Reprise du message précédent :

J'avoue que j'aurais du me relire  

Hello, c'est moi ou la nbv6 n'aime pas qu'un répéteur wifi soit présent sur son résal ?  

des conseils pour résilier ? (je déménage et ne reprendrai pas SFR a priori dans mon nouveau logement)  
 
c'est immédiat ? (genre si j'appelle lundi à 9h, ils coupent direct ?)

Facture recue et donc c'est confirmé, avec youboxone, sfr refait le coup de la tva comme avec la presse...

Désolé mais, c'est quoi youboxone ?

Yoobox One en fait

Oui mais c'est quoi

Vous savez pas utiliser les internets de google ?  
https://assistance.sfr.fr/sfrmail-a [...] ntiel.html

Perso j'ai fait la recherche, mais tu aurais aussi bien pu expliquer que c'est le jumeau de SFR presse pour la BD par exemple...

Et donc ils font le même bordel TVA toussa que SFR presse ?

Bon, j'avoue que je connaissais pas le produit ni même que SFR l'avais mis ...

ça nous aurait pris tous les 2 bcp plus de temps que pour toi de chercher  
 
Voilà comment ça se présente sur la facture, 2 TVA (20 et 5.5)  
 
Pour info, ils ont tout mis en douce, le but est principalement de jouer sur la tva.
 
 

Ah OK

Quelqu'un sait t'il comment on voit si l'option est gratuite ou payante sur son abo. parceque leur  aide .. n'aide pas
 
elle apparait bien la section contenu de l'offre dans l'espace client
https://www.sfr.fr/espace-client/of [...] s/parc.htm
 

Ça apparaît sur la facture avec la date de fin de gratuité.
Inbe4 l'entourloupe  

SFR qui m'appelle pour me demander confirmation suite à une demande de déménagement jamais effectuée, leur SI part en sucette, ils appellent tout le monde un par un  

Bonjour,
Sur un abonnement FFTA, suis-je le seul à ne plus pouvoir utiliser l'enregistrement à distance :"Un problème technique..." depuis des mois?
J'ai testé l'application sur différent téléphone, toujours ce message d'erreur.
Merci

Putain je suis sur le cul    Je souhaite passer chez RED Fibre, je suis sortis de la période d'engagement SFR et pourtant l'estimation ce jour des frais de résiliation affiche :
 
 

 
Mais comment est ce possible ?!?    
 

Tu payeras pas ces frais liés à ton engagement vu que tu n'es plus engagé

Oui, j'ai la même chose chez SFR, si je veux résilier, c'est même 284 euros pour moi je crois (voir thread SFR numericable) et je ne suis plus engagé depuis novembre 2018. Leur simulateur raconte des conneries, c'est tout, j'ai appelé et c'est bien 49 euros.

Ha ouf je vous remercie  

j'y comprend rien : mon wifi sur NB6V est super instable, meme au pied de la box : je viens de tester avec une application speed test (android) je n'ai que 1 mega contre 45 en général, hier soir c'était pareil et la, durant la rédaction de ce message, pouf, il revient plein pot   du coup quand je change de piece, le wifi est encore plus faible

  j'appelle donc le sav   qui me dit que c'est un incident réseau : j'explique au gars que malgré ma connexion 1 go et mes 700 mesurés à l'instant, certe le reseau a peut etre un incident mais que ca ne change rien au wifi que la box m'envoie, il me répond "comme je vous ai expliqué il y a un incident réseau actuellement....." bref je comprend qu'il lit ses fiches et le remercie pour son intervention  

 ce que j'ai tenté pour récupérer un wifi "stable": redemarrer l'ont, la box, me remettre en wifi normal et pas n, décocher l'option "canaux large", desactiver le filtrage mac, priere vaudou    bref,   , c'est instable au possible.

auriez vous des retours de cas semblables ? ma NB6V est elle en train de lacher ? il y a 2 ans j'avais essayé de lui coller un routeur et désactiver le wifi de la NB6V, résultat : j'avais un wifi tres moyen , a peine plus fort dans la piece adjacente et au wifi ac tres tres capricieux (je le perdais dès que j'allais dans la piece à coté)
https://www.amazon.fr/gp/product/B0 [...] UTF8&psc=1  (c'était le D-Link Routeur WiFi AC1200 Dual Band Gigabit )

Merci pour vos idées de resolution de wifi  

salut
j'avais pareil  j'ai été gueulé au tel j'ai eu un routeur tout neuf 1 semaine après

Donne voir ton numéro de ligne en MP

Ça fait longtemps que j'ai replacé le WiFi de la box par un routeur à côté !

c'est fait   et tu m'avais deja donné un coup de main comme tu pourras relire dans le meme mp

qu'as tu pris comme modele ? celui que j'avais choisi n'était pas satisfaisant du tout , comme indiqué ci dessus    et je ne suis pas du tout calé en routeur

peut etre la solution. tu as quel debit wifi et sur quel type de ligne ? moi sur du 1 go fibré, ca plafonne à 45 mbps au pied de la box (quand elle n'essaye pas de se rendre intéressante en déconnant  )

également visible dans RED   (j'ai mon portable sur red), par contre pour désactiver cette option je ne trouve pas  

aurais tu la page précise  

Edit : j'ai fait un chat avec sfr http://assistance.sfr.fr/runtime/c [...] umFixeTech   qui m'a basculé sur un autre service de chat   , bref, cette option est désormais coupée chez moi. Cette option fantome apparue tout récemment "aurait" de toute facon été supprimée d'office en juin...

Décidément... sfr  

 
Termes : résiliation + automatique chez SFR = bug informatique créant une adhésion automatique  

  merci slasher-fun pour le coup de main en interne  

Qu’est-ce que j’en ai marre d’SFR    
 
Encore une panne (la troisième en 2 mois).  
Sur Twitter « votre panne sera résolue samedi 14h, la bonne blague... »
 
Au téléphone à Bamako ou Marrakech « oui nos techniciens vont intervenir prioritairement, veuillez nous excuser bla-bla-bla... »
 
Sérieux ça critique la sncf mais SFR c’est bien pire  

En même temps le délai contractuel de remise en service en GP est juste abusé de mémoire.
C’est pour pousser les offres pro

 
En général ça dure 1 semaine.  
Je ne sais pas ce qu’ils leur arrivent mais là 3 pannes d’une semaine à chaque fois en 3 mois ça commence à devenir « problématique ».  
D’autant plus que depuis plusieurs années je n’avais absolument aucun problème.

Quelqu'un a placé un prospectus fibre sfr dans mon hall d'immeuble coincé entre une plaque de sécurité et le mur.

Concrètement ça signifie quoi car je viens d'appeler sfr mais c'est toujours adsl seulement ?
Ça arrive bientôt ? Quelques jours, semaines ?

Après consultation de mes boules   je dirai 3 jours, 26 minutes et 48 secondes    
 
Sinon tu as ça   :  
 
https://www.economie.gouv.fr/partic [...] ligibilite
 
https://www.ariase.com/box/carte-co [...] 879&zoom=7

Je me suis fait spammer par téléphone par le numéro suivant aujourd'hui 01 71 53 20 15.
 
Après des recherches sur le net, il s'agirait potentiellement d'un numéro de SFR lié au service résiliation (j'ai demandé la résiliation de mon offre power fibre la semaine dernière par courrier).
 
Sauf que quand j'ai enfin réussi à décrocher, ça m'a raccroché à la gueule
 
et quand je rappelle pareil ça me raccroche à la gueule
 
ça vous parle ?

 
Petite question: avoir SFR resiliation au tel te donne, juste l'adresse postale pour resilier, c'est bien ca ? Free fait pareil depuis peu.
Je veux dire: est-ce que le fait d'appeler assure une resiliation ou bien on te donne simplement l'adresse postale ? merci.

non l'adresse postale, ils te la donnent quand tu appelles le service client pour résilier et tu peux la trouver sur le net.
 
Le numéro m'a harcelé aujourd'hui, j'ai envoyé le recommandé il y a quasiment une semaine maintenant (et ils l'ont bien reçu puisqu'ils m'ont envoyé un mail comme quoi ils l'ont reçu)

Ok, ok, et oui, on la trouve sur le net, merci.

désespérant d'être aussi nul à chier en GRC...
en même temps, c'est voulu mais bon, je ne comprends pas que les autorités ne sévissent pas sur le cas SFR quand même

Classique des centres d'appel, les appels sortants sont émis à la chaîne, s'il n'y a pas de conseiller dispo quand la personne décroche, bah ça raccorche.

Pourquoi ils appellent ?
Je ne comprends pas, ils doivent juste me renvoyer de quoi renvoyer le matériel pour clôturer ça correctement.

J'espère d'ailleurs que ça va bien se passer, sinon j'hésiterais pas à révoquer le mandat SEPA