Reprise du message précédent :
Il faut demander à SFR d'en rajouter ...

Oui… en attendant je vais essayer de régler mon problème car je les connais ça va prendre des semaines.
 
Malheureusement la plupart des prises n’ont pas de référence avec les 8 chiffres comme mienne, mais seulement deux chiffres du style « FI-23 », ça correspond à quelque chose ?

Bon SFR planté ce soir. Ça fait 2 heures que rien.

 
FI= Orange

Oui je sais mais c’est le numéro derrière qui m’intrigue    
2 chiffres au lieu de 8 du coup je ne sais pas comment identifier ma prise.

Au pif 2eme colonne 3eme ligne ?

J’ai pas compris. Mais on est d’accord qu’en principe si je trouve ma prise fibre reliée à mon logement je peux la brancher sur n’importe quel emplacement libre pour que ca fonctionne ?

 
 
Achete ca, ou du même style :
 
https://www.amazon.fr/DAXGD-plastiq [...] NrPXRydWU=
 
 
ca va te permettre de savoir ou est ta fibre

 
Dit moi.
Le problème est le coté gauche ou droit ?
 
 
Coté Operateur  ou Coté Appartement.

 
 
Je ne sais plus pour redbysfr mais normalement tu as un prise qui t'es réservé par SFR, donc tu ne peux pas en prendre une autre... j'ai bien dit normalement

 
Dans ce cas personne n’a pu me piquer mon emplacement…

Si c'est coté droit. Tu pourras remettre si tu te souviens de ta jantière.  Tu pourras faire une photo ou tu pense qu'il y a le problème.

PON rouge sur l'ONT ici... Ça peut être un débranchage dans l'armoire fibre de la rue par un technicien de merde ça ?

Édit : j'ai foncé vers l'armoire et y'avait des techniciens dessus. Ils sont venus pour réparer / améliorer l'installation en fait
Ça devrait donc être reviendu bientôt

Oui possible

 
A 99.9% Oui

De mon côté j’ai eu un rdv demain avec un technicien SFR, j’y croyais pas    
En espérant que ça pas un problème de mon côté sinon la facture va être pour ma pomme… mais je reprends le boulot bientôt et avec le télétravail j’ai vraiment pas envie que ça traîne.

Idem demain technicien qui passe. J'ai encore eu une coupure dans la journée. Apparemment ils ont détecté une instabilité sur ma ligne alors que la fibre optique est toute neuve.
Comme j'ai dit au gars, il n'y a que deux sources de problèmes :
Le boîtier nb6v qui de temps en temps fait grève de 4h malgré un reset.
Les serveurs SFR qui ont un paramètre à la con

J'avais les mêmes problématiques sur ADSL où je pouvais rester des mois sans soucis et 48h de coupure dans tous les coins.

Bref on verra demain

Nouvelle coupure cette nuit mais c'était pas l'ONT, la box n'avait plus ses 4 voyants verts allumés (sauf celui de mise sous tension)

Ce matin c'est revenu

Je suis allé sur la page de config et le firmware c'est NB6VAC-MAIN-R4.0.44k

C'était pas 44j en ce moment ?

Non c'est le 44k depuis 2 bonnes semaines.
Je l'ai eu il y 2 semaines.

On est bien d'accord qu'il n'existe nulle part une consultation d'un changelog quelconque...?

 
Non  

En existe-t-il un chez eux

Je viens de souscrire à l'offre fibre RED SFR j'espère que la qualité du réseau est meilleure que leur réputation.

Je pose ça la du coup  

Tu avais un parrainage si non dommage tu as raté 15 euros  

Je suis passé par le cashback widilo. On peut combiner cashback + parrainage ?

 
Oui  

Ne pas oublier d'appeler le service résiliation après réception de la première facture...  

J’ai reçu ma première facture Red : il n’y a ni mention du mois gratuit ni du parrainage. Ça apparaît plus tard ou ils tentent de m’arnaquer dès le premier mois ?

Le parrainage il me semble tu reçois un mail avec accès à un bonus de réduction de facturequi sera ensuite déduit de ta facture. Sûrement un moyen de s'assurer que tu restes plus d'un mois chez eux...

Il faut plusieurs semaines pour que le parrainage soit validé. Ensuite c'est à toi de choisir ce que tu va faire de tes 15€.
Par contre le 1er mois offert apparait normalement sur la 1ère facture en même temps que les frais d'activation. Attention toutefois, les options ne sont pas comprises dans le mois offert, contrairement à ce que laisse entendre la mention sur leur site.

Je confirme  
 
Sur ma première facture il y a bien une mention de -20€ pour le mois gratuit, et mon abonnement est en deux partie, l'abo fibre à 20€ et l'option red box 8 (qui comprend donc la box, le plus haut debit, etc) à 9€
 
Pas très cool mais bon

Entre les options et les frais d'activation, c'est sûr que le premier ressenti en arrivant est pas très positif quand on t'as promis 1 mois offert

J’ai appelé ils m’ont régularisé sur la prochaine facture sans sourciller.

Dans ton récapitulatif de commande le parrainage apparaissait ? J'ai aussi reçu ma première facture il y a 15jours et pas de trace de parrainage non plus. Et en reverifiant dans le récapitulatif, il n'y a rien non plus donc je sais pas si j'ai fait le boulet en m'inscrivant ou si c'est un souci de leur côté.

Il faut attendre 6 semaines.

Fibre migrée chez red SFR depuis 16h aujourd'hui et déjà 3 coupures pendant 3 minutes . Alors que je n'avais aucun souci chez Bouygues.

Ça promet mon histoire chez RED

 
Très bizarre ça  

Ah ouai quand même, après les microcoupure plus du tout de connexion depuis 21h30.

Le voyant PON est allumé fixe mais pas le voyant Internet.

Plus qu'à contacter le sav demain. Je crois que je n'ai pas eu la bénédiction de SFR

 
Rien sur l'application ?
Etat de la ligne ?

La ligne ne semble pas totalement activée sur l'application.

Je n'ai pas accès au menu diagnostic par exemple.

Les services ne s'activent pas des le passage du technicien fibre?

 
24h/48h après la contre rendu.  
https://www.sfr.fr/cas/login?servic [...] rity_check ici pareil ?