Reprise du message précédent :
  ça fait une quinzaine de jours que j'ai plein de chaînes TV dont l'image ne s'affiche pas, dégroupé / boxhd /V5 je crois. Reboot and co n'ont rien donné. Une idée ? Ça le fait sur des chaînes genre TF1, c8, c+. Bon heureusement je regarde rarement la TV mais c'est bizarre.

Change peut être la qualité de réception ?

l'alim de box qui rend l'âme ?

Même en SD ça fait pareil

A tester mais dans ce cas il y aurait d'autres choses qui iraient pas non ?

Énième rdv à domicile pris    (dans deux jours, mercredi 3 donc. Bien plus rapide qu'avant....)
Espérons que le techos tombe sur une phase de coupure et ne vienne pas durant une courte accalmie....
 

Comme évoqué plus haut, l'alim ?
Sinon en multiposte avec VLC sur PC par exemple, ça donne quoi ?

SMS reçu en fin d'aprèm :
«Free: nos équipes ont decele une anomalie en amont de votre domicile. Le rendez-vous avec le technicien Free est annule.»
Z'ont du mal avec les accents
Rien dans le compte client, toujours bloqué à l'étape «Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.»
 
Évidemment j'en sais pas plus sur cette «anomalie»
Donc Wait & See mais vu que ça dure depuis plus d'un an, j'ai un peu de mal à y croire....

Je viens de voir ton message
Et bien première fois que j'utilise et ça marche bien MAIS des chaines manquent comme TF1

Édit : présentement sur la box, C8 pour voir il était une fois dans l'ouest. Les sous-titres fonctionnent, mais pas de son ni d'image
Édit  bis : ah cette fois en mettant en "standard" ça me met une image. Genre je peux pas mater certaines choses en HD  

Ça a tenu une semaine sans desynchro
Puis aujourd'hui (lundi) c'est reparti à 14h pétante jusqu'à 17h50 (faut bien se dépêcher pour repartir chez soi... )
Si ça recommence demain j'ouvrirai un énième ticket incident

 
Les chaines manquantes n'ont pas donné autorisation à Free pour diffuser le flux adsl en multiposte: groupe TF1 et groupe M6. L'utilisation du flux TNT permet de contourner ce bloquage, si la box est relié à la TNT(avec scan des chaines bien sûrs).

Et la fibre ça te dit pas ?  

Dans 3/4 ans min je pense (je vise plus du 5-->10 ans). On est encore au stade «étude de terrain en cours» depuis qu'Orange a eu le marché en gironde.
Et pis c'est pas non plus le Graal niveau stabilité pour ce que je peux voir 'fin ça reste toujours bien mieux sur ce point, et tous les autres
(Évidemment pas de désynchros depuis 17h50)
 'fin là c'est plus un problème de free qui mobilise pas Orange comme il faut.... 90% des désynchros ( ~50s toute les 2 min ou moins) se passent en semaine (pas en vacances) de 8/9h à 12h et de 14h à 18h/19h    
Et quand on voit que pas mal de logement se créent entre le DSLAM et chez moi... (j'ai souvent vu des utilitaires Orange, ou noname bidouillé les jours de désynchros sur l’itinéraire présumé de mon brin de cuivre...).
Pas compliqué d'en tirer des conséquences  

Mais bon, ils préfèrent «rechercher la panne», et closent le ticket au bout de 2/3 jours de calme....

Hello, je suis en colloc et on a une vielle freebox (une V5 de presque 15 ans il me semble   ), celle ci n'est pas à mon nom.
On souhaite rester chez free et prendre une crystal toute simple sans l'option TV .
Je me demande si c'est possible que je prenne la nouvelle en écrasant la ligne et qu'on fasse résilier l'autre ensuite  

Heu... À part si un mec y touche par erreur et que c'est bien fait au départ ça ne souffre d'aucun souci de stabilité la fibre.. Rien à voir avec l'adsl qui se fait perturber par tout ce qui passe...

Bonjour,
 
Ma cristal est passée en plein tarif. Puis je passer à la mini 4k au tarif réduit bien que n'étant pas nouveau client (clt free depuis 2017) ?
 
Je regarde très peu la tv.
 
   
 
 

 
Bjr
 
En soi je ne pense pas  que Free accepte d'écraser une de ses propres lignes parce que ce n'est pas logique.  
Si vous ne vous servez pas de l'option télé , il peut y avoir des offres intéressantes chez les autres FAI.
Ce sera le moins cher. Donc résiliation de l'ancienne ligne et passage chez un autre ou chez free mais chez un autre FAI vous aurez peut être le remboursement des frais de résiliation.  

 
bjr
vous ne pouvez pas passer d'une boxe à l'autre en dehors du système de migration et cela coute dans les 70€.Vous pouvez peut être avoir la migration gratuite en demandant au service client mais par contre pas sur qu'il vous fasse la mini à prix réduit pendant un an puisque vous n'êtes pas nouveau client.Vous venez d'une offre v5 à 2€ ? ou bien à 9,99€ ?  
Soit vous faites semblant de résilier et attendez qu'une personne de free vous contacte et là vous discutez pour avoir le rabais maximum soit directement service client.

merci,
 
c'était la 2€ puis 1/2 tarif 2 mois après être passé au plein tarif, cela pdt qlq mois. free "souhaitait" me remercier de ne pas être allé voir ailleurs.
 
Mon village va être fibrée ... je vais attendre alors
 
encore merci

Est ce que la freebox chrystal est suffisante pour un accès ADSL ou vaut il mieux la revolution voir la 4k (via venteprivée) ?

Merci, comment savoir pour le VDSL et dans le cas positif , que prendre?

longueur de ligne :1038 mètres mais on me disait que le vdsl etait pas dispo.
Comment dois je faire la demande de VDSL?

Je ne veux pas partir sur une box plus chère si je ne suis pas certain. Je suis dégroupé comme beaucoup de monde mais comme tu as dit il faut <1200.
Mon ancien opérateur m'avait de mémoire que c'était <1000 à l'époque  et que 1038 ne passait pas, mais de retenter plus tard. Or "plus tard" j'étais éligible à la fibre et me l'imposaient.

Erreur de jeunesse.... donc chrystal ? 4k ? Revolution?

Ok je vais chercher les différences, il me semble que la revolution consomme beaucoup électriquement.
 
Seule la fibre orange est dispo, et j'ai déjà donné avec eux.

Depuis quelques semaines j'ai découvert qu'on pouvait avoir plus d'info sur le suivi incident que dans la page prévue pour «Où en sont les interventions prévues sur ma ligne (ticket d'incident) ?»
Pour ça, faut faire un nouveau signalement, et c'est toujours un poil plus complet.
 
 
Néanmoins, après un énième contrôle sur mon DSLAM (ce matin) qui n'a rien donné, je vois ça :
«La prochaine intervention sur votre ligne est prévue le mercredi 24 avril à 11h39.»   (sacrément précis d'ailleurs )
 
'fin comme j'ai jamais vu un tel truc, j'ai de l'espoir    
Lors du dernier contrôle du DSLAM (qui n'avait rien donné évidemment), j'étais passé direct deux ou trois jours après au message «une anomalie a était trouvée et fixée, mise en observation de la ligne» Evidemment les problèmes sont revenus 3/4 jours après
 
C'est vraiment un des trucs que je reproche à Free : ils communiquent vraiment pas lors des incidents et j'parle même pas d’éventuelles compensations

Vous confirmez que l'adresse mail @free.fr est "valable à vie" actuellement.
 
Personne ne sait pour demain mais aujourd'hui c'est le cas    
 
Merci

État du suivi à l'instant :

Et évidemment sur le suivi normal je suis toujours à l'étape :

 

Edit le message «une anomalie a était trouvée et fixée, mise en observation de la ligne» n’apparaît même pas (il a était envoyé direct en SMS sur mon tel)

Oui, le coup de mon boitier sur le haut du poteau, c'était moi
J'avais contacté Orange avec l'aide du topik, et ils étaient intervenus très rapidement

La suite :

 
Évidemment le suivi «normal n'a pas bougé» (Aucune anomalies détectées lors de la vérif du DSLAM bla²), et toujours des désynchros
(et pas de mail reçu depuis l'ouverture de cet incident il y'a..... 16 jours)

Il y a un truc que je pige pas , j'ai pas activer mon adresse en ipv6, dans mon espace client je suis toujours avec une ip 82.***.**.**. donc ipv4. Mais quand je fais un test de mon ip il me voit en ipv6 c'est un bug ou pas ?
   

Normalement avec le dernier firmware on est forcé en ipv6 d'après ce que j'ai compris

Enfin v4 ou V6 ça change rien à mon utilisation en tout cas

Même si dans ton compte le protocole ipv6 est pas activé?.
     

IPv6 est activée par défaut maintenant.
Il n'est plus possible de le désactiver (que ce soit sur l'interface de la box ou sur l'interface web).

Maintenant facebook me lance des notifications des alertes de connexion et avec l'ipv6 il me trouve à une adresse qui est pas la mienne ?
   

Désactive IPv6 au niveau du pilote de ta carte réseau, c'est la procédure officielle

Dès que je télécharge un gros fichier, ma connexion rend l'âme.

C'est quoi ce cirque encore ?  

Merci.  

température ? Alimentation ?

J'ai contrôlé : ràs.  

Mais là, je crois avoir identifié la cause.

Avec boitiers CPL (netgear) entre mon pc et la box. Téléchargement => Déconnexion.
J'ai viré ces boîtiers. Et maintenant, en direct, plus de problème.

C'est vraiment sensible aux interférences.  

Chiffrement CPL activé ? CPL box désactivé ou débranché ?

J'ai tardé à répondre car je voulais avoir un peu de retour suite à l'énième intervention sur le DSLAM (~une semaine). Intervention dont je connaîtrais en rien la nature malheureusement
 
Zéro coupure depuis l'intervention vendredi dernier. Comme en général après chaque intervention....
À croire que ma prise est dans le passage dans le DSLAM et que tout intervenant la bouge en passant et créent mes désyncchros
 
Donc comme je le sous entends, j'attends de voir combien de temps cela va tenir.... Le plus longtemps j'espère évidemment.
Mais bon malheureusement, je commence à avoir l'habitude
 
 

J'en sais rien, mais c'est pas chez moi, ni ma FB, ni mon poteau, ça c'est sûr
Merci de l'idée, je ne connaissais pas.
Mais comment peuvent ils ouvrir une nouvelle ligne sans en tirer une nouvelle jusqu'à ma maison ? À moins que FT ai prévu plus de liaisons que prévu évidemment Liaisons qui doivent être sensiblement dans le même état. Non ?

drap