Reprise du message précédent :

 
C'est surtout mieux pour négocier les contrats et ne pas être dépendant.  

C'est ce que j'entendais par souplesse

Oui et quand les ZTE crament on peut les remplacer par des Sagem comme ça

 
si je te dis que le gars qui est passé aujourd'hui, il pensait installé une ligne physique qui avait déjà été installé le 13 janvier tu le crois?

non mais cherche pas, t'es tombé dans une boucle infinie  

 
nan parce que là tu vois j'ai le net
je suis tombé sur un ptit gars bien motivé qui est resté 1h30, qui a appelé plusieurs personnes pour faire avancer le dossier et qui a reçu le feu vert pour mettre le "plot" ADSL dès aujourd'hui alors qu'il n'était pas mandaté pour le faire à la base.

C'était un techncien Orange ou un sous traitant ?

 
A ben voila, faut juste tomber sur la personne compétente  

 
sous traitant, une boîte du 78
 

 
C'est pas faute d'avoir essayé d'en trouver une!
Demain j'espère avoir le téléphone pour réclamer une compensation
 
 

Compensation de quoi...?
Ils avaient déménagé ta ligne un mois à l'avance, t'as voulu leur faire faire machine arrière et au final tu l'as récupéré avec une petite semaine de retard dans ton nouveau logement.
Si on fait les comptes, ils ont toujours 3 semaines d'avance, PAS DE GESTE COMMERCIAL

j'ai tenté +rs reset de ma mini 2 sagem sans succés. j'ai tjrs accès au net mais pas à la box...
 
autre chose à faire ? j'ai déjà acheté une box ZTE (offre zen pas déballée) au k où

Ben met la lb2  

 
pourquoi j'y ai pas pensé    
 
je me suis permis de demander car mes reset n'était pas à l'image de la page qui traite de cela sur orange càd les leds rouge etc
 
voilà pourquoi, mais si je peux m'éviter de la débaler. c'était aussi un achat dans le cas où je n'aurai plus eu d'accés après le/les resets
 
mais ta soluce est bonne  

Non mais a priori le serveur web de ta box est mort, donc si la reset ne fait rien, je vois pas trop comment tu peux la sauver

ben voilà une réponse qu'elle est précise    
 
encore merci  

Et puis bon, il paraît que la livebox mini caÿ d'la maÿrde alors faut c'est le bon moment pour brancher ta V2

Par contre acheter une livebox ZTE, il faut avoir la foi    
 
 

ouaip c'est ce que j'ai lu un peu plus haut ... vais très certainement la remplacer  

Attend qu'elle pète quand meme  

nouvelle boucle infinie: Orange m'informe que je suis inscrit au bouquet cinéma, que j'ai résilié le 26/01...

bon ben j'ai pu trouver par hasard une sagem... de 2009
 
encore merci  

Bonjour,
 
Client ADSL chez Orange depuis 2005, j'utilisais au départ un modem ADSL classique (je ne voulais pas de la Livebox). En 2008, je suis passé à une formule internet + tel illimité à 34,90€ + 3€ de livebox, soit 37,90€ / mois (toujours chez Orange), et là j'ai été obligé de louer la Livebox pour le tél illimité. Fin janvier 2012, j'ai souscrit à un forfait mobile illimité B&YOU à 20€, donc j'ai résilié mon abonnement internet + tél pour passer sur une offre "découverte" avec internet seul à 21€ / mois: comme je n'avais plus besoin de l'illimité de la Livebox vu que je l'avais sur le portable je ne voyais pas l'utilité de continuer à payer 37€ par mois, d'autant + que je n'utilisais pas la TV d'Orange ni la VOD! J'ai donc aussi rendu ma Livebox (aucun intérêt de la garder en payant la location vu que j'ai déja un modem ADSL) pour revenir à mon bon vieux modem ADSL qui fonctionne parfaitement.
 
Bref, j'ai donc appellé le service client pour résilier mon option "Livebox", ils m'ont envoyé un courrier avec une étiquette à coller sur le carton et ils m'ont demandé de déposer la Livebox en point Kiala, ce que j'ai fait le 3 février dernier, et où l'on m'a remis un numéro de suivi.
Quelques jours après, dans le suivi de colis sur le site internet de Kiala il était indiqué que le destinataire (Orange) avait bien reçu mon colis, mais le soucis c'est que dans mon espace client internet, j'ai toujours l'option "Livebox", même aujourd'hui 15 jours après que Orange ai reçu ma Livebox!   J'ai rappellé le service client samedi il y'a une semaine pour leur demander des explications, ils n'ont pas sû me répondre et m'ont dit qu'ils ouvraient un dossier de réclamation et que je serais rappellé dans la semaine qui vient. Bien entendu, la semaine vient de se finir et j'ai toujours pas été appellé! Coup classique chez Orange du "on vous rappelle" et au final ils ne le font pas...  
 
Ma question: Combien de temps faut-il après réception par Orange d'une livebox pour que la résiliation de l'option "Livebox" soit effectuée? Est-ce que l'option est résilié à la remise à zéro du forfait en début de mois suivant? Mais dans ce cas, je trouve ça complètement con vu que le client ne peut plus bénéficier de sa Livebox vu qu'il l'a renvoyé!

Attends la prochaine facture, sois pas si pressé.
Si jamais la livebox est facturée le mois prochain, là tu pourras te poser des questions.

Est-ce qu'il est possible de relier le décodeur TV Orange à la prise antenne TNT sans pour autant le relier à la Livebox ? Histoire d'en faire un décodeur TNT simple sans rogner le débit...

Quand tu regardes une chaine TNT, ça ne rogne pas le débit de ta ligne ADSL

Chez Orange le débit est rogné quoiqu'il arrive, même quand tu dors, donc bon  

t'es un multi de rizpilaf?  

Quand on choisit l'option TV le débit est automatiquement bridé non ?

On ne peut pas avoir 18 mbits + TV, avec débit réduit pendant l'utilisation de la TV, si ?

edit ; ou alors c'est tout nouveau, et au temps pour moi.

et je n'ai jamais vu ni entendu parlé de "rizpilaf".

avant  mon déménagement j'avais du "18" commercial 14 réels+ tv/tel
maintenant je suis toujours en 18 mais plus que 5 réels...

 
Ben si, quand tu utilise pas la TV, tu utilises les pleines capacité de ta ligne. Quand t'allume ta tv, ta vitesse chute, ca se voit bien quand tu télécharge et que tu met une chaine en hd, ton débit s'écroule
 
et rizpilaf, c'est un pro-free

riz il a quand meme eu un open chez nous

Tu veux dire qu'il avait un abonnement chez un opérateur membre de grande TRIADE CAPITALISTE §§§§  

il avait mobile orange / internet free
 
il est passé en open avant la V6
 
il le cache bien maintenant en tant que gourou de XN

En fait, je me demandais si juste en allumant le décodeur afin de profiter de la TNT qui serait branché dessus via antenne, une partie du débit n'était pas automatique réservé. Pour moi pour profiter du plein débit de sa ligne il fallait carrément éteindre le décodeur...
 
Et pour info, avant LiveBox Star je synchronisais à 15000 et désormais je synchro à 13200. Tout ça pour atteindre une marge de bruit de 8Db (contre 6/7 avant)...

Normal la marge n'est pas la même sur le profil TV afin d'avoir une meilleure qualité de service.

C'est largement suffisant pour le net

il y a toujours moyen de se faire offrir la livebox ?  
Parce que ma copine en a pour 39€ par mois, l'équivalent d'une offre Star sans la livebox, alors si je peux la foutre sans surcoût sur une offre supérieur, ça peut être bien.

Si elle est en fin d'engagement, y'a moyen a tout

Elle doit être encore engagée quelque mois.
Vous le faites encore en boutique le remboursement de la LB ?

edit : gratuité, pas remboursement.

6 mois max en boutique