Reprise du message précédent :
En fait, je lui ai demandé de développer un peu, la procédure n'a pas changée. Google gère et renvoit devant le constructeur pour une réparation. Sinon c'est ES direct.

La réponse de Google est justement très claire je trouve : en cas de panne qui n'est pas résolu par un hard reset, faudra passer par Huawei.

En France, par contre, le mobile ne partira pas du tout en chine (j'aurai préféré) car  Huawei loue les prestations de l'ignoble AlloPSM (comme LG, Samsung, ZTE, ...).

Bonjour,
 
J'ai actuellement un Nexus 5 et je voulais savoir si ce nouveau modèle acceptait aussi la recharge sans fil avec simple contact ?
 
Merci

 
Non pas de recharge sans fil

 
Merci de ta réponse, sait t'on pourquoi ils ont désactivé cette option ?

Pour eux le quick charge est mieux

Ça refroidit bien quand même... autant le prendre chez Amazon ou Darty dans ce cas

C'était déjà comme ça avant. Appelle les pour un écran cassé, tu vas voir !

Non.

Je ne connais pas Fnac MSS donc impossible à dire mais AlloPSM n'est vraiment pas brillant. C'est lent (jusqu'à 1 mois) et pas fiable (y'a pas mal de gens qui ont récupéré leur mobile abimé, avec une nouvelle panne ou carrément cassé). Sans compter les nombreux litiges qu'ils semblent avoir pour refus de garantie.

Après, peut-être que Google pratiquera peut-être toujours l'ES en toute situation mais le fait qu'ils te disent qu'ils te renvoient vers le constructeur en cas de panne matériel c'est nouveau. Avant, en cas de panne, ils géraient toute la partie administrative (tu n'étais jamais en contact avec le constructeur à ma connaissance). De la même façon, Google ne parlait pour ainsi dire jamais de réparation et pratiquait volontier l'ES. Le fait que le termes réparation doit mis en avant c'est nouveau aussi il me semble.

Pour Apple, je n'ai pas eu l'iPhone depuis 4ans mais avant ils te l'échangeaient sans soucis contre un neuf ou un refurb en cas de panne. Il parait que c'est moins vrai mtn par contre.

Chez Apple, c'est échange standard en Apple store ou par correspondance sauf si c'est réparable immédiatement (changement écran/batterie ...)  
Mais dans 9 cas sur 10 c'est un échange.

Merci de vos réponses.
 
Dommage qu'on revienne "en arrière"

une chose est sure,le SAV Google ne sera plus le meme,fini l'ES,dailleurs meme chez la Pomme ce n'est plus comme avant,a cause de l'abus de certains

 
 
Dans tous les cas Google t'envoie un telephone avant que tu leurs envoie le tiens pour pas que n'ai pas d'appareil.
J'avais eu un soucis avec ma Nexus 10 il m'en ont envoyé une avant que j'envoie la mienne.

Ça ce n'est vrai que si Google s'occupe de gérer la relation avec le SAV. Ce qui, d'après leur site et la première version donnée par le mec du SAV, n'est plus le cas.
Si réparation HW il y a, tu dois apparemment entrer en contact directement avec Huawei/LG pour obtenir la réparation et le retour de l'appareil.

C'est comme pour ceux qui ont acheté le N6 hors du Google Store à priori.

Ça ne choque personne ?
https://www.youtube.com/watch?v=r3cWVdLqXCg
Le 6P se balade dans la boite sans le moindre élément pour le retenir de bouger avec en plus l'adaptateur secteur etc  
 
alors que sur celle là (à 2 min 20) :
https://www.youtube.com/watch?v=pZwBqkiD9Cw
Le packaging est différent
 
Ça sent le fake pour la 1ere vidéo, et en plus c'est bien trop facile de le casser

Je pense que tu as raté quelques pages pages... C'est fini toussa  

 
 
Sans vouloir jouer les mauvaises langues ou le fanboy,  tu as appelé le sav pour avoir confirmation, ou tu tiens ces informations d'ailleurs?  

C'est en fait directement indiqué sur le site officiel.

Pour le Nexus 6P, le centre de garantie Google renvoie directement vers Huawei ( https://support.google.com/store/tr [...] %2C6301504 ) tandis que pour le Nexus 5 ou 6, par exemple, le centre de garantie indique bien de se tourner vers Google pour les remboursements, les échanges ou les réparations ( https://support.google.com/store/tr [...] %2C6301504 ) sauf si le mobile est acheté en dehors du Google Store, auquel cas, ils renvoient vers LG/Motorola.

C'est aussi ce qu'indiquait le SAV de Google sur la copie d'écran posté plus haut : http://reho.st/self/aecf2521371cc7 [...] 4b3875.jpg
Google prend en charge les problèmes software mais pour un défaut hardware ils disent renvoyer vers le fabricant.

Par contre Le_stats sur le topic du 5X à posté une autre discution avec le SAV Google est ils disent cette fois qu'on peut toujours demandé en échange.

 
 
Donc il faut attendre les premières livraisons histoire de voir si le message change ou pas    

En fait j'avais mal lu la conversation posté par Le_stats.

Il demande à la personne du SAV si on peut toujours avoir un échange pour un problème non matériel et la personne lui répond oui.
C'est ce qu'on savait déjà : Google prend en charge les problèmes software. Pour le reste, tout indique pour le moment qu'ils renvoient vers le constructeur

J'ai demandé directement sur le google store ils m'ont répondu que les cas couverts par la garantie c'est toujours l'échange standard par google et ceux non couverts faut se démerder avec huawei.

Sur xda ou reddit on voit qu' en cas de defaut c'est google qui a fait des echanges standards

Plus qu'à attendre qu'ils le soldent au prix où il aurait dû être

Il ouvre simplement la boite à l'envers, pas de quoi crier au complot à mon avis.

fixed

L'image de Mydriaze

 
Gros fake : https://www.youtube.com/watch?v=1K3iMWgAQzI
 
y'a bien des compartiments...

Oui ... sauf qu'en ouvrant la boîte à l'envers, les compartiments ne sont pas visibles et le contenu de la box retombe sur le couvercle ...

Tu peux le voir à la feuille visible au recto ici avec le téléphone en-dessous alors que sur le bend elle est au verso et surtout en-dessous du contenu. Sans compter le N6p à l'envers.

Je sais pas pourquoi il faut forcément chercher un fake sur la vidéo ... Perso elle m’interpelle un peu quand même et j'attends de voir si d'autres personnes le confirment ou pas. J'aimerais surtout savoir comment il se comporte en situation réelle ce que ça donne : dans la poche d'un jean par exemple. Peut-il se plier avec le temps ?

Par contre le mec semble un tantinet nerveux et crispé par rapport à sa première vidéo  

Bon pas encore de date de quand ce fameux nexus 6p sortira ? J'ai fait l'acquisition d'un i6s entre temps mais il me fait encore de l'oeil ..

D'après l’indiscrétion d'Auchan, le 28 novembre  
 

 
(Retiré du site, mais visible par le cache Google)

Wah c'est loin ça

Cette vidéo... Une "putaclic" comme on dit...
https://www.youtube.com/watch?v=SHBPjCa2_xI
Après c'est peut être aussi du fait qu'il vient juste de sortir et qu'il a quelques défauts de fabrication pas encore corrigé seulement sur une portion infime de modèles

Quand d'autres vidéos montrent que les tel bougent pas, y a quand même un soucis nan ?

A la décharge du tel, le gars a l'air balèze quand même   Sinon sur d'autres vidéos que j'ai vues, on n'a pas l'impression qu'ils forcent des masses effectivement.
 
Après soupçonner le gars de monter un fake, donc avec un faux tel fragile (mais qui marche   ), mis dans une vraie boîte scellée, ça fait beaucoup de moyens à mettre en oeuvre, pour au final toucher peu de monde (90 000 abonnés plus tel pas connu du grand public)... Et surtout pour quelle finalité ? A qui profite le crime ?    
 
Enfin bref, la théorie du complot tout ça, d'accord, mais il faut voir de quoi on parle là. C'est juste un bendtest, chose à la mode depuis 1 an, sur un tel qui s'avère être un des plus fragiles dans cet exercice.

Comme c'est un téléphone très peu connu et diffusé, ça m'étonnerait fortement que ça fasse un gros buzz, donc je ne vois pas trop l’intérêt pour le mec de bidonner.
Sans être méchant, parlez de nexus auprès de "non geeks", personne ne connait, tout le monde s'en tape.
C'est pas comme pour un Apple ou un Samsung observés sous les moindres coutures à la recherche d'un éventuel X-gate.

Tout cela ne fait que mettre en lumière le coté fanboy de certains, et donc leur étroitesse d'esprit. Faut avoir une bonne dose de mauvaise foi  
pour ne pas reconnaître que ce smart est fragile, car il peut se plier très facilement.
ça ne veut pas dire que c'est un mauvais smart, il a juste cette faiblesse là, point barre!