Reprise du message précédent :

 
moi aussi, et ça fait plus 2 mois que ça dure!! (il faut dire qu'avant ce n'etait pas seulement aux heures de pointes mais tout le temps)
J'ai contacté plusieurs fois free par tel et via leur FAQ et ils me balladent ... la derniere réponse en date c'est "si aprés les fêtes ce n'est toujours pas réglé, recontactez-nous!" Comme si le père-noel pouvait peut-être régler le probleme au passage ...  

c justes que les fetes, c une periodes où y'a bcp d'appels, c pour ca je pense

Bon apparement quand on appelle avec un portable qui est sur bouygues on paye le coût d'un appel local  comme sur un tel fixe et pour SFR et Orange quelqu'un a des infos ?

ouais, moi et le sav de free c'est la fête depuis que je suis inscrit...

Bah la réponse est la pour les mobiles    
http://faq.free.fr/?q=988

Vu que parfois j'ai encore des grésillement sur ma ligne j'ai écris à free. Voici leur réponse  
 
Reponse:
Cher Freenaute,
 
Le fait est que les personnes en IP/ADSL on un debit plus faible et dans certain cas, ce debit intervient sur la qualité d'ecoute, en ajoutant un echo, craquement. Pour le moment et quand le pb ne semble pas etre resolu par les differentes manipulations, il faudra attendre qu'une des mises jour corrige le pb.
 
Hugo, vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
En raison des fetes de fin d'année, nous vous précisons que notre assistance technique sera fermée les 25 décembre et 01 janvier. Le 24 décembre et le 31 décembre, notre service fermera exceptionnellement à 18h (derniers appels entrants à 17h45).
Vous pouvez nous joindre au 3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0.34 Euros TTC la minute).
Par courrier :
- FREE 75371 PARIS CEDEX 08
Par télécopie:
- 0899 99 5000
- Inscription: 3144 (7 j/7 - 24h/24 - appel gratuit)
ou http://adsl.free.fr/subscribe/
Service client situé uniquement en France

Bonjour, j'ai un téléphone SAGEM WP1130. J'ai la FreeBox en dégroupé (cool) mais pas total (je paye encore l'abonnement FT)
Je peux téléphoner sans soucis, des heures, aucun gresillement. Mais quand qqn m'appelle sur mon numéro FT, j'ai pas de bascule vers mon tel raccordé à la FreeBox. (pas de sonnerie)
 
Est ce normal (faut etre en dégroupé total) ou est ce une erreur Free ? (ou FT)

il faut être dégroupé 'total' et avoir choisi de 'racheter' ton n° de tel FT par le biais de free

 
Ah je me disais bien Comment on fait pour faire racheter ma ligne par le biais de free ? Lors du dégroupage total ?

ya une option a cocher lors du dégroupage total, je crois que ça coute un petit 20€ (je suis pas encore dégroupé donc je sais pas)
 
 
 
=> http://faq.free.fr/?q=732

salut,
 
J'ai acheté la freebox et l'ai recu il y a environ 2semaines. Elle marche bien mais le problème c'est quand on m'appelle depuis un portable sfr, cela dit que le numéro n'est pas attribué alors qu'il n'y a pas de problème avec Bouygues et Orange.
J'ai appelé SFR et on m'a dit que ça venait de Free, j'ai essayé de les appeler mais c'est long et c'est chère.
Donc comment est ce que je peux contacter Free pour qu'il fasse le réglage qu'il faut d'après SFR?
 
Merci

c'est des putain de menteur chez SFR !
 
En fait ce ne marche pas tout simplement parce que SFR (et pas Free) n'a pas ajouté dans ses tables de routage les nouveaux numero Freebox.. alors que Bouygues et orange l'on deja fait c'est pourquoi ca marche depuis chez eux..

ok ben je vais attendre alors

avec la freebox est-ce que je conserve mon ancien numéro FT en sus du nouveau de la freebox?

Oui, puisqu'en non-dégroupé tu es obligé de conserver un abonnement FT (et le numéro associé).

merci

Bonjour,
 
J'ai reçu ce matin même une freebox avec un courrier m'explicant la marche à suivre pour renvoyer ma précédente freebox défectueuse.
 
Mais je n'ai jamais eut de freebox et je ne l'ai pas demandé !    
 
Je viens d'appeler le numéro super cher pour avoir plus de renseignement.
Il en résulte qu'apparemment :
 - C'est cadeau je ne la paye pas.
 - C'est cadeau je ne perd pas mon ancienneté.
 
Est-ce que vous pouvez me confirmer ces deux points ?
 
Je suis abonné depuis le début de leurs offres ADSL et j'avais pris l'offre sans modem (Oui j'ai gardé la raie manta de Wanadoo de l'époque) et logiquement je n'ai rien à payer si je résilie demain : je ne veux pas perdre ce privilège (Je songe à résilier dans peu de temps).

Oui c'est normal, les abonnés de la première heure sans Freebox reçoivent une Freebox gratuitement.

 
 
Ok si tout est normal ça roule    
 
Merci

 
 
Tout pareil alors que je ne l'ai pas réclamé ( et avec le courrier qui fout bien les jetons concernant une soit disant Freebox défectueuse à renvoyer    ), et c'est bien con parce que je déménage dans 1 mois et demi...
 
 

 
Le courrier est donc bien un truc à la c** automatisé. Pareil j'ai eut peur que ce soit mon frère qui ai commandé la freebox  

La façon dont le papelare est rédigé c'est fait exprès pour précipiter les gens vers la hotline ( $$$   ). Il faut reconnaître que moi mème j'ai aussi eu bien les boules mais je me suis retiendu d'appelé

salut a tous
youplaboom moi aussi g recu une freebox alors que je n'avais rien demandé
je fais parti des premiers abonnés avec l'offre "pas de modem mais qq mois gratuits", je suis en zone non degroupé.
Branchée, marche nickel.
Mais pour la telephonie ? g lu qu'il fallait choisir un numero de phone et que 48 à 72h apres ca marchait, sauf que je ne peux rien choisir comme numero sur le site de free. Faut-il que j'attende un peu et je vais recevoir un mail qui m'indique que je vais avoir la telephonie et qu'il faut que j'aille choisir mon numero, ou est-ce que j'ai une freebox mais que je n'aurai pas la telephonie gratuite (aucun interet koi) ?
merci a vous

il est où le suivi de commande la freebox?

http://adsl.free.fr/suivi/

merci mais cé pas ca   , je cherche le suivi de commande de la freebox car j'ai demandé le remplacement de mon sagem par une freebox.

 
Et ben c'est bien ca !
 
Ce sera mis a jour quand ta freebox sera partie

ok merci

 
Tu peux choisir un numéro de suite ici :
 
http://adsl.free.fr/admin/choix_tel.html
 
 
 
 

 
 
ben justement c'est de cette page que je parle, je n'ai acces a aucun numero, le menu deroulant est vide  

  Zarb... Tout le monde a accès a la téléphonie avec la freebox.
 
C'est peut être un pb de ton navigateur. T'utilise lequel ? Sinon vide le cache ou essaye avec Firefox...

g essayé sur 4 pc differents... idem  
 

Je viens d'essayer à l'instant la téléphonie sur ma Freebox en non dégroupé et heu comment dirais je ... c'est cacateux.  
 
Entre échos et hachures on peut pas avoir une conversation normale. En fait je préfère largement appeler avec mon mobile et pourtant en GSM 900Mhz c'est pas toujours le top.  
 
Bref bien déçu  

pour ma part probleme résolu grace a l'intervention de zcoold, encore merci a lui !

 
 
c'etait koi ?

 
 
Ben en ce moment c'est pas top ca sonne souvent OQP kan on veut appeller et la son n'est pas toujours bon mais c'est passagé car d'habitude ca fonctionne plutot bien

ben j'en sais rien    
je l'ai mp avec tous les details, il m'a mp en retour "probleme résolu" et effectivement le probleme etait résolu  

 
zcoold c'est quelqu'un de chez Free ?

il est chez centrapel

haa ok

pour moi la qualité n'a pas changé:   elle est toujours aussi mauvaise, mais c'est vrai qu'en plus j'ai des "faux occupés"...