Reprise du message précédent :

 
NON ! Tenté deux fois, je pensais m'être trompé la première fois du coup j'ai recommencé en faisant attention.
 
J'ai relu les instructions au cas où il y aurait une astuce, genre code généré à partir de ce premier code...je suis allé sur http://touslesmobiles.orange.fr/ choisis le mobile mais après il n'y a pas d'onglet "prise en main et dépannage > Sécurité > SIMlock/Waplock".

tu as tenté tout simplement de mettre une nouvelle sim non orange, de booter et de taper ce code ?

Je ne vois pas comment ils peuvent savoir si tu as désimlocker ton portable une fois que tu as reçut ton code ....

ouaip, bizarre. je vous dis ça tout à l'heure pour ma part..

Composer la séquence de touches suivante :
 #0111* Code de Désimlock réseau *
 
 
en gros ca fait      #0111*123456890#
 
meme avec cette méthode ca me dit que le code n'est pas valide ...
 
bref je crois que c'est le code d'execution qui n'est pas le bon , mais pas le code de dévérouillage

ah...c'est expliqué où ça ? C'est possible uniquement après avoir démarré sans carte SIM ou avec une SIM Orange ? Enfin bon si ça marche pas non plus.
 

Oui, il redemande le code, logique car pas débloqué.

ok ! je ne suis pas le seul donc avec un code foireux. J'ai appelé orange, ils ne savent pas pourquoi ça ne marche pas, mais ils me renvoient un nouveau code sous 10 jours ! super <.<  

Et concernant les 76€ ils ont dis quoi ?

J'ai pas demandé en ce qui concerne les 76€, mais je ne vois pas comment il peuvent savoir si tu as rentré ton code ou pas.  

lol parce que tu crois qu'ils prélèvent seulement quand tu utilises le code ? ( L/O/L )
 
bref c'est un email lambda pour tout le monde , rien ne dit qu'ils vont prélevé
 
j'ai recu le meme pour mon ancienne mobicarte ..y'a 3 mois

Je viens de tester mon code avec une carte sim bouygues. Ca marche!! Mon téléphone est desimlocké. Reste plus qu'à passer à ma banque retirer l'autorisation de prélévement, on ne sait jamais.

peux tu expliquer la démarche
 
la démarche précise...

Facile :
J'ai mis car sim bouygues dans le tel
J'ai démaré le téléphone
Le tel demande le code pin de ma carte sim bouygues
Je le rentre ^^
Le tel me demande le code déblocage
Je le rentre et je valide avec le bouton "débloquer" ^^
 
That's all!

humm... c'est pourtant ce que j'ai fait.  
 
Vous pensez que le fait d'avoir la rom O2 influence quelque chose ?  
Tu es sous quel rom Loofy ?

Je l'ai reçu ce matin aussi..il ne marche pas non plus...Rom d'origine carte sim lapostemobile

Bon j'ai activé  le code PIN sur ma carte Lycamobile au cas où, il me le demande, mais après le déblocage ne marche toujours pas. J'ai vérifié et c'est bien le bon IMEI qu'ils indiquent dans le message. Quel cirque, vous avez appelé quel numéro ? Pas avant de reparler à 5 gus avant de trouver quelqu'un qui peut m'aider.

Je suis sous ROM O2 mais la Rom ne change rien pour le désimlockage.
Au passage je viens de retirer mon autorisation de prélèvement pour Orange!!

code foireux aussi
ROM O2
coupaing !! FAIL ORANGE, comme d'hab

Je suis le seul pour qui ça marche? C'est étrange quand même!
Je vais re-tester ce soir avec une autre carte sim non Orange pour confirmer.

Salut, moi aussi j'ai essayé.
Rom Orange pas modifiée.
Première fois je tente le code #0111... et ça me sort un truc bizarre comme "machin.. non désactivé il doit être activé".
 
Je l'éteins, je décide je mettre ma sim SFR, je rentre le pin, je rentre le code de déblocage, fail ; je retente, pareil (j'ai bien fait gaffe).
Ca m'a dit : "échec de la demande de déblocage du réseau".
Vous avez recontacté Orange comment, par mail ?

Je  viens de vérifier et je confirme qu'il est bien débloqué.

Le service client relance alcatel... Contactes au 3970 je crois

Bonjour,
 
Un up pour ma question.
 
J'ai reçu la facture de clôture négative (-5€).  
 
Vont-ils me rembourser le trop perçu en créditant mon compte ?
 
Faut les appeler pour ca ?

Oui il recrédite et c'est automatique, aucune démarche de ta part ^^

Sinon, pour Orange, on est obligés d'appeler ? Pas moyen de les contacter par mail ou quoi en étant sûr ?
Autrement, vous appellez à quel numéro ? Parce que je ne suis pas client Orange, j'ai une ligne France télécom mais c'est du payant en local.
Sur la freebox la dernière fois ça m'a couté 50centimes pour l'appel ; j'ai longtemps cherché un non surtaxé mais j'en ai pas trouvé...
Enfin si, un, mais le numéro pour la mobicarte (et le 06 09...) marchait pas... du coup je pouvais pas appeler...
Le 06 07 62 64 64 c'est le même prix pour tout le monde ? Sinon je tenterai ça mais bon pas parfait non plus

Oui c'est un n° de mobile orange classique.
 
Bon... pareil pour moi, après plusieurs appels et un courrier... j'ai reçu un code erroné  
 
Je vais les appeler une enième fois demain
 
 
PS mylife : j'ai utilisé ma sim passé en mobicarte, elle périme fin décembre et j'ai reçu 2 sms :
 
1 SMS actu m'indiquant la mort de Mitterand, je peux pas envoyer stop car pas de crédit.
et 1 sms de la banque postale de Dijon m'indiquant le solde de quelqu'un qui n'a plus que 6€ sur son compte...

bon idem pour moi code foireux ! je vais les appeler demain !

J'ai appelé le 16 pour le desimlockage mais je n'ai pas reçu de mail... Ils m'ont oublié ?

idem, code KO, je l'ai rentré 2 fois je crains qu'un la 3e le mobile soit bloqué !!!

Comment se fait-il ?

1) 1er appel : code qui ne fonctionne pas
2) 2e appel : la nana m'envoit sur les roses (très désagréable ...)
3) 3e appel : on ne me retrouve plus ....
4) 4e appel : ils font remonter l'info "au niveau au dessus" ....
mouaiiii

c'est quoi le numéro qui marche ?
 
edit 1 :3970   c'est bon
 
 
 
Edit 2 : j'ai appelé orange , et il faut appeler alcatel nous même -_-
 
09 69 36 09 36

j'en doute fortement, c'est un tél orange à la base.
Ce serait trop simple de court-circuiter l'opérateur.
 
Quelqu'un confirme qu'il est possible de passer par Alcatel ?

voila un statut :
j'ai appelé 0607626464 et j'ai du saisir comme n° de mobile 0609090909
car si je tape mon n° de mob 0672....... je tombe au service mobicarte et j'ai une personne très désagréable qui ne voit même pas que j'ai un alcatel et qui me dit démerdez vous faite le 0609090909 et voyez avec eux
le service mobile a refait la demande à alcatel en précisant le code erroné que j'avais reçu !
suite dans 10-15 jours !

 
10 à 20 jours pour moi  
 
Ils vont nous faire patienter jusqu'aux 3 mois je sens  

idem, nouvelle demande et délai d'attente de 10 à 20j.
A mon avis, Orange n'a pas le bon générateur de code.

ça sentait bon le fail de compèt' l'histoire du dévérouillage made in Orange
je ferai ma demande sur papier le 1er décembre  

En tout cas, au niveau de la loi, même si Alcatel ne leur fournit pas les outils de déverrouillage..., les codes et les générateurs, c'est à eux de prendre en charge l'erreur et ils peuvent pas rabattre la faute sur Alcatel. Donc dans la théorie, si ça marche vraiment pas, ils seraient sensé nous renvoyer des téléphones non bloqués et reprendre les bloqués, voire indemniser...
 
Que c'est beau la différence entre théorie et pratique

Merci Loofy.
 
Ils ont mis combien de temps pour vous recréditer ?
 
Ils m'ont prélevé pour le mois de novembre en début de mois (8/11) et toujours pas de remboursement de la différence.
 
Ils commencent vraiment à me gonfler, impossible de se faire entendre car plus abonné chez eux et inconnu en mobicarte.  

J'ai reçu la lettre de recrédit mais je ne l'ai toujours pas reçu sur mon compte. C'est un peu long des fois mais ça va venir.

J'ai reçu le code de dévérouillage et c'est un fail aussi.
Le leçon a retenir de cet achat, c'est que je ne prendrais que des téléphones avec un désimlockage existant au moment de l'achat.
 
Ras le fion de perdre un temps incroyable au téléphone...
Je vais attendre encore un peu pour voir ce qui se passe avec ceux qui ont rappelé.
En plus, il parait qu'une solution à distance est train de naître.

Ah c'est à dire ? J'étais sur le point de les rappeler mais si je peux me dispenser d'un nouveau moment d'énervement, je prends !

Bon pareil pour moi le code ne fonctionne pas !
 
Sinon , moi j'ai reçu une facture pour le mois de novembre avec un avoir de 32.87€ ,  
30.07€ correspondant à "solde créditeur au 14/11/2011", et 2.80€ "remboursement forfaits initiale du ..."
Bizarre non ?