Reprise du message précédent :

 
 
Arrête de râler ça fonctionne bien SFR preuve
 
 
Internet, ni télévision ni téléphonie. Des centaines de détenteurs d'une box SFR font état en cette fin de week-end d'une panne de réseau.  
 
 
http://m.leparisien.fr/high-tech/p [...] 317147.php
 
 
2 preuve de état de la carte
 
http://downdetector.fr/statut/sfr/ [...] s-chez-sfr
 

 
C'est vrai, parfois ça fonctionne un peu.  

 
Perso pour m'aider ?

Il nous faut un peu plus d'infos : tu veux passer chez red, en câble ou ADSL ?

Pour l'abonnement si tu fais une portabilité c'est orange qui s'occupe de résilier

Pour ça il te faut le rio, soit tu contact le.service client par chat pour l'obtenir, soit tu appelles le 3179 de ton fixe

Je veux (je n'ai pas le choix) rester en ADSL.

Ok je vais voir pour récupérer mon RIO.

Je leur ai laissé la semaine pour me libérer le débit, je ne me bat plus avec eux Même par twitter ils ne répondent plus  

Après passage chez sosh je pense (ma ville est en cours de fibrage par orange, d'ici un ou deux an je devrais passer à la fibre ).

30 minutes au téléphone pour me dire qu'ils ne peuvent pas proposer des rdv techniciens au dela de 15 jours par rapport à la date de l'appel. Bon, au moins, un fzdp de technicien va venir pour.. me dire que le cable est hs en bas du batiment  

moi ça marchait parfaitement hier et dimanche soir
ce matin replantage.    
au moins l'appli me confirm qu'un incident est en cours sur ma ligne et qu'ils étudient le problème...

Faudrait déjà savoir ce que vous (F117 et Downdetector) appelez SFR ! Techniquement parlant, le réseau SFR, c'est le réseau Gaoland/sfr.net (xDSL + FTTH). Là, il semble qu'il s'agisse du réseau Numéricable, totalement indépendant du réseau sfr.net. Ce n'est pas parce qu'il y a eu une fusion juridique ou commerciale que la technique a fusionné d'un coup de baguette magique.

Relit l'article la panne date du 8 octobre  
 
Demande à ton smartphone ou ton pc la date d'aujourd'hui
 
SFR est le réseau physique opérateurs réel  
 

T'avais pas remarqué que l'info venait du parisien comme journal
 
L'autre site était un état des lieux comme quoi la panne était générale sur tout le territoire

Et j'ai aussi remarqué que SFR est le réseau physique opérateurs réel

merci l'avion de chasse

Mon smartphone n'arrive pas à traduire en français ta phrase. Peux-tu traduire ? Ou bien peux-tu me dire en quelle langue tu t'exprimes ?

"Si j'étais pas là, vous seriez vous?"
"La pierre noir la mèr"
"MER IL ET FOU"

 
 
Certains d'entre eux précisent ne pas réussir à joindre au téléphone le service après-vente. Les box Numéricable pourraient également être concernées.
 
Si ça touche les box SFR et Numericable c'est le réseau physique qui est touché car il y avait des pannes sur tout le territoire

Non mais...  

Bonjour à tous,
Je suis actuellement abonné en VDSL à Free. Je me trouve à 1200m du répétiteur ce qui me fait des débits d'environ 2Mo/s. N'ayant pas la FTTH chez moi (demande faite auprès d'orange mais problèmes avec la mairie de ma municipalité pour effectuer les travaux de raccordement de l'immeuble), j'ai fait le tour des offres fibre des différents opérateurs. J'ai trouvé une possibilité d'obtenir la fibre puis un cable coaxial chez SFR avec des débits max estimés à 1Gb/s.  
J'ai essayé de joindre un commercial de chez SFR qui n'avait pas l'air de piger grand chose à ce que je disais, je me tourne donc vers HFR pour savoir si je peux vraiment espérer des débits si élevés en n'ayant pas un branchement direct sur la fibre optique.
 
EDIT :  je viens de voir que je suis dans le topic RED by SFR et non pas SFR proprement dit. Il y a-t-il une différence ?

RED est la marque low cost de SFR. Donc différence commerciale (prix et services) mais pas technique puisque le réseau est le même pour les deux marques.

En l’occurrence, tu es éligible à la FTTLa aussi appelée "câble" ou "fibre à terminaison coaxiale" Il s'agit du réseau de Numéricable qui utilise les marques de SFR depuis que le proprio de Numéricable a racheté SFR. Lorsque la fibre arrive au pied de l'immeuble, des débits de 1 Gbps descendant et 60 Mbps montant sont tout à fait possibles. Pour le savoir, il faut tester ton adresse sur la page d'éligibilité (https://www.red-by-sfr.fr/offre-int [...] -box-fibre).

Merci pour ta réponse.
En l'occurence, j'ai fait le test d'éligibilité sur le site de SFR (non RED) et ils m'annoncent un débit de 1Gb, versus 200 Mb sur Red. Je vais donc m'orienter vers SFR. En revanche, j'aimerais savoir si les débits annoncés sont fiables ou pas. Je veux pas me tracasser à changer d'opérateur pour gagner 1Mo/s...

SFR/RED la différence est commerciale, RED n'indique pas 1Gb/s car c'est pas dispo dans leur offre (segmentation commerciale)
 
Les débits annoncés sont fiables, enfin il se peut que tu aies 800Mb/s au lieu de 1Gb/s, mais tu auras bien plus que ce que tu as en ADSL => C'est une techno complètement à part de la téléphonie classique, c'est le FTTLa, luron69 te l'a déjà expliqué.
 
D'ailleurs je comprends pas vraiment l'intérêt de rester en ADSL quand tu as la FTTLa de dispo...

Le problème, c'est qu'il y a DEUX réseaux physiques indépendants ! Un pour la FTTLa (le "câble" ) et un pour le DSL et le FTTH (enfin, pas tout à fait puisque la partie terminale est différente). Donc, parler d' « une panne sur le réseau SFR » n'a pas de sens si on ne précise pas quel réseau.

 
Mais SFR est le réseau physique opérateurs réel

Non, avec l'abonnement à 20€/mois et l'option "Débit+", tu peux avoir du 1000/60 chez RED comme chez SFR. Continue la procédure de souscription après la page d'éligibilité ! Tu verras
 
Les débits sont fiables. La techno DOCSIS est éprouvée et, quand tu as 1 Gbps descendant, tu n'es plus en FTTLa mais en FTTB, donc plus de problème d'amplis qui parasitent et peuvent perturber les débits. Selon l'ARCEP, c'est la techno qui a le plus faible taux de panne dans les 30 premiers jours, et qui a ensuite un taux de panne proche de celui de la FTTH.
 
Ceci étant, comme toute offre grand public, ça reste du débit non garanti et partagé, donc soumis aux aléas de la charge du réseau. Tu n'auras pas du 850 Mbps (le maxi en pratique) tout le temps et avec tous les serveurs

 
pas que commerciale, ils n'utilisent pas les memes box.
une des raisons qui me fera revenir de Red à SFR (j'étais chez Numericable avant)

C'est vrai mais cela n'affecte ni la connectivité Internet qui le cœur de l'offre RED, ni la téléphonie. Si on veut une offre TV complète, une box multimédia, un point d'accès WiFi vraiment performant, il faut passer sur la marque SFR. Mais, dans ce cas, on n'achète plus seulement un service télécoms mais aussi du matos et du contenu.

 
la différence c'est surtout que chez SFR tu as des boutiques physiques, et un SAV telephonique (il me semble).
par exemple une personne d'un certain age qui ne bite rien en informatique ira plus facilement chez SFR que RED.
 
pour moi la différence était plutôt sur la partie support, pas sur la partie hardware.  

Ha non mais chez RED tu n'as AUCUNE assistance, faut en être conscient Perso si ASSIA n'était pas venu foutre sa merde j'aurais été satisfait, là je suis dépendant de la non assistance RED du coup je vais devoir partir.  
 
Je leur ai demandé d'arrêter de me saouler avec leur test de débit, en leur disant que le problème c'était ma synchro bloqué ... Du coup silence radio pendant 48h de l'assistance twitter et ce soir j'ai eu le droit à un "j'ai testé votre box, pouvez vous retirer le mode éco".  
 
Mode qui n'a jamais été activé, qui n'affecte pas la partie ADSL du modem et le fait qu'ils soit désactivé ce voit directement dans l'interface, donc ils doivent bien le voir que c'est désactivé.
 
Des incapables

j'ai le meme soucis, tiens nous au courant s'ils trouvent une solution.  
ils sont censés m'appeler depuis le 06 octobre  

Je leur ai donné un ultimatum, à la fin de la semaine je passe chez Free ou Orange

ultimatum? je crois qu'ils ne connaissent pas se mot

Plus de réponse aujourd'hui du SAV

Go sur la mini 4k Enfin osef de la mini 4k mais le mini serveur Free Le truc tellement vieux et tellement amélioré/débuggé  

Ils m'ont fait tellement peur avec leur DLM que je vais éviter orange, au moins Free peut adapter la synchro plusieurs fois par jour en fonction de la qualité de la ligne

Putain y'a un numéro de téléphone pour résilier, les cons

Un forum n'est pas un lieu pour soliloquer.

A toi la congestion du réseau

J'hésite Mais congestion réseau avec 7Mbits ? Là dans mon ancien logement (à 50m du nouveau ) j'ai une V6, ça tourne pas trop mal
 
Enfin demain soir un "conseiller technique" doit me rappeler. Dire qu'il faut vouloir résilier pour pouvoir parler à un humain.  
 
Si je l'avais su avant ...

j'avais 8mb/s et ça n'empêchait pas les débits faméliques le soir, après ça dépend des endroits, mais tu verras sur le topic free adsl qu'il y a encore des problèmes de peering ...

Salut,
 
Est il possible d’utiliser un autre modem que celui de sfr (en le mettant en bridge) sans que ça soit galère genre plug and play ?

Quel type de connexion ? DSL, câble ou FTTH ?

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