Reprise du message précédent :

YA !  

l'appel au 3970 c'est gratuit ? Sinon je vois que quelqu'un a utilisé le 01 56 95 69 45 , gratuit depuis sa freebox a priori ?

mais légalement dans 3 mois ils devront les avoir ...

Hello par ici ,
 
 
J'ai une petite question. J'ai acheté le mobile comme vous à 30€ mas je viens a peine de récupérer la facture qu'ils m'ont envoyé c'est grave si le délai est aussi long ??

J'ai reçut ma facture du mois d'octobre : 1€44 (j'ai résilier juste après l'activation de ma ligne, sans envoi de papiers)
Donc pas de souci si on n’envoie pas les papiers.

(@webvan : depuis mon téléphone portable bouygues, l’appel au 3970 revient au cout d'un appel normal)
(@kcako : l'important c'est que tu es ta facture pour ton numéro de client et activer ta ligne)

Tu l'as reçue comment ta facture tititotiti, titotitoototot, titototititit
erf
 
ps: j'en ai marre de ton pseudo

Bonjour, je voudrais en acheter un ... si qq'un ne veut plus du sien, je suis intéressé (en MP).
 
Merci

 
 
Par la poste ce midi !  
Il y a une semaine j'avais reçut un courrier me disant que ma résiliation serait effective le 24 octobre.

 
 
C'est bizarre moi j'ai résilié le 17 sans envoyer les papiers et j'ai une facture de 7€93....
Pourtant j'ai jamais utilisé la sim...

détail de ma facture :  
ligne activé le 19  
du 19 au 22 ==> 0.93 € (TTC)
le 22 correspond à la fin de la facturation mensuelle
du 23 au 24 ==> 0.47 € (TTC)
le 24 ligne résiliée.
total = 1.40 €
 
Tu as le détail de ta facture jazz9 ?
(c'est comme si tu avais ton mois total (7€) plus ton prorata (0.93) )

J'ai
abo initial (23/10 au 22/11) 7€
du 19 au 22 ==> 0.93 €
 
Donc toi tu payes pas l'abo?

Moi aussi 7,93.
D'après le détail de la facture y'a 7 euros pour un abonnement du 23/10 au 22/11 alors que j'ai résilié le 17/10  
Je vais pas payer et attendre la facture du mois prochain, normalement ça devrait être régularisé.

Et tu n'as pas de date de résiliation ?  
Je pense que ta facture a été imprimé avant que tu résilie, c'est pour ça que tu n'as pas ta date de résiliation (et donc le calcul du prorata).

non pas de date de résiliation sur la facture.
J'ai bien reçu le mail de confirmation de résiliation effective le 27 (facture datée aussi du 27) et lorsque je vais sur mon compte orange je suis bien passé en mobicarte.

Il ne vous reste plus qu'à attendre la prochaine facture avec la régularisation !  
Fallait être rapide pour résilier ^^

Pas de date de résiliation non plus alors que je suis bien passé en mobicarte, c'est pourquoi je vais attendre la prochaine facture avant de payer.

C'est quoi cette histoire, si ils vous passent en mobicarte, c'est qu'ils ont résilié le forfait initial comme ils l'ont dit dans le mail non ? Comprends pas tout là
 
Ensuite bizarre aussi que certains payent les 7€ du premier mois, et d'autres non.

par contre le montant étant inférieur au seuil de TIP, je ne l'ai pas, du coup je ne sais pas comment payer ^^.
Vous avez un TIP vous ? o.O  

Je vais pas payer non plus je pense.
Je les appelerai lundi pour régler tout ça.

Et oui ya un TIP.

Je HAIS Orange, vraiment aucun scrupule à avoir profité de ce bon plan, ça fait deux heures que ces abrutis me baladent pour la résiliation, tout ça pour me dire maintenant que "le service résiliation est indisponible, je vous propose un RDV pour la semaine prochaine" !!! Et évidemment pendant ce temps-là l'abonnement court toujours, de qui se moque-t'on ! Quelle bande de naze ! Et je ne parle même pas de la suppression de l'option internet max sur les abonnements Initial qui fait que certains ici se retrouvent avec des factures de €20+ pour du data "à la session".

Quelle idée aussi d'appeler un samedi, veille de gros week-end prolongé (avec le lundi 31 en pont pour pas mal de boîtes).
AMHA, tu aurais appelé mercredi ou jeudi dernier, ça aurait pu passer.
 
Pour le coup de l'internet max disparu de l'offre Initial, c'est pour proposer un forfait dédié au data qu'on peut notamment avoir avec le Domino... mais en allant ailleurs que chez Orange (The Phone House par exemple)

Le service commercial sera sûrement débordé, et les horaires réduits entre un dimanche et un jour férié, mauvais jour pour appeler...

Bonjour,
 
Oui, le 01 56 95 69 45 est gratuit depuis sa box.  

bon au moins ca m'aura rien couté alors. C'est quoi a l'origine ce numero ?

C'est le numéro "légal" du service clientèle Orange.
 
Ils se doivent d'être joignable depuis un numéro non spécial-abrégé-surtaxé.

webvan tu es vraiment incroyable; râler à ce point car tout n'est pas en place pour profiter à fond d'une erreur, ça me fait bien rire .

Merci pour l'info, un numéro qui gagne à être connu.

Ca ne s'arrange pas...si ça continue il faudra essayer de trouver un admin histoire que ce topic puisse reprendre son cours normal, mes excuses aux participants de l'avoir bien malgré moi fait partir en vrille, avec l'aide de "CharlesT" puisque ça semble être le pseudo du modo de service.

Bonjour à tous,  
 
       Je me suis fais refuser le désimlockage gratuit de mon téléphone. Après quelques recherches, il s'avère que c'est une pratique abusive d'orange pour des forfaits sans engagements
Nous sommes nombreux dans ce cas et nous devons nous faire entendre pour qu'Orange arrête ces agissements. Pour ceux qui refusent de  se laisser "plumer" abusivement par orange, remplissez et diffusez ce formulaire pour faire valoir vos droits!
 
https://docs.google.com/spreadsheet [...] bEpoaVE6MQ

Salut à tous
 
moi c'est le gros fail je sens. J'ai commandé le 9 octobre et je n'ai toujours rien reçu pourtant c'était marqué expédié sur mon "suivi" (vive le suivi merdique) en ligne le 10 octobre.
 
J'ai renvoyé les papiers vendredi dernier. C'est normal si je n'ai rien reçu?
 
Si je me retrouve avec un abonnement alors que je n'ai rien reçu et aucun moyen de le prouver sans vrai numéro de suivi chronopost ça craint!!    
 

cocolato1 , il faut que tu appel le service client orange ! (Bonne chance pour demain, car il va y avoir du monde je pense ^^ )

Est-ce que le tel fonctionne avec une sim "Virgin Mobile" (réseau orange aussi) ?
Merci.

Oui

Lorsque vous avez fait la demande de résiliation, vous recevez tout de suite un email confirmant la résiliation? Car j'ai resilié mercredi et j'ai pas eu de mail . Par contre si je rapelle le service client avec mon numero, le serveur vocal me dit bien que j'ai une opération en cours sur ce num (je suppose que c'est la resiliation)

Je n'ai pas reçu d'email moi non plus.
 
Ils m'ont juste envoyés la résiliation par courrier.

Je viens d'appeler ma commande avait été annulé! j'hallucine!!
 
On va me rappeler pour repasser commande et j'ai bien demandé ce sera au même tarif 29 euros.
 
La suite dans une nouvel épisode..

OUI ! C'est hallucinant ! Je pense qu'il faut que tu te méfies et que tu montres (par exemple, par mail) des screenshots d'écran de ta commande à 29€      
 
En ce qui me concerne, je viens de résiler simplement en appelant le 0156956945 (pas de surtaxe) puisque maintenant mon OT990 est débloqué !          (voir l'autre topic)

on vient de me rappeler et on m'a dit que le tarif à 29 euros ce n'est pas possible.
 
Ils ont bien vu sur ma commande que je l'avais eu à ce prix là.
 
Franchement décu d'orange ils ont annulés ma commande sans me prévenir ni m'avertir par mail. Vraiment des gros enculays.
 
Après tous les fails de la TP celui là m'a vraiment tué............
 
Boycott d'orange rien à foutre de leur sosh à la con.

t'as payé combien stp?

Voir ce topic http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgp [...] 348_21.htm
20€ avec une FuriousGold (http://www.furiousgold.com/phone_d [...] el-ot-990x) à Marseille.