Reprise du message précédent :

merci

Quel est le numero composé pour joindre france telecom et demander ou en est mon activation ndi ?

Chez FT, ils te renverront chez Free

Bonjour tout le monde !
 
Je suis en dégroupé total et j'ai commandé ma freebox mardi dernier. J'ai communiqué mes coordonnées postales et banquaires et ils m'ont donné un identifiant (ndi....). Par contre je n'ai toujours pas de mot de passe. Est ce normal? Je devrai le recevoir par mail ou par courrier?
Sinon pour la freebox, j'imagine que celle que je vais recevoir ne sera pas la version wifi, non? Qu'est ce qu'il faut faire pour avoir la version Wifi? Dans la version standard, tout est relié par cable? Même entre me routeur et la TV? L'idéal pour moi serai de mettre la freebox dans une autre pièce (avec le téléphone) que mon pc et mon pc sera assez éloigné de ma tv.
 
Si quelqu'un peut me répondre, c'est top   !

 
 
Au 1014, une fille ma dit d'appeler le 1013, qui correspond a rien puisque c juste un serveur vocal, pas moyen d'avoir un correspondant.

Salut à tous, je vais vous conter une petite histoire...
 
Ma freebox boitier HD déconnait (celui reliée à la télé) j'ai donc procédé à un échange au point kiala. Seulement ma surprise fût grande quand je découvrit qu'une Freebox boitier ADSL m'attendait en lieu et place de ma freebox boitier HD. Je me retrouve donc avec deux freebox boitier ADSL et aucune freebox boitier HD, au point kiala ils ont pas bronché et pas regardé ce que je leur ramenais... Balèze chez free quand même ! Je téléphone donc, mon interlocuteur est interloqué et même "sur les fesses" qu'une chose pareille puisse arriver. Il décide donc d'échanger mon ancien boitier adsl contre un boitier HD. Suite au prochain épisode...Je dois le recevoir la semaine prochaine. Tout ça pour dire que chez free c'est pas toujours gagné quand les problèmes arrivent...

Bonjour
 
J'ai un probleme de débit sur ma ligne car je n'arrive pas à depasser les 4-5 Mb/s. en moyenne je suis à 2-3 Mb/s ... pour une ligne en degroupe totale sur free  
 
voici les caracteristiques  
 
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 01 01 01 01 01
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
 
NRA (1) : VAU75
Longueur : 1217 mètres
Affaiblissement (2) : 18 dB
 
 
 
Pas de service de téléphonie activé
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
 
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vau75-9 ligne 12 / 5 / 1 (3)
Uncompatible line conditions  0
Unselectable operation mode  0
Spurious atu detected  0
No lock possible  0
Forced silence  0
Protocol error  0
Timeout  0
Attainable bitrate  487 kb/s (up)  9292 kb/s (down)
Capacity occupation  0 (up)  0 (down)
Chan data Interleave  5799 (far)  477 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  43 dB (up)  40 dB (down)
Noise margin  7 dB (up)  16 dB (down)
Output power  11 (up)  18 (down)
      Interleave
  Fec  286483 (far)  442 (near)
  Hec  2362 (far)  2 (near)
  Crc  3456 (far)  1 (near)
  Rx cells  18224618
  Tx cells  56024369
      Fast Path
  Fec  286483 (far)  442 (near)
  Hec  2362 (far)  2 (near)
  Crc  3456 (far)  1 (near)
  Rx cells  18224618
  Tx cells  56024369
Interleaved profile required for G-DMT lite  0
Requested bitrate too high for G-DMT lite  0
 
 
Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.
 
 
Voici le resultat du test du débit sur la ligne via l outil free
 
ille du fichier 1,31 Mo
Durée 2.956 secondes
Débit 3,56 Mbit/s (455,39 ko/s)
 
3,56 Mbit/s
 
Débit montant (upload)
Taille du fichier 168,27 ko
Durée 4.221 secondes
Débit 318,88 kbit/s (39,86 ko/s)
 
Pas top !! QUe puis je faire ???
 
 
Merci d'avance

effectivement on voit a l'upload qu'il y a un souci sur ta ligne    
 
ben vérifie ton instal (branchement sur arrivée FT) et si tjr NOK hotline + test de position + tech iti chez toi !

est ce que cela peut venir de condensateurs ?

 
par exemple    
 
ou un mauvais contact quelquepart etc... vu ton atténuation y'a un gros probleme en tout cas  

quelles sont les valeurs "normales " en terme d atenuation ?

 
ben tu as 18 théorique et il est normal que la freebox te donne un peu plus. Mais elle ne doit pas te donner plus de 10DB de différence alors que toi tu perts 22DB (en down hein) ce qui est beaucoup trop !
 
en moyenne sur une ligne normal on pert 7DB donc tu devrais etre a 25...
 
Donc cherche chez toi sinon fait venir un tech et si il trouve rien il verra avec france telecom   tu as des pertes de synchro ou pas ?

comment je vois si j ai des pertes de synro ?

 
ben le chenillard sur la freebox   (tu perts l'heure et ca se met a tourner quelques secondes ou plus... quand le modem pert la ligne ADSL quoi !)

 
 
ben c'est simple pert de synchro= reboot de la freebox et plus d'internet jusqu'a la reconnexion de la FREEBOX
 
 
j'ai néanmoin remaquer un chose si tu a becoup d'erreur HEC en UP et que tu a beaucoup d'erreur HEC en down et quelle ne d'arret pas de monter et que tu est en mode routeur, alors la freebox peux rebooter tout les minutes

je ne crois pas avoir des pertes de synchros dans ce cas  
j ai l heure qui s affiche en permanence
 
je n ai pas installé encore le boitier HD... ca va donner quoi pour la télé avec ce débit ?

 
 
ou vois tu que j ai bcp d erreur en UP et DOWN ?  
j ai noté que tu avais mis en gras la longueur y a t il un pb ?

Bonjour, vu que mon inscription en vga n'avance pas, je souhaite prendre une ligne directement par francetelecom puis me reabonné chez free. Quel est la procedure ? Vais-je devoir payer les 96 euros a free ?

J'ai essayé de me renseigner mais j'arrive pas à être sûr, les appels vers les fixes quel qu'ils soient (y compris ceux sur box autres) sont finalement gratuits ou pas ?

oui oui

Bon j'ai eu quelqu'un de France Telecom qui n'a pas trouvé trace d'une demande d'ouverture de ligne à mon nom. Je ne sais donc pas ce qu'il s'est passé chez Free mais bon je vais laisser tomber et lancer une procédure classique ouverture de ligne puis dégroupage total (même si ça me fait chier de retourner chez Free après cet épisode).
 
Donc la procédure en gros c'est: commande d'une ligne chez FT - une fois le numéro de tel en ma possession, commande d'un DT chez Free, puis patience ?  
Vous pouvez me confirmer qu'on peut maintenant s'abonner en DT dans la foulée d'une ouverture de ligne, sans délais ni frais supplémentaires ?

Oui, ca fait plus d'un an qu'on peut faire ca Je l'ai d'ailleur fait, auncun pb a signaler

 
 
Personne ne peut m'aider? Je tiens à ajouter que je n'ai pas de ligne FT actuellement et que j'ai préféré passer par free directement sans ouvrir une nouvelle ligne. Chez free, ils n'ont pas trouvé la trace d'un acien numéro de téléphone correspondant à mon appart mais il peuvent malgré tout ouvrir mon compte.
 
J'ai un peu peur parce que la communication que j'ai eu avec la personne de free n'était pas facile... Elle ne semblait pas tout comprendre. J'espère qu'elle ne s'est pas planté en prenant mes coordonnées   .

 
 
Attends d'avoir la tonalité avant de t'inscrire chez free. Pour etre sur que la ligne est bien cabler et sonne au bon N°.

Ok.
En gros, si j'appelle FT demain, je peux espérer faire la demande chez Free dans combien de temps environ ?

 
il faut déjà abandonner l'inscription free pour qu'il libère la ligne, sinon FT ne pourra rien faire.

 
Arf, donc la fameuse lettre de résiliation que m'a demandé Free est impérative ? Je ne comptais pas la faire mais bon...
Parce que vu le résultat de mon entrevue avec FT, j'ai pas l'impression qu'ils aient fait quoi que ce soit sur ma ligne (ligne que je n'ai toujours pas, soit dit en passant).

Hello tout le monde.
 
J'aurai aimé savoir :
1. Combien de temps Free mettent pour passer du 'Dégroupage Partiel' au 'Dégroupage Total' (sachant que j'ai deja le modem et que j'habite Paris)
2. Quel est le numero de secours de connection Internet (56k) quand on n'a plus d'adsl svp?
 
Merci d'avance pour toute vos reponses

 
D'après ce que j'ai compris suite a mes divers entretiens téléphonique, c'est qu'au 1014 ils ne voient qu'un dossier vite lorsqu'on ouvre une ligne par free (VGA - NDI) donc pour eux il n'y a pas d'ouverture de ligne pourtant c'est bien le cas la ligne est bien en ouverture chez FT.
 
Mais j'ai tout de même essayer d'appeler au 1014 pour ouvrir une ligne en faisant le canard, mais non le gars a bien vu que la ligne etait bloqué.
 
Mais bon à voir ... entre ce que les hotliners disent et la vérité ...
 
bref encore un truc lancé au hazard sans aucun procedure clair... c'est lourd.

Bon, dans tous les cas je peux toujours essayer d'ouvrir la ligne... si la personne me signale que la ligne est bloquée je peux toujours aviser...
Merci pour tes conseils...

up plz help ^^

 
Petit problème de mon côté aussi :
 
Ma soeur est partie s'installer à Rennes pour ses études et elle est en zone complètement dégroupée.
 
Je l'ai donc inscrite chez Free le 24/08 dernier, pour une ligne n'ayant pas fonctionné depuis 2 ans (cablage téléphonique ok, mais ligne sans abonnement depuis plus de 3 mois), et au jour d'aujourd'hui toujours rien.
 
On a donc appellé Free et ils nous répondent que la demande a bien été prise en compte par FT, mais que la ligne n'est toujours pas activée, tache qui revient à FT. Free a donc prit le numéro de portable de ma soeur, l'a transmis à FT, et lui a dit d'attendre que FT l'appelle dessus pour qu'elle fasse un test de tonalité. Tonalité obtenue, il faudra les rappeler pour lancer la construction de l'ADSL sur cette ligne (soit 5 à 15 jours de délai en plus).
 
Bref, la faute à FT si on les écoute.
 
Voilà maintenant plus d'1 mois qu'elle est inscrite, et il n'y a en fait rien de fait.
 
Que faire pour accélérer la chose, sachant que cette connexion est indispensable aux études réalisées par ma soeur ?

 
Faut lire un peu, on répond à ce genre de questions toutes les semaines
Délai : entre 1H et plusieurs jours (dépend si problème ou pas )
 
Cnx de secours => La FAQ encore une fois répond à la question ... http://faq.free.fr/adsl/5/5

Bonjour,
 
Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème :
Un ami à moi qui habite ma ville souhaite s'abonner à Free, or sur l'inscription en ligne il est indiqué que la ville n'est pas dégroupée (pourtant, je le suis, depuis 2 ans et je connais d'autres personnes dans ce cas...). Il décide donc d'appeler la hotline et on lui dit la même chose en sous-entend en plus que je raconte des conneries car c'est pas possible que je soit dégroupé .
Il a contacté la FAQ et même réponse (même en fournissant mon numéro de téléphone pour vérifier mon état de dégroupé).
 
Il souhaite prendre directement le dégroupage total sur ligne France télécom inactive.
 
C'est dingue lol, le simple fait de prononcer le nom de la ville provoque la réaction "Ville non dégroupée".
 
Pourtant je ne pense pas inventer ce NRA.
 
Qu'en pensez vous ? Y a moyen de faire comprendre quelque chose à Free ? Leur base de donnée déconne ? Comment solutionner ce problème ?
 
Merci d'avance.

Si l'ancien proprio a déménagé dans une zone IPADSL c'est pas possible

L'ancien proprio a fait conserver son numéro.
Mais c'est quoi qui n'est pas possible ? Mon pote peut pas s'abonner à cause de ça ? Sur numéro inactif ?

 
Si tu peux nous/me tenir au courant  

Bonsoir,
Je suis actuellement chez la blonde mais j'en peut plus et mon père compte résillié et ca tombe bien la fin de l'engagement c'est le 25/09/06 soit aujourd'hui on hésite entre free et orange moi je suis plus pour free car j'en ai toujours eu de bon avis.La grande question c'est est ce que ca marche bien au niveau téléphone et adsl ? la télé c'est pas important mais le l'adsl wifi et téléphone qui marche c'est pas mal.Donc qui me déconseille de m'abonné pourquoi et qui me conseille de m'abonné pourquoi voilà merci
 
 
au faite si quelqu'un peut me donner le delai qu'il faut environs entre l'abonnement et la mise en route.

oxmoz> ta ville est listé sur les cartes de dégroupage FREE sur leur site ?

oops trompage de topic  

Haaaaaaan quelle joie avant d'aller me coucher de voir que ma freebox a enfin la synchro ce qui nous fait 2 mois entre ma demande vga et la synchro chez moi
manque plus que le mail de free avec les identifiants