Reprise du message précédent :
J'ai aussi remarquer durant des speedtests que l'antivirus  ralentis pas mal le debit de l'ordre de 150 mega  environ , c'est enorme

Sur un lien GPON à 2,5 Gbps, il suffit de 2 ou 3 clients. Je doute que SFR mette seulement 2-3 clients par lien, ou qu'il ait mis à niveau tous ses liens en 10Gbps. Donc ça va très vite. Les statistiques ne fonctionnent pleinement que sur les backbones derrière les NRO. Le réseau FTTH de SFR est vieux. C'est aussi pour cela qu'ils privilégient le réseau HFC de Numéricable.

 
 
Je suis d'humeur joueuse, je vais nourrir ta "réflexion" :  
 
- j'avais effectivement un abonnement 400 Mbps : c'est pourquoi le service client m'a fait basculer sur la nouvelle gamme, qui offre donc l'option débit+ à 1Gbps. Je trouve ça plus simple et respectueux que de résilier pour reprendre un abonnement dernière. Ma demande est donc tout à fait légitime.
 
- qui dit boulot ne dit hélas pas forcément frais professionnels, il serait bon, là encore, de faire preuve de plus de retenue et d'humilité quant aux multiples situations professionnelles existantes.
 
- si ça coince, je vais effectivement aller voir ailleurs, mais ce serait dommage d'en arriver là.

Merci luron !

En fait je pensais que c'était dans "changer d'offre" pour le débit+ et quand je clique sur "changer d'offre" c'est là que ça me dit "vous n'êtes pas abonné, on vous rappelle".

J'avais regardé sur le 2nd bouton, les options, j'en ai pour la télé et autres mais pas le débit+

Je vais regarder à nouveau, merci

Oui, c'est le bouton "Ajouter ou supprimer des options" (et pas "Afficher ou supprimer des options" comme je l'ai écrit par erreur, pardon).

 
 Ah bon tu avais combien ?

Pour changer d'offre je croyais que c'était plus intéressant via le service Résiliation d'abonnements
 
Signé : un qui voudrait tenter le coup car en HFC avec seulement 96/4.6 pour 15 €

 
C'est pour l'effet Disco  

 
Ils m'ont aussi fait le coup de l'option ajouté gratuitement au téléphone, mais en réalité ils n'avaient rien modifié sur mon offre. Je suis maintenant en 1gb après avoir souscrit à l'option pour 2€/mois lors d'une promo.

apres facebook, le service chat m'a aussi confirmé qu'il fallait attendre le 27, je vais finir par y croire!
 
bref.. j'attend vendredi
 
personne dans mon cas (option debit+ sur abo existant) pour me dire si c'est vrai ?

Quelle techno ?

 
coax

 
 
Si idem, on m'a bien dit qu'il fallait attendre le renouvellement du forfait, moi c'était le lendemain donc pas de pb là-dessus. Ensuite faut attendre l'édition de la facture ou au moins quelques jours pour pouvoir reprendre l'option débit+

 
Euh.. j'ai deja souscris moi, je comprend pas la ?

ah oui j'ai lu trop vite, effectivement. Pour ma part la réactivation de l'option a pris quelques heures.

Bon heu... je ne serai pas client RED finalement.
Ils devaient passer me raccorder ce matin, personne ne s'est présenté. Après un appel à la hotline il paraît que ma demande aurait due être "confirmée". Pourquoi ? Le hotliner ne peut pas me répondre.
Lorsque j'ai commandé la ligne, j'avais ceci sur le mail, et rien ne me demande de confirmer... j'ai même lu les tous petits caractères.

 
Guignols...

Ce n'est pas la commande qui aurait dû être confirmée mais le RV d'installation. Habituellement (mais pas toujours), le service commercial RED ou l'installateur appelle le futur client pour vérifier qu'il sera bien disponible à l'heure du RV. Peut-être n'as-tu pas répondu à cet appel téléphonique ou as-tu donné un mauvais numéro de téléphone ?

Non mais c'est normal.
Chez tous les fai, l'installation par le technicien ne se fait jamais au 1er rdv.
C'est juste pour voir si t'es vraiment motivé

True Story

J'ai jeté un œil à mon téléphone, pas d'appels cette semaine, le n° est bon, c'est un abonnement RED !
 
Ca y est j'ai annulé. Mais probablement pas fini, je tente SFR, j'avais hésité à cause du multi-TV...

Sauf que SFR c'est sensiblement le même process et forcément les mêmes installateurs  

Ouais pour les installateurs, mais ils viennent de fibrer la ville, ils doivent être encore chauds.
Je compte un peu sur le "sensiblement" de ta phrase mais c'est bien pour ça que j'ai écrit "probablement pas fini".

Pourquoi ne pas reprendre rendez-vous ? Plutôt que de payer 2 fois plus cher pour le même service ?

Pour pas se sentir arnaqué par le premier  

Il y a un peu de ça.
Surtout , la différence de prix n'est pas colossale par rapport à un SFR en promo la première année, au vu des options que je prends et des 2 boîtiers TV.
Je me dis aussi qu'en cas de problème les premières semaines, la communication est plus simple avec SFR. Très honnêtement, je ne comprenais pas très bien mes interlocuteurs RED et ils débitaient ce que leur affichait leur écran sans jamais en sortir.  C'est peut-être qu'une impression.
 
A la fin de la première année pour 49 euros (tous les opérateurs yc RED prennent à leur compte les frais de sortie) je basculerais peut-être chez RED. Ce devrait être plus simple.

Toi tu n'as pas compris qu'avec red faut un peu de patience, et qu'avec sfr le moindre changement c est compliqué avec une facturation bizarre.
 
Et au final si le tech ne vient pas peu importe le fai.

 
C'est complètement débile.
 
Le SAV RED est le même que celui d'SFR.
Le tarif RED est à vie contrairement à celui d'SFR.
 
En fait là dedans tu est perdant à tout les niveaux...

Oui ils n'ont pas changé (leurs calculs sont bizarres en raison des jeux sur la législation et les taux de TVA et sont tellement faux que sur un abo mobile je les avais quittés avec une belle erreur... en ma faveur).
En tout cas il n'y aura pas de changement mais plutôt résiliation si problème.
Pour les FAI en tout cas mes voisins retraités prennent plutôt Orange, ils viennent à 3, confirment les RDV et sont très souples sur les travaux. Mais j'ai besoin d'un max de débit montant et de quelques options WAF compatibles.

 
Normal, dans leur tête Orange c'est France Telecom, c'est les PTT, c'est la France

La sav n'est pas le même. Quand tu appelles le 1023 ça te dis qu'en tant qu'abonné Red tu dois joindre le forum je sais pas quoi ou le 0800 pendant les premiers mois et ca te raccroche au nez.

Les techs (et les entreprises) ne sont pas les mêmes.

 
Tu tombes sur des marocains incompétents qui lisent leurs fiches au bout sur les 2 numéros (je l'ai déjà fait il y a peu donc je le sais...)

Moi j'ai souvent babakar au téléphone
Il est sympa mais ouais ils ont aucun pouvoir, ils récitent leur leçon.
J'ai du le traumatiser quand je lui ai dit qu'ils étaient tellement incompétents qu'ils n'arrivaient même pas à me facturer

blahblahcar ?

C'est le serveur vocal du 1023 qui dit ca, avant même d'avoir quelqu'un.

 
Oui mais j'ai quand même pu avoir quelqu'un du 1023 (via une méthode qu'un mec du 08xx m'a dit), et j'ai pu constater leur incompétence.

Salut,
 
Je suis actuellement chez Free à 39.99€ par mois, mais je vais bientôt déménager (le mois prochain), et en profité pour changer de FAI par quelque chose de moins cher.
 
Je n'ai pas besoin de la TV (j'utilise molotov), et j'ai vu le forfait à 15€ sans engagement chez RED : https://www.red-by-sfr.fr/offre-int [...] id=t3_affi
 
Le but étant de trouver le forfait le moins cher possible, avec seulement internet...    
 
Mais je me demande si c'est 15€ la première année et ensuite ça grimpe, ou si c'est 15€ tout le temps... ?    
 
Et si la box fonctionne bien en WiFi (actuellement avec free, je capte mon WiFi même chez mon voisin du dessous) ?  
 
Et enfin, si la box est fiable, car la Freebox déconne, il me l'ont changé il y'a 3 mois, et l'afficheur déconne à plein tube, comme l'ancienne...  
 
 

Normalement c'est bien à vie, vérifie sur l'offre.

Oui la box fait du wifi. La mienne ne déconne pas après ça doit dépendre du modèle.

 
Justement sur la brochure tarifaire, ça marque 20€ (page 25) : https://static.s-sfr.fr/media/red_bt_0317.pdf
 
Du coup, j'ai un doute...    
 

 
La question était surtout de savoir si le WiFi porte loin (j'ai un pote qui avait une box orange, il captait bien dans sa chambre et plus rien dans le salon..., alors que moi actuellement avec la Free j'ai un signal au max, même chez mon voisin du dessous...), tu as le WiFi avec un signal au max dans tout ton appartement ?  
 
Il faut savoir que la Freebox a un WiFi 802.11n (MIMO) qui porte très loin (jusqu'à 70m en intérieur, contre 35m pour le WiFi 802.11ac) : https://fr.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11n
 
Et à priori la box RED est en 802.11ac, donc j'ai peur que le WiFi soit peu puissant...  
 
Ca ne me pose pas de problème pour le PC fixe, qui sera branché en ethernet..., mais pour le PC portable et le smartphone, j'aimerai un signal au max dans tout mon appart qui fera 75m2...    
 
 

La c est du grand theorique, il n y a aucun wifi qui porte a 70m et heureusement d ailleurs. En salle sourde et sans obstacle peut etre en vrai non 10m c est deja énorme. Si tu veux un bon signal il faut bien placer la box.

 
Oui bien sur c'est 70m théorique, mais pour te donner un ordre d'idée, actuellement avec la freebox, j'ai un signal au max dans tout mon appartement actuel qui fait 69m2 quelque soit la pièce, et la box est dans ma chambre avec des obstacles (porte fermée, murs...), et je capte mon WiFi toujours au max chez mon voisin du dessous dont l'appartement et sur le palier en face du miens, et avec toutes les portes fermées (donc à plus de 20m avec plusieurs portes férmées et un étage en dessous).
 
Le seul truc qui m’embêterai avec la nouvelle box, c'est de ne plus capté le WiFi (ou de perdre trop de signal) dans le salon, si la box est dans la chambre, ou inversement...    
 
Autant la freebox déconne au niveau de l'afficheur en façade, mais niveau WiFi elle as une sacrée porté, ça je ne peut pas lui reprocher...    
 
Bon ceci-dit, si je vois que le WiFi est trop peu puissant, je peut toujours rajouter un routeur WiFi MiMo par la suite, mais si je peut éviter, ce serait cool car ça coûte quand même une cinquantaine d'euros... https://www.fnac.com/mp11817997/Rou [...] 0342894680  
 
 

@ Elias de Kelliwich :
Soit on reste dans les généralités et on va te dire :
- les boxes de FAI ont en principe une portée moindre que les routeurs ou PA WiFi du commerce
- il y a deux gammes de boxes chez SFR/RED selon la nature de la connexion (coax ou DSL/FTTH) et deux générations de boxes dans chaque gamme, elles n'ont pas les mêmes capacités en Wifi
- le WiFi 2,4 GHz a une portée et une capacité de pénétration supérieures au WiFi 5 GHz (n ou ac)
- la portée réelle en intérieur des ondes centimétriques dépend de la nature et du nombre des obstacles (le chalet entièrement en bois est l'idéal )
 
Soit on entre dans le détail et on pourra te répondre plus précisément :
- ton nouvel appartement est-il éligible au xDSL, à la FTTH ou au coaxial ? (cela détermine le modèle de box)
- quelle est la configuration des lieux ? (ex: un appart en U ou en L suppose la traversée d'1 ou 2 murs porteurs pour aller d'un bout à l'autre de l'appart)
- quels sont les matériaux employés pour les cloisons et planchers ? (ex: le métal dans les huisseries ou le béton armé des murs porteurs est l'ennemi, l'épais mur de moellons d'un immeuble XIXè ou début XXè aussi, la dalle de béton armé des planchers à partir du milieu XXè aussi)