Reprise du message précédent :
la grosse  cata pour  moi  aujourd'hui   , des déco a la chaine    
 
 
http://image.noelshack.com/minis/2 [...] 294-41.png

Imagine ça un poil plus souvent :
 

 
 

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Quelle horreur. T'as la possibilité de faire une 4G box ?

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Je vais déménager dans une ville que Free n'a pas encore dégroupé. Tous les opérateurs sont présents sauf Free. Orange propose du VDSL
 
Si je reste chez Free, la box révolution ne fonctionnera plus (pas de tv).  
 
Est ce que je vais payer des frais de résiliations ?

Il me semble qu'ils ont une interprétation assez restrictive de la capacité à fournir le service. En gros, tu déménages, c'est à ton initiative, ils ne peuvent pas assurer le même service donc tu resilies donc tu payes les frais.
Ca marche pas comme un engagement sur le mobile.
Enfin c'est ce que j'avais compris. Et les autres font plus ou moins la même chose.
En revanche, Orange rembourse les frais de résiliation si tu migres. Tente un truc de ce côté là.

Bonjour !
Existe t-il un topic Free non dégroupé ?
J'ai balayé quelques pages mais je ne l'ai pas trouvé ?
Si non, peux t-on poser des questions sur le sujet sur ce fil de discussion ?
Merci d'avance.
 
Edit: je l'ai trouvé

Bonjour    
 
Il y a quelques années maitenant j'ai fait basculer 3 de mes proches vers Free alors en zone non dégroupée. Ils sont avec la Freebox Crystal.
 
Semaine dernière mail de Free informant qu'ils étaient tous les 3 dorénavant en zone dégroupée
 
La question :
Ils peuvent faire la demande de changement de box vers la mini 4K sans surcoût c'est bien ça ? Et profiter après, en plus des services actuels, de la TV par Free ?

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Voici le mail de Free :
 

 
Dans l'interface de gestion il est indiqué qu'ils peuvent commander gratuitement la mini 4K
 
Je m'interrogeais juste sur un éventuel surcoût planqué ?

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Peut être des frais de port quand même    19€ en général chez Free...
 
Après l'abonnement en mini 4K est moins cher qu'en V5/crystal car l'option TV est incluse...
 
Ha sinon truc à vérifier quand on passe de non dégroupé (donc 36€ par mois non négociable) à dégroupé : pour passer à 30€ il faut résilier manuellement sur son compte abonné les options mobiles (3€) et Algérie (3€ également) si on en veut pas car ça ne se fera pas tout seul ! (donc ça continue a 36€ même si dégroupé...)

Mercipour l'éclairage

 
Ces crevures... Bien content d'être parti de chez eux!  
 

 
J'ai l'abo Crystal vente privée à 2€ par mois jusqu'en juin prochain, je me fout un peu de la TV mais j'ai pris l'option "appels vers mobiles en FR" à 3€. Quand mon engagement prendra fin est-ce que ce sera intéressant pour moi de passer à la Freebox 4K?  
 
J'ai été sur mon espace abonné Free ce soir et j'ai vu qu'il y'avait de nouvelles conditions générales à valider, ce que je n'ai pas fait. En revanche, j'ai regardé la fiche tarifaire: https://adsl.free.fr/cgv/brochure_t [...] 180202.pdf et j'ai pas compris pourquoi il y'avait 2 abos Crystal, un à 36€ sans TV souscrivable mais avec tél vers mobiles FR, et l'autre à 30€ sans TV (mais souscrivable) et sans option "appels vers mobiles FR", c'est complètement aberrant!!  
 
C'est un peu le bordel leur nouveau site, j'arrive pas à retrouver les options que j'ai souscrites.  
 
Il me semble avoir lu il y'a quelques temps ici que l'IPV6 activée pouvait créer de gros ralentissements, vous confirmez? Apparemment elle est activée sur ma ligne et effectivement je sais pas si ça vient de ça mais je trouve que ma connexion rame... Je l'ai désactivé.

Bonjour,
Quelqu'un sait quelle démarche il faut faire ou, si c'est automatique, quand reçoit-on la facture de cloture de compte chez free ? celle qui affiche les frais de résiliation, svp.
 
Car on me la demande pour me faire rembourser les frais de résiliation chez mon nouveau fai, ça fait 2 semaines que j'ai résilié et toujours pas de signe d'une facture qui m'affiche les frais de résiliation. Merci

 
regarde
http://forums.cnetfrance.fr/topic/ [...] de-compte/

 
merci, ça me donne pas trop de solutions (autre que d'appeler le numéro surtaxé) je me demandais justement si il y avait eu des personnes dans le même cas ici
j'ai demandé sur facebook, ils me disent qu'ils ne fournissent pas d'autres factures que celle sur mon compte, sauf que celles sur mon compte n'indique nulle part les frais de résiliation, j'espère qu'ils enverraient une facture de cloture en pdf par mail automatiquement mais si c'était si simple...!!

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est ce que le boitier femto est manageable,genre ajouter des utilisateurs...ou alors une fois branché c'est tous les clients freemobil à proximité qui vont en profiter?!

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en googlant sur boitier femto j'ai lu que chez sfr on peut ajouter jusqu’à 19 utilisateurs via son compte client...

D'accord  

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tu avais l'air de dire que ce boitier fonctionnait de la même manière chez tout les fai,apparrement non,d'où la précision...

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Oui, enfin, tous ceux qui sont à moins de 10 mètres du module et pas de l'autre côté d'un gros mur. La puissance du truc est volontairement très faible. L'idée est d'en faire un relais juste pour le foyer, pas pour le quartier.

Après, si tu habites au RDC et que quelqu'un s'assoit dans l'abri bus qui est à 3m de ta fenêtre et que ta box est à côté de ta fenêtre, il y a des chances pour qu'il se connecte sur ton femto.

Mais les cas seront rares donc.

Petite question résiliation.
Je dois renvoyer la freebox de mes parents suite à une migration chez sfr avec portabilité.

A priori, il faut l'envoyer à l'adresse suivante :

Freebox Résiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE

Y'a moyen de passer par un point relais ou c'est forcement par la poste ?

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C'est bien la bonne adresse.
Non il n'y aucun moyen de contourner l'envoi
Ma femme bosse à la STEF, le bâtiment juste en face du Publidispatch (sérieusement, c'est le portail d'en face), et y a pas moyen de négocier, il faut le bordereau d'affranchissement de la Poste.

J'ai lu ça sur Universfreebox, mais je ne sais pas si c'est toujours valable.
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=65605
 
Bonjour,  
 
Vous avez opté pour une résiliation avec portabilité.  
 
Avec la portabilité vous n'avez aucun document de résiliation à envoyer à Free puisque l'offre sera résiliée automatiquement.  
 
Et en bonus, vous n'aurez pas de frais de retour de la freebox : lorsque votre offre sera définitivement résilié, en vous connectant sur votre compte (même s'il est résilié ce sera possible toujours de vous connecter), vous pourrez télécharger une étiquette de retour à imprimer, découper et coller sur votre colis freebox. Un lien vers le site de point relais vous permettra de trouver un point relais proche de chez vous pour déposer le colis avec l'étiquette collée dessus.  
 
Cordialement  
 
Sauf que moi, quand je vais sur le compte free, j'ai un truc du genre :
 
Compte freebox en cours de résiliation.
 
Et je n'accède à rien d'autre.  
 
Chez free, il est indiqué : Le matériel doit nous être retourné au plus tard 15 jours suivant la prise d'effet d'une résiliation.
 
Du coup, je me demande si la résiliation est effective ou pas ?
Pour moi, "en cours de résiliation", ça signifie que ce n'est pas encore effectif, mais ça fait déjà 12 jours que c'est "en cours de résiliation".
J'ai pas envie de payer de frais supplémentaires car j'ai renvoyé la freebox trop tardivement.

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ok.
 
Je vais faire ça ce soir du coup.
Y'a pas un formulaire à remplir ?
Au pire, je mets un papier avec le numero de la ligne et le nom.

Coupure depuis hier soir chez moi, apparemment y a un problème général dans une partie du 78 ?

regarde par ici si tu vois ton dslam ?

https://www.free-reseau.fr

https://www.free-reseau.fr/ver78
 
Selon le dernier com c'est revenu à 23h mais j'ai jeté un œil à ma box avant de partir au taf ce matin ça ne semblait pas résolu.
 
On verra ce soir.

Pour les FB 4K, normal que le FEMTO se réactive tout seul (sans coupure électrique) ?
 
(Et pour donner des news sur mes coupures, rien de neuf toujours abominable....)

Pas vraiment non J'ai la mini 4K, le Femto est désactivé depuis le début, et reste désactivé même après coupure électrique, et même après changement de box (foudre )
 

Canal+ annonce que le CSA lui a donné raison pour diffuser gratuitement les chaînes du groupe TF1, et affiche un nouveau message  
https://www.universfreebox.com/arti [...] au-message
 
 

Bonjour, j'ai fait une modification de mon compte de prélèvement. C'est vraiment nécessaire de renvoyer le nouveau mandat de prélèvement SEPA à Free?
Merci d'avance

coupure TV et internet bridé hier soir dans les côtes d'armor , problème réglé ce matin.technicien free:
Le problème : Fibre optique cassé entre Saint-Brieuc et Rennes.
"La panne est aussi bien chez les abonnés ADSL que Fibre Optique.
Le flux TV fonctionne parfaitement , et le débit en navigation est baissé a 1M /bps le temps des réparations.
Inutile de contacter Free vous perdrez votre temps, le problème se résoudra pour tout le monde en même temps .
Une bonne partie de la Bretagne est touchée."