Reprise du message précédent :
Bonsoir à tous,
 
Après quelques années connecté en ADSL, je retente l'expérience par le câble avec Dartybox.
 
J'avais eu le net par le câble pendant pas mal d'années (1999 à 2007) via Médiaréseau devenu UPC puis Noos puis Chello puis Numéricable.
 
Après un gros problème avec eux (la société avant numericable qui exploitait le réseau), je suis passé par l'adsl jusqu'à très récemment.
 
Je suis connecté depuis le 7 février avec DartyBox THD avec un débit jusqu'à 100 mega.
 
De mardi 07/12 à ce matin, très bien, bien sûr pas le 100 mega (puisque débit jusqu'à 100 mega, toute la différence est la ). En réel, j'étais autour de 50 mega en download et 4 mega en upload (je parle en mbps ou Mb).
 
Aujourd'hui, pas de réseau pendant quelques heures, je me disais que les problèmes commencaient déjà, j'appelle la hotline quand j'entends un message d'accueil indiquant qu'un incident est en cours de résolution, je me dis qu'il faut donc attendre tranquillement.
 
Le problème est résolu mais je vois alors que mon débit de 50 mega réel passe à 30 mega, l'upload passe quant à lui de 4 mega à 1 mega. J'ai redémarré le modem, pareil.
 
J'ai discuté avec l'assistance via le chat et le technicien à pris la main à distance pour faire des tests, il a vu que mon débit était autour de 30 mega, il a fait un reset à distance me disant d'appeler demain si le problème persistait.
 
Le problème persiste toujours, j'ai toujours un débit de 30 mega en download et 1 mega en upload, comme si j'étais en offre 30 mega et non plus 100 mega.
 
Quelqu'un à déjà rencontré ce problème ?

Quand on resilie on peut ramener la box dans n'importe quel darty?

@zeppdeplomb: Quelle est la couleur de ta zone sur http://eligibilite.numericable.fr?
Montre-nous ce que dit la page http://192.168.1.254 MSO/sPedU3RA ⇒ Connexion
Et montre-nous le résultat d'un SpeedTest.net sur le serveur de Massy.

Bonsoir,
 
Merci Mekthoub pour ton aide, voici les éléments demandés:
 
- concernant l'éligibilité, je susi dans la "POWERZONE :- Internet Ultra Rapide- TV HD / 3D- Les meilleures chaines de la télévision" quand je clique sur ma ville et zoom sur mon quartier
 
- S'agissant des infos du modem, voici le relevé:
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Procédure de démarrage  
Procédure Statut Commentaire  
Acquérir le canal de réception 402000000 Hz Verrouillé  
Etat de la connectivité OK Opérationnel  
Etat d'amorçage OK Opérationnel  
Fichier de configuration OK dar_cbvg834_30m_1m.cm  
sécurité Désactivé Désactivé  
 
Canal de réception 0  
Statut du verrouillage Verrouillé Modulation QAM256  
ID de canal 2 Débit de symboles 6952000 sym/sec  
Fréquence de réception 402000000 Hz Puissance de réception -2.3 dBmV  
SNR 36.9 dBmV Docsis/EuroDocsis verrouille EuroDocsis  
 
Canal de réception 1  
Statut du verrouillage Verrouillé Modulation QAM256  
ID de canal 1 Débit de symboles 6952000 sym/sec  
Fréquence de réception 394000000 Hz Puissance de réception -4.2 dBmV  
SNR 36.5 dBmV Docsis/EuroDocsis verrouille EuroDocsis  
 
Canal de réception 2  
Statut du verrouillage Verrouillé Modulation QAM256  
ID de canal 101 Débit de symboles 6952000 sym/sec  
Fréquence de réception 410000000 Hz Puissance de réception -1.1 dBmV  
SNR 38.0 dBmV Docsis/EuroDocsis verrouille EuroDocsis  
 
Canal d'émission  
Statut du verrouillage Verrouillé Modulation QAM16  
ID de canal 7 Débit de symboles 2560 Ksym/sec  
Fréquence d'émission 46000000 Hz Puissance d'émission 36.2 dBmV  
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Je suis très surpris de voir le fichier config "dar_cbvg834_30m_1m.cm" ce qui tendrait à indiquer que je suis sur une connexion jusqu'à 30 mega alors que je peux jurer (je n'ai pas de captures mais je ne suis pas fou) que j'avais du 100 mega (enfin en réel 60 mega en download et 4 mega en upload) du jour où j'ai été connecté jusqu'à l'incident réseau d'hier (donc du 07/02 au 12/02), là je ne comprends pas ...
 
- voici le dernier speed test en date sur le serveur de Massy:

 

Bon signal. Et très bon débit, pour une zone rouge...  
Par contre la Powerzone toute verte sur la carte fibreoptique, ça ne veut rien dire: Pourrais-tu recommencer le test d'éligibilité, mais surtout sans cliquer sur la ville (cette liste de liens ramène vers la carte fibreoptique qui ne veut rien dire).

Oui pour du 30 mega, le débit est très bon, je n'ai pas à me plaindre, juste surpris d'avoir "tâté" du 100 mega (bon plutôt 60 mega en réel) et sans rien demander, pourf, à plus ...
 
Sans cliquer sur la ville, je suis dans la zone: "3D HD & Internet jusqu'à 30 Méga disponibles. Numericable poursuit l'ouverture de l'éligibilité à l'Internet 100 Méga sur les principales villes de son réseau."
 
Ceci étant, le technicien qui était venu m'installer la connexion était aussi surpris que moi, comme j'ai aussi pris l'offre TV, il devait faire activer le service et il en a profiter pour demander à son collègue si j'étais éligible ou non au 100 mega, la réponse fut oui.
 
Enfin, mon message n'est pas pour me plaindre, au contraire, si j'ai ce débit de façon stable, ca me va mais juste que je suis surpris d'avoir eu mieux pendant quelques jours (de façon stable, sans coupure jusqu'à ce dimanche) et sans rien demander, ca a changé.

Est-ce que ça vous arrive d'avoir des coupures de son quand vous matez la TV? C'est assez fréquent quand je zappe, et systématique quand je lance le guide.

@zeppdeplomb: Bon, alors je crois savoir ce qu'il s'est passé: Une fausse manip chez NC a récemment (apparemment le dimanche 5 février) fait passer certains modems dans certaines villes de zone rouge en config 100/5 Mégs. Ça a apparemment touché indifféremment la bande des 4 FAI câblés. Il y a eu au moins 5 ou 6 villes impactées, certaines en cours de travaux de fibrage, d'autres pas du tout. Certains impactés ont obtenu d'excellents débits genre 94 Mégas, d'autres moins comme du 45 par exemple. L'erreur a commencé a être réparée chez certains des impactés à partir du mercredi 8, par retour au sages 30/1 Mégas d'origine. À ma conaissance, c'est la première fois qu'un tel bug arrive.
 
Bref: Mon hypothèse est que tu habites bien en zone rouge, éligible à 30 Mégas, et que tu es juste arrivé pour profiter un peu de ce mic-mac en guise de cadeau de bienvenue. Ça semble coller, pas vrai?

Ca semble correspondre puisque j'ai été connecté le 07/02, par contre pourquoi y a-t-il eu ce "retour au sages 30/1 Mégas d'origine" alors que ca a parfaitement marché pendant quelques jours ? Ok j'étais loin des 100 mega mais supérieur à 30 pour le même prix.
 
Y a-t-il une explication ?

Cette limite à 30 par modem est plus commerciale que technique: Le réseau HFC de zone rouge est en principe capable de tenir 30, ou plus. On sait très bien par exemple que la Dartybox THD est capable de tenir le 100. On a vu que tu captes 3 canaux de données descendants, à environ 50 Mbits/s chacun: Ton câble transporte donc 150 Mégas minimum. Cette capacité étant partagé entre tes deux modems, et tout les modems des abonnés du secteur. Et derrière, chaque élément du réseau a sa propre capacité en débit. C'est une chaîne de transmission qui va du serveur de Massy à ton PC, ces deux maillons inclus, et passant par Internet, les peerings, le backbone national NC (réseau de collecte), la TDR locale de ta ville, la desserte, ta box, et ton réseau local. C'est toujours le maillon faible qui gagne, et qui impose son petit débit à toute la chaîne.
 
Dans ton cas, je ne sais pas quel était le maillon faible, mais il avait une capacité de 60 Mégas. Ce qui est très très bien pour un réseau de desserte en collier de perles coaxial et amplificateurs, typique en zone rouge. Aujourd'hui, le maillon faible est devenu le limiteur de ton modem, qui est commercialement et contractuellement configuré à 30 Mégas.
 
Pour compliquer les choses, il faut aussi voir que ce même réseau qui t'a fourni 60 Mégas persos à toi, et bien il n'aurait pas forcément été capable de fournir 60 Mégs à tout le monde dans le secteur, si tout le monde avait été impacté par l'erreur de config. Et là on en revient à une limite technique quand même: Le réseau est dimensionné pour desservir confortablement un nombre assez élevé de modems qui ont chacun une limite à 30. Tandis qu'en zone verte, le réseau est bâti autrement: Dimensionné pour un plus petit nombre de modems, chacun à 100.

je comptais changer de FAI, mais content du service chez Dartybox, je pense que je vais plutot rester et degrouper
 
par contre, etant donné deja abonne et sans engagement, comment degrouper ? simplement en les appelant ?
 
et si oui, est ce que je serai facturé ?

bonjour,  
 
je suis quand meme un peu décu de darty car leur tarif a baissé de 6 euros mensuel depuis que j'ai souscris chez eux en novembre 2011 donc il faudra que je fasse une nouvelle etude en fin d'engagement car je trouve que 45 euros/mois cela commence à faire un budget pour moi (certes avec les appel sur les mobiles d'inclus + le disque dur enregistreur)

Bonsoir,  Savez-vous si l'on peut bloquer les appels sortants vers une destination ou un numéro précis?
J'ai trouvé dans la doc comment bloquer tous les appels sortants, mais rien de plus.
 
merci d'avance.  

J'en profite pour demander si vous savez si l'on peut désactiver totalement toute messagerie.
 
Mon téléphone (Philips CD440 : http://www.presence-pc.com/forum/p [...] 9989-1.htm ) semble ne pas apprécier. J'aimerais autant utiliser le répondeur incorporé et uniquement celui-ci.
 

 
Tu peux, si tu es rapide au démarrage de la box
 
Après un Reset

 
 
  Need plus d'infos là dessus

J'avais réussi à changer mon SSID suite à un débranchement de quelques jours qui avait fait perdre la mémoire au modem. En revanche, j'ai tenté sur une nouvelle Dbox car la mienne avait cramé, impossible au premier lancement

Je viens de recevoir un texto pour un forfait mobile 1h à 0€ et sans engagement, va falloir que je me renseigne.

ouais, mais si t'as moyen d'avoir accès au forfait 0€ de free, c'est certainement plus intéressant, car j'imagine que celui de Dartybox il va pas être à 0.05€ la minute et 1 centime le sms en hors forfait.

D'où le 'il faut que je me renseigne'
D'ailleurs mon engagement orange se termine dans 6 jours, j'avais prévu de regarder ça ces jours ci de toute façon.

edit: Minute hors forfait : 0,38€

Bon ben si tu appelles peu, je te conseille le forfait Free 2€.
 
Sur ce comparateur tu peux voir exactement ce qui revient le moins cher selon tes besoins.
http://www.lebonforfait.fr/comparateur.html
 
Ca permet de se rendre compte que le forfait de Free reste très intéressant même si tu utilises 2heures au lieu d'une, par exemple.
 
J'en ai déjà pris un pour mes parents.

yep clairement, j'envisage d'exploser le forfait mais ça reste bien plus avantageux que tous les autres solutions.

je quitte Dartybox THD
Je dois rendre l'appareil. Quelqu'un sait (avec un lien ?) quelles sont les pièces à fournir ?

J'ai rendu ma Dbox THD la semaine dernière car elle avait brûlé, on m'avait demandé, au téléphone, de rendre le modem, l'adaptateur secteur, le cable RJ45 et l'adaptateur téléphonique.
 
J'ai tout rendu sauf l'adaptateur téléphonique, le mec au comptoir n'a même pas regardé

il faut aussi rendre, en cas de résiliation, la télécommande, le cable hdmi, le cable rgb (? je sais plus s'il y est).
au pire s'il manquait quelque chose, tu fais un grand sourire, ils sont souvent pas chiant chez Darty

merci
 
je n'avais pas l'option TV donc pas de télécommande ou de câble HDMI

J'ai toujours gardé le câble Ethernet quand j'ai quitté un FAI, aucun souci. Je pense qu'on peut faire pareil avec le hdmi.

J'ai pas pris de photo mais tout le dessous était devenu bien marron
 
Mais j'ai déjà surpris le chat à dormir dessus aussi

Rends ton chat plutôt alors

Si seulement je pouvais, ça m'arrangerai bien des fois

  C'était bien la box Fibre  Netgear blanche?
 
Celle dont le manuel stipule qu'il faut bien l'installer VERTICALEMENT, parce que effectivement elle chauffe beaucoup et elle est peu aérée.
 

Exactement

question bete : il faut la boite aussi ?

J'avais la boite, mais si tu ne l'as pas, tu ne vas pas l'inventer

qq1 a-t'il déjà résilié son contrat pour cause de déménagement ? Comment ça se passe ? Va falloir que j'y pense d'ici cet été.

A propos de la commande à entrer pour le blocage des appels sortants sur le tel de la box:

*33*XXXX*#     où XXX est un code secret.

J'ai essayé le code secret par défaut de la messagerie, puis un code que j'ai entré à la place de celui par défaut. Aucun n'est accepté pour la commande de blocage...

Toujorus dispo pour du parainage Darty THD

Bonsoir,
 
J'espère que je suis au bon endroit.
 
Je suis abonnée depuis un mois à dartybox thd et quand j'enregistre mes programmes les sous-titres français ou malentendant ne sont pas enregistrés.  
Les seules chaines où ça enregistrent c'est france 2, france 3 et france 5.  
 
C'est très gênant car je regarde beaucoup les films en version originale (m6, arte, etc...)  
 
Avez-vous les mêmes problèmes? Que puis-je faire?
 
Merci d'avance pour votre aide.

Oui. Pleurer. C'est un bug connu, qui existe depuis toujours. Et même avant, vu que le même bug affecte les HD-Box Memory Numéricâble aussi.