Reprise du message précédent :
Bonsoir. Perso je les contacte par message privé sur twitter. Ils répondent assez rapidement.
https://twitter.com/sfr_sav

hop, une nouvelle année de promo négociée à l'instant au service resiliation du 1023 : mon abonnement normalement à 39€ est baissé de 13 €, (contre une baisse de 20€ l'année dernière, suite à des erreurs comptables de leur coté pour une offre de - 13€).
 
C'est toujours ça de pris et me permet, par exemple de payer mon augmentation de red portable (un peu le principe des vases communiquants mais vers moi )

Ca fait 4 ans que je fais ca, en acceptant à chaque fois une nouvelle année d'engagement. Ca me permet de ne pas avoir encore payé plein pot mon abo fibre 1go , depuis l'arrivée de la fibre. Soit plusieurs centaines d'€ gardés, le calcul est vite fait
Certains pourront me dire "ouais mais il y a la concurrence", et "T'es engagé 1 an pieds et poings liés !" certe, mais les concurrents sur ma ligne (seulement red et orange) ont leur "1ere année nouveau client avec tarif promo" plus chère que mes tarifs négociés, donc...autant rester.
Et je ne peux pas repasser en adsl, ah non    la ligne FT plafonne à ...5 Mega

nb : mon post fait peut etre un peu ovni mais pour une fois que sfr ne merde pas sur un truc, je tiens à le signaler  

 
 
 
Éligible à la fibre SFR depuis ce matin, abonnement dans la foulée
 
On m'annonce 6 semaines de délai avant la visite du technicien, youpi.
 
D'ailleurs à ce sujet, le tech ne pourra pas utiliser la gaine téléphonique en place (je conserve ma box ADSL en parallèle). Si je place une gaine en facade et que je perce mon mur la ou je souhaite avoir l'ONT c'est un problème pour eux?

Moins le technicien aura a en faire plus ça l'arrangera, et plus ça sera fait comme tu le souhaites  

Bonsoir à tous,
Je cherche un contact SFR pour remédier à un problème survenu ce matin.
Comme beaucoup je suis passé dans la nuit en CGNAT et avec coupure de certains services vers l'extérieur ( 443/1194 ).
Le soucis est que tous mes périphériques qui étaient en DHCP Ip Local n'ont plus accès au net
TOUS les périphériques qui étaient hors plage DHCP et en IP Local fixe ont accès au net.
Si je passe un périphérique qui est en IP local fixe en DHCP > Plus d'accès extérieur. Si je repasse en IP Fixe local > Toujours pas d'accès extérieur.
C'est arrivé ce matin, j'ai bien appelé le SC qui à détecté une anomalie chez moi, mais franchement pas envie de perdre de temps avec ça.
A part le SC ou le 1023, y-a-t'il un moyen de contacter un support technique?
Si pas d'autres alternatives de support que les deux citée ci-dessus, je résilie.
Merci  

Hello,
 
Depuis un peu plus d'un mois, SFR est présent dans la zone fibre de mes parents.
Ils ont  alors pris une offre SFR BOX 7 avec le bouquet 200 chaines il y a un mois.
Depuis le début, pas de TV. Malgré différents appels, twitter, etc.. le problème est toujours présent.
L'internet est OK, téléphone idem.
 
Plusieurs personnes ont souscrit à SFR dans le village... même problème.
SFR nous fait tourner en rond, assez dingue.
J'ai l'impression que niveau support, SFR c'est un peu "à la ramasse".
Vous avez une solution pour contacter quelqu'un de compétent ?
Merci.