Reprise du message précédent :
Bon pareil pour moi le code ne fonctionne pas !
 
Sinon , moi j'ai reçu une facture pour le mois de novembre avec un avoir de 32.87€ ,  
30.07€ correspondant à "solde créditeur au 14/11/2011", et 2.80€ "remboursement forfaits initiale du ..."
Bizarre non ?

Perso , facture de 7.99 pour debut novembre, jamais debitée, et nouvelle facture de 4.xx€ pour fin novembre. En fait, la premiere facture a été annulée, et je n'ai donc que cette facture de 4.xx€ à payer (prorata de mon temps d'abo + 1 SMS)

Ok je vais attendre pour la lettre.
 
Dites, j'ai reçu le code de désimlockage et je lis dans le mail :
 
Le déverrouillage réseau de votre terminal ALCATEL est gratuit si vous l’avez acheté il y a plus de 3 mois.
En deçà, le montant de la prestation est de 76 € TTC.
 
C'est du bluff ?

Je me suis posé la même question et dans le doute j'ai retiré mon autorisation de prélévement. ^^

idem, mais on m'a confirmé plusieurs fois au tél que le déblocage était gratuit.
Qui plus est le code est faux, donc ....

 
 
 
Je répete c'est un message type  -_-
j'ai déja d'autres mail de déblocage orange pour d'autre téléphone ( le dernier datant de septembre )
 
c'est le même EMAIL

http://bbcode.forum-nation.com/t24 [...] range#1650
 
 

Et tu n'as pas été prélevé? Ton déblocage s'est fait dans les mêmes conditions (résiliation moins de 3 mois après l'achat du téléphone)?

à mon avis si vous ne le rappelez pas, rien ne va se passer.
Il faut que pour chacun d'entre nous Orange fasse remonter l'info à alcatel.
Surement qu'au bout d'un certain nombre d'appel, Alcatel leur fournira le bon générateur de code.

 
 
 
Non pas moins de 3mois , un peu plus .... de 4mois...
je répete c'est un message type ....

Non mais je pense que tout le monde sait que c'est un message automatique. La vraie question, c'est est-ce que le service facturation connait l'article de 5 de l’arrêté de l'ARCEP?
 
Si il l'a connaisse, alors ce ne sera pas facturé. Sinon, va falloir faire opposition ou laisser passer le prélèvement si il y a et le contester.

c'est pas tout le monde qui a envoyé son contrat avec un TIP de prélevement tu sais

Je viens d'appeler pour résilier (j'avais complétement zappé, c'est en revoyant ce post que j'y est pensé !).
 
 A la fin, je demande le code de désimlock, et la conseillère, me dit :
 
"Bon, je ne devrais pas vous le dire, mais si je vous le donne là, c'est 76€, par contre, dans 10 jours, quand vous serai résilié, sachant que ne peut pas vous facturer quelque chose sur une ligne résilié, on vous le donnera gratos."
 
Plus qu'a espérer que le code soit fonctionnel

Salut,
j'ai reçu hier ma facture de "résiliation" : 1,70€
 
Du coup, en voyant ce topic, j'ai appelé le 700 avec mon autre abonnement (lui aussi en cours de résiliation) pour désimlocker le OT 990 à 29€.
Une charmante hôtesse m'a dit qu'elle n'avait pas les codes mais que le constructeur allait me les envoyer dans les 4/5 jours.
 
Affaire à suivre.
 
Je vous tiens au courant.
 
Salut,
Kamille

 
 
Non on peut avoir le code dès la fin de la période d'engagement. S'ils font payer 76 € c'est illégal !
La désinformation faite par les opérateurs devrait être sanctionnée.  
 
Il faudrait que toute personne qui a un tel message communique à l'ARCEP et sur e-litige.
 
Autant certains dossiers (exemple RDC) ne sont pas clairs autant celui là l'est.

Bon sans surprise le code de desimlockage reçu par email n'est pas bon...appel au service client demain...

J'ai recu un code bidon d'orange également (m'en fou je suis chez orange mais bon)
 
Par contre j'ai un ami, qui a eu également un code bidon, et voyant que son téléphone ne marchait même plus avec une puce orange (on a testé avec ma puce) a appellé orange et a eu comme réponse " Ha c'est le téléphone alcaltel a 29euro ? on s'est rendu compte que certains les revendaient sur internet, on a bloqué les téléphones de ceux qui ont résilié"
 
Certains ont vérifié que leur téléphone captait encore avec une puce sur réseau orange?  

Euhh c'est quoi ce binz ? Depuis quand ils peuvent bloquer un smartphone comme ça ? Je l'ai pris expressément pour en faire un cadeau high-tech à moindre prix à quelqu'un, si il ne marche plus, ça va pas le faire

Vaut mieux pas en parler au service client Orange, et voir entre nous si effectivement certains ont leur tel bloqué. Si c'est le cas, c'est un scandale, une part importante, proche des 50% j'en suis sûr, des achats/renouvellement de smartphones ne se font pas pour la personne qui a passé commande/utilisé ses points de fidélité, mais pour un proche, ils font même la pub de ce genre de démarches ("offrez tel modèle" ) sur leur site, alors pourquoi l'OT-990 serait différent, sous prétexte qu'on l'a eu a pas cher ?

Moui très étonnant ce qui est annoncé là . Je ne le crois pas. En cas de vol , il faut la déclaration au commissariat pour bloquer l'IMEI et donc le téléphone, contrairement à la ligne qu'on peut bloquer tout seul. Bref ....

 
+1

C'est un pipeau monté par un mec qui est vert d'avoir loupé la MBA. Les appareils ont été achetés légalement et sont donc sous le coup d'une garantie légale d'1 an, si ils ne passent plus avec Orange, Orange est tenu de les réparer. Ca serait vraiment stupide de leur part d'agir comme ça, ça leur coûterais un fric fou.

Bonjour,

Ce n'est pas ce que m'a dit le gus.
 
Ils m'ont baladés 45 min entre le service abonnés et mobicarte avant de me raccrocher au nez.
 
Je les rappelle furieux en demandant expressément un responsable, et j’explique à l'empoté au téléopérateur qu'ils sont tenus de prendre en charge le SAV. Lui, m'affirme que c'est le constructeur (Alcatel) qui garanti le tel car plus client chez eux...
 
Ca donne trop envie d'aller chez eux tient.

En cas de panne matériel direction alcatel effectivement (même si le vendeur, en l'occurrence orange est tenu de le leurs envoyer).

Mais ce que tu dis, si c'est veai, c'est qu'orange a blacklisté l'imei sur son réseau, voir même les 3 réseaux nationaux (il en a la possibilité, même si tu n'a pas pu tester),
Mais ça ne se fait qu'en cas de vol normalement.

Pour tester, il faudrait mettre une Sim orange (s'il est simlocké) et aller sur un réseau étranger (il n'existe pas de liste européenne),
S'il marche alors effectivement il est blacklisté par orange.

Dans ce cas, si tu as bien payé les 29€ et activé la Sim (et quand bien même tu as été mauvais payeur par la suite, ce que je n'espère pas tout de même), tu peux attaquer directement orange...

Vas avec ta facture d'achat dans une boutique orange et demande leurs de prendre en charge le mobile en demandant par écrit la raison de la 'panne'.

Je viens de recevoir mon nouveau code de désimlockage. Pas si nouveau puisque c'est exactement le même que l'ancien.

Recu mon premier code de deblocage, et "as expected", il ne marche pas

2ème code...identique au premier...je crois que cela va être courrier recommandé pour moi...puis procédure et indemnisation.

Je sais très bien que certain ont dû mal à croire ce que j'ai dit sur le fait qu'orange aurait black listé certains téléphones, même moi j'ai du mal a y croire vu qu'on trouve aucun témoignage sur ce sujet, tout ce que je sais c'est que le téléphone ne marche plus avec une puce orange et que la nana d'orange a dit clairement que orange avait bloqué certains téléphones de personne ayant résilié car il les revendait sur internet.
 
Soit Orange a vraiment bloqué des téléphones  
Soit la nana n'y connait rien et accuse orange son employeur d'un acte super grave et le téléphone à décidé de mourir sains raison
 

Je ne vois pas pourquoi Orange se permettrait celà, l'achat est sans engagement... Sinon, ton collègue n'aurait pas rentré 3 fois le code de deblocage erroné? Ca doit planté le telephone à la fin?

reçu mon 2eme code après le premier erroné et devinez quoi c'est le même code donc rappel orange qui réitère la demande en précisant a nouveau que le 2eme était identique au premier erroné !!
le 3eme sera identique ? les paris sont ouverts !

 
Effectivement mon pote a surement essayer le code plusieurs fois, mais il semble avoir lu que certain avait essayé le code x-fois et il avait pas l'air de dire que maintenant le téléphone ne leur demandait plus le code et captait plus orange....
En tout cas si ca viens de ca, l'accusation de l'employé orange est une faute super grave

Reçu mon code. Faux, comme de juste...
 
Vivement un désimlockage par câble genre DC-Unlocker.

bon, je viens de recevoir à nouveau un code de orange pour le desimlockage et ...
.
.
.
c'est le même qu'il y a une semaine ..
 
YOUHOU !!
 

Quelqu'un a deja essayé de passer par là: http://bbcode.forum-nation.com/t24 [...] que-orange (envoi du tel, deblocage, retour du tel)
 
fiable ? Parce qu'au final, 5€ + fdp, ca va pas chercher loin, et on arrete de se prendre le chou avec ces blaireaux d'Orange...

bonjour
 
Code reçu a l'instant et le mobile a été deloqué du 1er coup.
Merci pour ce bon plan !!
 
edit: mon téléphone fonctionne sous tous les reseaux, y compris orange!

Tu ecopes d'une pénalité pour chance insolente ...

Rom o2 ou Orange ?

bonne question,
 
moi, foirage sous ROM O2..
j'espère que ça ne vient pas de ça..

 
si c'est ça

rom russe.
Par contre j'arrive pas a surfer sur le web... je passe sur l'autre topic réglé avec réglage apn

merci akyrio

Ben non...    
 
Un code bon sur O2, un code bon sur rom russe, c'est la confirmation que les codes livrés sont foireux, ni plus, ni moins.

Moi ça a foiré sur la rom d'origine, la rom utilisé n'a pas d'incidence.
 
J'attends une réponse d'orange, si elle n'arrive je tente le courrier RAR.
 
Les conseillers au téléphone suivent souvent la procédure qu'ils ont à l'ecran et n'ont pas grand pouvoir dès que ça sort des rails.
 

dans ce genre de boite c'est useless, c'est géré comme un courrier lambda