Reprise du message précédent :
Oui et puis si c'est pour dire que Free, c'est mieux blablabla, ba qu'il aille chez Free, il est libre.  

Je m'en sers peu ces derniers temps. Mais ils ont le mérite de le proposer contrairement aux autres FAI.

Perso, ça m'est égal. Je ne fais pas du foot avec mes freeplugs, je peux les rendre si besoin.  

Perso, je le pense. Mais je me renseigne comme les parents de mon pote sont chez Orange et qu'il y a des chances pour qu'ils veuillent y rester.
 
Au fait, le SAV Orange est comment ?

Le meilleur du moment que le wifi de la livebox ne déconne pas  

J't'ai dit que c'est ta copine qu'il faut changer

Private joke ?

Non, elle fait à manger et le ménage    

Oui et non.

Je reviens de chez quelqu'un qui a un abonnement Orange pro, il a dezeer en illimité (avec des pubs) mais sans surcoût. Il me semblait qu'il fallait payer pour l'illimité. Ya un truc spécial avec ce type d'abonnement ?

Deezer Premium avec de la pub ? T'es sur ?
 
En tout cas chez les particuliers, tu as les offres Livebox Zen et Star version Musique. 5€ de plus par mois (comparé à l'offre de base) pour avoir l'option deezer premium (normalement facturée 9,99€).
 
Chez les pros je ne connais pas.

n'existe pas chez les pro

Je comprends pas, quand il est identifié, ya marqué écoute illimitée, moi j'ai un chrono de 5 heures.

 
Du coup je suis sur que ya de la pub, que c'est illimité, et que ça ne lui coute pas de supplément.

donc il n'a pas une "vrai" offre pro, mais une offre particulier avez deezer inclue

ils sont méchants les commerciaux france telecom, pas un bonjour, rien..

 
C'est Orange pro avec la box noire, c'est pour son boulot, il est à son compte.
vrai ou fausse, on sait que c'est du grand public habillé    
 
 

Quand j'arrive les vendeurs et les managers me serrent la main  

 
 
Il me refait la même chose...
 
Ca me fait chier d'appeler le 3900 pour me faire faire un SAVI en bonne et due forme

attend tu te fais chier a te faire un numéro SAVI, toi ?!
 
rofl

Tricher, c'est hasbeen
 
Nan mais je vais me faire un dossier SAVI demain soir...

J'avais zappé ça la dernière fois, mais j'ai toujours une "vieille" offre Net+ à 37 euros.
Et je suis plus engagé
 
 
 
Qu'est ce que vous faites en ce moment? Le type à la boutique Orange (quand je suis venu changer ma box) m'a dit que la promo 6 mois de box offerte était terminée (j'ai dit "mouai" ).
 
Parce que bon, moi je veux bien passer en forfait Livebox Zen (puisque c'est moins cher), mais ça réengage pour 1 an.
Je compte pas partir de chez Orange mais j'aime pas trop me réengager sans un cadeau.
Je vais essayer 1 ou 2 mois gratuits tiens  

heu non la box c'est pas terminé, enfin peut être pour son agence, essaye le mois prochain
 

 
Hannn le salaud    
Bon il paraissait crédible en tout cas, il m'a dit "franchement je vous l'aurais bien fait, mais on le fait plus depuis aujourd'hui, vous serez venu hier c'était bon"   (agence Leclerc Toulouse/Blagnac si tu me lis   )
 
Je me ferais rappeler par le SC ce soir en rentrant du boulot, le rituel annuel en quelque sorte  

Ya des quotas par région en fait. Ce qu'il t'a dit est fort possible.
 
Tente ta chance par téléphone en effet, c'est surement le plus simple.

Bah là, je suis impressionné  

Je rentre à peine, j'appelle  
(enfin je me fais rappeler grâce à l'utilitaire sur le site Orange, sauf que bien sûr ça envoie sur le service souscription)

Bon, direct l'échange est très cordial, la femme super sympa ! (elle doit pas savoir que je paye pas, peut-être )
Je lui explique que je souhaite éventuellement migrer sur l'offre livebox Zen.
Elle m'explique toutes les offres, nickel.

Je lui dit que j'ai pas le décodeur TV, mais qu'à la rigueur, moi je veux bien le prendre si on s'arrange.
En effet, il y a 3 mois, je suis allé en boutique pour un membre de ma famille pour lui prendre le dit-décodeur. Et en boutique, on nous a conseillé de prendre en même temps un bouquet X en réduction pendant 3 mois (genre le truc orange cinéma) pour s'affranchir du dépôt de garantie. Je l'ai vu de mes propres yeux, on a même rien eu à demander.

Bah là, au téléphone, la femme me dit que c'est illégal, elle dit "olala, politique de l'entreprise, non mais alllo quoi l'agence elle fait n'importe quoi"  
Bref, j'insiste pas, j'embraye.

Je lui demande si elle consent quand même à faire un geste commercial, parce que bon, je suis plus engagé.
Réponse : "ah, mais le geste commercial, c'est ça, c'est la nouvelle offre monsieur!".

J'ai un peu rigolé, j'avoue, mais je me suis contenté de rajouter que d'habitude, on avait la possibilité d'avoir 6 mois de box gratuits, un mois gratuit... je sais pas quoi, un petit geste quoi  

"bip, bip, bip", pas eu le temps de finir ma phrase  

C'est con, j'étais gentil comme tout, faut pas s'étonner si des mecs viennent vider leur sac au téléphone après  

Bon j'appelle le 3900!

Bien mieux cette fois...

Me revoilà parti pour 1 an dans votre grande famille, où je me sens bien    (même si on me raccroche au nez parfois )

Je suis passé en Livebox Zen (33.90e/mois, comparé aux 37 euros de mon offre net+ actuelle).
J'ai 6 mois de livebox offert.
J'ai 6 mois de bouquet Orange Sport offert (je ne l'ai pas demandé, je ne le voulais pas tellement, mais bon...)

Je ne regardais déjà pas les 18 chaines TNT, me voilà avec 140 chaines + bouquet sport  
Mais en tant qu'acheteur compulsif qui aime bien déballer des nouveaux objets, j'ai acquis un décodeur qui fera beau dans mon salon
Et puis, je ne le cache pas, les trucs en VOD et replay et compagnie, ça peut toujours me servir, c'est un plus.

le bouquet sport, tu va le payer 1€

vente lié, pas mal l'agence  

bordel y'en a vraiment qui vont bien bas pour faire leur KPI

Pas mal mehrtens, généralement les gens qui sont comme toi, je les laisse au même tarif, mais avec plus de services

Ba tu sais, il y a plusieurs mois, je parle de l'offre Open à ma soeur qui était chez bouygues + sfr pour le net. (en + elle allait déménager)
Elle va en agence pour prendre un Open 2. Le vendeur lui fait qu'il lui offre les frais de mise en service de 55 € + le dépot de garantie de 49 € pour le décodeur si elle prend pour 20 € de bouquet pendant 3 mois (puis les résilie).  
Il lui fait une facture des frais "offerts" et la barre.
 
Sauf que cet enfoiré ne lui a pas précisé qu'il n'y a pas de frais de mise en service ni de dépot de garantie sur Open
 
En gros, je te fais croire un truc pour te fourguer mes bouquets pour ma  pvv.  
 
Bref, elle est retourné le lendemain et c'est fait limite envoyer chier par le RB.
 
Je l'ai appelé et il m'a parler comme une grosse merde (sympa le collègue) en me sortant que la participation et l’intéressement, si on l'a c'est grâce aux vendeurs
 
Je lui ai fait de la pub auprès de mes collègues de l'unité d'intervention dans laquelle je bosse

Je me souviens de cette histoire
 
Autant pour les frais de mise en service, c'est assez obscure pour le client, mais le dépôt de garantie, c'est marqué dans les petites lignes du catalogue que c'est offert.
 
Enfin bon, bienvenu dans le monde des requins de la vente...

Oui bon en gros, j'ai appelé pour gagner de l'argent, au final j'en ai perdu quoi    
 
M'en fiche, j'ai une touche avec la nana au téléphone, elle m'a demandé mon numéro de mobile Orange  

rody, je me souviens, mais là il est extréme ton cas

bah non t'en a pas perdu mehrtens, tu va pas te plaindre pour 1 €

Tiens je rentre de vacances et les chaines du bouquet extra ne marchent plus...
Il faut un temps pour qu'elles reviennent? Le bouquet est toujouirs inscrit dans mes options meme si on me propose de "resilier" ou de "souscrire"

Va sur une des chaînes du bouquet et lis la consigne qui s'affiche à l'écran.
Normalement il faut rester plusieurs minutes (30 ?) sans zapper sur une chaîne payante pour que les droits soient à nouveau réactivés.

Il y a un moyen de s'assurer que le bouquet TV qu'Orange m'a offert (enfin pour 1e/mois apparemment) le soit bien effectivement ?
Dans ma formule, il apparaît à 10 euros, je voudrais pas me faire enfuler (alors que la location de la livebox, elle, apparaît bien en "promotion : 6 mois offerts" )

Bon je vais chercher le décodeur TV cette après-midi au point relais  

par Orange
 
après avoir utilisé le chat d'Orange (pas mal fichu ce truc) mes droits ont été temporairement réactivés. Cet après midi j'ai une l'appel d'une technicienne qui m'a dit que ça venait de ma carte, elle m'en envoie une autre. Donc problème réglé en qq minutes pzr orange!
 
Bravo à eux pour ce coup là    

 
 
Sur mon parafoudre Orange le témoin lumineux de mise sous tension ( petit rectangle en diagonale sous la prise à gauche ) ne s'allume plus, alors qu'il me semble bien qu'il s'allumait avant.
 

 
C'est grave ou pas ?  
 
Le truc con c'est que pour le démonter c'est une horreur car il y a des vis à la con derrière ( plates avec une bosse au milieu    )

Au lieu de te faire chier, va en agence prendre une Livebox 2 qui n'a pas besoin du parafoudre qui réservé aux V1

Ah y'a un parafoudre intégré dans la livebox2?

Elle est beaucoup plus résistante et on nous a toujours dit qu'il ne fallait pas en mettre sur les livebox 1.2 et V2. (quand j'étais technicien).

 
J'ai plus de Livebox en fait, mais bon j'avais gardé le parafoudre qu'on m'avait offert à l'époque    
 
 
 

quand je vois ca, je suis content de plus être chez l'agrume    
 
les mecs ils te sortent une maj par an et là, parce que des gars ont réussi à débloquer des fonctions bridées dans la livebox, ils te sortent une nouvelle maj illico presto      
 
http://www.clubic.com/connexion-in [...] ocker.html

cool story bro.
 
c'est quand même qqchose qui se pratique chez d'autres boites hein.