Reprise du message précédent :
Tu sais tu peux éditer tes posts, c'est un forum, pas un tchat

Ni un blog

Pas de passage au Gb ce matin    
Bref je paie 15 € pour du 100 Mb alors que j'avais du 400 Mb il y a 8 jours...
Le conseiller au tél me propose soit de résilier / resouscrire soit d'attendre max 10 jours que le pb technique soit résolu    
J'ai joué ... j'ai perdu  

FTTLA ?

yep

Le mieux est l'ennemi du bien, surtout avec SFR

 
 
Attends un peu, ça va se faire, ils ne peuvent pas mentir comme ça quand même.  

 
 
Il faudrait que tu regardes quel fichier de configuration ton modem a reçu.

Enfin quelqu'un qui est beau joueur et conscient des risques qu'il a pris ! Ce n'est pas si fréquent sur ce topic

ca fait 8 jours qu'il a reçu le profil 100 Mb

Alors c'est un problème de fichier de conf.
T'a essayé de redémarrer le modem entre temps ?

Reseter, redémarrer le modem ne sert à rien.

Non mais j'ai eu SFR a plusieurs reprises, en vrai le 1000 mega va etre pour toute les personnes ayant souscrit au debit plus si j'ai bien compris, ils lancent ça ce mois ci donc ça ne devrait plus tarder
 
moi je viens d'avoir une personne qui m'a dit que ça ne devrait plus tarder.

je viens d'avoir le chat de RED, ils me disent que je vais avoir les 1000 mega aujourd'hui.

Et si on n'a pas encore souscrit au débit plus ? Vous me faites un peu peur

ca fait 8 jours que je reboot avec les para usine matin et soir  
 
Je viens d'avoir une réponse twitter de sfr :
 
Je vois que l'option débit à 1 Gb n' a pas été prise en compte. En échange, je vais transmettre le cas pour configurer la box correctement pour 400 Mb.  
Je vais transférer votre cas à nos techniciens spécialisés pour une étude approfondie sur la ligne. Pour cela, je vous remercie de me communiquer votre numéro de portable
et votre disponibilité pour être contacté dans les prochains jours.
 

Préparez la    
http://www.lefigaro.fr/medias/2018 [...] la-tva.php

Pas forcement car si ils ne rétablissent le prix ht d'avant la presse, cela sera une augmentation avec possibilité de resiliation, donc il est plutôt possible que le bouquet presse devienne payant.

 
 
Il peuvent enlever l'option presse, je ne m'en suis jamais servi.

 
 
Et là maintenant:
Informations ONT  
Modèle I-010G-Q  
...  
Temps de service 0 j 19 h 27 min. 36 sec.  
 
 
 
On est d'accord, ça doit afficher le uptime de l'ONT.  
Donc là il est figé sur 19h27min36, donc j'ai un problème avec ?

Le mien m'affiche plus de jour de service que je ne suis abonné red

C'est moi ou y a un soucis sur le site de RED pour souscrire une offre Fibre ?
 
Je teste mon éligibilité > Vous êtes éligible à la FIbre 1gb 200mb.
 
Je continue, je prends l'offre Débit Plus offerte.
 
Pam, tous les autres champs deviennent gris et impossible de valider la commande (vous n'avez pas terminé la personnalisation de votre commande)... D'autant plus que je veux conserver mon téléphone actuel.
 
J'ai loupé quelquechose ?  

La promo Red fibre 1 Gb ? J ai pas eu à cocher débit plus, il était déjà intégré.  

Merci pour l info !
 
 

On vient de souscrire pour la série spéciale 1gbps/200mbps (ftth) pour notre appart, 15€/mois 1000/200 au lieu de 35€/mois pour du 50/100 chez sosh (oui le down est pourri, et encore les majs de jeux se font à un débit < 10mbps...), en espérant que tout se passe bien!

Moi j'ai ça, si je clique sur "Débit jusqu'à 1gb blabla Offert", l'option devient verte et en dessous tout est grisé, même le bouton commander.    
Si je choisi "Non merci", je peux continuer.    
 
JE VEUX MON OPTION BOURDEL !    

 
Change de navigateur, vire adblock, vide cache/cookies, etc...
 
Clairement un problème de navigataur

Purée, Adblock, ça doit être ça ! Merci du conseil.  

Bon, alors en désactivant Adblock, j'ai pu envoyer un mail de parrainage déjà.    
 
Ensuite, c'est siouxe, pour finaliser la commande sur l'image plus haut, impossible de cliquer sur le "Commander" en bas qui est grisé.... Mais, il faut sélectionner les options et en dernier le Débit Plus, et surtout cliquer enfin sur "Commander" en haut à droite.
 
Bref, encore une UI développée avec les pieds.    
 
Mais j'ai pû terminer ma commande, c'est déjà ça.  

J'ai eu la meme chose et c'était pas adblock ni rien. J'ai testé plusieurs navigateurs.
J'ai cliqué sur le bouton aide et un conseiller m'a rappelé et m'a envoyé un mail avec le panier et j'ai pu valider la commande.

Ah ouais, ça va là, j'ai pu éviter l'étape conseiller.    
 
C'est quand même abusé pour une boite de cette taille, ils testent pas avant de mettre en ligne ?

 
Je te souhaite de n'avoir jamais affaire au service client , sinon tu n'a pas fini de te demander comment de telles choses sont possible "pour une boite de cette taille"  

 
Perso j'ai pas eu de soucis, interface claire et compréhensible.

Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
Depuis 24h je n'ai plus internet chez mes parents, ils sont en adsl avec une box nb6, j'ai une Led verte et une orange, c'est tout... Le access est éteint et ne s'allume jamais, même au boot...
 
Vous pensez que ça peut venir d'où ?
La box ou l'adsl ?
Ca fait deux ans qu'ils sont chez réd et jamais eu de soucis

Bonjour,
 
Je rencontre un soucis : dans la maison que je suis en train de rénové j'ai de l'internet par SFR (anciennement numéricable) : du coaxial
 
Un gros câble noir arrive dans la maison avec au bout un gros pas de vis qui semble plus gros que les prises antenne de type F :
 

 
l'électricien a tiré des coaxiaux dans toutes les pièces de la maison : séjour et chambres avec au bout des prises F que je ne compte pas utiliser dans un premier temps car j'ai mis une baie informatique dans laquelle un autre coaxial de type F arrive et je vais laisser la box dans la baie informatique.  
 

 
A l'arrière de la box il y a une prise de type F : qu'est ce qui me manque pour pouvoir passer du câble noir (avec une prise à visser plus gros que du type F) à du câble coaxial de type F ?

Faut un connecteur 11mm probablement
 
https://www.2galli.fr/connecteurs-f,fr,3,26.cfm

C'est pas un adaptateur (pour brancher au splitter) qui se dévisserait au bout du câble noir à tout hasard ?
J'espère quand même que ton électricien à câbler tes pièces en câble réseau surtout ...  

S'il vous plait, est ce qu'il faut changer de box pour passer du 100/5 au 200/10 ? en FTTLA  
 
J'ai une Sagemcom FAST 3686

Alors?

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