Reprise du message précédent :
Ok je ne comptais pas la prendre dc c'est bon pour moi merci des détails

 
j'ai une offre red ffth avec l'option débit pour avoir du 400/50, je dois souvent rebooter la box pour retrouver ce debit la en dl sinon je suis bloqué à 100mb/s
 
quelqu'un rencontre ce problème?

Tu peux commencer la souscription pour avoir les réponses à tes questions. C'est ce que font la grande majorité des gens, ça prend moins de temps que de poser des questions sur un forum.

Par exemple, tu aurais pu voir que Débit+ n'est plus proposé sur la série spéciale de la rentrée à 10€.

c'est pas faux...  

hello,
cherche parrain rapidement pour souscription red.
Mp pour envoi de mail rapide.
J'ai essayé avec des potes mais n'a réussi à parrainer, bizarre.
Merci

Désolé si ce n'est pas le bon topic.

edit: me suis gourré de topic, je cherche à être parrainé mais pour un forfait mobile !

j'ai résilié mon abo sfr fibre et j'ai eu ce mail de retour qui m'étonne :

"A titre exceptionnel, nous vous permettons de garder votre ancien matériel, sans aucune pénalité.

Si vous souhaitez que ce matériel soit recyclé dans le respect de l’environnement, vous pouvez nous contacter au 0805 700 300 (Appel gratuit depuis une ligne fixe en France métropolitaine), pour organiser son retour gratuit. Vous pouvez également le déposer à la déchetterie de votre commune.
Les produits électriques et électroniques pouvant contenir des substances ayant des effets négatifs sur l'environnement, ils ne doivent pas être jetés avec les déchets municipaux mais impérativement récupérés dans des collectes sélectives."

vous avez déjà eu ce cas, je sent l'escroquerie à plein nez et une facturation du matos non ?

Je t'ai envoyé un MP avec les 2 codes (mobile et fixe).

En principe, tu reçois un courrier postal en plus du mail. Attends un peu !
 
Sinon, regarde bien les en-têtes techniques du mail pour vérifier qu'il provient bien de SFR !

ouai ça provient bien de sfr
 
je vais attendre le courrier histoire d'être sur, et garder la box 6 mois aux garages au cas où ils me la réclameraient..

Quel est ton modèle de box ?

ces 2 là :

avec la télécommande gyroscopique pour la tv

je me demande si on peut pas utilisé la télécommande pour un pc d'ailleurs, certain on déjà essayé ?

Bonjour
 
Suite à ma résiliation, je dois renvoyer le matériel.  
 
J'ai cherché sur internet concernant tous les accessoires à renvoyer, il y a un peu tout et son contraire.  
 
Sur un topic crée dans la partie forum de RED, une personne a postée une image dans laquelle on voit :
 
1 - cable coaxial
2 - adapteur femelle
3 - adapteur secteur
4 - cable ethernet RJ45
 
Je ne vois pas l'adapteur femelle, dans mon installation le technicien n'avait ramené que le câble coaxial (sur le mur) ensuite il a utilisé une rallonge pour avoir internet et la télé, puis c'est tout.  
 
Quelqu'un a déjà renvoyé le matériel suite à une résiliation ?
 
Merci d'avance.  
 

Bloque les prélèvements pour être serein

Pas forcement, si toi tu rapportes le modem inutile a la déchèterie c est gratuit pour sfr sinon faut qu il paye pour le recyclage.

il faut envoyé le plus important : modem/chargeur box tv/télécommande/chargeur
 
les cables tu peux les garder, ils veulent surtout le matos réseau

c'est ce que je pense aussi, c'est juste la première qu'un opérateur me fait faire ce genre d'opération.

D'accord dans mon cas envoyer le modem + l'adaptateur secteur.  
 
Merci

Bon ça y est offre à 10 balles de Red installée:

 
Effectivement c'est bien la NB6V    
J'avais la même il y a 5 ans...

50 en upload c'est plutot bon, ça change des 5 que j'avais
 
bon maintenant j'ai du 90 synchrone donc raf

Ah mais pour 10 balles je me plains pas.
ça fait 26€90 de moins que chez Orange pour le même débit.

Bonjour
Maintenant que j'ai mes deux forfaits mobiles, je vais passer sur la fibre SFR.
 
Quelqu'un souhaite-t-il me parrainer ?
 
 
(edit : c'est bon, on m'a contacté)

Je suis en DLM ? J'ai branché le modem pendant une semaine dans ma baie de brassage en cours de montage et apparemment il y'avait des faux contacts au niveau du keystone en carton

Depuis j'ai changé le keystone, CRC=0 et SNR au plafond mais le débit ne remonte plus à 7Mbits Il y'a quelques chose à faire pour que je sois débridé rapidement ?

Tu n'as pas un élément limitant en 100mb dans ton réseau?

J'ai le pont Hue qui est en 100mb

J'ai essayé sans le pont Hue puis redémarrage de la box, je reste limité à 2783
 
Edit : Apparemment c'est ASSIA qui fait son job

RED rembourse vraiment 100 balles la résiliation de l'abonnement précédent ? Combien de temps ça prend ?

yep,  
je viens de voir ça :  
http://www.monpetitforfait.com/com [...] 3-novembre
 
Red prolonge l'offre fibre à 10 euros jusqu'au 13 novembre. Ce qui signifie que le tarif adsl (10 + 5 euros) est prolongé également jusqu'au 13 novembre?
 
merci.

c'est a hauteur des frais de résiliation de ton ancien fai
j'ai pas eu de souci, ca s'est mis en place au bout de 2 mois

yes moi aussi je viens enfin de me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien opérateur (SFR ) après avoir contacté red sur facebook (ils n'avaient pas pris en compte mon mail de demande de remboursement), ce qui me fait 4 mois de fibre gratis!    
Sinon RAS question débit (le 4k sur youtube passe toujours aussi bien), de temps à autre je dois débrancher/rebrancher le petit boitier fibre pour retrouver ma connexion. J'ai réussi à ne pas craquer pour reprendre un bouquet tv, donc je reste à 12€/mois... à vie...  

Mon nouvel opérateur, RED FTTH, m'a remboursé les frais de résiliation de mon ancien opérateur, RED FTTLa (pour le même logement). Véridique !
J'ai fait la demande le 21 juillet et j'ai reçu l'accord le 15 août, jour férié (j'ai vérifié le lieu et la date de départ du message dans les en-têtes techniques du mail), avec en plus leurs excuses pour le retard de traitement de ma demande .

 
Maintenant que tu le dis... Il me semble que mon débit était bien lent ces derniers jours. Par contre j’ai la flemme de brancher un câble Ethernet pour faire un « vrai » test. Je suis full wifi là

t'as pas essayé de gratter un mois gratuit pour le retard ?

Non, faut quand même pas pousser mémé dans les orties !

 
J’ai cette box chez Red depuis décembre 2016. Je suis étonné qu’ils ne la récupèrent plus. Elle m’epate par la qualité de son Wifi (très supérieure à celle de la Bbox Sensation THD, que j’avais juste avant).

 
A partir de ton espace client, clique sur ce lien :
http://www.sfr.fr/routage/profil-usage
 
Et passe en mode "Téléchargement"
 
ASSIA sera supprimé la nuit suivante

 
 
Ben moi j'ai résilié SFR, et ils me demandent bien de renvoyer la Neufbox 4 et le décodeur qui ont tous les deux plus de 10 ans, avec 100 euros de pénalité si je renvoie pas le décodeur  

Merci Du coup en attendant j'ai tenté l'assistance.  
 
L'application red&moi est bien fichu quand même, sauf quand red m'a répondu 15 minutes après, j'ai eu la notification sur ma montre et impossible de la trouver sur mon téléphone  
 
Je crois que justement il allait relancer ASSIA sur ma ligne Limite si je peux le garder ça m'arrangerais, de ce que j'ai lu un peu partout, ASSIA peut bien booster les débit sur les lignes à fortes atténuations  
 
Si vous savez où lire les messages de l'assistance ...

La personnalisation de votre profil d'usage n'est pas disponible pour le moment.
Veuillez réessayer plus tard.
99
 
Bon bah je vas attendre Mais je ne sais pas comment répondre au message de l'assistance red

Assistance > contacter un conseiller

 
T'a ouvert ton abonnement Red depuis longtemps ?
Car ça m'avait fait ça quand j'étais en ADSL et que je venais d'ouvrir ma ligne.

3 mois. Mais le mode téléchargement est bien en activé. C’est peut être parce que l'assistance Red a lancé un test de stabilité.  
 
Je verrais bien demain