Reprise du message précédent :
Free ne peut pas changer les boitiers TV des Mini 4K et les mecs mentent à la hotline... J'envoie un courrier carabiné, ça m'agace. Surtout que le reste (débit internet & mobile) est plutôt bien pour moi

 
Si ton boitier tv est hs , la hotline te le change sans problème normalement.

J'ai remarqué que j'avais des micro coupures sur RMC Decouverte, à chaque fois que je regarde en fait.
Et apparemment je suis pas le seul et ça fait quelques années...
http://forum.freenews.fr/index.php?topic=101373.0

Pareil ici, 6 minutes, comme une horloge

 
Pas sur les mini4k, ça fait deux mois qu'ils sont en rupture d'appro :-/

Bonjour,
 
Je débarque sur ce topic avec une question peut-être qui n'a pas sa place ici, mais :
Je travaille dans une grosse boîte qui envoie pas mal de mails à ces clients. Certains de ces clients sont chez Free, et Free a blacklisté l'ip de ma boîte
Apparemment ils tardent à déblacklister.  
Faut sucer qui pour qu ça aille plus vite

 
Du coup ce n'est pas un problème de volonté même si je conçois que c'est très chiant quand ça arrive.
 

 
Bah oui, tu savais pas ?    
Direction le siège social et au boulot  

 
Relance le service
abuse@proxad.net

Depuis quelques jours j'ai aussi des problèmes sur youtube le soir(ca passe qu'en 480p ) mais sinon le ping est bon.

 
Je trouve juste que dans ces conditions c'est abusé de mentir et en plus de la laisser en vente sur le site...
 

 
Pareil, c´est lent parfois même en navigation normale.
 

 
Pareil aussi, et sur d´autres chaines. Ça s´arrête au bout d´un moment. (je stream sur VLC, pas avec la box TV)
 
 
De mon coté, j´ai eut un problème de DNS, plus moyen de joindre le serveur HFR   . Résolu en ajoutant les DNS OpenDNS (ou en passant par un proxy mais pas pratique/secure). Ça l´a déjà fait à quelqu´un ? Une idée du pourquoi du comment ?

Ca viens de me le faire avec une Freebox V6 et ca viens de partir tout seul... Ca faisais 2h que j'arrivais plus a accéder au forum

Bonjour . J'ai un tres gros souci et je ne sais où demander  
Vers 18:45 , sur le pc , j'ai voulu me connecter a hfr , mais impossible !  
(Serveur pas trouvé ,je ne sais plus trop) sur mozilla
Sur safari avec l'iphone en wifi ,idem  
J'ai reussi a me connecter a hfr quelques minute en 3g mais dès que je me suis identifié , bam , meme dordel (j'ai peut etre essaye la wifi en meme temps ,je sais plus )  
Enfin meme probleme avec l'android de ma femme , mais en bidouillant , j'ai reussi a me connecter a ce compte en 3g , en wifi le probleme recommence (page ou serveur introuvable )  
Svp où m'adresser , free ? M.arc le big boss ?  
Si j'ai pas ma dose d'hfr je mourru dans pas longtemps ! help
Je pense pas etre banni , pas de raison et j'aurai ete averti  
Merci pour l'aide  

Je crois que HFR a eux quelques soucis avec Free, la même pour moi et d'autres apparemment. J'ai demandé a un collègue chez Free de tester le site et pareil : ERR 137 sur chrome ect ect...

 
J'ai eu la même chose avec un proxy + une ip en France et Royaume-Uni site erreur sur chrome + firefox site pas accessible

Le site était pas accessible ici non plus, RAS avec le forum par contre.

idem et je suis chez sfr

Merci , c'est  reviendu  

Fin Octobre j'ai déménagé, j'ai donc résilié mon abo.
J'envoie donc tous le matos en reco AR. AR que je reçois quelques jours plus tard.
2 semaines plus tard pas de news mais je suis débité pour le mois de novembre normal    
Je les appelle donc: "ah oui vous avez résilié, on va donc confirmer ça"    
J'envoi ensuite un courrier pour me faire rembourser, on me répond  

tu as l'avis donc envoi une photocopie le colis a du se perdre quelques part

Déjà envoyé avec mon courrier de demande de remboursement
Il contestent le contenu du colis, genre j'ai gardé le boitier TV qui vaut pas une cacahuète pour le remplacer par des pierres histoire que le colis pèse quand même ses 3kg .
La première chose à faire c'est de faire opposition je pense.

est ce possible de savoir (via internet) si il y a du FreeWifi dans un certain coin de France ?
 
je vais être dans la region de Canns 3 jours et je ne sais pas si j'aurais un acces internet
 
j'ai un forfait telephonique allemand et pas d'aussi bons avantages comme les fournisseurs francais    
 
du coup j'opterais pour la solution FreeWifi de mes vieux  

Essaye : http://iphone.r0ro.fr/fwConnect/map.php
 

j'ai pas d'iFoune
 
plutot pas mal, je vais être dans un village, ca va, free existe aussi là bas

J'avais pris la vente privée 10 euros de juin.
Je viens de déménager, j'ai demenager aussi mon abonnement. (ils m'en ont crée un autre, en fait)
J'ai recu une facture a 37 euros.. Je peux faire quelque chose ?

oui, la payer

Et oui, c'est bien précisé pour le déménagement et la perte de l'offre.

Yop
 
Je suis chez SFR (12 € vp SHOWROMPRIVE)? FREE vient de me contacter pour la V6 à 9.90. J'hésite car le player de SFR est à chier mais sur le reste c'est plutôt bon, et la V6 est vraiment sympa.

 
attention si tu quitte sfr, les mois restants seront facturés au tarif sans la reduction que tu as pour le moment, je prefere te prevenir quand meme, histoire que tu ne sois pas surpris.

la vp sfr à 12€ c'était du câble non? tu peux cumuler une connexion câble et une adsl sans soucis, pas besoin de résilier sfr

 
nop, je suis VDSL2  
 
edit :  

VDSL2+, joli

Merde j'aurais du décrocher Ils m'ont appelé pendant une semaine
 
XaT

Bonjour,
 
actuellement chez orange j'avais eu une pub pour passer au vdsl. Je suis à 1350m du "dslam". Zone non dense.
 
Je me suis rendu dans l'espace free à strasbourg. Le guichetier de free , sur son pc, teste ma ligne et me dit du 29 M.
 
Je peux lui faire confiance ?
 
Etant proprio de ma LB et orange me ferait payer plus cher car obligé de payer la location de la nouvelle LB (la noire).
 
Le plus important je n'ai pas de/aucun pbm avec ma connexion et tout.
 
Aurais je la même qualité sur la ligne free ?
 
Et l'offre free sur VP (3,99€) peut elle annuler des/les frais de résiliation offerts pour orange ? Ou l'offre peut elle ne pas valable si je souscris mon abo internet chez free avant ?
 
Beaucoup de questions  
 
D'avance merci

 
Pourquoi tu fais pas le test sur le site d'ovh, si tu as pas confiance avec la personne de chez free ?
https://www.ovhtelecom.fr/adsl/eligibilite.xml

 
Sinon, pour répondre à sa place, peut être parce que ta phrase est incompréhensible ?
Cordialement  

Yop

J'ai fais une boulette en souscrivant une offre Free via tel (frais de résiliation trop important) et je souhaite annuler la demande mais impossible de passer par le 3244 / 1044 qui ne me propose que le suivi de commande et l'interface web aussi.

Je viens d'envoyer un fax au n° indiqué sur le site de free. Vous avez un autre moyen efficace ?

Merci

edit : je vais tester le 0892135161

Je suis désespéré !!!
Abonné depuis 4 mois chez FREE en dégroupage total (le seul à proposer cela dans mon bout de campagne), cela fait 4 mois que mon prélèvement est rejeté !
 
Pour le 1er mois, j'ai l'explication : FREE avait repris mon ancienne autorisation de prélèvement (j'étais un EX-abonné) sur laquelle j'avais demandé un arrêt à ma banque.
Pour le mois suivant : FREE a ré-émis une demande (donc n° différent), j'ai renvoyé le SEPA et rejet à nouveau.
Le mois suivant, vérification avec ma banque du SEPA édité de mon compte client qui est bien OK. Ils ont également vérifié qu'il n'y avait aucune opposition. Je leur ai meme laissé le SEPA que j'ai signé de manière à être sûr que l'autorisation soit bien donné.
 
Bien sûr, à chaque fois, appel chez FREE qui me dit que j'ai refusé le prélèvement et qu'il n'y a aucun soucis chez eux !
 
Et ce mois-ci : prélèvement encore refusé, obligé de payer par CB avec évidement une majoration pour le mois prochain.
 
Quelqu'un a déjà eu ce genre de mésaventure ?
Honnêtement, je ne sais plus quoi faire...

 
http://www.free.fr/assistance/144.html
 

 
 
Merci, j'ai vu après et je suis passé par le recommandé Electronique de la poste