Reprise du message précédent :
Ah oui ... donc si je veux pomper sur mon serveur OVH, il vaut mieux que je switche sur ma SIM BT ...
 
edit : j'avais pas vu que survoler les AS sur le graphe donnait le nom lisible de l'AS, je comprends mieux maintenant

C'est proposé quand tu as un ticket d'ouvert en cours, uniquement.
 
Bon sinon c'est bon un 2e tech c'est déplacé ce matin pour vérifier la ligne, test sous w10 + rj45 dans de pas idéal condition. (Madame qui regarde YouTube sur le 2e pc en wifi )
 

D'accord mais c'est le bot qui le propose ? Il y a une touche à appuyer ?

C'est spécial fibre ?

Par ce que récemment en adsl, il n'y avait pas cette possibilité mais seulement d'attendre en espérant qu'un hotliner décroche.

non tu sélectionnes : ticket recemment ouvert, puis le robot te propose 3 choix:  
1. Rappel dans l'heure.
2. Rappel plus tard.
3. Attendre au téléphone.

 
 
OK

Bon j'ai appelé le 3244 pour mon problème de bridage à 200 Mbs de ma revolution, qui se résoud après un reboot de la box
La première nana m'a raccroché au nez.
Le deuxième mec, super sympa, je vais donc recevoir une nouvellle revolution et surtout, ma demande vers delta va être "appuyée"
"Si tu te ne demandes rien, tu n'as rien" -> confirmed

 
Tu vas migrer sur la delta, donc payer plus cher? Ou c'est un geste commercial?

 
Je vais passer de 44.99 à 49.99, je vais m'en sortir, je vais appeler ma banque.
Mais le gars va me faire un geste commercial, depuis le dysfonctionnement (lol, ça s'écrit avec un y...:D), soit, 3 mois x 44.99.
Sympa, au final. alors que mon internet marchait, mais à 200 Mb/s.
 

Je pensais que la révolution etait était à 40€ et la delta à plus de 50€

40€ si tu as refusé l'offre Canal Sat, 45€ avec

39,99 avec TV By Canal mais c’est une offre historique.

Salut les jeunes,
 
Free prenant en otage la quartier, je vais devoir résilier Orange et devoir passer par eux.
(Installation fibre orange, mais route optique non communiquée par Free qui refuse de donner les infos)
 
Concrètement, je me perds un peu avec les offres Free ?
Je cherche à avoir la fibre (1 à 2Gig), avec la box internet dans un local dédié, et une box TV séparée ?
 
Juste ça, pas besoin d'abo C+ etc que j'ai déjà par ailleurs.
 
La révolution semble la plus adaptée ?
 

Bon bah ma migration Sosh -> Free s'est mal passée...
Technicien lundi, il connecte la fibre, descend au parking dans le boitier général et là ça va pas. Il appelle Free, raccordement promis sous 24-48h maxi.
 
Il repasse 1h après, Free m'a appelé ils ont refusés le raccordement, j'ai du donné la mauvaise couleur, on passe 10 min à débattre de la couleur de la fibre dans le couloir. Il me dit ok ça devrait aller.
 
48h après, rien, j'appelle, ils me font faire un test, étape 2. Faut qu'on repasse monsieur, dans 1 semaine au plus tôt...
 
En plein télétravail, en partage de connexion de 4G moisie (immeuble HQE qui filtrent fort le signal), je suis ravi. Ils m'avaient bien sûr jurés sur leur maman qu'il n'y aurait aucune coupure.

Ce n'est pas sérieux du tout. Chez moi lors de ma migration fibre orange vers free il a bien vérifié que tout fonctionnait avant de partir. Le technicien m'a dit  faire les raccordements pour SFR, Bouygues et Free mais que le sous traitant d'Orange était différent.

Hello,
 
Je viens d'avoir la fibre depuis une semaine et j'ai pris l'offre promo mini 4k à 14,99€/mois
Le technicien Free est venu m'installer tout ça dans le quartier fraichement fibré.
Mais depuis 1 semaine que je l'utilise je trouve que ça rame bien.
N'ayant eu qu'un vieux portable avec le Wifi 54g et pas de câble RJ45 jusqu'à présent (déménagement en cours), j'ai pu récupérer un câble réseau ce soir au boulot et là je viens de tester au cul de la box...
 

 

 
WTF !!!      
 
Vous croyez que ça peut venir de l'installation ?

Non, câble réseau de merde, carte réseau du PC de merde, PC de merde tout court, ça peut aller loin

Lancer un téléchargement de torrent théoriquement bien diffusé (type https://cdimage.debian.org/debian-c [...] 64/bt-dvd/ ) direct sur la freebox et regarder ce que ça donne?

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c'est clair : j'ai testé avec un vieux portable de 2006 c'est à peu près ce que j'obtiens alors que c'est autour de 900Mb/s maxi avec un Omen récent.

Mon fils a eu le même problème après une installation de fibre et de mini 4K.
Même avec un PC fixe récent et en ethernet, il ne dépassait pas les 100 Mb.
J'ai testé avec mon propre pc portable (qui donnait du 950 Mb chez moi en ethernet) mais même blocage à 100 Mb chez lui.
Essais avec plusieurs cables en cat 5E, en 6 et en 7, mêmes résultats    
 
Et puis, au dernier moment, je change de port ethernet sur la mini 4K ... et là, pouf .... du 950 Mb    
En fait, c'était tout bêtement le port qui avait un problème (et je me suis rappelé que j'avais eu le même souci il y a 4-5 ans sur un port de ma Revolution)
Le contrôle qualité sur ce matériel fabriqué je ne sais pas où doit laisser à désirer !

J'ai un port Ethernet qui est en 100baseTX fd actif (alors que les autres sont en 1000base TX-FDfd ou T-FD ) sur la V6, c'est celui qui est branché sur le CPL.

Bon, ca fait quelques mois que je suis chez free avec la Révo en fibre, mais ca commence a me rapper les raisins là    
 
y'a 15j, panne totale, et si j'avais pas demandé une intervention en relancant 3 fois le support, j'attendrais probablement encore.
au final on me dit intervention dans 10j (wtf, en plein télétravail ), et le tech m'appelle finalement 2j plus tard sans prévenir pour me dire qu'il est devant chez moi... zero orga.
Le mec m'a changé le boitier noir au cul de la box, et c'est tout (mais au moins ca remarchait).
 
et depuis deux jours, j'ai des décos intempestives et plus ou moins aleatoires, toutes les 30/45/60mn environ (selon la volonté du bon dieu et le sens du vent j'imagine).
rebelotte, nouvelle intervention prévue (mercredi prochain du coup).
 
le débit est super aleatoire (classique chez free, mais ca prends des proportions assez dingues par moment), et cette putain de box de merde de sa mere la prostipute (je rage *un peu* ) décide de perdre la connexion à ma télé en permanence.
du coup, la tv devient systématiquement injoignable pour y balancer un stream, sauf à aller à la main reparamétrer la couche réseau
 
PAIE
TON
SERVICE
/FOU/
 
 
Pas eu UN problème technique (hormis une déco de 2/3mn qui m'a été dédommagée par 2 mois de BeIN ) chez l'agrume en 2 ans.
 
Free, on paie pas cher, mais putain on sait pourquoi hein...  

C'est ça le "low cost"
Tant que ça fonctionne, c'est nickel, dès qu'un problème arrive, faut sortir les rames

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Bon, après j'suis a moins cher que ça, mais clairement ça incite pas a rester chez eux.  
S'ils décident de séduire le client avec une offre a pas cher, c'est leur problème, par contre la qualité perçue par le client n'a pas a en pâtir, c'est pas le "contrat" signé avec eux.

Voilà.
Tout est dit.
Le service en carton tjrs et encore.

depuis 15h30, ca déco aleatoirement toutes les 2/3/4 minutes
parfois même 2x par minute, le kiff absolu
 
j'ai réussi a avoir un mec au support (au 7eme appel ) (si ton centre de support est toujours injoignable, c'est que ton service est a chier ET/OU que t'as pas assez de monde, mais bon, visiblement Xavier s'en tape ) : visiblement y'a 2 boitiers ONU associés à ma box.
Le tech qui est venu y'a 10 jours a oublié de décommissionner l'ONU defectueux    
et evidemment, je ne peux pas lui donner le numero de serie de celui qui est branché parce que le gars au bout du fil ne pourra de toutes facons rien faire : il faut que ce soit le tech itinérant qui déclenche l'action    
 
 
 
bon, je paie 2*10€/mois pour le fixe et le mobile, mais franchement, je retourne asap chez orange.
la j'ai encore 200€ de frais de resiliation chez free, mais dans 4 mois ca sera tombé à 80.  
 
 
 
 
ah et après un test : outre la déco/desynchro fréquente, j'ai 8% de paquets perdus
sur une fibre
 
vu que j'avais zero paquet perdu ailleurs, j'en déduis que free fournit du matos de merde.
 
 
 

Cheh

'tain, même les banlieusards du 42 ont le net quoi    
 

T'as essayé de demander le service résiliation?
Tu verras, ils décrochent beaucoup plus vite et sont plus à même d'accélérer les choses.

Début décembre 2019 j'ai eu le même soucis (mais en ADSL) et je suis passé en IP Full Stack. J'ignore si c'était bien ça le problème mais je n'ai plus eu le problème dès le lendemain.
La fibre est arrivée juste avant Noël et j'ai conservé le paramètre.
 
Ca ne coute rien d'essayer.

Oui dans tous les cas aucun intérêt de pas demander une IP full...

vous vous imaginez que c'est pas le premier truc que j'ai fait en recevant la box?
on est sur HFR ou bien quoi? j'me respecte suffisamment pour vouloir du vrai internet, pas un truc natté toopoori
 
 
mais ca empeche pas la box de remonter une classe A en 10.xxxx quand je vais regarder ca dans le menu tactile    

Merci pour vos réponses les gars !

Bah hier et avant-hier je n'avais même plus d'upload : HS
Aujourd'hui de nouveau de l'upload, du coup j'ai changé de port derrière la box mais on reste dans les mêmes débits...

Pour le PC de test effectivement c'est un vieux portable pourri (AMD dual core, 4Go RAM, LAN 1Gb, Wifi 54g) mais je pense pas qu'il bride à ce point. Quand je fais des transferts par le LAN ça débite pas mal, plusieurs dizaines de Mo/s

Je dois vraiment avoir un problème de ligne

J'ai sorti/remis les fibres du DTIo et sur le boitier Box, pareil...
J'ai téléchargé un fichier de test sur l'interface de la Box, je suis entre 8 et 10mo/s

bjr
 
déjà regarder l'occupation cpu pendant le test. C'est de là que viendrait le bridage.

 
Utilise l'adsl + le FTTH, quand sa coupe ça switch sur l'autre.  
 
A moins de jouer au FPS en compétition de haut niveau, tu verras pas trop la différence.    

Ah oui tiens, pourquoi pas, j'ai qu'à demander a orange de venir cuivrer l'immeuble juste pour moi

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Ca se passe comment la progression de la souscription chez Free ?
Souscription le vendredi 09, étape 1. En attente de validation de la souscription  
D'ailleurs, je trouve ça étonnant qu'ils envoient la box en étape 5, quand le raccordement est fait.

En pratique (et normalement ) la box arrive avant l'installation. Le suivi a toujours été bordélique lors de mes souscriptions.

Je suis traumatisé d'Orange et ses mois de délais, du coup Free me fait encore plus flipper
On va voir si ça évolue dans la semaine.