Reprise du message précédent :

 
   
 
https://reho.st/preview/self/374e7f [...] a6605b.png
 
https://reho.st/preview/self/e21f1f [...] 207bf5.png
 
https://reho.st/preview/self/1444c9 [...] d8afb2.png
 
https://reho.st/preview/self/ce3e5a [...] 5c045f.png
 
   

 
100MB/s, tu vas rendre les gens d'Orange fibre jaloux, vu qu'apparemment on ne peut pas attendre le gigabit chez Orange sur steam, mais le problème vient de steam

Ah bon ?
Pourtant Steam/Origin/Uplay envoient du très lourd niveau bande passante

https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 3#t1015093
https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 60#t971060
 
etc...

Utilisation disque à 0, ça veux dire qu'il décompresse pas le jeu en même temps.
Le problème en général de télécharger trop vite, c'est que même les ssd suivent mal pour installer le jeu en même temps

Donc chacun va y aller de son petit exemple pour montrer qu'en fait si, une fois toutes les pleines lunes, le 1Gbps sert? Cool!

 
Possible.
Cependant chez Red, c'est forfait 200 ou 1 Gbps.  
Donc si je peux avoir gratuitement l'option débit + 1 Gbps et que j'obtiens du 400 en condition réelle, je serais déjà bien satisfait.

 
 
Ne nous excite pas comme ça... XD

Quelqu'un s'étant abonné récemment chez red à accès à la page pour se faire rembourser les frais de résiliation de son ancien FAI https://odr.red-by-sfr.fr
 
Chez moi ça me met:
 
"Page inaccessible
 
Désolé, vous ne pouvez pas accéder à cette page...
 
Le contenu que vous souhaitez consulter est réservé aux clients ayant souscrit à une offre mobile ou ADSL/Fibre."
 
Si quelqu'un a une solution, merci

Ça entre dans mon exception « A moins de télécharger un iso depuis un gros serveur en heures creuses », sauf que 19h54 n'est pas en heures creuses Tu étais sur quel réseau ?
 
Et puis j'imagine que tu ne charges pas une nouvelle version toutes les semaines

Ça marche très bien ce matin

J'ai vu du 100mo/sec sur Steam.

Après faut que le pc encaisse aussi !

 
Sur SFR FTTH

 
Exact, ça ne fonctionne pas et... impossible de le savoir avant de souscrire puisque la page n'est accessible que depuis l'espace client........

Faut que ta ligne soit activée pour voir l'ODR, avant l'activation c'était pareil page inaccessible.

 
ça fait deux semaines qu'elle est activée et que je suis dessus.
Toujours le même message aujourd'hui. Je vois pas comment faire, j'ai même pas mon numéro de client, j'ai reçu aucun papier de leur part et je peux même pas aller voir mes factures en ligne (alors que j'ai reçu un mail qui me dit qu'elle est disponible sur mon compte)

Il marche nickel le site de Red
 
J'y passe par curiosité, car je n'y ai pas mis les pieds depuis longtemps, et là, je vois que je peux supprimer l'option TV.
 
"Chouette !" me dis-je, le décodeur est dans son carton quasiment depuis le début ! Donc je coche, je fais continuer...
 
Et là, le récapitulatif du panier : suppression des options tv ET débit plus ( ), et le tout pour passer sur un tarif de 25€/mois  

J'ai donc contacté le service client sur Twitter car pas reçu mon mois offert suite à mon inscription en étant parrainé ici même ni le mois offert en ayant parrainé quelqu'un à mon tour.

Normalement, ils ont désormais pris en compte ma demande pour la personne que j'ai parrainée et ca devrait apparaître le mois prochain sur ma facture.
Sauf que j'ai pas eu de réponse pour le fait d'avoir été parrainé lors de mon inscription, et donc j'insiste.

"Bonjour,
Je viens de vérifier et votre ligne est active depuis le mois du novembre et nous n'avons pas la possibilité de vous aider avec le remboursement. Si un parrainage n'est pas prise en compte, vous devez nous contacter le plus vite possible afin de pouvoir vous aider. Nous restons toujours à votre disposition si vous avez autres demandes. Passez une excellente journée !
Mihaela, Team RED by SFR"

Bizarre, son collègue de la veille n'a pas eu de souci pour lancer un remboursement
Je vais laisser tomber, par contre je leur ferait aucune pub (enfin si, dans le mauvais sens).

Nan mais RED, sachez que ya 0 sav.
0
Z
E
R
O
 
Donc, oui c'est pas chez, oui quand tout va bien, c'est le bon plan, mais dès que ca merde résiliez. Quitte à revenir plus tard, mais perdez pas votre temps.

Idem   mais 19,99€ (j’ai un forfait 10€+2€ Tv)
Dommage j’y croyais presque  

Ça je pense que c'est partout pareil.
J'ai eu plein de forfaits chez Bouygues ces dernières années, à chaque fois des emmerdes.
Quand tu leur communiques le souci soit ils s'en branlent soit ils considèrent que c'est pas de leur faute soit ils mettent 15 ans à le résoudre ou alors c'est pas totalement résolu.

Ca doit tellement être un va et vient au niveau des abonnés qu'ils en ont probablement rien à foutre des soucis des gens car ils risquent de se barrer d'un instant à l'autre, ça serait du gâchis de ressources. Mais bon forcément si le support est pas à la hauteur les gens partent. Et y'a plus aucune fidélisation client avec les promos tous les 3 mois pour les nouveaux clients.

Exactement, donc en cas de pépin, partez.
Ca s’arrangera peut être quand la guerre des prix/chasse à l'abonné sera terminée, mais en attendant vous êtes juste un chiffre dans une ligne comptable à la fin de l'année pour faire plaisir aux actionnaires.
En attendant, profitez si ça marche, et ne décrochez même pas votre tel en cas de soucis : barrez vous.

Pas d'accord.
En cas de gros pépin OK, mais on paye quand-même les frais de résiliation, et RED reste le moins cher, en partant on est perdant au final, donc si le problème peut être réglé par le SAV (si si, il y en a un, mais uniquement par chat, comme Sosh en fait) il vaut mieux rester.

franchement, RED essai de changer depuis un moment, le SAV a l’époque c’était vraiment zéro, aujourd'hui c'est quand même beaucoup mieux, a chaque fois que j'ai un soucis, si il n'est pas réglé dans les 72h, ils me débloquent la ligne SAV et je peux les joindre directement par téléphone, sinon le tchat fait bien le taf aussi...

https://github.com/HugoPoi/9boxtv
Ca marche chez vous ça ?
 
XaT

Le problème, ce n'est pas les frais de résiliation, remboursés partout, mais les frais d'ouverture de ligne, non remboursables. Heureusement, les "anciens" ne les ont pas payés.
 
Pour le reste, on n'est pas « perdant au final », il ne faut pas confondre une perte d'opportunité (de payer moins cher) avec une perte financière réelle (quand on a payé pour une prestation non rendue). Des opportunités, on en trouve ailleurs, par exemple en ce moment chez Sosh. C'est en restant chez RED et en se battant avec le SAV qu'on subit une perte réelle parce qu'on continue à payer sans obtenir la prestation attendue.

Ouais enfin à 10€/mois ça va    
Et en effet c'est les frais d'ouverture de ligne qui sont les plus embêtants, bien qu'avec le cashback + parrainage ils soient divisés de moitié.

Parfait.
 
Et concernant la box, ça vaut le coup de la remplacer par un vrai modem-routeur ou la bridger avec un autre routeur, ou elle bien le job à la base ?
Sachant qu'au prochain déménagement - idéalement, le plus tôt possible- on sera en zone fibrée avec opérateur alternatif, donc il faudra un modem-routeur de toute façon à ce moment-là.

 
 
15 jours après ma résiliation de ligne RED by SFR (suite à déménagement), je me disais que tout était bien en route (équipement renvoyé, mail de résiliation de ligne reçu le 01/03).
 
Jusqu'à ce que je reçoive, aujourd'hui, un petit mail de RED by SFR qui m'indique que "Ma ligne vient d'être activée !"      
 
Dois-je m'inquiéter, ou pas encore ?    
 
Je pose la question au SAV Twitter, pour voir...
 

Il n'y a pas de mode "modem" sur la nb6v, donc c'est chiant si tu veux lui coller un routeur au cul.

Perso j'ai la nb6 comme mon routeur principal, mais j'ai désactivé la partie wifi que j'ai remplacé par une borne wifi performante (Xiaomi Mi Routeur 3 en mode point d’accès)

Pas de mode "bridge" sur les Neufboxes. Soit tu la remplaces par un modem ADSL du commerce, soit tu mets ton routeur dans la DMZ de la NB6.
 

Si tu parles de FTTH, il n'y a pas de modem. Juste un routeur et soit un ONT si le réseau est en GPON, soit un simple convertisseur optique si le réseau est en P2P. On ne peut remplacer le routeur de l'opérateur par son propre routeur que dans certains cas. En tout cas, un modem ADSL ne servira à rien avec de la FTTH.

Bon alors moi un petit point à T (Activation de ligne) + 2 mois :  
Je rappelle que c'est grâce à Luron69 que je m'étais décidé
Ensuite j'ai bien failli ne pas pouvoir m'abonner car leur site internet merdait, c'est grâce à Facebook que j'ai pu contacter un employé qui m'a fait appeler sur mon mobile et c'est comme ça que j'ai pu m'abonner.
Côté internet ça va, ça se maintient à 96/4.6, la durée de vie d'une adresse IP est entre 2 et 5 jours, on peut en changer si on passe en bridge mais si on repasse en routeur on récupère celle d'avant.
Serveur DNS unbound qui va bien
 
Par contre un petit problème actuel, leur site web est tellement bien fait que je suis incapable de trouver où modifier mon mot de passe, suite à une réinitialisation demandée par moi ... donc à chaque fois que je veux me connecter sur cette boîte je dois réinitialiser mon mot de passe et donc aller sur ma boite yahoo de référence le récupérer et ensuite entre sur ma boîte sfr ... #allo
 
Ah oui et leur téléphone fixe je lai donné à une copine, bon, mais elle me dit qu'à chaque fois qu'elle m'appelle elle a un répondeur qui lui dit qu'il n'y a pas d'abonné ... moi si je m'appelle de mon mobile ça sonne ...  
 

je vous tiens au jus pour les 1gbps...
 
bon ils commencent un peu a me gonfler, maintenant c'est début avril... j'ai demandé a ce qu'on me remette mon forfait a 15€ par mois avec 400mbps, ils ont acceptés et m'ont dit de les contacter a nouveau en avril pour activer les 1gbps...
 
ce que je vais faire

C'est précisèment ma question, en fait, de savoir s'il y a justement un intérêt à utiliser un routeur autre que la box.
 

D'accord. Et est-ce que la box fait un bon taf comme modem, ou il y a un intérêt à la remplacer par un modem ADSL, donc ?
 

Oui, c'est exact.
Dans le cas qui m'intéresse, l'opérateur permet l'utilisation de routeurs autres que celui qu'il fournit.
Donc dans ce cas, ça veut dire qu'il faudrait à nouveau changer d'appareil si je prends un modem/routeur pour remplacer la box SFR.

On avait remarqué

Clique sur l'icône en forme de tête puis sur "Modifier mes accès" :

La NB6 regroupe 4 fonctions en un seul appareil : modem xDSL, routeur, switch Ethernet et point d'accès WiFi.
- Comme modem DSL, je ne sais pas, je n'ai jamais eu de DSL chez SFR, ni de modem DSL du commerce.
- Comme routeur et switch Ethernet, elle fait le taf à condition d'avoir des besoins standards. Elle est conçue pour supporter du routage Gigabit puisqu'elle sert aussi en FTTH.
- Comme PA WiFi, la NB6V est une daube qui ne propose que la bande des 2,4 GHz et a une mauvaise portée. La NB6VAC (aka Box Plus) est nettement meilleure avec bande des 5 GHz et norme AC. Mais sa portée est sans doute toujours médiocre.
 

Ça dépendra de ce que tu achètes. Si tu achètes un modem + un routeur séparé, tu peux investir dans un bon routeur qui supporte le gigabit. Tu abandonneras juste le modem ADSL (qui ne vaut quasiment rien dans le commerce et peut être acheté d'occasion). Si tu achètes un modem-routeur, ça dépendra du débit proposé par la FTTH. Jusqu'à 100 Mbps, un bon modem-routeur devrait faire l'affaire. Au-delà de 100 Mbps, oublie ! Les modem-routeurs DSL sont conçus pour router du Fast-Ethernet, pas du Gigabit-Ethernet.

 
Non aucun intérêt.

 
Ils m'ont dit grosso modo la même chose, ou plus exactement : "nous allons étudier la possibilité de vous faire passer en 1 Gb sans changer de prix (soit 20€, et pas 15€) mais il faut qu'on réfléchisse".
Et quand je leur demande si ils comptent me rappeler plus tard pour me tenir au courant, la réponse est claire "non, faudra aller voir sur le site"
 
Bref, le mec a juste pris mon appel pour faire genre, et au final je peux aller me brosser. Mais je les relancerai chaque semaine.

moi j'ai eu quelqu'un de sympa... elle m'a dit qu'elle m’appellerait le jour ou les 1gbps seront dispo (max 2 semaines d'apres elle )
 
en attendant elle m'a remis mes 400mbps a 15€ par mois, donc ça va, je suis plutôt content.