Reprise du message précédent :
ça fait combien de temps que t'as pas redémarré ta freebox ?

jsais pas, moins de 24h

essaye de trouver une alim compatible

 
Kobaia... T'es vraiment un GENIE... ça change tout de suite. J'ai changé le fil de FT.... Et maintenant mon débit a atteint 2Mo... Merci beaucoup. Tu nous a sauvé...
 
Voici le nouveau de ce matin
 
Je suis en PATATE (je sais pas si je vais changer en Normal ou Serenite).  
 
NRA (1) : JOL13
Longueur : 954 mètres
Affaiblissement (2) : 14 dB
 
Votre adresse IP/masque **********
Passerelle (gateway) *********
 
 
Votre numéro de téléphone Freebox est le **********
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
 
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+  
DSLAM jol13-2 ligne 0 / 5 / 1 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 1353 kb/s (up) 22748 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)  
Chan data Interleave 18656 (far) 1197 (near)  
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)  
Attenuation 10 dB (up) 22 dB (down)  
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)  
Output power 1 (up) 18 (down)  
      Interleave  
  Fec 16504 (far) 153 (near)  
  Hec 22 (far) 0 (near)  
  Crc 43 (far) 0 (near)  
  Rx cells 1725921  
  Tx cells 66871897  
      Fast Path  
  Fec 16504 (far) 153 (near)  
  Hec 22 (far) 0 (near)  
  Crc 43 (far) 0 (near)  
  Rx cells 1725921  
  Tx cells 66871897  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  
 
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 
Merci encore a tout le monde  

 
une petite photo pour illustrer tout ça  

 
D'ac. Donne moi qq jours, j'ai pas avec moi mon appareil photo en ce moment.  
Disons que j'ai changé seulement le cable de France Tel (qui relie le boitier de FT dans les couloir avec ma prise telephonique dans la maison). L'ancien cable de FT a été touché par une incendie dans les couloir il y a 5 mois, je peux pas vérifier sa situation exacte avec la main et les yeux!!! Et Kobaia m'a donné une idée: changer le cable pour voir s'il change! Je l'ai changé avec un autre cable de FT coupé et oublié dans les couloirs. Je prends un bout, le branche sur le boitier FT et l'autre bout, sur ma prise telephonique de l'appartement. c tout, j'ai rien a changer sur le freebox, seulement un simple redémarrage... ca prend effet tout de suite. Essaye de télécharger sur ce FORUM ou clubic...  
voila! je t'envoie des photos apres!!!    
 
C quoi ton pb de free??

 
aucun c'est juste que c'est sympa des photos pour illustrer    

j'aimerais bien faire pareil ^^ mais faudrait que je trouve le cable de FT xD et ca c'est pas évident >>

Est ce que quelqu'un aurait le numéro en 08 pour les dégroupé total, la hotline, je le trouve pas sur leur foutu site et en 1ère page y'a que le 3244...Merci

Salut tous le monde,
 
fin des problèmes pour moi !
 
tout fonctionne. Une technicien FT (un sous traitant surement) m'a téléphoné pour me dire qu'il avait cablé ma ligne suite GAMOT que j'avais lancé. Il m'a demandé si j'avais une synchronisation sur la freebox et biensûr maintenant tout fonctionne impecable.
 
Voila, ca aura duré 2 mois quand même mais bon je suis bien content que tout aille bien maintenant.
 
 
Bonne fin de journée à tous le monde  

 
hep, t'as pas le droit de toucher à ce qui n'est pas dans TON logement
 
et sauf cas précis (cables endommagés laissés en l'état ) y'a normalement rien à gagner sur cette partie  

Salut,
 
Est-ce que quelqu'un peut m'indiquer le N° de la Hotline à 10 chiffres équivalent au 3244 que je n'arrive pas à composer depuis notre standard.
 
Merci

Tiens j'ai trouvé la réponse à ma question juste au dessus tout seul finalement...
 
http://home.free.fr/contact.html

 
C'est également valable pour les freebox V4?

ouaip

Et ça ressemble a quoi un boitier FT? parceque je repère bien mon cable tel qui part de mon appart, qui chemine pour se retrouver ds une goulotte qui descend... ya qu'un seul boitier FT par immeuble??

mais ça sert (normalement) à rien de toucher à cette partie ; de plus c'est interdit ; sinon imagine le bordel que ça serait ! tu décablerais ton voisin parceque tu l'aimes pas, etc...
 
les raccords ( déssertes à l'étage) sont faits avec des petits bitonios , dont j'ai oublié le nom, mais qui sont étanches ; tu veux faire quoi de mieux ? mettre 10m de 8/10eme au lieu de 10m de 4/10eme ? ça sert à rien ! c'est infinitésimal comme'gain'
 
le seul cas qui peut etre interessant, c'est lorsque il y a une tres forte pollution de rayonnements divers à proximité ; mais là encore tu ne sais rien de l'acheminement du toron FT , en amont ; donc 'traiter' 8m sur peut etre des dizaines , voire des centaines de metres , par derriere, c'est là encore peanuts

 
Je ne sais pas comment il est chez vous, mais chez moi, il y a 1 gros boitier en RdC, là sort 1 cable noir (diametre 1cm)qui alimente ensuite toutes les étages. Chaque étage a un boitier. De ce boitier sort les cables blancs (a l'intérieur il y a 8 petits fils: blanc, gris, orange, bleu...) qui alimente votre prise téléphonique dans votre appartement. Le nombre de ces cables blancs dépend du nombre de foyer par étage (mon étage il y a 2, moi et mon voisin, donc il y a 2 cables blancs qui sortent de ce boitier)
 
Faut repérer le boitier de l'étage, ouvrez le (c interdit mais on n'a pas de choix), repérer ensuite votre pair de fil(gris+blanc) et changez le cable en toujours respectant les bornes et les fils.
 
Désolé... j'ai pas de appareil photo..Si non...  
 
Bon courage..

 
ces stats' d'erreurs ont souvent fait l'objet de 'commentaires' ; bref si tout fonctionne ok,
tu laisses tout ça de coté
 
'tout fonctionne OK'  voulant dire, grosso merdo, que tu retrouves en download ta synchro ;
avec là encore toutes les précautions connues sur les valeurs et la maniere de chiffrer ton DL

 
oui , mais -sauf cas tres particulier- ( cables endommagés) , y'a rien à gagner à faire celà; outre le fait que
tu risques que un jour un gars de FT te coupe 'ta bidouille' , à l'occasion d'un nouveau raccord de qqun à l'étage !

c'est qqpart sur le site Free.fr

 
Tu déconnes j't'ai mis le lien juste au dessus  

prend au moins le temps de lire les posts juste en-dessous des tiens avant d'upper
 

 
Désolé, j'ai zappé en scrollant ave l'ascenceur...

got it !
thx

Bonjour à tous!
 
Je viens de recevoir le colis freebox HD.
 
Malheureusement dans le colis boîtier HD je n'ai trouvé que 2 antennes : il  
en manque donc 1 que quelqu'un a dû subtiliser car le sachet plastique les  
contenant était déchiré.
 
Pouvez-vous me donner une adresse mail chez Free où je peux leur demander de m'envoyer une antenne.
 
Je compte absolument sur votre aide car je ne trouve pas où envoyer ma réclamation.
 
Merci d'avance.

salut
 
J'ai été dégroupé le 1er mars et depuis plus de téléphone, aucune tonalité, impossible de l'utiliser alors qu'avant il marchait parfaitement.
 
J'ai tout essayé, changement de téléphone, de cable, pas de rallonge, reboot, hard-reboot. après ça j'ai essayé de contacter free, par téléphone impossible de les avoir c'est over-plein, par le chat en direct ils ont conseillé tout un tas de truc déjà testés et qui n'ont aboutit à rien.  
j'ai une freebox V3.
 
Donc qu'est ce qui que je peux faire ?  
est ce que envoyer une lettre a/r sera utile ?
est ce que l'attente au 3244 est payante ou on ne paye qu'à partir du moment ou on a quelqu'un au bout du fil ?
y a des forum ou ont peu poser son pb directement et esperer une réponse ?
 
Merci

Bonjour,  
j'ai un problème avec le service Multiposte!
j'ai une freebox HD
 
En fait avant je pouvais regarder sur la télé et le pc des chaines différentes
maintenant si je regarde la 9 sur la télé il faut que je regarde la 9 sur le pc
et inversement alors qu'auparavant je pouvais regarder des chianes différentes!!!
quelqu'un aurait une idée?
 
Merci d'avance
PS : je poste en double parce que je ne savais pas dans quel topic ce post a le plus sa place

 
ça m'a fait la meme chose. surement Free a décidé qu'on avait pas assez de debit pour 2 chaines en meme temps
 
alors que ça passait tres bien chez moi  

vous utilisez quel freeplayer ?

HOMEPLAYER  
 

 
J'ai pas trop d'expérience sur ce sujet mais bon. C'etait mon cas, moi aussi, ca a duré 6mois avant que j'ai trouvé la solution....
Regarde dans les caractéristiques de Free, tu vas voir la ligne Chan data Interleave ****** (far)  ***** (near) Le chiffre devant le (far) doit etre supérieur a 3500 pour pouvoir regarder la télé. Pour 2 flux de télé (2 multipostes ou 1 TV, 1 multiposte) il faut qu'il soit supérieur a 7000. Vérifie bien... Copie et colle ici tes caractéristique... Je crois bien qu'on peut t'aider.
Bon courage.

Salut  
tu va sur cette page http://www.assistancefree.fr/v1/fa [...] ac=301/298
en bas tu as un lien "Envoyez-nous un message" ou alors utilise le tchat

Merci unital je leur ai envoyé un mél; j'espère qu'ils me répondront car cette adresse est une adresse d'assistance technique alors que mon problème est de type logistique (envoi d'une antenne) ou SAV.
 
Encore Merci!

Free réponds TRES rarement aux mails, alors en plus si tu écrit au mauvais service, faut pas rever ....

 
il va te répondre, t'inquiete pas....
Mais ses réponses... on n'est pas sur que tu trouve des solutions!!!  

Bonjour à tous
 
Je ne sais même pas si c'est ici que je peux poser mon problème, mais je tente quand même.
 
 
J'ai recu un mail pour me proposer de passer en degroupage totale/partiel
 
Histoire de gagner un peu de sous chaque mois j'ai pris dégroupage totale, mon erreur!!!
 
Donc vous vous en doutez plus internet, ni téléphone ni rien.
 
Bon il s'avère que je suis à l'étape 6 ( Votre connexion est activée.) Depuis le 22/04/07.
Pourtant ma FreeBox a toujours les deux petites segments qui se déplacent lentement (apparement ça veut dire que je suis pas raccorder si j'ai bien lu sur les forums). J'ai éteint et rebrancher ma freebox plusieurs fois histoire de voir, on sait jamais.
 
Donc est ce que je dois contacter Free pour leur demander des informations?
Par chat (il est ou ce chat d'ailleurs?) ou par la Hotline?
 
Merci d'avance de vos réponses.
 
PS: lorsque je vais dans "Caractéristiques techniques de ma ligne" j'ai mon adresse ip et tout, mais pour les autres trucs j'ai tout à zero
 

il n'y a plus canal+ sur la fbx ?

c 'est le plus simple?  
 
c est pour ma mere quand je vais lui installer freeplayer ... je cherche le plus facile a utiliser merci a toi

Question bête : en dégroupage Total et avec une Freebox V4 est ce qu'il faut utiliser un filtre ?
J'ai lu tout et son contraire.