Reprise du message précédent :
Bonjour
 
Etant nouvel abonné en dégroupage total, ma connexion est activée selon Free.
Or ma freebox n'arrive pas à se synchroniser (chenillard lent).
J'ai testée cette freebox sur une autre liaison, où elle a pu se synchroniser (elle est allée jusqu'à l'étape des traits horizontaux).
j'ai testé un autre modem adsl sur ma liaison : pas de synchro.
J'ai controlé l'absence de filtre et condensateur.
J'ai testé avec un autre filtre adsl et cable RJ11.
Il n'y a pas d'autre équipement electrique autour et je suis branché sur la seule prise FT.
 
J'ai ensuite rappelé la hot-line hier soir, et on m'a dit qu'on allait lancer une intervention coté Free et France Telecom.
Est-ce normal de ne pas avoir d'info concernant ces actions sur la console (en particulier pour l'intervention France Telecom) ?
 
D'avance merci

Erik, pour la carte ethernet, si tu connais du monde qui travaille dans l'informatique, il devrait pas avoir trop de probleme pour te degotter une 3com 3C595 (si je me trompe pas) ce sont les plus repandus

bonour !
j'ai recu ma freebox la semaine dernire, et dans la boite, on me disait que j devais renvoyer mon ancienne freebox avec le carton et le timbre prépayé
 
le probleme, c'est que c'est ma premiere freebox, et qu'avant, j'avais un sagem 908 preté par free
 
donc a votre avis, je dois renvoyer le sagem ?  
je dois tout renvoyer, meme le cable ethernet ?
merci de vos reponses (par mp, ca serait encore mieux )

il me semble que free s'en foue des sagems, ca leur coute de l'argent de les detruires , a ta place je le garderais mais attend un autre avis

 
En face du restao à midi, j'ai vu un micro machin, j'ai osé la question du prix: 7 euros.. et hop j'ai acheté
On ouvrant je vois une disquette driver (si, si, pas de chance j'ai viré le lecteur depuis longtemps  ) et c'est marqué: driver 10/100 Realtek RTL8139.
Ca rassure quelques part  
Je vais aller prendre le driver sur le net et hop je fais ça demain.
 
 

 
Déjà fait (achat compulsif ) merci de ton conseil tout de même

 
 
Bonsoir,
Lorsqu'un dossier "pas de synchro" est lancé, celui ci apsse par plusieurs étapes:
-traitement de la remontée par des techniciens.
-Un test de position est demandé pour vérifier l'installation free.
-en fonction de ce retour :  
si test de position OK-> Lancement d'un GAMOT ( qui sera possible de suivre par l'interface ticket d'incident sur le site de free)
si test de position nok-> Un technicien de free ira résoudre votre problème
 
Voici les informations :-)

Merci pour cette réponse très rapide.
Le "test de position est demandé pour vérifier l'installation free", est-ce le test qui a été effectué avec la personne de la hot-line hier soir ?

 
Bah j'y suis depuis au moins plus de 6 mois que la majorité des personnes qui sont autour de moi...
Peut etre parceque j'ai demandé le degroupage total ?

Non, ca c'est un Test Call
 
Une très bonne News de l'ADUF pour les tests de position, call et ticket GAMOT
 

Dans ton suivi tu n'a pas un RA00, un AVN qui traine ? (au passage, FT a fait de gros efforts là dessus, il n'y en a presque plus, bravo).

 
 
nop rien de rien....

A propos de la tv avec free (on peut en parler ici ? ):
Où allez vous chercher les programmes du jours ?

 
 
 
 
http://www.tvmag.com/accueil.jspx    

 
Je me demandais juste : on est pas censé avoir du 20 Mega ?!

bonjour, j'écris ici pour éviter de rajouter nouveau topic sur free
 
je voudrai savoir le mail de Michaël Boukobza pour lui poser personellement une question a propos de son parcours d'étude. si quelqun la ou c'est comment je peux le contacter...
 
merci  

 
Bonjour,
 
Free fournit initialement du 20Mbits à tout le monde. C'est juste la longueur de votre ligne qui va faire que vous perdez du débit.
Vous êtes à 2360m et vous avez une atténuation pratique de 45Db ce qui explique que vous ne fassiez que 8Mbits.Vous pouvez nettoyer votre ligne pour espérer avoir un peu plus de débit mais vous n'aurez pas à cette distance 20mbits.
 
un petit lien pour expliquer le débit en fonction de l'atténuation:
 
http://www.degrouptest.com/faq.php#1.7
 
Bonne journée!

 
Alors là, la hotline free remonte dans mon estime, jai eu un petit sourir en lisant ta signature    
En fait ce qui m'étonnais c'est que j'avais pratiquement, je pense, le maximum en up, et que mon dl se limite a ca..
pouvez vous m'indiquer un lien expliquant comment nettoyer sa ligne ?
De plus, j'habite dans une maison d'environ 30ans, et il existe encore un disjoncteur pour la ligne telephonique, cela augmente-t-il l'attenuation.
Pour me répondre a ma premeire question, free indique ses débit en atm également c vrai    
 
Merci !

elle sera detectee par XP direct je pense

salut, je voulais poser une tite question etant abonne depuis plus de 2 ans ( freebox v2), je suis passe de ca en 2004
 
NRA (1) : DEF92
Longueur : 773 mètres
Affaiblissement (2) : 11 dB
 
Votre adresse IP/masque est 82.224.***.***
Passerelle (gateway) 82.224.***.***
 
Votre numéro de téléphone Freebox est le ********
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM defense-7 ligne 13 / 3 / 3 (3)
Uncompatible line conditions  0
Unselectable operation mode  0
Spurious atu detected  0
No lock possible  0
Forced silence  0
Protocol error  0
Timeout  0
Attainable bitrate  832 kb/s (up)  7616 kb/s (down)
Capacity occupation  50 (up)  76 (down)
Chan data Interleave  5632 (far)  384 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  32 dB (up)  17 dB (down)
Noise margin  22 dB (up)  10 dB (down)
Output power  2 (up)  20 (down)
      Interleave
  Fec  63989 (far)  0 (near)
  Hec  0 (far)  0 (near)
  Crc  0 (far)  0 (near)
  Rx cells  4912
  Tx cells  12427
      Interleave
  Fec  0 (far)  0 (near)
  Hec  0 (far)  0 (near)
  Crc  0 (far)  0 (near)
  Rx cells  0
  Tx cells  0
Interleaved profile required for G-DMT lite  0
Requested bitrate too high for G-DMT lite  0
 
 
 
 
a ca debut 2005 sans rien toucher a ma ligne, juste le fast path et je suis pas sur qu il soit responsable de la chute de mon Attainable bitrate    
 
NRA (1) : DEF92
Longueur : 773 mètres
Affaiblissement (2) : 11 dB
 
Votre adresse IP/masque est 82.224.***.***
Passerelle (gateway) 82.224.***.***
 
Votre numéro de téléphone Freebox est le *********
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM defense-7 ligne 13 / 3 / 3 (3)
Uncompatible line conditions  0
Unselectable operation mode  0
Spurious atu detected  0
No lock possible  0
Forced silence  0
Protocol error  0
Timeout  0
Attainable bitrate  704 kb/s (up)  5248 kb/s (down)
Capacity occupation  101 (up)  100 (down)
Chan data Interleave  5248 (far)  736 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  33 dB (up)  15 dB (down)
Noise margin  9 dB (up)  9 dB (down)
Output power  12 (up)  20 (down)
      Interleave
  Fec  0 (far)  0 (near)
  Hec  0 (far)  0 (near)
  Crc  0 (far)  0 (near)
  Rx cells  18692119
  Tx cells  1792773
      Fast Path
  Fec  0 (far)  0 (near)
  Hec  0 (far)  0 (near)
  Crc  0 (far)  0 (near)
  Rx cells  0
  Tx cells  0
Interleaved profile required for G-DMT lite  0
Requested bitrate too high for G-DMT lite  0
 
 
 
 
j ai raccourci mon cable rj11 d 1 metre tout a l heure j ai gagner 50ko/s en down et 8ko/s en up
un cable rj11 blinde va venir, il passe derriere une enceinte..

tu as un pb, a 700metre ton debit devrait etre le double , t'es degroupé ?

vi degroupé depuis 2 ans, ma prise est clean pas de condos ni rien reste que 2 fils, j ai egalement supprime cest aprem mon ancien filtre alcatel 1000 adsl lp pour un filtre gigogne

Il y a pas toutes les chaines de free là

Bonjour à tous,
 
J'ai voulu passé recemment au dégroupage total en venant de freebox IPADSL. En IPADSL, la freebox fonctionnait bien (taux de dl/up, bon ping, peu de deconnexions suspectes, toussa nickel).
Maintenant, ben pu rien, ma connexion est sensée etre activée depuis le 18 mai 2k5, mais la box reste bloquée sur un rectangle clignotant:

 
J'ai appellé la hotline dediées aux dégroupés, j'ai repondu aux questions d'usage (pas de rallonges téléphoniques, pas d'halogenes à coté, pas de condos ds la prises, donnés le numéro de serie de la fbx, hard rebootés 5fois...), j'ai eu une réponse style "c'est bizarre", mais too bad, ça a coupé peu aprés (des fois les tél mobiles, c'est encore moins au point que les ordinateurs). Je n'ai pas rappellé de suite, j'ai soupçonné que si je rappellais derriere, j'allais devoir repasser 10' à répondre aux questions d'usage à quelqu'un d'autre à 34cts/'
J'ai aussi contacté la hotline par courrier electronique, mais c'est pas pratique de surfer avec un smartphone spv200, pis y a pas de reponses de toute façon (mais because SPV200, le message etait un piti peu laconique )
 
Maintenant, je ne sais pas comment faire pour faire reviendre Kao Bang, moine ranger lv13 sur les serveurs de Guild Wars...

 
J'ai eu ce rectangle clignotant lors de mon passage en ADSL Max : j'ai attendu 1 moi l'intervention de technicien au niveau du central car je n'apparraissait plus comme abonné à ce niveau la (je pouvais consulter mon compte sur le site de free et les prélèvements automatiques amrchaient aussi très bien   )(le rectangle révéle un problème d'authentification) : il y ont du "compléter des infos concernant ma ligne";
 
Désolé, c'est dur à expliquer  

Pour la vérification de la prise, il y a un topic unique, i doit être indiqué page 1, sinon http://maprise.free.fr est sympa
 
Pour grobb, il y a deux hypothèses, soit tu est dégroupé, donc là ca s'arette à l'authentification, et si tu est sur la bonne position, c'est vraiment bizarre, le hardreboot devrais résoudre le pb en 2 minutes
Soit tu est toujours en IPADSL et là c'est la non-reconnaissance du serveur en face et là c'est gamot  
 

non justement, en IPADSL l'authentification ce n'est pas cette étape, c'est celle d'après, PPP qui clignote.

 
Merci, c'étais clair: carré clignotant = cela ne venait pas de l'installation cliente (ordi + freebox + interface chaise clavier.
 

 
Oula! Merci aussi, mais c'est comment qu'on fait gamot?

C'est Free qui s'en charge (pas le Hotliner au tel, mais le tech derriere)
Mais si le hotliner t'a dit "c'est bizarre" c'est certainement que tu doit bien être cablé, donc l'autre solution.. enfin je suppose

 
alors, quelqu'un pour confirmer ?

 
 
garde le plutôt, si ta fbx a un pb, ça peut toujours servir d'avoir un sagem dans un coin !
(et puis si jamais il se perdait lors du retour dans le paquet pas prévu pour lui, ça serait 120€ pour ta pomme )

Help!!!me Please
Si quelqu'un de la hotline pass "" J'AI BESOIN D'AIDE svp ""
Voilà 4mois que je me suis réabonner a free en dégroupé car suite a un bléme je fu oliger de me désaboner pour me réaboner Mais bon  sa vas bien cela fonctionne bien SAUF...
La fonction routeur ;alors bin au debut j''ai mis en fonction le routeur via le site de free.Mais aprés avoir débranché puis rebramché mon ip été toujour celui forni par free donc je fais un hard reeboot ,mais rien ne change???Je me déside donc appellé la hotline...Ma réponce a été que cela venais surement d'un bléme technique sur ma ligne donc il engage une procédure de vérification  de ma ligne...1 mois puis 2...Je me dit qu'il se foute de moi là.Je vais pour refaire le teste d'activation...et là quel fu pas ma surprise de voir que je ne peu plus accédé a cette fonction ""identifiant incorrecte""??même si recommancé plusieur fois Donc re hotline "il me refond tout les test que j'avais fait avant et me dise ""monsieur nous faisons suivre cette rémonté technique""...bref me voici au bou de 4 mois et je suis sur les nerfs de pouvoir me mettre cette FB V4 en routeur  
Donc si une âme charitable de hotliner free peu m'aidé ....a votre bon coeur...Ou alors dites-moi ""écoutez Mr MARTS on y peu rien achetez-vous un routeur""
 
 
 
Voilà les caractéristiques de ma ligne
 
Ligne téléphonique 0148384805
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée  
 
NRA (1) : COU93
Longueur : 3860 mètres
Affaiblissement (2) : 54 dB
 
Votre adresse IP/masque est 82.230.***.***/**
Passerelle (gateway) 82.230.***.***
 
Votre numéro de téléphone Freebox est le 08737*****
 
L'atténuation de votre ligne est élevée. Pour cette raison, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible
 
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+  
DSLAM cou93-3 ligne 6 / 2 / 9 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 801 kb/s (up) 2257 kb/s (down)  
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)  
Chan data Interleave 2229 (far) 801 (near)  
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)  
Attenuation 33 dB (up) 61 dB (down)  
Noise margin 10 dB (up) 9 dB (down)  
Output power 12 (up) 13 (down)  
      Interleave  
  Fec 133326 (far) 20 (near)  
  Hec 546 (far) 0 (near)  
  Crc 872 (far) 0 (near)  
  Rx cells 66992  
  Tx cells 135410  
      Fast Path  
  Fec 133326 (far) 20 (near)  
  Hec 546 (far) 0 (near)  
  Crc 872 (far) 0 (near)  
  Rx cells 66992  
  Tx cells 135410  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  
 
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 
 
PS: est-ce normal que je n'ai pas de ticket GAMOT???

J'ai bien fait de mettre un ex-voto à Sainte Rita, la patronne des causes perdues de Vendeville...Je rentre à l'instant, et qu'est ce que je vois: La freeboite qui est connectée avec l'heure en facade qui va bien, le telephone branchée dessus sonne occupé, mais c'est le cadet de mes soucis pour ce matin

Ahh ben voila grobb, ca devais etre un petit freeze de la freeboite
 
MARTS, tu n'aura jamais de GAMOT pour t aligne, elle n'a aucun problème !
Si je réume :
Tu active le routeur sur le site de Free, tu reboote (une fois) la Freebox
Ton PC est en DHCP, et il récupère l'ip publique (82.230.x.y)
Ben là, c'est la Freebox (ou le dslam) qui ne recoit/transmet pas les infos routeur activé !
 
si c'est autre chose j'ai pas comprit  

 
Bonjour,
 
la_nouille a une fbx V2 et donc ne peut synchroniser sur un signal Adsl2+. Donc le débit max ne pourra excéder 10Mbits Atm.
Bonne journée

 
 
Bonjour,  
au vu de vos caractéristiques de lignes, il est vrai que vous avez perdu de l'attainable bitrate.
Mais votre chan data interleave est quasiment le même(400kilobits) et c'est cette valeur qui reflete votre débit réel.
Je tenais à préciser quelquechose sur vos caractéristiques de ligne. VOus ne semblez pas avoir d'élément perturbateur sur votre ligne(peut être une atténuation en UP qui est un peu forte mais celle ci ne semble pas gêner).Avez vous essayé de repasser en mode interleave ?
Bonne journée

 
Bonjour,
Je suis content que la signature vous fasse sourire    
 
L'upload est quasiment toujours au maximum sur les lignes dégroupées( sauf les très longues lignes).En ce qui concerne le nettoyage de votre ligne, il existe un topic "nettoyage de ligne" sur hardware.fr bien complet:
 
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 2103-1.htm
 
et une autre page avec quelques photos et schémas:
 
http://portab2fred.free.fr/modules [...] d=3&page=1
 
Le disjoncteur peux peut être donner de l'atténuation mais bon pour en être sur il faudrait tester sans    
 
Bonne journée
 

 
Bonjour,
 
Pourriez vous me communiquer votre numéro de téléphone en MP pour interroger la fbx?
Merci d'avance !
Bon dimanche
 
PS: n'oubliez pas de rebooter votre fbx une fois avant lundi ;-)

Bonjour !!!
 
J'ai quelques questions
 
( désolée, je n'ai pas lu les 236 pages alors il y a peut-être déjà eu les réponses avant   mais j'ai essayé une recherche et je n'ai rien trouvé )
 
Alors peut-on faire quelque chose pour :
 
1/ Le téléphone :
- téléphone qui sonne occupé très souvent quand on m'appelle
- écho terrible pendant la communication
- son très très fort
- communication qui coupe au bout d'un moment (bon, en général après plus d'une heure de communication)
- pas de tonalité parfois quand je décroche
- messagerie qui ne restitue pas les messages avant plusieurs jours
 
2/ Télévision :
- son et images qui se figent très souvent
- image un peu verdâtre
 
3/ Internet :
Pas de problème
 
 
Est-ce que tout ça est "normal" ou pas ???
 
Merci beaucoup d'avance pour vos réponses
 
PS : j'avais appelé la Hotline il y a quelques temps pour un autre problème et le mec a refusé de répondre à ces questions là. Il voulait que je rappelle plus tard...

OK fait    
merci  

 
 
C'est quoi les caractéristiques de ta ligne??

 
mais il devrait en approcher un peu plus non ?
je pensais qu'il avait droit a 10Mbits atm et pas moins vu sa ligne , la freebox V2 ne peut atteindre 10mbit ?

 
C'est ça ?