Reprise du message précédent :
Tente une réinitialisation du décodeur

 
Appui simultané sur les touches OK et RETOUR de la télécommande pour accéder au menu de maintenance afin de réinitialiser

Bonjour,

J'ai posé la question sur topic orange fibre , mais je pense que j'aurais dû le faire ici, du coup la voici:
 
Nouvelle installation fibre faite chez mon fils.

Mon problème :
ça se deconnecte toutes les 10, 15 ou minutes et seul un redémarrage fonctionne. Diode de gauche blanche clignotante.

Mes essais :
Ça me fait penser à un pb d'identifiant  : donc je me connecte à la livebox 5 en ethernet juste après un redémarrage quand la connection est ok, et c'est quand j'appuie sur le bouton "enregistrer" des identifiants internet que ça se deconnecte systématiquement, sans que je puisse savoir si ma modif a été enregistrée ou pas.
Ça semble bien être lié aux identifiants,  même si c'est la diode "internet " qui passe blanche.

Diagnostic assistance :
L'assistance m'envoit juste un technicien, sans trop chercher plus...

Ma question:
Quand j'administre la box , c'est ok tant que la connection est ok. Par contre plus rien dès que diode blanche. Est normal de ne pas pouvoir administrer la livebox en local avec une connection ethernet directe, quand la connection internet est down?

Merci à vous !

J'ai eu une longue maj hier...
et, pour l'instant, ça fonctionne sans réinitialisation.
On va croiser les doigts...

Merci de vos retours et propositions

 
Petite question, est ce qu'il y a des options spécifiques sur la livebox à laisser activer niveau wifi pour que le vowif marche bien?  
 
J'avais évoqué ce sujet, mais c'est confirmé après changement de tel même problème.
Explication du contexte et des symptômes:
Je suis chez sosh pour mon portable, mes parents sont chez Orange en fibre et ont donc une livebox5.  
 
Lorsque je suis chez eux, le vowifi déconne au bout d'un moment.  
C'est à dire que j'active le wifi, là pendant un moment sms et appels fonctionnent parfaitement.  
Mais au bout d'un moment (de veille surement? ), la réception ni l'émission de sms ne fonctionne. Il faudrait que je vois s'il en est de même pour les appels d'ailleurs.  
Je ne suis pas déconnecté du point, la partie synchro internet fonctionne toujours (je reçois les notifs mails, et mes messages via elements etc, c'est donc juste la vowifi qui ne passe plus )
Entre temps j'ai changé de téléphone (pixel 4a remplacé par un 6a), les différentes majs du tel ont défilés, je suppose que la livebox c'est aussi mise à jour mais rien ne change.  
 
Vous allez dire, c'est les téléphones qui déconnent ou les applications utilisées, pourquoi pas (même si c'est sur deux téléphones différents) sauf que ces mêmes téléphones connectés chez moi sur mon appliance opnsense qui gère le wifi derrière une bbox fibre, aucun problème. ça marche parfaitement et ne coupe jamais.  
 
 
D'ou ma question, y a t-il des options connus qui pourrait provoquer ça?  
Il me semble que la livebox est pauvre en option côté wifi donc je ne vois pas bien ce qui peut provoquer ça.
L'upnp est bien sûr désactivé, mais il en est de même chez moi. (d'ailleurs un vrais firewall est bien moins permissif, donc j'aurais eu tendance à me dire qu'à l'inverse ça aurait plus de chance de déconner chez moi que sur une livebox en sachant que c'est une ligne orange avec un forfait mobile sosh)  
 
 
Voilà si quelqu'un à une idée?

Non y a rien à configurer côté box.
Après p'têtre que l'environnement wifi est pourri chez tes parents ?

Non pas à ma connaissance, qualité de réception parfaite et je ne suis jamais loin du modem. (il est pile au centre de la maison pour le coup, on en peut pas faire mieux. Pas de mûr en pierre ou autre. ET même en laissant le portable proche de la livebox c'est pareil.
J'ai testé en 2.4ghz ou en 5ghz aucun changement.
Comme dit la partie synchro internet reste 100% fonctionnelle elle.

Tu peux avoir une très bonne qualité de réception mais un brouilleur à proximité.
Essaye sur des canaux différents pour tester.

Brouilleur à proximité dans une maison en campagne dont le seul wifi capté c'est moi pas trop de risque.
Surtout un truc qui perturberait à la fois le 2.4 ET le 5ghz ça serait un truc qui irradie large pour le coup!

Changer de canal j'ai déjà essayé ça ne donne rien.
Comme évoqué sur tous les autres usages (surf, mise à jour etc) ça fonctionne sans aucun pb.

Je ne suis pas le seul à avoir ce genre de soucis de vowifi avec la livebox visiblement cf:

Or il se trouve que:

Hello  
 
Désolé s'il y a déjà des réponses, mais perso j'ai pas trouvé.
 
Je viens d'acheter un disque dur portable (un seagate) de 2To pour connecter au port USB de ma Livebox 5.
 
Constat:
-Je vois le disque dur dans la fenêtre d'administration (192.168.1.1) de ma livebox
-Mon décodeur TV, via le media center, me dit que je n'ai aucun périphérique USB connecté
-Dans l'explorateur windows, si je tape \\livebox, j'ai une fenêtre qui me demande mes identifiants (je rentre mes codes admin de livebox) 3 x avant de me rediriger sur mon navigateur internet et de m'ouvrir la fenêtre d'administration de la Livebox.
 
Des idées?
 
Merci

Si je vais sur \\LIVEBOX dans l'Explorateur de fichier, j'ai un dossier vide (ce qui est normal, je n'ai rien de connecté à ma box).
 
Tu as le même comportement sans le disque dur ?
 
Le disque dur est formaté correctement ?

 
 
J'ai solutionné une partie du problème en activant la 'bonne' fonctionnalité Windows pour le partage de fichiers. J'arrive donc à interagir avec le disque depuis mon PC.
 
Par contre, mon décodeur TV est toujours récalcitrant. Dans le media center, il ne parle que de périphériques connectés au décodeur donc...
 
Il y a un autre menu qui permet d'aller chercher les disque dur connecté à la livebox?

Je suis équipé d'une LB4 depuis quelques temps (chez Sosh), la synchro se faisait à 12 Mbit/s.
Depuis quelques jours, ça râle à la maison sur le débit et le ping.
Je me décide de consulter les infos de la box et là je me rends compte que la synchro se fait à seulement 7.4 Mbit/s.
Je tente un arrêt/marche de la box : toujours une synchro basse.
L'appli Android Livebox me dit que tout va bien, je ne trouve pas les infos de marge de bruit et d'atténuation.
La connexion est instable, il y a des pertes de synchro.

Tu es probablement passé sous DLM à cause des désynchro répétitives ce qui a pour effet dans ton cas de réduire le débit.

Tu as un pb sur ta ligne et ça n'ira pas en s'arrangeant si tu laisses faire...
Comme tu es chez Sosh, contacte les par le tchat et parle leur uniquement des coupures à répétition.
Il faut l'intervention d'un tech.

Merci, je vais contacter le 3900 demain.

J'ai déjà eu le cas il y a 6-7 ans, de l'eau était rentrée dans un boîtier sur un poteau, les contacts étaient oxydés,.le débit était tombé à 2 Mbit/s avec des pertes de paquets à gogo.

Abonné sosh, le 3900 ne prendra pas ton appel.

Ok je verrais avec le tchat Sosh.
J'étais encore chez Orange lors du dernier gros pb de ligne, j'avais fait le 3900 à l'époque.

Eh bien. Fait pas bon être une "box internet" par chez moi en ce moment ... Deuxième Livebox en 2 mois cramée par l'orage ><
 
A une époque on ne recevais pas des sms pour avertir du risque suivant la météo ?
J'en avais aussi avec mon assurance maison mais pareil, je n'en reçois plus. Oo

Et depuis tout ce temps t'as pas pensé à investir dans un parafoudre ?

Bin écoute depuis plus de 15 ans avec des Livebox (voir plus en comptant ma jeunesse chez mes parents). Ce n'est que la seconde fois que ça arrive (et donc à 2 mois d'intervalle)

Par le passé ça aurai peut être pu arriver. Mais généralement quand il y a des orages je débranche tout le matos sensible
Hors là pas d'alertes nul part. Pas de prévision météo dans mon bled (sauf ce soir pour la tempête en cours). Et il est arrivé à 5h du mat ... Désolé je ne suis pas devin

Du coup ça m'amène à une question. Les parafoudres de ligne téléphonique/ADSL très récents. Ca donne quoi de nos jours ?
Les derniers que j'avais essayé il y a quelques années diminuaient sévèrement le débit final ... Là vu ma connexion ADSL 2 mega. Si c'est pour diminuer encore, c'est pas la peine

... Donc bon, avec tout ça, non, j'avais pas trop de raison d'en prendre un ...

Ah ben effectivement, si en 15 ans t'en as cramé seulement 2...
Ton message laissait penser un chiffre plus élevé

Ouep maintenant que tu le dis. J'aurai pu être plus précis ...
Mais si il y en avais eu tant que ça. Je ne me serai pas limité aux 2 derniers mois

Salut la team Livebox    
 
Petite question sans doute bête mais si je met un routeur wifi pour replacer la wifi de ma Livebox 5, je peux passer le décodeur sur le nouveau wifi ou je dois quand même garder 2 wifi ( Livebox pour le tv et le nouveau )
 
 
Merci à vous

Le décodeur ne peut fonctionner en Wifi que sur une livebox ou un répéteur wifi Orange.

 
Arf dommage  merci de ta réponse  

Ma semaine dernière j'ai contacté le 3976 de Sosh.
Au final j'ai été rebasculé sur le 3900, après quelques vérifications il s'est avéré que ma ligne était passée sous DLM.
L'opérateur a viré le DLM et la synchro est remontée à 11-12 Mbit/s en DL mais elle est restée assez faible en UP à moins de 600 kbit/s.
Et surtout pas mal de déconnexions (sans doute plusieurs par jours), car à chaque fois que je vérifie les stats de la ligne, la durée de connexion est de moins de 6h.
La qualité de la'ligne a l'air assez médiocre, j'ai plus d'une centaine de secondes de gravement erronées après quelques heures de synchro.

Je vais recontacter la hotline pour demander une vérification de la ligne.

 
Normal que t'aies toujours des désynchro même sans DLM

Les personnes impactés par le bug SSID vous avez reçu la mise à jour 4.54 ? Je ne comprends pas pourquoi le déploiement n'est pas encore généralisé.

La MAJ a été déployée depuis un petit moment (3-4 semaines voire plus)

Il faut croire que la MAJ n'a pas encore été déployée partout...
Chez moi dans le 78, toujours rien non-plus... que ce soit par la vérification de MAJ depuis l'interface, le rédémarrage depuis l'interface, ou bien le redémarrage par le secteur... essai effectué il y a 10min  

Une nouvelle version arrive déjà  
https://www.touslesdrivers.com/inde [...] _code=8437

MAJ de la LB4 Sagemcom en Version 4.65.0 à l'instant ...

 
BOn je confirme que j'ai toujours mes problême de vowifi avec la livebox.
Concrètement, niveau sms, au bout d'un moment je ne les reçois plus.
 
Par contre et c'est bizarre, je peux toujours en envoyer et là ils arrivent bien!!!  
 
J'ai changé d'application sms "au cas ou" mais comme prévu ça ne change rien.
Vraiment space.  
 
 
Jamais constaté ça chez moi, mais je ne reste pas une journée complète en vowifi donc si ça se trouve ce n'est pas assez long...

 
Ca vient peut être du tel?
 
ici vowifi tout le temps et je reçois bien mes SMS

J'en suis à 2 tels différents, ça n'exclus pas les tels qui sont 2 pixels en rom pur ANdroid (pixel 4a puis pixel 6a) mais ça reste surprenant.

Sans pouvoir confirmer à 100%, je n'ai jamais le cas chez moi sur 3 ou 4h de vowifi d'affilé.

Personne n'a mentionné la mise à jour de la commande vocale du décodeur TV UHD avec la compatibilité Alexa ?

On est des geeks ici, on utilise pas le décodeur TV ...

Je ne parle pas à des objets.
 

c'est quoi ce harcelement
1 sms par jour pour passer a la fibre!!

Salut tout le monde    
 
J’ai lu les dernières pages, visiblement y’a une merde sur le wifi des LB5 ?    
 
Je suis connecté dans ma nouvelle maison depuis le 04/11, de suite j’ai remis le SSID et le MDP de mon ancienne LB4 pour pas avoir à reconfig tous mes périphériques wifi.  
 
Jusqu’ici tout fonctionne nickel, jusqu’à ce soir.
 
Obligé de couper la LB5 pour brancher une multiprise et brancher la box dessus.
 
Et depuis c’est la foire.
 
Le SSID d’origine est revenu, impossible de remettre ma config perso.
 
Reboot plusieurs fois j’ai enfin réussi à la remettre sauf que visiblement elle diffuse les 2 maintenant (mon téléphone capte les 2 SSID)
 
Quel bordel sans déconner. Mes caméras Eufy en revanche ne veulent rien savoir, aucune connexion.
 
Ma version

Bon au final j’ai réinitialiser la LB5, fait mon parametrage wifi, tout fonctionne.