Reprise du message précédent :
hello
je viens enfin ( apres 8 mois) d'avoir ma ligne sfr fibre transferé dans ma nouvelle maison.
j'avais free adsl en attendant.
j'avais installé 1 camera et un videophone, que je voyais a partir de mon telephone à distance
et la depuis que je suis passé sous sfr, j'avoue que je ne vois pas comment parametrer tout ca.

j'avais fais une redirection de port sur la freebox, et ca suffisait pour les voir de l'exterieur.

quelqu'un s'aurait m'aiguiller.

je trouve meme pas l'adresse public a taper sur mon logiciel.. ( marque dahua)

si je dis pas de betise j'ai une box7

Merci

192.168.0.1 ou 192.168.0.1
Réseau / Redirection de ports

 
1.1 pour moi a la fin mais je supose aucune incidence.
 
je trouve pas le menu NAT pour faire la redirection
j'ai une interface toute noir, pas identique à celle que je vois sur internet, blanche et rouge.
 
j'ai l'impression qu'il veut me mettreen IP6 obligatoire, car quand j'essaye de desactiver, il veut pas.
 
 
ensuite sur le menu redirection que j'ai trouvé, je comprend pas tout.
 
il me demande une IP de la source ( ca doit correspondre a ip de destination je supose?)
et un port de debut et port de fin pour le port externes et port de destination
 
j'ai essayé  
50001 en port de debut et port de fin pour externes et destination
l'IP de ma camera sur le reseau en IP source.
Protocole UDP et TCP
Et le nom de la source j'ai donné IPCAMTCP et IPCAMUDP ( pour reconnaitre plus facilement).
 
me restait a trouver l'IP public que je vois pas sur l'interface, et ca devrait fonctionner, mais la ca marche pas.
 
j'ai trouvé l'IP en allant sur monip .com
 
il y a quelque chose d'autre a faire?
 
sur mon materiel j'ai bien entrée la bonne passerelle et masque de sous reseau
 
faut faire quelque chose dans DynDNS ?
 
 

Je ne saurais pas t'aider davantage, peut-être déjà trouver le modèle exact (sfr box 6-7-8 ?) et rechercher sur Internet en tapant "redirection port sfr box X", je viens de vérifier mon modèle exact et c'est la sfr box 5.

 
sur la boite il y a ecrit sfr BOX 7
meme en tapant sur le net, je trouve toujours que des tutos avec l'interface que j'ai pas
 
merci de la reponse en tout cas
 
si quelqu'un aurait la meme que moi, je vais voir en rentrant a la maison la version exacte

Dans ton interface de la box SFR, en haut à droite, il est écrit IPv6 chant ? Si oui tu es en effet en IPv6, il te faut alors demander un rollback en ipv4 ... Pas simple, il y a pleins de retours sur le net à ce sujet

 
 



 
j'ai cet interface, et j'ai aucune informations ecrite.
 
si je vais dans informations internet j'ai la 2eme capture.
mais je pense pas que se soit une adresse en 10.xx  l'adresse public
 
par contre sur mon logiciel, si je suis connecté en wifi et que je rentre l'adresse IP de la camera, ou l'adresse IP 10.xxx avec le port de redirection 50001, ca fonctionne
des que je passe en 4G, plus rien

En CGNAT tu es.
Un rollback tu dois demander.

 
M..DE
je te remercie de la rep, je vais les appeller

Bon je viens d'appeler SFR pour résilier.
 
Longue histoire, ca faisait 8 mois que j'avais demander l'install chez moi, ils me baladaient a chaque appel, c'est en cours, on attends des infos, y'a un soucis sur le local fibre, soucis sur les regards..etc
Le génie civil a du intervenir 2 fois car fourreau bouché à l'exterieur, etc. depuis juillet 2022.
bref tout ca pour dire que quand la dame m'a demandé les raisons j'ai du que 8mois ca faisait long, et que j'avais prevenu que je resilierais et que que surtout j'avais un soucis de redirection de port, car sfr bloquait sur les nouvelles install l'ipv4 etc.
 
la nana m'a répondu tout de suite, ce que je peux faire c'est vous passer la cellule expertise pour régler ce problème la, si ca peut vous aider a pas résilier, c'est pas le service technique mais vraiment une cellule expertise.
 
en regardant les forums sur le soucis de CGNAT, certains ont mis des semaines voir des mois, pour avoir la cellule expertise, et la, elle me propose ca tout de suite.
 
Enfin bref, j'avais pris un abonnement adsl free ( qui etait le seul a me proposer l'adsl sur ma ligne), et je vais demander la migration fibre maintenant.
 
.

Pour virer le CGNAT, ça m'a pris 3 appels à la hotline et une 10aine de jours. Jusqu'à que je tombe sur quelqu'un qui a compris le terme CGNAT en fait.

ca été rapide pour toi, par rapport a d'autres que j'ai vu que le forum de SFR.
 
ma résiliation était déjà prévu de toute façon, j'attendais simplement qu'il active la ligne.
j'avoue que ce soucis me donnait une réponse de plus.
 
merci en tout cas

Perso 24h pour faire le rollback en passant directement par le tchat sur le site.

Exactement ce que j'ai fait. Chez RED, mais c'est bonnet blanc et blanc bonnet.
Un coup de chat, rappel par un conseiller, j'ai demandé le rollback, il m'a dit "oké, vous allez être déconnecté d'ici 30mn, rebootez votre box, et je vous rappelle lors de mon prochain shift dans 2j pour m'assurer que tout est bon"
J'ai été déconnecté au bout de 20mn, ça a mis un peu moins de 30mn à revenir, j'étais à nouveau en IPv4 full stack, il a rappelé très exactement 2j après pour que je puisse lui dire que tout était bon

petit up, passage de sosh fibre 300mbits a sfr fibre (offre 2gbits avec la Box 8), j'espère que ça va bien se passer ^^
 
ps : c'est sfr l'oi de mon village.

24h aussi en tombant sur le bon conseiller, j'ai dû rappeler après une première qui m'avait fait poireauter pour rien.

Le tech est passé installer la fibre (c'était juste un passage de sosh a sfr donc ça a pris 10 minutes), pas de problème particulier, a part que j'ai une box 7 a la place d'une 8, il n'y avait plus de 8 en stock. (je vais recevoir la 8 prochainement)

la box Connect TV 3 fonctionne très bien, une box android classique a base de X905X3, mais android oblige, on peut installer des applis qui ne sont pas dans le store (via downloader bien sur), elle est plutot réactive sauf dans l'appli SFR ou je trouve qu'elle rame un peu (c'est ok une fois que l'on désactive vidéo permanente dans les options)

Reçu la box 8, qu'il faut configurer comme a l'époque d'un vieux modem en lui donnant un mot de passe fibre, c'est pareil chez orange sauf que chez orange la box est préconfiguré avec le login/pass lors de l'envoie.

Mot de passe fibre qu'ils n'ont pas donné, bon heureusement depuis l'appli sfr&moi il est dispo.

La box a démarré, sans téléphone, a reboot 2 fois en une heure, crashé une fois, je l'ai reboot de force, la le téléphone est dispo ouf

On est très loin du plug&play de free

Je n'avais pas reçu la box 8 aussi lors de la venue du technicien, par contre ça va faire un mois et ils ne m'ont toujours pas demandé la box 7...

Je confirme que la box reboot a plusieurs reprise lors de la première mise en route.

 
non ça par contre ras, j'ai reçu un mail le lendemain avec l'étiquette de retour de la v7 (avec écrit en gros dessus  "retour résiliation" )
 
pose lundi avec v7, j'ai reçu (en relais) la v8 aujourd'hui (soit jeudi)
 

Bon bah rien reçu moi je vais les contacter par tchat.

Salut à tous,
Depuis 2 mois je galère car puissance signal < -30dBm, le problème vient du coupleur SFR qui à une puissance du signal en sortie < -29dBm.
 
SFR envoi personne pour réparer leur coupleur....
A part prendre un rdv avec un technicien qui annule à chaque fois la veille du rdv car il sait que le problème vient du coupleur SFR (jarretière derrière le coupleur plié).
VIVE SFR

Bonjour,
Bonjour,
sfr demande un code à certains de mes correspondants lorsqu'ils cherchent à m'appeler sur mon téléphone fixe de la box.Le répondeur ne se déclenche pas .Une idée où chercher  où ça cloche?

 
tu as un téléphone panasonic ?

oui, le Panasonic censé filtrer les indésirables...ça pourrait venir de lui?

Oui c'est lui, par défaut il dit : si vous voulez poursuivre faite le 0000 (oui il dit ce qu'il faut taper, donc le but c'est juste de ban les robots)

le code est bien sur configurable.

le filtre ne s'active pas si le numéro est enregistré dans les contacts du téléphone.

Grand merci pour l’éclaircissement de ce mystère,je cherchais désespérément du coté de la box!

 
C'est quel modèle?

Tgh720fr

Je comprend pas, chez moi sur ma google TV j'ai SFR TV d'installé qui tourne à merveille et mon vieux père a souhaité bénéficier du même système, je lui achète une Google TV et ... je découvre qu'SFR TV n'est pas proposé sur le store. Normal ?

Il fallait prendre une tv connect 3

Sûrement une visite de version… et un câble antenne sinon ??
Pas de prise de tête, là tnt point barre…

 
SFR a retiré l'appli Android TV des stores ... Elle n'est disponible que sur les smartphones
En revanche, tu peux trouver un APK sur le net à tes risques et peril, envoyer l'apk vers ta clé et l'installer. (je l'ai fait, ca fonctionne, mais non supporté par SFR et ca peut couper à tout moment ...)
 
Astuce : ne désinstalle surtout pas l'appli sur ta clé ou tu auras le même problème

Pour info, SFR m'a (enfin) proposé de changer gratuitement ma vieille box 6 par une box 7, sans réengagement ni changement d'offre.
Je sais pas si c'est le cas pour d'autres personnes ici, mais bon j'ai pris l'offre.

D'un côté la 6 était franchement top, tu verras le 7 ça fait cheap a côté

Bon la 7 fibre a un gros avantage, pas besoin d'ont.

D'un autre côté, je trouve aussi que la 6 fait vraiment cheap, avec son absence de wifi 5GHz bloqué à 70 Mbits quand on a la fibre à 1Gbits...

Ma box est dans mon garage autant dire que je n'ai jamais essayé le wifi

J'ai eu une 6, 7 et maintenant 8.

Lors d'un re engagement annuel avec tarif négocié (30€), j'ai changé la 7 à cause du wifi peu performant et la box tv qui plantait également très fréquemment.
J'ai donc basculé sur la 8 et la box tv qui fait enceinte (son... nul) mais en payant 50€ (100 dont moitié remboursé).
Cette génération de modèles a cependant perdu pas mal de prises eternet (y en a plus que 2)et le wifi horaire, quand à la box tv 8 elle est également moins bien que la 7(des fonctionnalités perdues).
Seul point positif : wifi 6 au taquet et plus de plantage

Étonnant que tu aies la 8 et non la 8x avec la box tv haut parleur.

Perso j'ai la 8 mais avec la tv connect 3 (qui est excellente)

Il y a 2 version box 8, il faut demander la version 4 port c est dailleur celle mis en avant sur le site red (surtout si t as payé...). Ils avaient tenté de le refourgue la version 2 port et le service client me l'a change par une 4 port en 3 jours.

C'est la 8x qui a 4 ports, elle est fournie avec le plus gros forfait.

La 8 tout court est limitée a 2gbits max. (Avec le forfait fibre power)