Reprise du message précédent :
Bonjour,
 
il y a pas une panne chez free en ce moment l'email + la page free hs depuis plus d'une heure ?
   

Oui ça vient par moment mais rare.

Oui pop ou imap ça ne connectait pas non plus mais c'est revenu pour moi depuis un bon quart d'heure.

La suite, des coupures, le technicien est passé, il a re-scotchloké et demandé un changement de box. Pas eu de nouvelles coupures depuis son passage, j'échange la box dans la journée...

Free m'a envoyé ce mail :
"Nous avons le plaisir de vous annoncer que Free va pouvoir procéder, dans les jours qui viennent, au raccordement de votre logement au réseau Très Haut Débit en Fibre Optique.
 

Afin de lancer le processus de raccordement de votre logement, nous vous invitons à vous rendre sur la page afin de prendre rendez-vous pour la pose de votre boîtier de raccordement au sein de votre domicile"
 

Ce que je trouve bizarre c'est qu'ils sont jamais passé chez moi voir comment c'était foutu, donc comment ils savent que ça prendra moins de 2h (durée du créneau) ?
 

A lire ce mail je trouve que c'est en mode forceur la façon dont c'est tourné. C'est pas une technique pour passer sans prévoir de faire des travaux et me faire signer un contrat avec eux et revenir plus tard ? Et voir après coup le temps nécessaire pour la pose. Je me trompe ?
 

Ca me paraît trop facile là, je suis pas habitué.

T'as déjà un contrat avec eux non ? Ben tu garderas le même et l'installation du PTO est gratuite effectivement...

2H c'est le temps moyen et si difficulté tu auras un rdv supplémentaire au pire...

ok merci

Zimbra inaccessible chez moi depuis quelques heures.  
 
D'autres sont concernés ?

Bjr

moi la semaine dernière c'était roundcube qui déconnait pendant plusieurs heures.

Et aussi dimanche comme assez souvent, une personne avait une de ses adresses free qui ne répondait plus vraiment.

Le message partait depuis Thunderbird mais se perdait "momentanément". DE 8 heures à 16h.

Cela dépend d'où sont stockées les comptes, il n'y a plus de panne générale.

j'ai testé quelques adresses @free et pour le moment cela fonctionne.

Bonjour à tous .  
 
Savez vous ou je peux trouver la procédure exacte pour le remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI ?
Lors de mon abonnement FB Delta, il en était fait mention sur les pages web.
Mais maintenant que j'ai reçu ma facture Sosh avec ces fameux frais, je ne vois aucune procédure précise décrite sur le site Free... Il y a une page dédiée ?

https://www.free.fr/freebox/resiliez-votre-fai/
 

Pour mes parents qui ont une box révolution. le wifi est faiblard au changement d'étage.
Que peut-on mettre pour étendre le réseau wifi le plus simplement possible ?

le répéteur de la pop est pas proposé pour les révolutions ?

pas encore je crois

Non pas encore, a la rentrée il a dit

on va attendre, alors,.
C'est quand même dommage qu'il n'est pas prévu ça directement dans le boitier multimédia des box révolution.

Bonjour,
 
il y a un moyen en 2020 de joindre des techniciens free ? Il y a quelques années il y avait les newsgroups mais ils semblent complètement désertés... J'ai un souci (connexion extremement lente : moins de 1MB/s en downlaod) depuis plusieurs semaines maintenant, et mes appels et ouvertures de tickets sont pour ainsi dire sans effet. Au téléphone impossible de me passer un technicien, on m'assure juste que "oui oui tout sera fait". J'ai aussi essayé facebook, aucune réponse.
 
Après chaque ouverture de ticket (j'en suis à 3), au bout de 1 ou 2 jours une "vérification de nos équipements" est faite et à ce moment là ma connexion remarche pendant 1 ou 2 jours, puis le ticket est fermé (sans me demander mon avis). Puis ça repasse à 1 MB/s, et rebelote.
 
J'ai une freebox revolution, ça fait des années que je n'ai aucun souci, et j'ai changé le câble entre la box et la prise téléphonique.
 
Question annexe (ou pas ?) : j'ai remarqué en allant sur whatsmyip.org que le domaine affiché a un nom laissant penser qu'il est dans le nord pas de calais (xxx62-migr-xx) alors que j'habite en Gironde, et que j'avais auparavant xxx33, bizarre non ?
 
Merci d'avance.

Free a lancé une campagne de pub ou quoi ? Depuis quelques J je me fais spammer d'appels en 09, c'est un truc de dingue

 
 
Moi le 09 aujourd’hui c'est un machin genre habitat-logement je ne sais pas quoi.  
 
Je ne lui ai d'ailleurs pas laisser le temps de m'en dire plus.

Ah moi c'est "non merci au revoir" avant de raccrocher, parce que je suis pas un chien, mais je laisse pas le temps de développer non plus, clairement

Bjr

mes réponses (bonjour, au revoir) sont en fonction de l'approche de l’appelant.

Moins de 10 secondes de toute façon, pour ne pas être classé pigeon possible sur leur fiche et le temps de voir si c'est du démarchage.

je n'ai rien contre les employés mais aucune envie de monter dans le classement des gens influençables et à qui on peut fourguer des trucs.

Pour revenir dans le topic, une personne avec une freebox V5 qui avait 14 à la synchro et  12,5 Mbts stable il y a trois ans, a vu son débit augmenter et est arrivé à 16 Mbts à la synchro et 14,9 en stable.

Cela s'est fait progressivement.

Aucune idée du pourquoi.

Ah tiens, du coup j'ai été voir

Ca fait au moins 12 ans que j'ai pas atteint 16M, je tournais autour de 14M et j'étais descendu jusqu'à 11M
(la même V5 depuis 2005, j'ai changé l'alim vers 2010)

 
 
Et ba de mon coté avec ma v5 j'ai rien gagné du tout !   (je suis exactement comme avant dans les 15000 kb/s...)

et encore vous pourriez avoir plus p.e. en synchro max mais en stable pas sur.

Après de nombreux essais, j'ai constaté, pour ma part, en différents lieux, avec une v5 et une mini, que le reboot de nuit genre 2-3 heures (idem avant d'ailleurs depuis 17h environ)  ne donne pas les meilleures synchro max.

C'est à partir de 6h30 que j'ai systématiquement atteint le max.

Par contre, un reboot à partir de 8 heures donnait de moins bon résultat.

Votre screen indique que votre synchro est bien stable exactement comme pour le cas que je cite. Cela fait plusieurs mois qu'elle était à 14,9.
Longueur de sa ligne 1760m

 
 
Après, l'amélioration ne touche peut être que les lignes moyennes à mauvaises.  
 
Quelle longueur ?

 
Après avoir jeté un œil aux factures de mes grand parents je m'aperçois qu'ils payent encore un abonnement de ligne fixe (SFR fixe intégral) alors qu'ils sont chez Free en dégroupé total depuis une dizaine d'année. Je ne vois pas trop comment c'est possible du coup et pourquoi le la prise de l'ADSL chez Free à l'époque n'a pas automatiquement résilié la ligne fixe.

Bonjour,

dans mon souvenir, avant, il fallait résilier soi-même.

Je dirais même que c'est assez récent, quelques années, que pour l'adsl, il n'y a plus à résilier l'autre fai.

Bonjour,
 
Après 8 ans d'attente, ma résidence est enfin fibrée  
 
Pour le moment seul Free propose l'éligibilité.
 
Je pense partir sur l'offre la moins chère, à savoir la Freebox mini. J'hésite cependant avec la Freebox pop qui propose des débits bien supérieurs. Y-a-t-il moyen de savoir quel serait notre débit théorique ? Parce que si celui-ci est inférieur à 1Gbps aucune utilité de payer 2x plus cher pour la Freebox pop.

Possible. Ca m'étonne quand même qu'avec la portabilité du numéro l'abo ligne fixe n'ait pas été automatiquement résilié.

j'en suis même sur en fait. Dans la mesure où à mon grand age, on peut être sur de quelque chose.

C'est sur le mobile que la résiliation était automatique depuis très longtemps.

Perso, en adsl, quand je suis passé d'Alice à Free avant que Free n'achète Alice, j'ai envoyé une lettre AR.

Pour une personne chez Orange vers Free, pareil.

Aux alentours de 2007-2008.

Et aussi je me souviens bien d'une consigne qui indiquait qu'il ne fallait pas résilier l'ancien FAI avant d'avoir la réponse du nouveau qui attendait la validation de l'opération par France télécom.

Je me suis fait cette réflexion mais en regardant de plus près passé la 1ère année potentiellement les 2 peuvent être au même prix si t'as un forfait mobile free, car tu as 5€ de réduc supplémentaire sur le 1er forfait avec la pop (19.99€ + 39.99€ - 10€ vs 19.99€ + 34.99€ - 5€)

 
Jamais je ne retournerai chez Free mobile  
 
Même si au bout d'un an les deux se retrouvent au même prix je ne vois pas pourquoi je payerais 2x plus cher pour le même service.

Ça c'est si tu ne tiens pas compte de l'engagement d'1 an. Sans engagement la mini 4k c'est 29.99 : https://signup.free.fr/subscribe2014

T'as demandé sur le topic Pop à ceux qui ont migré depuis la mini 4k ?

Je me dis que d'ici un an j'aurais changé d'appartement où que je passerai chez un autre opérateur

Longueur : 1603 mètres
 
Temps depuis la mise en route  3 jours, 1 heure, 3 minutes
 
                         Descendant         Montant            
                         --                 --                
  Débit ATM              15069 kb/s         951 kb/s          
  Marge de bruit         5.10 dB            7.80 dB            
  Atténuation            34.50 dB           17.90 dB          
  FEC                    20356              6826368            
  CRC                    1043               0                  
  HEC                    11                 9109      
 
Les valeurs FEC CRC et HEC que j'ai actuellement c'est normal ou pas pour un laps de temps d'environ 3 jours suite au redémarrage de la Freebox v5 ?        

Je suis le seul qui a des problèmes de télé en ce moment?
 
Certaines chaines, c'est régulièrement écran noir et pas de son par moment, en fibre en plus.
 
la liste des chaines tournent, là c'est LCI, les chaines france télé....

c'est pas le CPL au moins ?

Bjr

le reboot simple sur un V5 n'efface que les données down

Pour le up il faut un hard rebbot

On débranche , on rebranche, on attend 8888 sur l'écran, on débranche, on rebranche etc et cela 5 fois.

Ensuite la boxe va réécrire le firmware.
Donc à ne pas utiliser trop souvent, d'autant que cela ne sert à rien à par effacer les chiffres en up.

Moi je ne vois pas de problème à vos chiffres en down.

Il y a un peu de crc mais avec le temps pourri et selon le réseau électrique edf ou chez vous, les crc peuvent augmenter de manière temporaire. Avec 1000 en trois jours ce n'est pas énorme.

Si vous vous servez de la boxe télé, des pixellisations peuvent apparaitre en cas d'erreurs crc.
Si vous n'avez rien, il ne faut pas s'en faire.

Le chiffres  des fec à 20 000 en  3 jours, pas de soucis. Ce sont des erreurs corrigées et le chiffre n'est pas élevé.

Perso sur ma mini, j’avais 1000 par seconde si je la laissais branché plus de 24h, donc je la reboot à 4h45 tout les matins avec un minuteur mécanique. Et là j'ai 1000 EN TOUT en fin de journée.
Peut être que sur le long terme c'est pas très bon mais je n'ai pas le choix.

Avec ces fec en énorme quantité, même si je ne peux pas expliquer le rapport puisqu'elles sont corrigées,  la télé réagissait moins vite, la télécommande se bloquait. Depuis ça va.

Et en up on s'en fiche.

 
Mon player est relié à la box par ethernet
 
(et ça le ferait sur toutes les chaines...)

 
ok je disais cas ou
 
mon frère a eu le soucis ce week end  
tout pareil fibre HD+
c'était le dyson sur la multiprise et le CPL    
 
je lui ai dit de prendre un switch pour tout brancher dans son coin TV

 
pardon, il manquait un point d'interrogation dans ma parenthèse
 
bon, tiens moi au jus pour ton frère alors, parce que c'était un peu passé aussi chez moi ce dimanche lundi, et c'est revenu nettement hier.