Reprise du message précédent :
Tout changement d'offre réengage, d'ailleurs quand t'arrives à la fin de ton engagement en général on t'appelles pour te proposer le nouveau forfait qu'il est trop mieux que celui que t'as déjà, pour que tu te réengages.
 
Négocier, essayes toujours mais le créneau de SFR, Orange & Cie c'est justement l'engagement, comme ca ils sont surs que tu payes pendant au moins un an.

Ouais ok j'essaierai de voir, mais c'est vraiment l'arnaque... Mais vu que en Juin je peux me partir, ils auront peut être un peu la pression

Vous allez finir par croire que je passe mon temps à me plaindre d'Orange mais là ils font fort: je demande la venue d'un technicien pour brancher la ligne dans ma nouvelle maison avec déménagement de la ligne le 15 février.
Et aujourd'hui plus d'internet de télé ou de téléphone : Ils se sont trompés dans les dates et ont commencé à construire la ligne (et donc à la couper dans l'ancienne maison)
Après un premier technicien qui m'a dit qu'onne pouvait rien faire et un coup de gueule, j'ai eu un "chef" qui a fait le necessaire pour stopper l'opération, mais le mal est fait et je suis quitte pour que tout soit coupé pendant 1 semaine.
le "chef" s'est excusé car il a bien retrouvé la date du 15 février mais quelqu'un a confondu la date de passage du technicien et la date de déménagement...

Bah au moins pour le 15 janvier ça aurait été bon

salut
 
depuis 2 ans que je suis chez orange j ais toujours eu une bonne connexion 1.9 mo/s cela doit faire dans les 14/15 mega + les 3/4 mega de réserve pour la tv hd ,j était donc jusque la assez satisfait
 
et la,il m arrive une chose étrange,  
 
il y a quelque jours (6/7 jours) en vous lisant je suis allez voir sur mon compte internet orange pour activer l option ''new tv''  
 
le lendemain et les jours suivants j ais remarqué des pertes de connexions assez fréquentes,surtout le soir,et a force mon débit a quasi été divisé par 2 soit 1000 mo/s au max de ma bande passante..
 
pensez vous qu il puisse y avoir une relation avec cette option(que je n ais toujours pas) ou est ce une pure coïncidence??
 
j ais essayer de rebootter ,même de réinitialiser la box mais rien n y fait ma bande passante ne revient pas..
 
est ce possible qu un DLM placé sur ma ligne suite au déconnexions intempestive bride ma bande passante ??

Mmmmhhh 1000 Mo/sec c'est plutôt pas mal. Même en FTTH on ne fait pas mieux en France à l'heure actuelle  
 
Blague à part, il n'y a aucun lien entre new tv et ta baisse de débit.
En revanche, le fait que tu aies constaté plusieurs pertes de synchro (voyant @ qui clignote ?) tend à montrer que tu as peut être un problème de ligne. Si tu as eu une dizaine de désynchro en moins d'une semaine, un DLM peut s'être activé sur ta ligne.
 
Quelles sont les valeurs de synchro, d'atténuation et de marge au bruit données par ta livebox ?

yep ;pas 1000 mo/s but 1000 ko/s ,c est mon doigt qui a rippè    
 
merci pour ta réponse,c est quand même étrange toutes ces déconnexions en si peux de temps
 
sinon,a l heure actuelle sur la livebox j ais ça:
 
Caractéristiques techniques :
 
 1.14 Atténuation Up (dB) :13,4 dB
 1.15 Atténuation Down (dB) :26,5 dB
 1.16 Signal bruit Up (dB) :9,5 dB
 1.17 Signal bruit Down (dB) :8,3 dB
 1.18 Débit maximum possible ligne Up (kb/s) :888 kb/s
 1.19 Débit maximum possible ligne Down (kb/s) :14836 kb/s
 1.20 Puissance émise (dBm) :12,7 dBm
 1.21 Puissance reçue (dBm) :0,0 dBm
 
 
 
les resultats degrouptest:
 
Votre FAI : Orange (BSMAR651 Marseille Bloc 2)
Débit descendant : 8065 kbps (1008.1 Ko/s) - Débit montant : 741 kbps (92.6 Ko/s) - Ping : 45 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 15/01/2012 01:48:24 - Test n°21942501
 
 
 
si pendant une certaine période il n y a plus de déconnexion est ce qu un DLM peut ce retirer automatiquement de la même manière qu il a été mis??

Il n'y a rien d'anormal sur ta ligne, tu as 8db de marge de bruit en débit descendant c'est la valeur standard pour une ligne avec TV
 
Sans TV la limite de marge de bruit pour le débit descendant est de 6 db donc forcément t'as un meilleur débit sans la TV.
 
Le test de débit degrouptest n'est pas fiable, le seul test fiable que j'ai trouvé c'est de lancer du download sur giganews ou de trouver un bon serveur sur speedtest.net

Mes parents ont une livebox avec internet + tv + tel fixe pour 35 euros par mois, ils ont toujours leur abonnement francetelecom et utilisent aussi leur tel fixe francetelecom.
 
Ils voudraient résiliser la ligne francetelecom et utiliser uniquement le tel de la livebox, c'est possible de faire ça en gardant leur numéro en 03 ...

Oui

 
 
 
 
ok;d accord merci pour ta réponse,mais comment cela ce fait il que mon débit ais été diviser par 2 en une semaine alors que cela fait 2 ans que j ais ce forfait (Net 2010 internet + téléphone + TV d'Orange) et que jusque la j ais toujours eu + ou moins 1.8 mo/s  même sur des test comme "degrouptest" ou " la mire"  
 
sinon je vient de faire quelques tests sur speedtest.net avec différent serveurs et j obtient sensiblement les même résultat
 
je possède aussi 2 serveur hébergé en Allemagne qui jusque la  mon toujours donné un download au max de ma connexion  
 
donc il y a bien un problème quelque part...
 
 

 
Je pense que tu dois avoir un ptit truc quand même car ton débit montant devrai être plus élevé que 800 kb/s.
Tu devrais avoir 1 ou 2 méga de plus en descendant.
 
Pour exemple ma ligne qui est un peu plus longue :
 
1.14 Atténuation montante :  12.9 dB
1.15 Atténuation descendante :  29.3 dB
1.16 Marge au bruit sens montant :  13 dB
1.17 Marge au bruit descendante :  8 dB
1.18 Débit montant maximum : 1021 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 14732 kb/s
 
Il est probable que tu sois sur un profil DLM.

ok merci pour les infos,je pense aussi que c est fort possible qu un DLM ce soit activé
 
quelqu un un sait si ce genre de bridage s en va tout seul s il n y a plus de déconnexion ou s il faut en faire la demande??

Faut faire la demande.

http://assistance.orange.fr/contact_dlm.php

oki,merci    
 

Le DLM a ou va changer et remontera le débit si la ligne est stable plusieurs jours.

ok    
 
donc c est pas la première fois qu il s active   ,il m étais deja arrivé de voir ma ligne descendre a 1.5mo/s au lieu des 1.9 mo/s habituel
 
mais jamais aussi bas et cela ne durait pas + de 3 jours et finissais par remonter
 
je vais quand même voir pour faire la demande,étant donné que je ne regarde que très peu la tv par adsl je ne pense pas que cela ait une grande incidences de ne plus avoir ce DLM qui régule ma ligne;non??

Sinon avec une synchro ATM à 14,8 Mbps comme tu as, tu peux télécharger à environ 1,5 Mo/sec depuis ton ordi. Si tu plafonnes à 1 Mo/sec, ce n'est pas de la faute à ta livebox, ni de ta ligne puisqu'elle synchronise au delà.

oui c est ce que je me suis dis aussi dans un premier temps,
 
d ou les tests "degrouptest","mire adsl"," speedtest " et ce a plusieurs reprise mais  aucun d eux ne dépasse les 1mo/s
 
après comme je ne connais pas bien le fonctionnement d une ligne internet j ais préféré demander vos avis ici
 
 
 sinon,d ou cela peux t il bien venir alors??

Ah mais attends, assure-toi de bien mettre en veille ton décodeur TV durant tes tests de débit.

oui oui c est sur,mais pour écarter encore plus le problème je vient carrément de l éteindre
 
et c est toujours pareil quelque soit le test je plafonne a 1 mo/s max
 
j ais rempli la demande de suppression(ou de non supervision) du DLM on verra bien
 
merci encore pour votre aide;en attendant si vous avez d autres idées je suis preneur

Aller à la fnac pour acheter les blu-rays

...?

Perso c'est mon wifi qui me bloque alors qu'en rj45 c ok

Bonjour à tous
 
Je repose ma questioncar peut être est elle passée inaperçue  
 
je souhaite résilier orange et je ne suis plus sous engagement.
 
J'ai vu que tout mois entamé est dû. Je ne souhaite pas payer pour rien le mois de février et j'ai vu qu'il fallait faire ça avant le 20 du mois. Mais aprés pas mal de recherches, je n'ai pas réussi à trouver la réponse à ma question :
 
C'est réception de la LRAR chez orange avant le 20 du mois ?
Ou alors envoi de ma LRAR avant le 20 du mois  ? ( cachet de la poste faisant foi)
 
(je pencherai pour la 2éme mais je préfére demander)
 
En vous remerciant

Bonjour à tous,
Je suis en zone non dégroupée avec une Live Box donc je paye 45€/mois, hors je ne me sers jamais du téléphone, Orange propose t'il une offre sans téléphone? J'ai juste besoin de l'Adsl en gros.

il y a une offre à 20 €, internet seul, limité à 8 mbits par contre.

Ah intéressant, ça comprend l'abo FT?

non, faut payer 18 euros si tu veux garder l'abo ft

oui mais il veut pas de tel  

Ok donc 18 + 20, soit plus cher que Free avec téléphone, normal

T'es pas obligé de les payer les 18 euros hein.

Je comprends donc plus rien.

Les 18 euros c'est l'abo FT, sauf que t'es pas obligé de l'avoir, ca ne sert que si tu veux un téléphone fixe, tout ce dont tu as besoin c'est d'une ligne FT ouverte, c'est tout.

C'est certain ça?  
Je suis locataire, si je déménage le nouveau proprio aura juste à souscrire de nouveau à un abo FT et ça repartira?

Oui c'est certains.
 
Oui.

ah non autant pour moi ils demandent un abonnement FT ces cons.
 
donc non en fait c'est de la merde
 
http://assistance.orange.fr/decouv [...] 1298.php#2

Si on veut simplement internet, et ne pas devoir payer un abonnement FT, il faut prendre un abonnement Livebox zen à 28,90€/mois, mais dans ce cas une ligne de téléphone par Internet y est automatiquement accolée. A noter que l'on peut récupérer sur cette ligne le n° de téléphone géographique (01 02 03 04 05) de l'ancienne ligne FT.

Sympa quand même ces nouvelles offres Open. Open 2 est la seule qui ne voit pas son prix bouger .

Ca m'aurait étonné aussi.
 

Merci c'est toujours mieux.

28.90e /pendant 6 mois puis  33.90e