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Au niveau du note 7, vous êtes dans quel cas ?




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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Galaxy Note 7 - BoomGate /Précommandes / Echanges / SAV

n°2177616
Link25
Posté le 11-10-2016 à 15:25:16  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Moi le s7 edge c'est pas la peine, trop petit et l'écran ne me plait vraiment pas

mood
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Posté le 11-10-2016 à 15:25:16  profilanswer
 

n°2177619
exover
Posté le 11-10-2016 à 15:26:20  profilanswer
 

Bart a écrit :


Tu t'enfermes si tu le veux bien.
Apple te permet d'utiliser le cloud que tu veux, il y a des adaptateurs pour tout si tu veux utiliser autre chose que le lightning ...
Bref, c'est une prison avec les portes ouvertes.
Ce qui est vrai c'est que ça marche encore mieux quand tu as plusieurs produits de la marque.


 
Arrête tes conneries avec tes adaptateurs a la noix, puis il y a une puce dans les câble lightning il me semble bien.
Ah ben oui c'est sur si tu t'enferme plus encore, tu as les clés de la prison mais bon, ça reste une prison hein!!!


---------------
Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177621
daigoro76
Posté le 11-10-2016 à 15:28:32  profilanswer
 

Je t avoue que je suis un peu dégoûté de passer au s7 mais pas d autre alternative. Et me parlait pas d apple. En attendant le s8 ou le note 8 ça fera l affaire...

n°2177622
l3chvck
Posté le 11-10-2016 à 15:31:17  profilanswer
 

Y'a aucune raison de renvoyer le casque Gear !
Celui ci n'était pas livré dans les précommandes.
Il l'a été dans les échanges par Samsung.
 
Franchement au point où on en est dans la débâcle, gardez tout et renvoyez juste le téléphone sans rien

n°2177625
moceibh
Posté le 11-10-2016 à 15:32:50  profilanswer
 

hellfish1 a écrit :

http://www.legorafi.fr/2016/10/11/ [...] -son-tour/
 
Voilà le point d'orgue de cette histoire. Le note 7 nous quitte aussi magistralement que c'est une pure merveille d'androphone :( RIP


 
Mouahahahaha, tu sais au moins ce que c'est que le Gorafi ?
Triste époque  :cry:

n°2177626
exover
Posté le 11-10-2016 à 15:34:40  profilanswer
 

daigoro76 >claire que je ne retournerais pas au S7, j'ai eut le edge et heu.... je lui prefere 10x le note 7.
 
l3chvck > chacun fera comme il veux mais la pour ma part, c'est du vol, c'est pas un échange d'un produit, c'est un remboursement pour vice caché.
Apres.... chacun est libre de faire comme il veux.
 
Attendons déjà de savoir les différents scénario de remboursement par samsung.


---------------
Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177631
Modération
Posté le 11-10-2016 à 15:44:38  answer
 

@Bart et exover --> Merci pour le HS Apple. Ciao.

n°2177633
Modération
Posté le 11-10-2016 à 15:47:01  answer
 

l3chvck a écrit :


Franchement au point où on en est dans la débâcle, gardez tout et renvoyez juste le téléphone sans rien


Et ce genre de conseil non avisé, on s'en passera aussi.

n°2177637
alex9898
Posté le 11-10-2016 à 15:52:11  profilanswer
 

rahan95 a écrit :

 

Un particulier n'a pas les mêmes obligations qu'un professionnel dans le cadre d'une vente à un autre particulier.

 

Personnellement j'ai revendu sur LBC le Note 7 de remplacement d'un que j'avais déjà acheté sur LBC.

 

Du moment que j'ai fourni la facture d'achat au nouveau proprio, et encore je ne suis même pas sûr que ce soit obligatoire, qu'il a accepté le produit et moi son paiement, c'est terminé. Sauf à prouver que j'étais au courant d'un quelconque vice caché, ce qui n'est pas le cas puisque je lui ai vendu le modèle dit "safe" le jour même de sa réception et encore scellé, je ne vois pas ce qu'il pourrait me demander.

 

Même si je voulais l'aider, je ferai comment ? Tu me donne le téléphone, je retrouve le 1er proprio, je lui rends son téléphone, il se fait rembourser, me rembourse et je te rembourse ? Impossible

 

J'espère que Samsung mettra quelque chose de plus simple en place. Pour l'échange par exemple, il ne demandait même pas de justificatif d'achat.

 

Je pense qu'ils n'ont pas encore envoyé de consignes à leurs distributeurs pour les cas particuliers, c'est encore trop frais.

 

J'y peux rien si c'est la loi très cher.

 

Article 1641 du code civil qui régi les transactions entre particuliers :
"Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."

 

Et l'article 1643 du code civil qui précise la responsabilité du vendeur :
"Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie."

 

Et enfin, les articles 1644, 1645 et 1646 qui précisent la nature de l'exécution de la garantie :
"Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix."
"Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur."
"Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente."

 

Quand on vend ou achète en occasion, il ne faut pas oublier qu'il y a des lois pour ça aussi et que ce n'est pas "comme ça nous arrangé" ou "comme ça nous paraît logique".

n°2177641
raphdasout​h
Eplucheur de jujubes...
Posté le 11-10-2016 à 16:00:36  profilanswer
 

Link25 a écrit :

Moi le s7 edge c'est pas la peine, trop petit et l'écran ne me plait vraiment pas


 
 Trop petit, à ce point ?!
 
 J'ai un Note3, je comptais passer au N7, du coup je ne sais pas trop vers où aller....


---------------
"I do what I do best, I take scores.You do what you do best, try to stop guys like me."
mood
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Posté le 11-10-2016 à 16:00:36  profilanswer
 

n°2177644
Modération
Posté le 11-10-2016 à 16:03:55  answer
 

@alex9898 et rahan95 --> blablatez en MP, ou go topic juristes. C'est pas l'endroit pour ça.

n°2177647
Link25
Posté le 11-10-2016 à 16:07:01  profilanswer
 

Je viens d'avoir samsung au téléphone, il font un remboursement ou un téléphone équivalent (heuuu ... ) sous 48h. Il demande nom prénom etc ...  
Je suis bon pour aller chercher un GS7 edge ce soir :( pas trop envie

n°2177649
lukacul
Posté le 11-10-2016 à 16:12:46  profilanswer
 

Link25 a écrit :

Moi le s7 edge c'est pas la peine, trop petit et l'écran ne me plait vraiment pas


Ils ont la meme taille et le meme ecran (he parle ecran lui  meme la courbure est plus prononce par contre) !

Message cité 1 fois
Message édité par lukacul le 11-10-2016 à 16:15:01
n°2177650
shinjilest​at
Posté le 11-10-2016 à 16:12:52  profilanswer
 

Link25 a écrit :

La Fnac ce décharge de tout et ne veule pas effectuer le remboursement.  Du coup on attend


 

alex9898 a écrit :


 
J'y peux rien si c'est la loi très cher.
 
Article 1641 du code civil qui régi les transactions entre particuliers :
"Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."
 
Et l'article 1643 du code civil qui précise la responsabilité du vendeur :
"Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie."
 
Et enfin, les articles 1644, 1645 et 1646 qui précisent la nature de l'exécution de la garantie :
"Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix."
"Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur."
"Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente."
 
Quand on vend ou achète en occasion, il ne faut pas oublier qu'il y a des lois pour ça aussi et que ce n'est pas "comme ça nous arrangé" ou "comme ça nous paraît logique".


 
Mes études de droits sont loin, des choses peuvent avoir été largement modifié entre temps, mais les articles du CC que tu cites s'appliquent pour des achats "neufs", c'est à dire lorsque les produits achetés sont de premières mains.
Dans le cas d'achat de produits de seconde mains entre particuliers, plusieurs jurisprudences (qui peuvent avoir été renversées) régissent les droits des acheteurs et devoirs des vendeurs.
Perso, dans un cas pareil, faire valoir un vice-caché et se faire rembourser un Note7 auprès d'un vendeur particulier sera probablement long et difficile.
 
Mais il serait intéressant d'avoir l'avis d'un juriste sur le sujet.

n°2177654
shinjilest​at
Posté le 11-10-2016 à 16:20:06  profilanswer
 

Petite anecdote observée ce midi à la Fnac :
 
Un quadra avec sa femme regarde les nouveaux iPhone et souhaite se prendre un iPhone 7 Plus.
La femme fait la moue et indique à son mari qu'il y a des nouveaux téléphones sur le stand Samsung.
Réponse du mari cinglante : "Je ne veux pas de téléphone qui explosent !"
 
Moi-même j'étais scotché par cette réponse et après, je ne connais pas les motivations exactes du mari.
Mais cela m'a fait prendre conscience que l'ampleur du problème du Note7 va aller bien au delà de ce modèle et que c'est toute la gamme Galaxy qui va souffrir.

n°2177655
Link25
Posté le 11-10-2016 à 16:20:28  profilanswer
 

lukacul a écrit :


Ils ont la meme taille et le meme ecran (he parle ecran lui  meme la courbure est plus prononce par contre) !


 
Pour moi 0.2" d'écart c'est pas la même chose. J'ai les deux dans les mains donc arrête de nous les briser à chaque remarque

n°2177659
daigoro76
Posté le 11-10-2016 à 16:28:26  profilanswer
 

Oui il y a bien 5 mm de hauteur en plus sur le note

n°2177661
lukacul
Posté le 11-10-2016 à 16:30:41  profilanswer
 

Link25 a écrit :


 
Pour moi 0.2" d'écart c'est pas la même chose. J'ai les deux dans les mains donc arrête de nous les briser à chaque remarque


Soit 153.5mm vs 150.9mm, un ecart de 2.2mm :ouch:

n°2177662
Angelneo
Oh putain 15 ans déjà
Posté le 11-10-2016 à 16:32:10  profilanswer
 

pour avoir été à darty voir le S7E la mort dans l'âme ( vu la promo :lol: ). Je vois pas énomément de différence avec le note 7. On perds 0,2" sur la hauteur de l'écran ok mais rien de dramatique à première vu...
Ensuite pour le stylet c une autre histoire mais de toute façon, il n'y aura pas d'histoire vu que le dernier modèle en france est le 4.
 
Bref, il faut passer à autre chose les amis, les carottes sont cuites pour le note 7


---------------
Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie  
n°2177665
Modération
Posté le 11-10-2016 à 16:33:44  answer
 

Link25 a écrit :


 arrête de nous les briser à chaque remarque


Okay  [:carambar eloustic]

n°2177668
muhyidin
Posté le 11-10-2016 à 16:34:56  profilanswer
 

Je suis en voiture quelqu'un pourrait appeler Samsung pour savoir comment se passe le remboursement dans le cas une seconde main


---------------
Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2177670
Angelneo
Oh putain 15 ans déjà
Posté le 11-10-2016 à 16:36:15  profilanswer
 

Game over !
https://news.samsung.com/us/2016/10 [...] axy-note7/
 
communiqué officiel.


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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie  
n°2177673
Wolfman
Lobo'tomizado
Posté le 11-10-2016 à 16:37:38  profilanswer
 

Citation :

Samsung Will Ask All Partners to Stop Sales and Exchanges of Galaxy Note7 while Further Investigation Takes Place


Ca veut pas encore dire que c'est totalement fini. C'est pour l'instant une suspension temporaire.

n°2177676
muhyidin
Posté le 11-10-2016 à 16:41:22  profilanswer
 

Wolfman a écrit :

Citation :

Samsung Will Ask All Partners to Stop Sales and Exchanges of Galaxy Note7 while Further Investigation Takes Place


Ca veut pas encore dire que c'est totalement fini. C'est pour l'instant une suspension temporaire.


L'article est d'hier un article d'aujourd'hui dit qu'ils ont complètement stopper la production et que c'est  terminé


---------------
Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2177677
Wolfman
Lobo'tomizado
Posté le 11-10-2016 à 16:44:50  profilanswer
 

Lien de l'article en question ? Comment es-tu sûr que ce n'est pas une interprétation foireuse du communiqué de Samsung (comme l'a fait Angelneo juste au-dessus en laissant entendre que c'était définitif) ?

n°2177678
Angelneo
Oh putain 15 ans déjà
Posté le 11-10-2016 à 16:45:21  profilanswer
 

Wolfman a écrit :

Citation :

Samsung Will Ask All Partners to Stop Sales and Exchanges of Galaxy Note7 while Further Investigation Takes Place


Ca veut pas encore dire que c'est totalement fini. C'est pour l'instant une suspension temporaire.


 
 
Oui en effet mais je doute que la machine soit relancer. Orange france ne le commercialisera plus

Citation :

Pour les clients Orange : on va etre rapeller par la cellule du 0800 431 431, alors la démarche est :
 
- Annulation de la vente du note 7 donc rétractation automatique du réengagement et remise a zéro du programme changement de mobile
- Ces Samsung qui va gérer les retour des Note 7
- Il y aura normalement un geste commerciale, soit de Samsung directement ou de Orange si Samsung refuse et ensuite Orange s'arrangera avec Samsung en interne
- On va donc être rembourser une nouvelle fois par chèque du Note 7 par Orange
- Le délais de mise en place de la rétractation se fait en 5 jours
- Les accessoires acheter sur la boutique Orange ou ailleurs seront logiquement rembourser par Samsung sous présentation d'un justificatif d'achat !


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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie  
n°2177679
muhyidin
Posté le 11-10-2016 à 16:45:59  profilanswer
 

https://news.samsung.com/us/2016/10 [...] axy-note7/


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2177681
Olivie
SUUUUUUUUUUUUUU
Posté le 11-10-2016 à 16:46:27  profilanswer
 

Wolfman a écrit :

Citation :

Samsung Will Ask All Partners to Stop Sales and Exchanges of Galaxy Note7 while Further Investigation Takes Place


Ca veut pas encore dire que c'est totalement fini. C'est pour l'instant une suspension temporaire.


heu non.

Citation :

Samsung has announced it's ending production of the Galaxy Note 7 around the world, pulling the plug on the phone after a months-long controversy over its defective, dangerous batteries. "Taking our customer’s safety as our highest priority, we have decided to halt sales and production of the Galaxy Note 7," said Samsung in a statement. The announcement follows yesterday's news that the company is recalling all Note 7 devices, including the supposedly safe replacement phones.
 
Samsung issued the worldwide recall yesterday after at at least five replacement Note 7 handsets caught fire over the past week. "Samsung will ask all carrier and retail partners globally to stop sales and exchanges of the Galaxy Note 7," said the company yesterday. The US Consumer Product Safety Commission commended the decision, with chairman Elliot Kaye saying: "It is the right move for Samsung to suspend the sale and exchange of all Galaxy Note 7s."


 
http://www.theverge.com/2016/10/11 [...] scontinued


---------------

n°2177682
Wolfman
Lobo'tomizado
Posté le 11-10-2016 à 16:46:32  profilanswer
 

A la limite, celle-là serait plus parlante : https://news.samsung.com/us/2016/10 [...] axy-note7/
Même si ça ne dit pas que c'est définitif.

 

Edit: grilled


Message édité par Wolfman le 11-10-2016 à 16:46:52
n°2177683
Olivie
SUUUUUUUUUUUUUU
Posté le 11-10-2016 à 16:47:10  profilanswer
 


Citation :

For the benefit of consumers’ safety, we stopped sales and exchanges of the Galaxy Note7 and have consequently decided to stop production.


 
On peut interpréter foireusement ca comment ? :o


---------------

n°2177685
Professor
Posté le 11-10-2016 à 16:50:39  profilanswer
 

muhyidin a écrit :

Je suis en voiture quelqu'un pourrait appeler Samsung pour savoir comment se passe le remboursement dans le cas une seconde main


Tu veux qu'on passe prendre du pain pour toi aussi ?  :o  

n°2177686
hellfish1
Posté le 11-10-2016 à 16:51:41  profilanswer
 

moceibh a écrit :


 
Mouahahahaha, tu sais au moins ce que c'est que le Gorafi ?
Triste époque  :cry:


 
Triste époque comme tu dis champion  [:babouchka:2] :lol:

n°2177687
muhyidin
Posté le 11-10-2016 à 16:51:41  profilanswer
 

Professor a écrit :


Tu veux qu'on passe prendre du pain pour toi aussi ? :o


Ah je veux bien merci c'est sympa


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2177689
shusters95
Bon Chance
Posté le 11-10-2016 à 16:52:29  profilanswer
 

Professor a écrit :


Tu veux qu'on passe prendre du pain pour toi aussi ?  :o  


 
:lol:


---------------
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
n°2177690
Professor
Posté le 11-10-2016 à 16:52:37  profilanswer
 

Wolfman a écrit :

Lien de l'article en question ? Comment es-tu sûr que ce n'est pas une interprétation foireuse du communiqué de Samsung (comme l'a fait Angelneo juste au-dessus en laissant entendre que c'était définitif) ?


Effectivement  
 
Pour moi le seul communiqué de Samsung c'est celui là  :
https://news.samsung.com/global/sam [...] akes-place
 
Edit : Ha j'avais pas vu celui là
https://news.samsung.com/us/2016/10 [...] axy-note7/
Merci muhyidin  
 
J'irais te chercher du pain :o


Message édité par Professor le 11-10-2016 à 16:54:55
n°2177692
Azgor
Posté le 11-10-2016 à 16:54:19  profilanswer
 

Effectivement rien ne dit que c'est définitif, ils pourraient tout aussi bien revoir leur copie de fabrication du Note 7 à zéro de chez zéro et en pondre un nouveau (avec pê une nouvelle appellation) absolument irréprochable, dans un temps X, en tout cas après toutes les investigations nécessaires.

n°2177694
Olivie
SUUUUUUUUUUUUUU
Posté le 11-10-2016 à 16:54:47  profilanswer
 

Il est mort dans le sens ou ca va être très difficile à Samsung de vendre un appareil deux fois rappelé.
 
Qui pari avec moi qu'il n y aura plus de "Note" dans la gamme Samsung ? Ils seront obligés de changer de nom, genre "Pro" ou un truc du genre.


---------------

n°2177695
muhyidin
Posté le 11-10-2016 à 16:55:29  profilanswer
 

Non mais arrêtez de vous faire mal les gars c'est fini il n'y a plus d'espoir


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2177697
lepitou
Posté le 11-10-2016 à 16:59:03  profilanswer
 

Le Note 7 est mort... puisque plus personne ne le commercialise. La confiance des acheteurs et des distributeurs/opérateurs est rompue. Le temps que Samsung identifie les causes du problème et produisent d'éventuels N7 saints (avec le risque d'un 3eme problème), les clients seront passés à autre chose.
 
Les opérateurs et les distributeurs ne prendront pas le risque d'un 3ème problème avec ce smartphone. Ils sont déjà dans le caca avec tous les clients actuels et ça va mettre plusieurs semaines à se régler. Une fois tous les clients actuels traités, personne n'aura envie de remettre ça une nouvelle fois.

n°2177698
hellfish1
Posté le 11-10-2016 à 17:01:29  profilanswer
 

Le deuil prend du temps ;)

n°2177700
Professor
Posté le 11-10-2016 à 17:05:14  profilanswer
 

Si on peut en rire :  
http://i.imgur.com/twLrdxt.jpg
 
/du topic image

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