Reprise du message précédent :
C'est pas pour gagner du temps c'est qu'en vérité les mecs qui appellent comprennent quedalle à ce qu'il se passe et qu'une bonne partie du temps c'est qu'un câble n'est pas branché
Bon après forcément t'as les trucs à la con pour outrepasser le support 1 en faisant cocher à ton interlocuteur tout les tests de base...

La ça se passe mieux car il y'a des geeks de chaque côté du combiné

XaT

Accessoirement je pense qu'ils résolvent 50% des appels avec leurs conneries

Ligne coupée chez moi depuis hier...
La led Broadband met trèès longtemps à s'allumer puis clignote.
Ils m'ont ouvert un ticket mais j'ai pas de news.
 
Le fort vent qui a fait des dégâts peut-être... Je suis dans le 82, d'autres sont dans le même cas en ce moment ?

A titre perso, 2 mois que mon modem (Technicolor à la c*n) se coupe aléatoirement (dans l'horaire) tous les 2 jours.
 
Toutes les diodes s'éteignent sauf 1 rouge.
 
Seule solution => hard reboot du modem.
 
J'ai tenté:
- plusieurs message via OVHmanager v3 mais les tickets se ferment automatiquement sans réponse du support
- activer le "faire appel à un responsable", mais toujours mutisme total
- incident ouvert depuis 2 semaines sans aucune réponse  
- twitt ce matin qui tombera probablement aux oubliettes
 
Il me reste encore 3 solutions:
- prendre 1 journée de congé pour appeler la hotline pendant les heures de bureau
- envoyer un courrier A/R
- résilier et voir ailleurs
 
OVH pour moi, c'est les meilleurs débits que j'ai pu avoir dans mon petit village (le 1080p youtube, c'est merveilleux après le 360p Free).
Mais c'est aussi:
- un modem horrible où je n'ai jamais réussi à ouvrir un putain de port pour faire du SSH
- un modem horrible qui plante et doit se faire hard reboot pour avoir le net

Le Technicolor qui passe au rouge, on est plusieurs sur ce topic à l'avoir eu, à chaque fois lorqu'on télécharger un truc qui sollicite à la BP.
 
Ca ne correspond pas à ton problème ?

Jamais eu ce problème perso, tentez d'activer ou désactiver l'ipv6
 
XaT

 
Des gens qui dl, tu vas en trouver bcp ici    Non sérieusement, pas d'autres pistes? (à part le renvoi du bouzin)
 
@XaTriX: IPv6? je sais pas si elle est activée, je regarderais à midi.

La hotline est ouverte en dehors des heures de bureau Et effectivement c'est visiblement le seul moyen de les contacter en ce moment... heureusement que l'attente est gratuite

Sinon faire un ticket pour changer le matos
 
XaT

Certain ont réussi à résilier son abonnement OVH via le manager Telecom ?
 
impossible pour moi
erreur à chaque fois, et personne ne répond au téléphone ...
 
(au passage j'ai bien réussi à souscrire chez Sosh en VDSL avec du 79/16 !)

 
Comme je l'ai dit en janvier , faut tenter la mailing-list aussi.

Bonjour à tous, je souhaite remplacer le modem ovh, si je prend un Linksys x1000EW c'est ok? Je peux me passer de la box ovh même avec un téléphone analogique?  Merci de votre aide

Non pas possible. tu dois utiliser un téléphone ovh gratuit sous caution encaissable ou un spa 112 si tu veux garder ton téléphone

Du coup avec le SPA112 on a bien accès aux 2 lignes SIP de l'offre xDSL de base ?
 
XaT

bon après 48 min d'attente au téléphone ( ... )
j'ai pu avoir la hot line    
 
j'ai fais ma demande de résiliation, on fait la manip ensemble sur le manager -> erreur
il le fait de son coté avec l'interface interne -> erreur
 
   
 
Il a pris en compte pas écrit ma demande, et ouvert un ticket "incident" ...
reste à patienter encore un peu ...

Bon, je suis à 2 plantages du modem par jour là, ça empire
 
@XaTriX: j'ai voulu virer l'IPv6 qui est bien activé, mais dans les settings, je dois rentrer mon password de connexion que je n'ai pas...
 
Je vais tenter la hotline entre midi et 14h voir si j'ai du bol.

Dans le manager v5 pas dans l'interface web du routeur
 
XaT

Bonjour à tous, avez vous des problèmes d'accès à Facebook, Instagram, Yahoo avec votre accès ADSL Ovh ?  
 
Grosse différence d'accès chez moi quand je bascule en data 3G/4G.  
 
Merci

On a bien 4 mois après le changement du 1/01 pour résilier ?

Bonjour à tous,
 
Pour ma part, je subis une dégradation très net du service ADSL OVH depuis quelques jours.
En effet, il m'est impossible de profiter de mes jeux dans des conditions acceptables :
- Sur League of Legends, je suis passé d'un 40ms à un 90ms + freezes + déconnexion.
- Sur Diablo 3, je passe d'un 40ms à un 573ms
 
Bref c'est injouable.
Rencontrez vous ce genre de désagréments ?
Depuis ma souscription en avril 2013, je n'avais pourtant pas à me plaindre.
 
NRA : PIL59
 
Cdlt,

J'ai aussi l'impression que ça se dégrade depuis quelques jours, pourtant quand je fais des tests de d/l ou de ping tout semble normal...

 
OVH subit de gros DDOS ces derniers temps: https://twitter.com/olesovhcom/stat [...] 32/photo/1
Ca m'étonnerait pas que certains de leurs transits saturent, les DDOS étant filtrés dans le réseau OVH et non en amont.

Je crois que c'est encore une histoire de routage.
Tout dépend de la localisation du serveur que tu attaques.
 
Sur League of Legend je crois que les serveurs EUW sont en Angleterre (à confirmer).
En septembre dernier, sur un problème qui semblait similaire, le routage pour accéder au serveur passait par la russie (France -> Russie -> Angleterre, au lieu de faire France -> Angleterre) d'où un ping ultra élevé durant 5 jours.

Tentez de changer en IPv4 ou IPv6, tentez de régler le LNS aussi
 
XaT

Ca a l'air d'être la cata niveau ADSL en ce moment: http://forum.ovh.com/forumdisplay. [...] -VDSL-SDSL
Et aucune réponse de la part d'OVH...

C'est peut-être ça http://travaux.ovh.net/?do=details [...] c8418dc83c

(je suis en collecte Orange)

Ils vont couper TOUTES les sessions PPP à 1hr du mat pour ça
 
XaT

Probablement les même soucis ce soir alors ?

Bonjour,
 
Je viens de rejoindre OVH avec une offre xDSL Express, avec création d'une nouvelle ligne (ligne secondaire). Je suis actuellement en attente de réception de mon modem qui vient d'être expédié par OVH. La ligne principale est en dégroupage total chez Bouygues (abo de mes parents).
 
Ma question est la suivante : Pouvez-vous me confirmer que les deux lignes sont bien indépendantes l'une de l'autre et que par conséquent les débits et bandes passantes de chacune des 2 connexions sont aussi indépendantes l'une de l'autre?
 
Car si j'ai souhaité avoir une ligne secondaire c'est parce que les usages de la famille (bcp de streaming vidéo et de DL surtout le soir) ne nous permettaient plus à tous de profiter du web tranquilement.
 
Merci pour vos réponses, je ferais un retour de mon expérience d'utilisateur pour donner mon avis dans quelques semaine.

Oui elles sont bien indépendantes. Mais pourquoi pas une 2ème ligne à 16€ du coup chez B&You ?
 
XaT

B&You ne propose pas de création de ligne, si ?

 
Merci pour ta réponse très rapide XaT, et pour te répondre aussi je te dirais que je n'ai pas du tout eu de retour d'expérience sur les premiers abonnés B&You Internet, que je ne suis déjà pas satisfait de notre abonnement Adsl chez Bouygues (ils sont doués pour faire des ristournes mais pas pour régler les problèmes) et que donc cela ne plaide pas en la faveur de B&You, et que comme je suis un gros consommateur de Youtube j'aime assez l'idée qu'OVH laisse les vannes ouvertes.
 
Mais je pourrais le prendre en considération à l'avenir.

En faisant un test chez ariase, il m'indique "Votre ligne sera migrée vers le nouveau central téléphonique 59462P1P le 23/07/2014."

Bonne nouvelle a priori, mais du coup je vais devoir attendre ensuite que tous les opérateurs viennent se raccorder?
Je voulais passer chez OVH avec construction de ligne (celle existante est pourrie).
Y'a moyen d'avoir des infos sur ce nouveau central histoire de savoir ou il va être situé?

Je viens d'installer mon modem, tout marche parfaitement bien, mais comment faire pour accéder à l'interface de mon modem ? Car je voudrais désactiver le wifi dont je n'ai pas l'utilité.

A l'adresse 192.168.1.254  avec ton navigateur.

Vous avez ressenti un mieux niveau ping et perte de paquets ?
Personnellement, c'était mieux lundi soir mais hier soir c'était une catastrophe

J'ai des potes qui m'en ont parlé aussi, et ça cause sur les forums d'OVH... Perso je joue pas donc j'en sais rien mais ma connexion est toujours super stable.
Ça me rappelle y'as quelques mois le launcher de LoL qui envoyait les clients OVH sur un serveur aux USA (j'avais fait un traceroute chez mon pote... c'était ridicule)

Bonjour à tous,
Mon esprit torturé me joue des tours:
Actuellement, ma config est la suivante: J'ai viré le Technicolor de base pour le remplacer par un routeur TP-LINK 1043ND, un Netgear DG834GT qui m'a fait gagner 1 Mb/s en jouant sur la marge de bruit et un SPA112 OVH pour conserver mon vieux téléphone.
La question à 100 balles: Est ce que le Technicolor de base peut remplacer le SPA112 pour ne gérer que la partie sip ? Si oui, je le branche sur mon routeur comme l'actuel SPA112 et je passe le Technicolor en quoi ? Bridge, routeur, je dois les cascader dans ce cas là?
Si quelqu'un a déjà fait l'essai, je suis preneur de retours
 
Merci et bonne journée,

Ce qui veut dire que tu as eu les ip des serveur LoL ?
Ca m'intéresserait pour pouvoir faire les traceroute de chez moi.

Faut utiliser un tracert intéréssant genre mtr pour avoir des infos pas dégueux. Chez OVH j'ai remarqué plusieurs fois des routeurs nommés aux US, alors qu'ils sont en France et avoir une reso reverse dns qui en premier donnait truc-5-4.tx.us puis truc2-6.rbx.fr
 
XaT