Reprise du message précédent :

 
Bah si ça change rien ça me va.. pour l'architecte c'est  le technicien  Ft.. qui me la balancé

Il t'a dit de la merde

   
Merci !

J'ai pas encore reçu la passerelle SIP, je te dirai si ça fonctionne comme prévu

Bon pour le décodeur en WiFi, en bypass de la box c'est loupé, faut forcément associer au point d'accès en WPS et j'ai pas de WPS avec mon install avec plusieurs APs gérés avec une appli de gestion. Donc ce sera plus tard en ethernet.

Hello, une petite question sur le décodeur TV avec Red Fibre. Si je souscris, il faut obligatoirement une antenne TV ou les chaines peuvent passer en WiFi ? Merci !

Ça passe en WiFi

Parfait merci, je vais voir ça alors

Yes ma fibre remarche

Ou pas ...

Même chose pour moi mais Red a été très réactif. Je les ai joint vendredi, technicien proposé lundi + remboursement de la période sans internet + 100Go de data offerts sur le smartphone pour "tenir".
Je pense qu'un intervenant a foutu le bordel dans l'armoire de rue donc faut forcément que quelqu'un vienne.

Je suis inscrit depuis 3 mois.

C'est la 3eme fois en 3 mois le voyant pon rouge j'ai l'habitude. (Et c'est réparé en 4 a 5 jours)
Mais généralement c'est voyant vert et la gateway qui ne route plus rien.

Je n'ai jamais eu autant de panne chez un fai...

Mais bon plus que 15 jours pour activer ma ligne sosh

Je viens d'avoir le sav, donc le dimanche on tombe sur un sav francais

Incident qui impact plusieurs ligne, on vous passe 100go pour permettre d'attendre la résolution.

Tu gardes pas Red en backup ?

On ne peut avoir qu'une fibre, la connerie c'est d'avoir résilié red adsl en juin...

Et le PON rouge qui revient si souvent c'est dû à quoi ? Ça n'arrive que chez toi ? Sauf la dernière en date apparemment

 
comme la fibre vient d'arriver ils interviennent tout les jours sur le boitier de connexion pour brancher des maisons, donc je présume qu'ils font des conneries...  

Dans le genre PON rouge j'ai mon ONT qui "plante" de temps en temps ces dernières semaines... Perte de connexion sur tous mes appareils, parfois PON rouge parfois pas, reboot de l'ont> ça repart.
Chiant

alim de l'ont qui déconne ?

Possible, j'ai pas cherché si c'était un problème connu/récurrent

 
soit ton ONT déconne, soit tu es hors plage en décibel de toute façon, si sur un simple reboot il remarche.

J'ai confondu avec doom qui a 2 fibres  dont une câble  

Ok donc même cas que moi. Ça veut donc dire que je dois m'attendre à des PON rouges  récurrents...  

 
en 3 mois 3 fois le problème, chaque fois le vendredi aprèm, normalement ça remarche le lundi.
 
perso le plus relou ce sont des pannes de routage, tout fonctionne, j'ai une ip, mais ça route rien du tout, ça ne sort pas de la gateway (en .1 a la fin)
 
Va faire comprendre ça au support
 
je me demande si l'équipement qui remplace les anciens Huawei (qui ne tombaient jamais en panne) fonctionne bien...
 

La fiabilité Chinoise et 3 incidents avec le même problème, c'est pas très normal.

Même blague depuis hier 10h
Premier technicien disponible le 1er octobre après midi
 
"D'ici 48h on va vous envoyer un SMS pour que vous récupériez une box 4G"
Si ça fait comme la dernière fois, je vais jamais recevoir ce fameux SMS et je devrais attendre le 1er octobre qu'on vienne réparer le bousin, chouette

 
si tu es chez red pour le telephone aussi, ils créditent 100go sur ta 4g (en plus de ton abo)

Je n'y suis pas, raison pour laquelle on me fait attendre
Vu comme ils ont insisté sur le fait que oh lala, si j'avais été chez eux en téléphonie, j'aurais eu 100Go, j'aurai pas eu à attendre, j'imagine que c'était censé me forcer un peu la main

 
ou forcer la main a aller voir ailleurs pour la fibre ?  
 
perso j'ai craqué après 3 pannes pon rouge (en 3 mois) et multiple panne autre...  mais je pense que je n'ai pas eu de bol, beaucoup n'ont pas de problème et ceux qui n'ont pas de problème ne viennent pas se plaindre.

Je pense pas qu'un service client te force vers la sortie
 

Et je conseille d'appeler le dimanche, tu tombes sur la hotline française chez SFR
ça surprend
- micro qui marche nickel
- la personne comprends ce que tu luis dis
- ticket ouvert en 2 minutes, avec crédit de 100go en 4g et fibre non facturée le temps de la panne.

J'avais appelé vendredi, pas sûr que c'était en France mais j'ai bien eu tes 2 derniers points

Je sais pas s'ils ont changé de presta pour le support mais même sur Twitter les DMs ça répond comme si c'était du chat, et ils traitent correctement les demandes.

Gros progrès en tout cas

Pon toujours rouge ce soir en tout cas

Par contre, quand le technicien se déplacera pour le PON rouge, j'espère qu'il va pas prendre 2h à regarder mes branchements chez moi avant d'aller voir là où est le problème, c'est-à-dire dans l'armoire de rue !

Perso il ne passe pas chez moi pour réparer, il doit bêtement brancher le fil qui pend...

Je pense qu'il risque quand même de brancher son laser sur la jarretière fibre.

Le CM twitter m'a très gentiment répondu de voir ça directement sur l'application

Eh bien moi voyant PON vert clignotant depuis ce matin, pour la deuxième fois en 1 semaine. Mise à dispo d'une box 4G sous 24h (j'attends le SMS) et passage du tech lundi prochain.

Sous 24h ? Y en a qui sont bien vus
49h, toujours pas de SMS

 
chez moi
 
- un incident est en cours sur votre ligne, cliquer sur ok pour plus de détails.
- aucun dossier en cours
 
 

J'ai reçu la passerelle SIP, je teste et je vous dis si ça fonctionne.