Reprise du message précédent :

 
étape 5 = FT a *déjà* fait son boulot ('construit' ta ligne adsl)

ya free qui devait m'envoyé un nouveau modem depuis plus d'une semaine.
j'avais appelé un dimanche pour dire que mon modem était mort, ils m'ont dit ok, on vous envoit un modem dès demain. On avait bien montré notre mécontentement et l'urgence qu'ils envoient un modem car c'est en partie pour une utilisation professionnelle.
 
On rappelle hier et le gars nous dit, le modem va vous être envoyé cette semaine! Il nous demande de testé le modem (chose qui avait déjà été fait la semaine précédente) et on lui dit qu'on nous a dit la meme chose la semaine précédente. Et puis là un peu géné, il nous dit "ah excusez moi, en fait je lisais votre dossier en meme temps je n'avais pas vu". Il nous dit ensuite qu'en fait le modem est en cours d'envois, il est dans le service des envois mais qu'ils ont eu un probleme et que ça devrait partir cette semaine. On sentait qu'il mentait!
enfin bon, grosse baboule, on peut pas avoir confiance. Du coup je suis allé acheté un modem hier a montgallet

 
NON !
http://faq.free.fr/?q=765
 

 
Que tu sortes cette raison là ou pas, ça n'ira pas plus vite

Et la lettre A/R avec mise en demeure, ca marche ?

Je sais pas je suis pas au service juridique. Il parait que ça fait avancer les choses.

bon je vais faire ca alors

 
la date de prise d'effet c'est le dernier jour du mois, c'est donc bien le 15 du mois qui suit hein

La prise d'effet est la date à laquelle est reçue par Free la demande de résiliation. Cette date est indiquée dans le suivie de ligne.
 
 
Disons que tu envoies ta lettre le 15 du mois, elle est reçue le 18 (simple exemple hein), tu as donc jusqu'au 3 du mois suivant (on suppose un mois = 30 jrs) pour renvoyer le modem

la résiliation prend effet le 30-31, même si reçue en cours de mois
 
cf topics sur freenews, tout ça

 
 
oui je sais, mais on lui a bien fait comprendre que c'était un peu exagérer, 3 semaine sans télé qui marche malgré des ralances de notre part et ensuite le modem qui crève, ça fait beaucoup je trouve.
 
Au passage, c'est vrai que le terminal freebox vaut dans les 400€? parce que la finition et la qualité des matériaux est de piètre qualité pour un tel appareil...

 
je préfère dire que c'est maxi 15j après avoir renvoyé la lettre de resil qu'il faut renvoyer la freebox. C'est con de se retrouver à payer 400€ pour 2 ou 3 jours d'internet en plus

Y a beaucoup qui résilient on dirait.
Vous partez vers quelle offre meilleure ?

J'ai résilié mais en non dégroupé car j'avais bcq de désynchro à cause d'une ligne bruité à 64 dB au lieu de 36 théorique. L'install tel a totalement été refaite par mes soins et exempté de codon. Bref FT refuse de m'envoyer un tech (même à mes frais !) car je suis chez Free... Bref résil Free et abonnement (limite forcé) chez Wanadoo

 
C'est quand même osé ça.
 
C'est comme si mon medecin me forçait à acheter du Lait Lactel sinon il me consulterait pas...

Ma soeur a une ptite question  
 

je sais pas si c'est free ou non mais depuis 2/3 jours j'ai ke des dekonections a ICQ.....   genre 20 par jour.......

 
en vérité je vous le dis, le responsable du réchauffement climatique c'est Free    

 
bah meme en adsl1 ça n'allait pas avec Free @64dB?

 
Et bien j'étais en ADSLMax 6 Mb et non ça marche pas.
 
A cette atténuation, tu as à peine du 512.
 
A 68-72 tu es inelligible à l'ADSL....
 
 
Quand tu penses que je suis à 36 dB théorique... Tout ce que j'avais besoin c'était la venue d'un tech..

t'as pas pensé à foutre du 220V sur ta ligne téléphonique et les faire venir pour réparer ?

Un Technicien Free peut se déplacer aussi pour les soucis d'installation téléphonique terminale
Un Appel au 3244 et un Rendez vous est prit (si la zone est couverte)

Ouaip mais c'est pas chez moi le pb
 
 
Et je suis loin, très loin d'une zone dégroupée à ma résidence secondaire

L'atténuation théorique, FT la calcule depuis avant l'ADSL, j'imagine qu'elle doit correspondre à une fréquence (ou a une plage de fréquence) usuelle qui a du sens dans les services RTC. Fréquence qui doit pas être très éloignée de celles de l'ADSL1.
 
Enfin bon même en ADSL1 c'est rare d'avoir une atténuation réelle identique à la théorique, même en non-dégroupé. Il y a toujours quelques dB de plus (que les différences de fréquences n'expliquent pas entièrement, certes)

C'est à la fréquence des 300Khz, la moyenne de l'ADSL1
 
J'avais donné les ratios pour les différents types de cablages (3/4/5/6/8 dixièmes) quelques pages avant
Maintenant retrouver un de mes posts dans les topics Free, t'est motivé
 

 
Voilà, retrouvé

c'est 15dB pour 1000m en 4/10, d'ailleurs degrouptest se contente d'appliquer cette formule pour l'affaiblissement (et met 2 chiffres après la virgule, genre c'est précis...)

pour ceux qui se posaient la  question de la date de remise du matériel apres résiliation...
 
j'ai recu un mail de free (j'ai posté ma demande de résiliation samedi dernier)
 

 
voilà

Bon ca refait 3 jours que ca marche pas.
 
Je pense que je vais résilier et prendre le cable si Free ne fait pas plus pour faire fonctionner le service

hello
 
juste une petite question
 
quand ont est a l'etape 5 combien de tps apres la ligne est elle activée en generale ??
 
merci

le temps que tu reçoives la fbx

hop ! Bon ca marche pas ce matin
 
c'est pénible
 
Allez, vais appeler le PDG de Free moi

 
   
c'est chiant quand même que ce soit toujours comme ça

ben ouais
faudrait qu'ils me fassent un gamot, mais y'en a toujours pas de prévu sur ma ligne

je regarde samedi

 
 
apparament je devrai la recevoir aujourdhui
 
le truc c'est que je sais que je ne suis pas racordé chez free
je suis encore chez club internet ca c sur ...

comment tu peux savoir ?

si ca se trouve ca marchera samedi, enfin ca dépend des heurs

 
 
parce que je suis toujour connecté avec mon modem ECI sur les serveur clubinternet , avec mes identifiant club internet ...
 
donc j'en deduis que je suis toujour chez club, non ?

 
 
t'es en zone dgp par free ou en ipadsl ?

L'avantage avec Free c'est qu'on s'ennuie pas
on a toujours quelqu'un sur qui raler
 
Ca évite de faire chier son voisin ^^

 
 
zone degroupé free