Reprise du message précédent :
 
 
ouais enfin ca sert a rien non plus..

Salut à tous, je ne sais pas si je trouverai une réponse sur ce sujet mais tant pis je demande.
J'ai mon LG G4, acheté en août 2015 sur RDC, qui vient de planter. En effet il reste sur le logo LG. Je n'ai pas envie de faire un hard reset parce que j'ai pleins de données et mon dernier backup date d'il y a 1 mois.
Bref j'aurai voulu savoir si déjà la garantie européenne de 2 ans fonctionne et si oui, suis-je obligé de passer par RDC ? Car c'est vraiment urgent, c'est un peu mon outil de travail, je m'en sers énormément comme gps également donc ça me fait un peu chier...
Merci d'avance si réponse il y a !

RDC t'enverras bouler car la garantie n'est que de 1 an chez eux.
J'en ai un dans la même situation que toi et je ne peux pas faire de demande de SAV dans l'espace client car garantie un an et commande de plus de un an.

Il faut passer par LG pour la prise en charge, apparemment tu peux passer directement en boutique PSM qui s'en chargent.
Le délai est très variable.
Tu peux dire au revoir à tes données dans tous les cas.

Ok c'est bien ce qu'il me semblait, du coup je connaissais pas cette boutique je suis bien content de l'apprendre.  
Merci pour ta réponse c'est très gentil !

Si tu lis la page précédente tu verras que pour certains ça a pris un mois avant d'être réparé...

Ouais ça ne m'étonne pas... Tant pis je vais essayer de récup un vieux téléphone mais j'aurai pas de mail ni de gps

Et tu peux essayer le frigo pour faire les sauvegardes.

Lire page précédente pour faire les sauvegardes en cas de bootloap

Perso je l'avais mis dans un sac congélation mais ça a quand même condensé dedans quand j'ai mis le tel au congelo, j'espère que le sav va pas se défausser en mode "le capteur d'humidité est déclenché, on répare pas".

 
Merci je vais voir ça !

J'ai pas bien compris ce qu'étais le "download mode".
Mais à priori c'est utilisé quand t'es pas loin de briquer ton tél.
Peut être que tu pourra récupérer tes données ...

Non je crois que ça sert juste à changer de firmware.

 
Ouais enfin faut arreter avec ca, le 7 décembre c'est pas le 25 non plus, les boites ne ferment pas pendant un mois, on est pas en aout.

Chez Darty posé le 2 janvier 2017, récupéré le 5 janvier 2017 (il n'y a pas d'erreur). C'est à notifier.

J'ai eu un gars du sav lg (3220) pour voir quel boutique psm était la plus proche. Il m'a dit que ça mettait environ 2 à 3 semaines en moyenne. Je lui ai aussi demandé s'il était possible de récup certaines données il m'a dit que ça peut se faire mais c'est assez rare. Il faut le signaler à la boutique pour qu'ils "essayent".

Au cas ou, g4 en promo chez Bouygues à 158 €
 
https://ereservation.bouyguesteleco [...] 6350067533

Hello,
 
 
Petites questions, histoire que je comprenne mieux :
- sur les déclinaisons hxxx du G4, est ce qu'elles ont toutes le même hardware ?
- si oui, il s'agirait donc que d'une configuration différente selon le lieu de vente ?
- pour le LG G4, La garantie constructeur est de combien ?
 
Merci bien  

2 ans.
De toute façon c'est 2 ans mini pour tous les fabricants depuis mars 2016.

Ok merci LaMoR
 
J'ai édité mon message, est-ce que tu as des billes sur mes 2 autres questions ?

Les versions h810 ou autres sont les versions chinoises ou autre continent, je ne sais pas quel hardware exact elles ont, mais ce qui est sur c'est qu'il va manquer certaines fréquences 4g et qu'il n'y a aucune garantie constructeur.

Ce serait juste une question de firmware si toutes les config sont les mêmes ?

Non, les composants des chaines radio sont différents.

En effet le hard est différent au niveau des modem.

Pas de news d'une rom v30 se baladant rt venant de Pologne par exemple ?

Je vais switcher le G4 de ma femme vers un S7. Vous pensez que je passe par la case SAV avant de revendre le G4 (étant donné que j'ai le problème de recharge QI mais pas encore le bootloop..) ?

Balade toi un peu avec Waze dessus, t'auras le bootloop

Sinon tu mets la durée max pour la mise en veille, tu branches le chargeur au G4, et tu lances Pokemon Go...    
Attention, ça va chauffer un peu, ne pose pas ton tél sur une tablette de chocolat  

 
 
ok merci je vais tenter ça    

Bonjour à tous.  
Bon, suite à mon bootloop et la dépose du G4 au PSM de Décines, ils m'ont rappelé aujourd'hui (soit 13 jours après)    pour me dire que mon téléphone était revenu... Je suis donc passé le chercher, content de le retrouver, car se lançant sur l'installation, après le logo LG...
Mais malheureusement , j'ai constaté à un moment que toute la moitié droite de l'écran s'est mise à bugger (traits verticaux fixes), puis après une extinction écran puis allumage, ça a disparu, mais j'ai eu à nouveau plusieurs fois (lorsque je le réveille) la moitié droite complètement noire, la moitié gauche fonctionnant normalement...  
Est-ce déjà arrivé  ? Bien sûr, cela n'arrivait pas avant ce SAV...  
Je retournerai donc au PSM demain matin, pour qu'il parte à nouveau en réparation...
A noter qu'ils n'avaient pas de bon de travaux avec mon téléphone , et donc, ni eux ni moi ne savons ce qui a été fait dessus, et surtout, je n'ai aucune preuve du passage au SAV...  
Je vous tiens au jus...
Nico (qui va devoir rester avec son Note 2 écran cassé quelques semaines de plus...)  
 

Le mien vient de revenir du PSM, comme neuf ^^
Je le revends dans la foulée étant passé à un honor 8!
 
Ok le super grand écran me manque mais c'est à peu prés tout ce qui me manque ^^

Un peu d'espoir les amis    
 
"Avec le G6, LG promet un smartphone plus fiable"
http://www.frandroid.com/marques/l [...] lus-fiable
 
 

G3, G4 et G5 même combat. Pourquoi faire un G6 different ? Sans compter que c'est de la fiab batterie secteur où LG excelle et pour un cout proche de zero se fait de la pub.

Bonsoir.
Pour mon problème d'écran à moitié noir, il ne me le fait plus pour le moment... J'hésite à le ramener au PSM, ou attendre que ça se reproduise... De toutes manières, il ne me l'a plus fait de la journée... Je l'emmènerai à la prochaine alerte...

 
J'avais eu un problème similaire avec le mien, où après 1-2 mois d'utilisation, j'avais la moitié de l'écran qui bugguait (soit noir, soit ça "sautait" ). Passage au SAV pour fixer le problème.
Je ne sais pas ce qu'ils ont fait exactement, mais ça avait résolu mon problème jusqu'au bootloop 5 mois plus tard.

Merci pour ta réponse... Vu que pour le moment, ça ne le fait plus, je n'ai pas envie qu'ils l'envoient chez LG, et qu'ils ne constatent pas le problème, tout ça pour ne plus l'avoir pendant 15 jours... mais à la première réapparition du problème, direction PSM...

On peut quand même imaginer qu'ils ne vont pas reproduire les même erreurs, puisque cela a un coût quand même pour eux !

Pour information pour donner un ordre d'idée a d'autres g4 vendu la semaine dernière à 270€

Un bon  

Sur LBC j'imagine... En main propre ? Et il t'as parlé de booloop ?

ouais...

Le mien est revenu réparé sous une semaine, mais je n'ai pas encore pu passer le récupérer.