Reprise du message précédent :
Bonjour a tous,
 
Petite question rapide a tous les degroupes : avez vous des problemes parfois avec des downloads qui ne se finissent pas? Uniquement sur certains sites.

Non, jamais !
Si c'est des gros fichier, ca vient p't de toi avec une hsitoire de fichier temp...

Helas non, des fichiers de 6Mo, qui ne se telechargent pas sur deux OS differents

Arghhhh !! Je viens de passer de 9000 kb/s à 6000kb/s, c'est quoi ce binzzzzz !

ouais il y en a plein , est ce qu il y aun rapport avec cette nvlle FBOX et la tele hd?

Vous voyez ca ou?

pour résilier son abonnement Free pour le 30 juin, il faut envoyer la Freebox  
 
et le dossier de résiliation à Free avant quelle date limite  

sur la freebox flèche du sons et cela te donne la syncro

Bonjour a tous  
 
avez vous deja eu ce pbm ??
 
depuis cette nuit impossible de se connecter au net , de regarder la TV ou bien de telephoner  
pourtant j'ai une synchro , l'heure apparait sur la freebox  
 
qu'est ce que je peux tester ?
dois je appeler cette satané hotline ??
 
merci par avance

pour le RAR de résiliation, le plus réaliste est de considérer que Free le récupère au dernier jour légal soit 2 semaines pleines après ton envoi
à partir de cette date de réception par Free, tu prends en compte les délais contractuels ...

mais on peut renvoyer la freebox et ses accessoires après avoir reçu le mail de confirmation de Free  
 
ou il faut tout renvoyer directement avant le 20 du mois en cours  

moi, j'en sais rien, je suis un ex-nouvel abonné du 20/04, encore abonné enfin c'est pas très clair
je signale juste que mon RAR de résiliation, ils l'ont récup 14 jours après.
 
d'ailleurs depuis que je les ai avertit de ma résiliation pour cause de non respect de leurs propres CGV (activation durant le 1er mois), ils ont tout lancé d'un coup (demande de DT à FT + envoi de la box le lendemain même de mon appel téléphonique)
 
ils vont probablement me demander 120€, j'ai monté un dossier tout prêt au cas où, et ça fait aussi une freebox qui attend pour rien à la poste, alors qu'il y en a plein qui la veulent ...
 
la priorité chez Free, c'est ni les DT, ni les DP, c'est les RAR tout simplement    

en imprimant leur formulaire de résiliation, il y a bien indiqué qu'il faut impérativement joindre le modem  

euh jai demenagé je viens de recevoir ma freebox, je suis a moins de 400 m du comutateur et 5db et pourtant je depasse pas les 5.50 Mbps(compatible adsl2)    
 
je suis en usb pas en ethernet (ca marche pas en ethernet   )
 
merci  

Bon bah voilà le problème

bah oué mais bon je veux bien mais ca fait quand meme bcp de perte tu crois pas?
je devrais etre a quoi 15/16 Mbps, non?
 
pas que je fasse la course à la vitesse mais bon quand meme

ça dépend où tu mesures la vitesse. Oui, théoriquement tu devrais synchroniser vers 16Mbits ...

ca peut venir de la ligne elle même?

Ce que je veux dire, c'est que si tu mesures ton débit sur l'usb avec un pc, c'est logique que tu n'atteignes pas de hautes vitesses, même si la ligne en est cappable. Regarde les caractéristiques de ta ligne sur le site de free pour voir à quelle vitesse tu synchronise.

pour l'instant ya rien d'ecrit, cest normal ca aussi?

Attends demain

bah oué  

Après plus de 3€ passé avec la hotline technique (comprennez quasiement 10 minutes dont environ 2 minutes de pub + 2 minutes d'attente) :
Le hotlineur n'a pas trop compris mon problème, il a ré initialisé le compte, il sait pas quand ce sera bon, il sait pas si la freebox a été envoyé, ...
 
Qu'ils ai des merdes, c'est pas un problème.
Ce qui est pas normal :
1 - Faire payer des gens pour la hotline sachant que ce n'est pas un renseignement, ce n'est pas une faute dont je suis le responsable mais c'est bel et bien eux le problème (j'en suis a environ 15€ de téléphone alors que je n'ai encore jamais été en cause)
2 - ils n'avertissent pas les gens sur ce qui se passe
 
D'autres personnes sont comme moi c'est à dire ont reculés dans les étapes d'inscription ?
(NDI pour moi)

tu as reculé car on t'a attribué un nouveau numéro de téléphone (dénumérotation) au cas ou FT réatribu ton numéro d'inscription que ca fasse pas doublon ! rien de grave donc tu changes juste d'identifiant... il n'y en a donc qu'en NDI qu'on "recule" dans les étapes d'inscription !

ok, il m'a effectivement parlé d'un numéro NDI (savoir si j'avais eu un numéro commancant par NDI).
 
Ce qui m'embette quand meme c'est d'etre obligé de venir sur un forum pour qu'on nous explique ce genre de trucs car meme en payant, ils ne nous le disent pas.

je sais pas mais en plus d'avoir baissé de débit je n'ai plus la TV !
J'ai fait ma demande de HD y'a plus d'un mois sans aucune nouvelle... je ne sais pas si y'a un rapport !

Ptite question , si j'appel quelqu'un au quebec c gratuit avec free ?

Je comprend pas tout... Voici les caractéristiques de ma ligne sur laquelle j'ai fraichement (hier soir) branché ma Freebox HD fraichement (hier matin) reçue :  
 
 

 
Lorsque je fais le test d'estimation de débit de chez free j'ai entre 10 et 13mb/s en up et entre 800 et 900kb/s en up... C'est bien loin de ce que je vois marqué dans les caractéristiques de ma ligne...
C'est normal ???

Bon ben toujours pas d'étape 3 ...... bouhouhouhouhouh

YESSSSSSS!!!!
 
Freebox envoyée !
06/06/06     Colis pris en charge dans notre réseau.     Paris  ( 75 )  
 
Apres 1 mois et 2 semaines

OMG²²²²²
 
 

ouais sauf qu'en fait c'est parti que ce matin

 
Au bout de combien de temps d'attente ?
 
PS : moi j'ai :
Votre modem Sagem est en cours d'envoi.  
Colis envoyé le 26/03/2004 par Colissimo n°xxxxxxx
 

 
 
inscription le 22/05, je suis connecté depuis vendredi dernier

free faut vraiment que ça vaille le coup car c'est trés trés long
en etape 2 depuis 28 jours

ce que je trouve surtout degueulasse c'est que moi j'aurais attendu quedalle alors que je me suis inscrit bien apres les autres, ça c'est pas juste  

 
Nouvel abonné ?

voui

 
Normal alors (enfin si je peux dire).
Tu es nouvel abonné, donc tu vas apporter de l'argent a Free, alors que les autres glands (comme moi   ) paient déjà, donc on s'en fout  

Ben je passe plus que certain au stade de "nouveau gland"  

20 jours en étape 2 (inscrit le 19 Mai) sur un N° Inactif en Dégroupage Total à Reims, après résiliation de mon ancien abonnement/FB v.4 afin de bénéficier de la FB HD dans mon nouvel appart'. Je pensais qu'en résiliant et se réabonnant çà irait plus vite qu'une demande de déménagement + migration FB4 vers FB5, mais à priori non    
 
Cà fait un peu longuet là...