Reprise du message précédent :
cool
même s'il est indiqué dans le mail ?
à vrai dire, je m'en suis même pas servi (je l'ai retrouvé dans la boite).
j'ai mes propres cables.
mais bon, un cable ethernet neuf, çà peut toujours servir

Boah, c'est du cat5 ou 5e basique...

j'ai pas vérifié quelle catégorie c'est, mais vu qu'il est resté dans la boite depuis la réception de la box, il doit dater, et donc, effectivement, être d'une cat "inférieure"

Hey!
 
Ma mère a encore une V5 et après un reset elle n'arrive plus à activer le disque dur du boitier multimedia. Le message pour l'activation apparaît bien mais rien ne se passe. Elle a débranché/rebranché et rien n'y fait... Help?
 
Elle a appelé Free qui lui propose une nouvelle Freebox évidemment en prétextant un disque dur HS. Si elle opte pour cette option, laquelle est préférable sachant qu'elle n'est pas éligible à la fibre et qu'elle s'en sert principalement pour utiliser son ipad et regarder la télé et enregistrer des programmes.
 
Merci d'avance!

 
Un nouveau modèle plus récent tu veux dire    
 
Ben non il faut qu'elle demande un échange (gratuit) de son boitier HS par le même modèle !  
 
Enfin elle a même pas à demander normalement le SAV doit le faire direct   (faut pas mélanger échange de box pour souci matériel et renouvellement commercial...)

Je voulais dire plus récent oui.
Ils lui ont parlé de la Révolution et de la plus grande capacité de son disque dur, je pense que ça la tente.
Je ne pensais pas que Free avait encore des V5 à échanger.
 
Je vais me renseigner. Merci en tout cas!

le prix du forfait change si tu change de box......enfin je crois

 
oui... a la limite y'a la mini qui est moins cher de 2 euros que la V5 mais il faut rajouter un disque dur... enfin tu connais je crois    
 
Dans tous les cas qu'il fasse remplacer son boitier V5 par le même ça sera déjà ça et Free le fait sans souci. Après si passage fibre il pourra prendre la mini gratuitement de toute façon... ou la révo qui est mieux mais un peu + cher  

oui, je connais
mais entre échanger sa v5 contre la même, ou prendre un mini, je pense qu'il vaut mieux qu'il reprenne une v5.

Surtout que la télécommande doit être un peu différente, non?
Si ça peut m’éviter de recevoir des questions (alakon) toutes les 10min, le mieux serait de recevoir une nouvelle V5 .

la télécommande est complètement différente oui

Bonjour

Depuis hier j'ai des problèmes de connexion internet sur mon PC fixe (sous Windows 10).
Aucun site accessible au début, à part Google.
Désormais quelques sites sites fonctionnent, mais très peu.

Après avoir cherché en vain les propriétés de la carte réseau, un ipconfig /all m'a révélé que mon PC avait une adresse ipv6.
Alors qu'auparavant c'était de l'ipv4.

Free a-t-il imposé l'ipv6 ?
Est ce normal que cela foute un tel bazard dans la connexion ?
(je suppose que non....)

D'autres pistes à explorer que la gestion de l'IP ?

Dans mon interface free, la définition des adresses IP en fonction de l'adresse MAC est toujours présente, mais ne semble plus s'appliquer...

Je viens de trouver le menu Windows 10 pour Diagnostiquer/Réparer la connexion, et voici le résultat :
"Ethernet" n'a pas de configuration IP valide

Pourtant dans les propriétés de la carte réseau, le protocole IPV4 est réglé sur "obtenir une adresse IP automatiquement".
Idem pour le protocole IPV6.

Je n'ai rien installé récemment sur le PC.
D'ailleurs mon ordinateur du boulot à le même problème...

J'ai fait un hâte reboot de la Freebox 5 ce matin, mais aucun changement.

Problème résolu : la souci venait de la liaison CPL (qui a dû avoir un coup de chaud, ou d'électricité statique).
Après avoir débranché/rebranché un des 2 boitiers, la connexion est devenue normale sur les 2 ordinateurs.

J'ai le freebox crystal, quelquefois sur mon PC la connexion wifi se met subitement à déconner : j'ai la petite icone qui m'indique que je suis toujours connecté et pourtant je n'arrive pas à aller sur aucun site web.
Quand ce problème survient, je me déconnecte du wifi puis je me reconnecte et ça remarche.
Ça peut venir de quoi ça ? De la box ou de la carte wifi ? J'ai une carte TP Link TL WN881ND

Bail DHCP expiré
 
Passe en IP locale fixe pour ton PC

Salut je suis chez ma mere qui a une V5 .........  et je me suis retrouvé face a un écran noir en voulant lire un MKV 1080p,   j'ai totalement oublié comment cette génération  de box lit les format HD,  ça merde fréquemment ?

1080 ça devient franchement limite pour la v5... 720 ça passait de mémoire à l'époque mais ça commence à dater  

bon je vais me faire une raison

Bonjour,  
 
J'ai un problème avec ma freebox v5 depuis quelque semaine.  
J'ai un nas Synology sur lequel je me connecte depuis mon smartphone via l'appli DSAudio pour lire mes fichiers musicaux.  
Cela ne fonctionnai plus depuis quelque semaine et en regardant la conf de ma freebox je me suis appercu que mon adresse ip fixe a été modifiée.
J'ai donc utilisé la nouvelle adresse ip pour me connecter mais sans succés.  
La connexion au nax depus DSAudio fonctionne en wifi mais pas en 4G.  
Quand je teste un ping sur cette adrese ip je n'ai pas de retour.  
Quand je tests via CanYouSeeMe.org il m'indique que les port ne sont pas ouvert.  
J'ai refait la redirection des ports vers l'adresse ip (fixe) de mon nas mais rien n'y fait.  
Je n'arrive pas me connecté a ma freebox depuis l'exterieur.
Quelqu'un a t'il déja eu ce probleme?
Merci d'avance
Olivier de Toulouse

La demande de l'IP full stack se trouve dans Ma Freebox > fonctionnalités avancées

 
Je suis obligé de passer par l'IP full stack?
 
J'ai un problème avec le coté "irreversible" du passage en Ip Fullstack.?

tout façon tu es en ip fixe déjà

c'est quoi le soucis ?

j'ai tjrs eu une ip full stack même sans rien demandé depuis les années où je suis chez free

Merci , ca fonctionne.

Si pas de codec son chelou, ça passe aussi
 

hello les abonnés freebox hd  peuvent DL  Oqee sur leur telephone android ?  

Hello
Je viens de (re) passer chez free avec l'offre delta + pop.
 
Je configure donc mon reseau wifi, reconfigure tout un tas de pc / objets connectés pour ce nouveau wifi sans problème.
 
Par contre, impossible de connecter mes assistants google home (2 home mini et 1 home "classique" ). Le home nest 2 (celui avec une tablette intégrée) par contre, pas de problème.
 
J'ai testé avec uniquement le wifi 2.4Ghz activé, même problème ! J'ai désactivé le wps, pareil, changé l'encription pour wpa2 tkip, pareil !  
 
Vous avez déjà eu ce problème ?  
 
Je penche pour un pb de conf wifi ou de la box delta, car j'ai 3 google home d'impliqué, ca serait étonnant que les 3 bugs pile en même temps !
 
Merci pour votre aide.

yo
 
j'ai une amie qui a des problèmes de wifi pas stable
je suppose qu'elle a une V5 parce que sa box a été changée récemment mais je n'en sais pas plus et je ne trouve rien sur son compte free
une analyse réseau montre un paquet de box sur le canal 11, toutes les box free du voisinage et quelques autres
j'ai essayé de la passer sur un autre canal et j'ai désactivé le choix automatique mais apprès redémarrage elle est toujours sur le 11
une idée du pourquoi du comment ?
(je fais tout a distance)

Vu que tu as accès à son compte Free, normalement tu peux voir quelle box elle a c'est indiqué.
Si la box a été changée récemment c'est peu probable que ça soit une V5

j'ai regardé un peu partout et rien vu, ca se trouverait ou ?  
une idée pour le canal

En fait je me suis trompé, le nom de la box n'est pas indiqué texto, il y a juste une photo de la box, moi j'ai ça :
 

 
Pour le wifi, une fois j'avais des problèmes d'instabilité, j'ai interverti les alims du server et du player, et ça a réglé le problème pour moi.

j'ai ca :

alors c'est bien la V5
essaie le truc d'inverser les alims que j'avais dit

 
edit: c'est transmis, merci

Une page se tourne, la Freebox V5 de ma mère a grillé, iis n'en ont plus en stock et lui ont dit qu'ils enverraient une Crystal.

C'était déjà une V5 d'occasion pour remplacer une précédente à antenne qui avait déjà grillé.

J'aime beaucoup leur gestion du matériel sans obsolescence programmée.

Et le chatbot assistance est ultra efficace, en moins de 5 minutes j'avais choisi le relai pour récupérer la nouvelle Freebox.

C'est étonnant qu'ils lui aient pas proposé de passer à une box compatible fibre, elle devra de nouveau changer de box pour passer à la fibre.

Une cristal ça reste jamais qu'une V5 avec un boitier plastique différent...
Passer un abonné sur une mini 4K par ex ça veut dire lui changer l'interface d’administration mais également changer de décodeur TV (et donc d'interface TV), ...
Bref ça peut être source de mécontentement.
 
Après la V5 devient une box vieillissante non compatible avec la fibre ni avec le VDSL, avec un Wifi daté, ... et à un moment ça paraitrait pas déconnant de les virer (je ne suis même pas sûr qu'elles soient encore mise à jour donc si il y a des failles dans les vieilles versions soft c'est pas top)

Ils auraient pu au moins proposer la V6 qui elle est compatible. C'est une box vieillissante mais quand même très complète.

Pas encore la fibre, et les offres avec la Revolution ou autre sont plus chères.

Ça me semble cohérent de laisser une V5/Crystal, et je trouve ça très bien.

Bonjour,
 
J'ai une Freebox v5 et je viens de recevoir ce mail de la part de free :
 

 
Est vraiment obligatoire ?  
 
Notre freebox fonctionne merveilleusement bien, nous n'avons eu aucun souci avec cette dernière. Nous craignons devoir changer et se retrouver comme la plupart des gens avec des soucis à répétition...

quelquechose me dit qu'ils vont juste couper le service si tu ne le fais pas.

mes parents y sont passés fin 2025, pas de soucis particuliers avec la pop.

tu es bien en zone dégroupée ? en non dégroupée, ça va de toutes façons couper sous peu, free arrêtant la collecte à travers Orange.

tu n'es pas éligible à la fibre ? le cuivre va de toute façons être coupé aussi (la date dépend de ta zone, mais la c'est orange qui coupe, donc ça va impacter tous les opérateurs)