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Quel est votre débit chez SFR FTTH ?




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Auteur Sujet :

• SFR FTTH • Antre du SFR bashing

n°1066938
slasher-fu​n
Posté le 06-02-2019 à 08:40:12  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

KaiserCz a écrit :

Je me suis fait spammer par téléphone par le numéro suivant aujourd'hui 01 71 53 20 15.
 
Après des recherches sur le net, il s'agirait potentiellement d'un numéro de SFR lié au service résiliation (j'ai demandé la résiliation de mon offre power fibre la semaine dernière par courrier).
 
Sauf que quand j'ai enfin réussi à décrocher, ça m'a raccroché à la gueule :fou:
 
et quand je rappelle pareil ça me raccroche à la gueule :fou:
 
ça vous parle ?


Classique des centres d'appel, les appels sortants sont émis à la chaîne, s'il n'y a pas de conseiller dispo quand la personne décroche, bah ça raccorche.

mood
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Posté le 06-02-2019 à 08:40:12  profilanswer
 

n°1066951
KaiserCz
bros before hoes
Posté le 06-02-2019 à 09:44:49  profilanswer
 

slasher-fun a écrit :


Classique des centres d'appel, les appels sortants sont émis à la chaîne, s'il n'y a pas de conseiller dispo quand la personne décroche, bah ça raccorche.


Pourquoi ils appellent ?
Je ne comprends pas, ils doivent juste me renvoyer de quoi renvoyer le matériel pour clôturer ça correctement.

 

J'espère d'ailleurs que ça va bien se passer, sinon j'hésiterais pas à révoquer le mandat SEPA :o


---------------
Just click it .
n°1066952
slasher-fu​n
Posté le 06-02-2019 à 09:57:04  profilanswer
 

Pour essayer de te retenir voyons

n°1066955
KaiserCz
bros before hoes
Posté le 06-02-2019 à 10:16:53  profilanswer
 

Je déménage et ils ont pas fibre mon nouvel appart contrairement à la concurrence donc :D


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Just click it .
n°1066987
MisterDams
Posté le 06-02-2019 à 13:43:41  profilanswer
 

KaiserCz a écrit :

Je déménage et ils ont pas fibre mon nouvel appart contrairement à la concurrence donc :D


Ouais mais tant que tu les aura pas eu au téléphone ils le sauront pas :o

n°1067054
KaiserCz
bros before hoes
Posté le 06-02-2019 à 22:33:17  profilanswer
 

A priori ils m'ont laissé un message aujourd'hui, faut que je trouve un moment pour écouter ça...


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Just click it .
n°1067339
KaiserCz
bros before hoes
Posté le 09-02-2019 à 19:30:40  profilanswer
 

SFR qui continue de me harceler, comme par hasard je ne peux jamais répondre au moment où ça appelle et maintenant ça laisse systématiquement des messages de 15/20 secondes vides avec personne qui parle  [:massys]  
 
Ils connaissent pas les emails chez SFR ?
 
Mon courrier de résiliation est arrivé lundi 4, j'espère qu'ils vont bien faire le nécessaire (et m'envoyer de quoi leur renvoyer le matos), j'ai pas que ça à faire de leur courir après pour résilier...


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Just click it .
n°1067351
reset.smit​h
Posté le 09-02-2019 à 20:46:27  profilanswer
 

Depuis la dernière mise à jour de l’application SFR sur Android, la télécommande virtuelle ne fonctionne plus, elle reste en mode recherche de la box en permanence. J’ai rebooté la box, réinstallé l’application , sans amélioration. Au vu des commentaires sur le store je suis pas le seul visiblement. Et par chez vous c’est comment ?

n°1067352
yoyo778
Posté le 09-02-2019 à 20:58:31  profilanswer
 

Non, pas de changement de mon côté


---------------
Feed : https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0466_1.htm
n°1067364
reset.smit​h
Posté le 09-02-2019 à 21:34:01  profilanswer
 

Ha étrange, en tout cas moi ca ne marche plus sur aucun de mes devices Android , par contre sur mon Iphone ça marche mais en revanche sur le store tout le monde chouine car cette fonction a disparue de l’application  :gratgrat:


Message édité par reset.smith le 09-02-2019 à 21:37:19
mood
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Posté le 09-02-2019 à 21:34:01  profilanswer
 

n°1067410
Ministry
Utopie concrète
Posté le 10-02-2019 à 11:39:39  profilanswer
 

vous avez aussi des problèmes de réception d'email ce weekend ? (via pop)

 

edit : bon ça refonctionne °°"


Message édité par Ministry le 10-02-2019 à 13:28:48

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UHD/HEVC par safe - Fanless
n°1067845
cacahuete
Posté le 13-02-2019 à 15:26:07  profilanswer
 

Bon les 15€ de reduc de mon offre s’arrête le mois prochain, va falloir négocier  [:elleestbonnecellela]

n°1067876
yoyo778
Posté le 13-02-2019 à 17:59:06  profilanswer
 

cacahuete a écrit :

Bon les 15€ de reduc de mon offre s’arrête le mois prochain, va falloir négocier  [:elleestbonnecellela]


appelle la résiliation et met les devant :
 
-le tarif red 20€ à vie (fin le 18 / 02) https://www.red-by-sfr.fr/offre-int [...] id=t3_affi  
 
(-ou devant l'offre orange à 25€ la 1ere année en venant de la concurrence https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre )
 
->ils te proposeront une 1ere offre peu allechante puis une seconde dans la foulée : j'ai eu -7€ en 1er, puis refusant cette reduction trop maigré, j'ai eu -14€ (appel la semaine derniere) alors que l'année derniere je n'avais que -10€, (et les 2 précédentes un peu mieux, le mieux ayant été la 1ere année en fibre à 19€ de mémoire  :pt1cable: )
 
bref chaque année je joins le 1023 puis 2-4-2-2 et j'obtiens une année d'engagement intéressante :o, parce que payer 40 €  :non:
Dans la foulée, j'avais eu 2 mel, le 1er pour confirmer ma réduction annuelle et un second, que j'ai trouvé teinté d'humour :
 
 :lol:  
OBJET : LA FIDÉLITÉ, ÇA A DU BON
Mr xx,

Bonne nouvelle ! Pour vous remercier de votre confiance, nous avons le plaisir de vous confirmer que vous allez bénéficier d'une remise exceptionnelle de 14€/mois associée à un engagement de 12 mois  !
 
Vous avez choisi de rester avec nous et nous en sommes ravis.
 
A très bientôt.
 
Sincèrement,


Message édité par yoyo778 le 13-02-2019 à 18:09:13

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Feed : https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0466_1.htm
n°1068048
cacahuete
Posté le 14-02-2019 à 17:34:25  profilanswer
 

Merci pour tous ces conseils que je vais appliquer à la lettre ! :D

n°1068332
roller and​ scratcher
1998 ★ 2018 ★
Posté le 17-02-2019 à 22:18:01  profilanswer
 

Bonsoir,
 
Je viens de voir que c'est SFR qui s'occupe de fibrer les communes du Gard (hors Nimes et son agglomération). Un calendrier vient d'être annoncé pour fibrer l'ensemble des communes gardoises, en 2 tranches : 2019/2020 pour la 1ere, 2021/2022 pour la seconde.
https://image.noelshack.com/minis/2019/07/7/1550438234-fibregard.png
 
 
 
Ma commune fait partie de la 1ere tranche  :love:  
 
Il y a donc de fortes chances que je consulte ce topic régulièrement à l'avenir.
 
J'ai 2 questions :  
1/ Est-ce que les calendriers annoncés sont en général respectés ?
2/ Quel débits up/down puis-je espérer ? (j'entends parler de 1go en down).
 
Je prendrai sans doute l'offre au débit maxi... même si je suis pas trop mal placé pour le moment, je suis chez Orange en VDSL2 à 150 mètres du NRA qui a été fibré par orange il y a 2 ans (j'ai donc actuellement du 100 mégas en down, et 15 en up, y a 2 ans j'étais à 5 mégas en down...).

n°1068334
Joeman79
RAID is not backup
Posté le 17-02-2019 à 23:16:37  profilanswer
 

roller and scratcher a écrit :


..
J'ai 2 questions :  
1/ Est-ce que les calendriers annoncés sont en général respectés ?
2/ Quel débits up/down puis-je espérer ? (j'entends parler de 1go en down).
....


Bonsoir
1/ Non :o
2/ 1Gbit/s max pour le moment sur les offres commerciales grand public.

mood
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Posté le   profilanswer
 

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