Reprise du message précédent :

Encore faudrait-il qu'ils aient réellement employé ce terme ("à vie" ). Sur leur site Web, je n'en ai pas le souvenir. Dans leurs pubs, je ne sais pas, je ne regarde pas la TV, je n'écoute pas la radio et j'ai un bloqueur de pub dans mes navigateurs. J'ai surtout vu cette expression sur les forums et les sites spécialisés.
 
En tout cas, il s'agit éventuellement d'une publicité mensongère mais certainement pas d'un litige contractuel (aucun document contractuel n'emploie ce terme). Donc, seules la DGCCRF ou une association de consommateurs peuvent exercer une action contre SFR.

C’était plutôt indiqué
« Sans engagement,
sans prix qui double au bout d’un an »
Pas souvenir d’avoir vu aussi a vie

En décembre 2016, date de mon forfait internet fixe, SFR précisait  bien "à vie"
 
edit c'était l'offre showroom

J'étais pas complètement sérieux avec le médiateur... quoique...  
 
Mais ta remarque sur la présence effective de mention "à vie" est une bonne remarque.  
 
Une chose est sûre, c'est avec ce vocable qu'ils communiquaient et que ça avait été relayé partout sur le web, dans la presse écrite, partout. Niel s'en émouvait d'ailleurs à une époque :
 

https://www.01net.com/actualites/po [...] 96745.html
 
C'est quand même bizarre, j'ai vraiment le souvenir d'avoir souscrit à une offre "à vie" (à vie signifiant bien sûr durée de vie du contrat) mais je suis incapable de dire si c'est mon cerveau qui me joue des tours.

Red je sais pas mais Showroom (moi aussi c'était via showroom, en mars 2017) précisait :
 

 

https://lafibre.info/sfr-les-news/red-box-a-10/
 
 
Je vais finir par croire que Red a communiqué sciemment par procuration sur la notion de "à vie", sans jamais l'écrire eux-même.    
 
 
 
LES ENKHULAYS !

Je crois surtout que les médias - au sens large en y incorporant les sites Web spécialisés et les blogs ou comptes Facebook à large audience - aiment les formules choc. Le terme leur a peut-être été soufflé par les communicants de SFR, mais seulement oralement, ils ne sont pas idiots.

Est-ce qu'il y en a qui avait le forfait 10€ + option appel illimité vers les mobiles à 5€ ? Si oui est-ce que vous avez reçu un message d'augmentation ?

Non mais tu es sérieux ? Tous ces sites de ventes privées flirtent avec les limites de la légalité quand ils ne les franchissent pas. N'importe quelle personne avisée les fuit comme la peste tellement ils sont incapables de garantir leurs engagements vu leur surface financière et leurs moyens minuscules. C'est particulièrement vrai pour le SAV et la confidentialité des données personnelles. Des données personnelles très nombreuses et sans rapport avec l'offre RED qu'ils exigent pour l'inscription à leur site.

Oui je suis sérieux : Red n'a pas nécessairement écrit ce que Showroom écrivait. J'ai rien dit de plus et certainement pas que j'allais mettre Red en demeure en me basant sur ce que Showroom écrivait. Je vois pas pourquoi tu t'emballes.

Rien de personnel. Juste une aversion envers ces sites de ventes privées  

 
 
drôle de façon d'afficher le 10 décembre

Pas reçu de mail d'augmentation, je suis à 10€ par mois en THD (ou plus communément en Fibre*).

Faut bien regarder... Si j étais pas passé ici je n aurais jamais ouvert l e-mail en question...

branchement en mode bridge hier sur mon archer C7 passé en OpenWRT
alors j'étais à deux doigts de renvoyer le archer une fois que j'ai reçu la box mais... c'est le jour et la nuit en terme de wifi en fait. Assez impressionant.
Maintenant je me demande ce qu'il faut que j'installe d'autres comme paquets

Je reçois que les mails de facturation. j'ai rien reçu là...

 
Moi je paye l'option débit + à 2€. Ça se passera comment du coup ?  

seulement 2€ ? je croyais qu'elle était à 5€

Idem j'ai l option débit plus à 2€ et l option TV à 2€ également, je regrette maintenant d'avoir pris cette option débit sinon je l aurais eu à 3€... Maintenant j'ai le téléphone illimité vers les mobiles à la place... Cool j'ai pas de fixe de branché...  
Mais bon je le redis à 17€ mois box TV incluse le tarif est encore imbattable et de loin aujourd'hui... Surtout que dans mon cas le réseau est stable.
 Par contre à la prochaine augmentation by by...

Elle a été à 2€ pendant une période promotionnelle de quelques semaines/mois, il y a longtemps.

 
pour aller où?

se barrer tous les ans avec les offres des différents opérateurs

 
un poil plus saoulant...effectuer les rdv fibres qui peuvent mal se passer (donc plusieurs rdv)...rendre l'ancien matos par la poste (bien relou)
ça demande de refaire l'installation domotique vu que la box change, etc.
 
éventuels frais de mise en service à prendre en compte
 
loul
 
tout ça pour payer plus cher en version promo que ce que tu paierais avec une augmentation  
 
20 à 25€ en promo chez Bouygues pour 500 à 1000 mega
23 à 31€ en promo chez Orange pour 400 et 1000 mega
15€ en promo chez Sosh pour seulement 300 mega

Une fois la fibre installée chez toi, plus besoin de RDV en principe, le technicien se contente d'intervenir au point de mutualisation. Pourquoi refaire l'installation domestique si tu ne configures pas manuellement les adresses IP de ton réseau, ce qui n'est pas nécessaire avec des baux statiques ?

 
mais pourquoi RED a besoin de venir chez moi alors que tout est fibré?
 
ils pourraient m'envoyer la box par internet non?
 
par contre la longueur de la fibre fournie par RED (celle qui part du panneau électrique jusqu'à l'ONT) est ridicule comparée à Orange...ça me foutrait dans la merde, je vais garder celle de Orange je pense
 
on peut en acheter ce genre de "cable" ?
 
par contre le mec de RED fin novembre m'annonçait OKLM "vous avez qu'à vous connecter en wifi"! quel c** je prends pas une fibre 1000 mega pour me connecter en wifi AC...
 
là ils viennent d'annuler mon rdv fibre de ce matin à cause des grève! sale temps pour l'installation sur Paris ! attention aux autres parisiens

 
t'as un lien particulier?  
les cables se valent tous? il me faut genre 2m (RED devait faire moins de 1m)
 
si quelqu'un a les mesures, ça serait intéressant

Je viens à l'instant de recevoir le mail disant que je passe de 12€ à 15€, snifff.

Mais bon, 15€ pour du 400/40 stable, avec la TV (que je n'ai pas branchée) et les appels illimités (je n'ai pas de fixe), ça reste imbattable.

La légalité de la manœuvre de Red n'est pas limpide pour moi. D'après l'UFC, imposer des options payantes sans le consentement des usagers est interdit par le Code de la Consommation :
 

https://www.quechoisir.org/actualit [...] es-n73843/
 
 
J'ai l'impression que Red s'appuie sur un article valable pour une augmentation du tarif du base :  
 

https://www.litige.fr/articles/cont [...] e-internet
 
Sauf qu'ici, on parle d'option payante imposée sans consentement :
 

https://www.litige.fr/articles/cont [...] e-internet
 
 
Or si les abonnés ADSL ont la possibilité de refuser l'option, les abonnés "fibre(s)" ne l'ont pas, par design. Je suis pas compétent pour trancher niveau légalité mais le moins qu'on puisse dire, c'est que c'est pas clair.
 
 
J'ai bien envie de pas me laisser faire.    

On peut voir de l'opacité partout, c'est comme les complots En l'occurrence, ici, il s'agit d'une augmentation de tarif du contrat principal accompagné d'un "enrichissement" du contenu (appels illimités vers mobiles). Il n'est question nulle part d'une option payante. Que cet enrichissement ait fait l'objet d'une option payante dans le passé ne change rien à l'affaire. L'art. L224-3 du C. de la Consommation s'applique à toute modification du contrat principal, quelle soit tarifaire ou autre. La possibilité de résilier sans pénalité est la contrepartie du mécanisme du "contrat d'adhésion" qui n'est pas négociable (en raison du trop grand nombre de clients en B2C) mais qui ne peut pas non plus être totalement figé dans le temps (comme tout contrat commercial).
 
Se battre pour 3€/mois quand on sait que toute la concurrence est nettement plus chère n'a aucun sens. Il faut vraiment avoir du temps à perdre et pas d'autre loisir...

Un peu quand même puisque les clients ADSL peuvent la refuser, eux. Bref, ils se foutent bien de la gueule du législateur.

C'est 3€ aujourd'hui. Et demain je me retrouve au même tarif que chez le concurrent. Je ne partage donc pas ton analyse.

Ce n'est pas pour 3€ mais pour le principe , RED avait annoncé à l'époque le "forfait 10€ à vie", mais la vie de qui de quoi ?
cette année 3€, l'année prochaine 2€ ou plus, et on fini au même tarif que la concurrence

A chaque jour suffit sa peine ! En FTTH ou HFC, on est encore loin des tarifs de la concurrence à prestations équivalentes. Le procédé est désagréable mais il était hautement prévisible, même sans être un expert en économie Il faut être raisonnable. Avec 8,33€ HT (un peu plus avec les astuces fiscales de SFR), on couvre à peine les frais de gestion.  
 
Depuis octobre 2016, j'ai bénéficié de ce tarif de 10€ TTC / mois, tout en profitant d'une migration HFC vers FTTH entièrement gratuite (ni frais de résiliation, ni frais d'ouverture de ligne ou d'installation) et d'une hausse régulière de mes débits (100/5 en HFC puis 400/150 en FTTH avec Débit+, puis 400/500, puis 1000/500 après avoir remplacé mon option Débit+). Aucune interruption de service. Une box NB6 facilement remplaçable par mon routeur perso. Un ONT miniature logeable n'importe où.

Non pas RED ! Les commentateurs ! Il est bien temps de se poser la question, c'était il y a trois ans qu'il fallait se la poser.
Ceci dit, j'ai déjà répondu plus haut à ta question : la vie d'un rat domestique. C'est pour ça que nous sommes faits comme des rats par RED

https://ibb.co/xFw4xRq
10 balles durant toute la durée de l'abonnement, après je m'en secoue les boules car j'ai pu refuser l'augmentation, mais quand je ne pourrais plus, au pire je bascule cette ligne chez sosh

Disait Showroomprivé, pas RED

prouve le