Reprise du message précédent :

pour moi la qualité n'a pas changé:   elle est toujours aussi mauvaise, mais c'est vrai qu'en plus j'ai des "faux occupés"...

Moi aussi depuis plus d'une semaine, la qualité du son n'est pas terrible (beaucoup d'écho) et de plus  j'ai des "faux occupés".

J'ai fait une demande d'échange de modem sagem pour une freebox, au moment de la demande, j'étais abonné depuis plus de 25 mois. Free ma facturé le tout 60e, je peux faire quoi?

 
J'ai le même probléme, j'y suis depuis plus de 13 mois et ils m'ont facturé l'échange sagem par une freebox à 60 Euros!
Je les ai appelé, ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient le mois suivant que c'est une erreur chez eux!
 
J'ai des doutes que ça soit une erreur, je me demande si c'est pas fait pr faire un appel à la hotline (0.33€ la minute, j'ai appelé pdt environ 12 min)!

Arf, j'aurais du lire ce message avant d'appeller....même réponse. Ils ABUSENT!

J'ai exactement le même le problème. Ils m'ont facturé 60E alors que je suis abonné depuis près de 20 mois. Je leur ai fait un mail.

moi ma freebox m'a lâché. Je sens bien le délai de 2 mois avant de récupérer une nouvelle freebox. Je vais pas attendre, je résilie et je prends un abonnement ailleurs, chez quelqu'un qui a un vrai service client.

Bonjour a tous,
 
En fait j'ai un petit problème avec la Freebox que je viens de recevoir et mon parefeu Zonealarm: voila la premiere fois que j'ai lancé l'ordi avec la freebox branché et drivers installé, ZA me previent qu'il a detecté un nouveau réseau et le problème c'est que j'ai du mal configuré puisque l'adsl ne marche pas.
Si quelqu'un pourrait me venir en aide
 
Merci a bientot.

et si tu désactives ZA pour voir ?

ZA desactivé ca marche mais je souhaite trouver une solution pour que ca marche avec ZA activé.

Bin faut que tu voies dans les paramètres de ZA ce qu'il bloque et que tu fasses le tri.
 
edit: je ne peux pas t'aider plus, je n'utilise pas ZA.

Bonjour
 
est ce que je peux enfin avoir la Freebox ?
Je suis en non dégoupé 2MB, avec le vieux sagem.

c'est pas la hotline free ici  

 
Y'a que le numéro surtaxé qui saura te répondre  

pourquoi ne pourrait-il pas l'avoir ??

 
Cela se passse ICI
 
Mais les topic associés a celui ci seront aussi te dire pas mal de choses  

 
 
Ah mais donc tout le monde peut avoir la Freebox quoi  

oui.

suffit s'armer de patience.    

 
Salut,
12 jours en ce moment entre l'envoi du formulaire et surf avec la freebox.
vérifié pour deux collègues nouvellement abonnés et dixit la hotline.
 
Jet

ouaip ca va en ce moment !
il faut environ une semaine pour un nouvel abonnement et 2 semaines max pour un renouvellement

Plus de trois semaines pour obtenir une freebox car la mienne m'a lâché.
 
Ils soignent les nouveaux abonnées, une fois qu'on est dans le seau, ils se foutent pas mal de savoir si on manque d'air.

 
J'ai essayé de commander chez eux juste avant noël j'ai toujours rien reçu. Après m'être renseigné auprès de leur service clientèle pour la disponibilité en stock, on me dit qu'ils enveraient ça le 27 decembre et que je receverai alors un tracking number par mail.
 
C'était il y a un mois...    
Je relance depuis avant hier mais ils ne répondent pas.
 
Donc pour votre commande groupée prudence.

Salut à tous!
 
Je suis depuis peu eligible ADSL (je sais c'est un trou paumé, koi que....) mais seulement en 512, c'est mieux que rien!
J'envisage de passer chez Free, mais comment savoir si je peux espérer telephoner avec la FreeBox,? car Free ne garantie pas ce service.
Je suis à 4900m du DSLAM avec un affaiblissement de ligne de 61dB (données Degrouptest).
Passer chez Free à condition d'avoir le tel illimité, c'est uniquement pour ça, nous sommes pas gros consommateurs et allier Internet et telephone c'est un gros plus!
 
Que vaut la communication telephonique via la FreeBox? pour ceux qui sont en 512?
 
Ensuite, je voudrais savoir ce que comprends l'option WIFI de Free? Y'a aussi la carte receptrice WIFI avec ou pas? sinon, que faut-il acheter? Norme? et avec une bonne portée, car vieille maison, environ 10m à faire avec 2 gros murs de 80cm....
 
Peut-on mettre une autre carte PCMCIA WIFI dans la FreeBox?
 
Merci par avance pour vos reponses
 
BB

tout le monde à acces a la téléphonie, mon frere est à 5800m et ca marche tres bien !
 
La carte WIFI est en option, il faut la commander sur le site de Free et ca te sera débité en 3*9€ sur 3 mois de facturation, on ne peut pas mettre d'autre carte.
 
Evidement que non il n'y a pas de carte recpetrice avec il faut acheter ta propre carte.
 
avec deux mur de 80cm d'epaisseur ca va etre chaud par contre !

Merci pour ta reponse!
 
Il faut koi comme norme de WIFI pour être compatible avec la FreeBox?
Tu crois que niveau portée ce sera juste? Moi tant que ça passe à 1m/s ça me suffit car 512 :-/ et j'ai un HUB ethernet entre mes autres PC, par contre pas de prise telephone à proximité des PC! MDR ça fait plus de 3 ans que je tire une rallonge en travers des pièces pour mon accès RTC!!!! Alors le WIFI est une solution pour enlever cette rallonge qui commence à se defaire de tous les cotés!
 
@+
 
NoBru26

Salut, j'ai l'adsl 2 depuis environ 2 mois et jusque la tout allait bien...  
Mais depuis 1 semaine le telephone de la ligne france telecom (que j'utilise pour recevoir les appels, et j'utilise celui qui est connecter a la freebox pour appeler) ne marche plus. On decroche et rien... Pour ceux qui appels ca leur répond que la ligne est occupée.
Et aussi que depuis qq temps quand on utilise le telephone de la freebox le ping augmente (limite si je suis pas deconnecter d'internet).
Il y a 3 semaines, j'ai rajouter une prise telephonique (effectuer par un technicien FT) près de la television pour si j'ai un jour mon nra est compatible avec l'offre television, donc en attendant j'ai mis un 2e telephone (il y a 2 semaines) sur cette nouvelle ligne FT. Est-ce que ca pourrais venir de la ? Pourtant ca la bien marcher pendant un peu plus d'une semaine.

 
T'as mis un filtre ADSL au téléphone sur cette deuxième prise ?  

 
n'importe
 

 
c vrai que si il te faut seulement 512 ca suffira surement

 
Oui il y a un filtre adsl sur chaque prises.

 je comprends pas alors pourquoi chez moi (et d'autres personnes en non dégroupé) ça marche si mal alors que je suis beaucoup plus près du dslam que ton frère...

Je sais pas si vous avez déjà lu la nouvelle en tout cas Free va lancer le Ring Back tone d'içi le mois prochain.
 
Plus d'informations ICI

 
Bon finalement c'est bon ça arrive
 
Au final ça revient à 45$ soit à peu près 35€ avec l'alim et les frais de port inclus. La livraison semble rapide, ça doir prendre 5-6 jours.

 
Je ne comprends pas non plus je n'ai jamais entendu parler de mauvaise qualité du telephone pour les gens eloigné ou non, a part ponctuellement lors de pb du reseau.
Si c'est tout le temps essai de modifier ton installation (changement de telephone..)

in moi je suis sans freebox, j'attends toujours la dépanneuse free, ça fait plus de deux semaines...

franchement, tu risques de t'embarquer avec free pr peu de choses..
30€ qd meme, pour du 512 ... ton attenuation est tres forte, et je ne sais pas si des gens ont testé dans de telles conditions une freebox v4.
si tu as des pbs et veux faire des tests sur ta ligne tres attenuée, free t'aidera pas..
de plus, le telephone marchera-t'il bien??
 
honnetement, c'est assez risqué..
je ferais genre un an chez mamadou, puis apres chez free si tout marche bien..
 
si tu veux vraiment le tel, regarde avec cegetel, ca peut te revenir moins cher..

 
tu as la mémoire courte Lamor, c'est la page d'avant et je suis pas le seul à me plaindre en non dégroupé (par contre en dégroupé ça à l'air de trés bien fonctionner...)
+1 pour l'avis de rui, j'ai pris aussi free pour l'offre de telephonie associé et si il n'y avait pas ces frais de résiliation il y a bien longtemps que je serais parti...

merci pour la citation, c'est en effet très parlant
 
je pense sincerement qu'etre chez Free a des avantages indéniables, mais pas pour toutes les lignes ou tous les utilisateurs.
dans son cas, clairement, faut commencer par mamadoo, car si ca marche pas, Ft investiguera en trainant moins des pieds.
 
Rui

 
??
 
C'est un peu n'importe quoi ce que tu dis, a part le fait qu'il aura que du 512 pour 30€ (c'est vrai que si il utilise pas bcp le tel ce sera plus cher que chez la concurrence, quoi que ...)
 
Mais  
4900m c'est pas si enorme et la Freebox est justement bien concue pour ca ! Elle synchronise meme mieux qu'un sagem sur les longues distances !
 
Le fonctionnement du téléphone n'a aucun rapport avec la distance, du moment que tu as mini 64/64 ca fonctionne..

 
Je connais pas mal de personnes en non dégroupé et ca fonctionne tres bien !
 
Les distances, comme je l'ai dit vont jusqu'a 5800m et pas de pb (sauf engorgement de la collecte mais c'est une autre histoire)
 
Les craquements ca arrive c'est sur mais pas plus qu'en GSM par exemple, sinon la qualité du son est loin d'etre mauvaise !
 
La réponse de ce hotliner est bizzare et fausse, car le debit en non dégroupé est largement suffisant !
Apres il a peut etre voulu parler du debit dans les infrastructures d'interconexion entre FT et Free qui la sont sous dimensionnés (d'ou un engorgement de la collecte)

les réponses qu'ils m'ont donné sont encore plus floues et mauvaises, et la qualité est bien pire qu'avec du GSM (ou alors le GSM de la toute première heure, il y a 10ans...)
et qu'est-ce que tu entends par "engorgement de la collecte"??
de plus je connais une personne qui n'a jamais réussi à avoir l'adsl chez lui et c'est pas avec le SAV de free, 9telecom ou tele2 que ça s'est résolu: ils lui ont conseillé de s'abonner chez FT pour résoudre le pb (eux envoient un technicien) quitte à revenir chez free par la suite ...
A moins d'avoir une forte consomation telephonique, je ne lui conseille pas de prendre le risque avec free en non-dégroupé (ce que j'ai fait et ce que je regrette!).