voulais que ma ligne soit activée sur le site, et free resilié.
Ca a pris un mois de plus, du 24 novembre au 23 decembre (Et pour ceux qui me diront que j'ai eu internet sans payé pendant 1 mois, j'ai continué à payer free du coup vu que c'était fait avec portabilité, je pouvais pas résilier moi même.)

Et il faut noter que si j'avais pas moi même rentré le SLID/passe fibre fin novembre, j'aurais pu attendre 1 mois de plus pour aucune raison, sans internet sfr.
Maintenant tout fonctionne (je touche du bois), mais pour la mise en route, catastrophique.

Bon courage

D'ailleurs le technicien qui est venu le 23 decembre, quand il a sorti son tel et que je lui ai dit "Non mais ça fonctionne, je leur ai dit au téléphone mais ils voulaient quand même envoyer quelqu'un. Internet fonctionne nickel", il s'est bien marré et foutu de la tronche d'sfr

Toi tu avais eu internet a l'installation et tu l'a perdu où tu ne l'avais jamais eu avant d'avoir entrer le SL ID?

Je n'ai pas encore résilier Bouygues j'ai limite envie de leur demander de me rebrancher

Non à l'installation les tech ont essayé d'entrer le SLID pendant 1-2h, sont même allé chercher une autre box dans le camion etc, pas moyen, ça fonctionnait pas, donc ils sont partis sans que ça fonctionne, me disant que ça prendrait surement une semaine car c'est un problème en amont

Ensuite sur deux semaines j'ai eu plusieurs passages d'autres tech, dont un qui m'a laissé le SLID, et j'ai essayé tout les jours jusqu'au jour où ça a fonctionné . Du coup c'est pas vraiment le même soucis

Moi j'avais le PON clignotant et ça bloquait sur la première étape de ton screenshot (ou la deuxieme je sais plus , mais pas plus loin).

Tien tu as poster sur lafibre.info. Tu as bien fait, il y a des gens qui travail chez SFR. N'oublie pas de mettre ton numéro de contrat dans le profil.  
 
https://lafibre.info/sfr-espace-tec [...] #msg914171

Yes j'ai suivi les conseils que j'ai chopper sur hfr

Salut,

J'ai depuis des année le câble via Numericable/SFR. FTTLA peut-être je ne sais pas.

J'ai du 100Mpbs/5Mbps, ce qui à vrai dire me convient très bien quand cela marche (le cas jusqu'à présent).

Ma commune vient d'être fibrée, et je n'avais même pas forcément envie de basculer tout de suite sur du FTTH, mais là cela fait plusieurs jours que cela ne fonctionne pas bien. J'arrive même plus à écouter deezer sans coupure, à regarder un film sur netflix sans rechargement en plein milieu, choses qui m'arrivaient jamais

Peut-il y avoir un lien entre ça et l'arrivée de la fibre ? (SFR a fait beaucoup de démarchage).

Mon modem qui commence à vieillir ? (j'en ai eu un paquet en 14 ans ! )

Un problème plus global ?

 
Surement le réseau câblé est très mal entretenu et le modem commence à vieillir.

Non ou alors c est qu il bascule une partie du reseau sur la fibre, donc une fois les travaux finis tu auras un meilleur reseau.

par ici!
 
Je n'ai plus l'onglet NAT dans ma RED Box (NB6VAC-MAIN-R4.0.44k)?
Savez vous ou il est passé? D'ailleurs mes règles ne fonctionnent plus.
Merci.

Je crois que tu est passé en cgnat ! Tu peux le savoir en haut à droite de la page d'accueil. Si c'est le cas il faut que tu appelles red pour repasser en ipv4 fulllstack

 
Tu es passé en CG NAT. C'est écrit à droite. Si c'est le cas support RED.

Je suis avec eux, bordel le 2eme type ne comprend rien  

 
Coupe et rappelle    
Tu trouveras un mec qui comprend comme moi à l'époque.

Si quelqu'un a la phrase type à dire au conseiller, je peux la mettre en FP du topic

Ça y est il a compris, il faut dire rollback ip v6 vers ipv4, ils ont un bouton a appuyer pour ça.
Par contre il demande à son responsable technique avant et ma rappelle.  
Il a fait de son mieux, je ne peux pas lui en vouloir d'être mal formé.

Question : quand on rollback on perd forcément l'IPV6 ?

 
Pas toujours moi je l'ai perdu.

 
Normalement pas, mais il faut parfois le réactiver dans l'interface de la box après le passage en IPV4 full stack.

ah, merci pour vos réponses

Perso ça ne fonctionne plus  

 
Sur le papier, ya pas de raison ^^
Il faut attendre quelques minutes potentiellement pour que l'IPV6 monte une fois activé sur l'interface de la box.

J'ai attendus 3 semaines avec le bouton IPV6 d'allumé

Ce qui serait en soit complètement contre productif par rapport à leur problème de départ. Mais bon on est plus à une absurdité près  

Back to IPV4  

Ca dépend comment c'est demandé: dans mon cas, le plus simple avait été dire que je voulais revenir en ipv4. Forcément, ils ont coupé ipv6.
Bon, c'est revenu plusieurs semaines plus tard sans que je ne fasse attention. Je suppose qu'ils évitent de multiplier les cas particuliers et ont fini par gérer proprement les clients qui demandent à conserver une ipv4 full stack.

Hello, petite question pour ceux qui ont demandé à repasser en IPv4 full steak : est-ce que la modif est définitive, ou il faut réitérer la manipulation tous les quelques temps ? Merci d'avance.

Pas eu à le refaire depuis des mois..

 
Alors je connais un cas. Il devait le refaire.  
C'est très très rare. Mais perso depuis septembre pas de souci.

Premier problème rencontré pour moi en Décembre: connexion down quelques heures, puis de nouveau ok quelques heures, etc...
Technicien sous 6 jours et mise à dispo d'une box 4g en attendant que j'ai récupéré dans la ville d'à côté.
 
Bon ça commence bien , le tech arrive et me demande si il peut aller pisser chez moi    
 
Au final il mesure une atténuation de 30db. Après avoir vérifier à différents points (chez moi, dans la rue, à l'armoire), il met le doigt sur une mauvaise soudure dans le boitier regroupant les fibres sous le trottoir devant chez moi.
Soudure refaite, depuis tout refonctionne aux petits oignons!    
 
Globalement je suis quand même impressionné par la fragilité de l'ensemble, tout est tellement fin... et le tech avec ses doigts de charcutier qui manie ça plutôt habilement....
 
Le tech était bien content que je l'aide: je vois qu'ils bossent dans des conditions pas forcément faciles: au moment d'ouvrir la trappe du trottoir il n'a pour seul éclairage que la lampe torche de son téléphone... je suis allé chercher une vraie lampe torche. Egalement lorsqu'il s'est rendu à l'armoire à 500m de là, qu'il bougeait le connecteur et que je lui annonçais au téléphone la mesure d'atténuation chez moi en direct.
 
Premier problème arrivé donc à peine quelques mois après souscription mais satisfait du traitement et des différents échanges avec SFR.
Pour le moment, temps que ça marche bien, 20€ pour du 1gb down / 500mb up, sans boitier TV inutile, j'ai l'offre parfaite pour moi    
 
Pourvu que ça dure ....

N'hésitez pas à check chaque soir pour modifier le RDV. Il y a parfois des RDV dispo sous 24h/48h à cause des annulations.  
 

Bon    
 

 
https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] m#t1165810
 
 
Pour être a 13/15 euros

Tu interdis l'accès à tes toilettes aux artisans qui font des travaux chez toi? Le tech n'a pas de chiottes dans son fourgon hein...

https://www.amazon.fr/Branq-Toilett [...] C65&sr=8-5

Hello,
 
D'autres personnes ont-elles des soucis de sites totalement inaccessibles via Red ? Je parles de sites tout à fait honnêtes, hein Genre quand je veux me connecter ici : https://teleservices.paris.fr/ ça finit par faire un timeout, si je passe par un VPN (Proton en gratuit, par exemple) j'y arrive bien. Résolution DNS gérée par Quad9 via Pi-hole dans mon cas, mais je pense pas que ça vienne de là.
 
Sinon j'ai moi aussi le problème de connexion Teams via client lourd, quand on est plusieurs dans une réunion avec les caméras/partages activés ça se met à ramer régulièrement, c'est bien pénible (la version Web tourne sans problème mais je pense qu'elle transite par le VPN de ma boîte alors que le client doit taper directement chez Microsoft, en tout cas au bureau ce dernier tourne sans problèmes).

Pour Teams c'est connu il me semble. Pour ton service de paris.fr, ça a chargé en 2s sur RED dans le métro lyonnais... Tant sur le DNS par défaut que via quad9 (bon c'était peut-être en cache...)