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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Galaxy Note 7 - BoomGate /Précommandes / Echanges / SAV

n°2177432
exover
Posté le 11-10-2016 à 12:30:44  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
On verra comment cela se passe, je vois mal samsung pinailler. Les ventes d'occasion sont légale et la garantie légale ou vice caché s’exerce pour le nouvel acquéreur.
Si il font un rappel ils ne peuvent se défausser sur l'ancien propriétaire, imagine il crame, la responsabilité sera de facto sur Samsung, a partir de la....


---------------
Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
mood
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Posté le 11-10-2016 à 12:30:44  profilanswer
 

n°2177433
Olivie
SUUUUUUUUUUUUUU
Posté le 11-10-2016 à 12:33:37  profilanswer
 

exover a écrit :

On verra comment cela se passe, je vois mal samsung pinailler. Les ventes d'occasion sont légale et la garantie légale ou vice caché s’exerce pour le nouvel acquéreur.
Si il font un rappel ils ne peuvent se défausser sur l'ancien propriétaire, imagine il crame, la responsabilité sera de facto sur Samsung, a partir de la....


Ne t'inquiète pas, si Samsung pinaille, tu es dans ton droit de prendre un avocat et de les poursuivre en justice  :jap:


---------------

n°2177437
Azgor
Posté le 11-10-2016 à 12:38:41  profilanswer
 

daigoro76 a écrit :

Et l odr sur le s7 qui est finie depuis le 3 oct


 
PROLONGATION jusqu'au 20 Novembre 2016 :
 
https://promos.samsung.fr/leaflet/2 [...] t_4191.pdf
 

n°2177441
daigoro76
Posté le 11-10-2016 à 12:43:11  profilanswer
 

Good news reste à attendre l officialisation du remboursement

n°2177443
hellfish1
Posté le 11-10-2016 à 12:43:53  profilanswer
 

Je suis entièrement daccord le risque serait trop grand de laisser des clampins dans la nature avec le danger potentiel que cela représente mais je ne peut m'empêcher de douter. D'après le sav on serait fixé dans la semaine. En cas de pépins j'espère que vos vendeurs seront prendre les mesures nécessaires...

n°2177445
l3chvck
Posté le 11-10-2016 à 12:46:06  profilanswer
 

Où trouver le S7 Edge au meilleur prix ? Je parle pas des MarketPlace qui vendent des téléphones plus ou moins désimlockés avec fraude massive à la TVA

n°2177446
Azgor
Posté le 11-10-2016 à 12:47:16  profilanswer
 

en ce moment chez Darty. (voir topic dédié on ne parle que de ça depuis plusieurs pages)


Message édité par Azgor le 11-10-2016 à 12:48:08
n°2177447
mini-mousa​ille
♡♥♡
Posté le 11-10-2016 à 12:48:53  profilanswer
 

l3chvck a écrit :

Où trouver le S7 Edge au meilleur prix ? Je parle pas des MarketPlace qui vendent des téléphones plus ou moins désimlockés avec fraude massive à la TVA


Chez Cdiscount avec les code 50 euro + 70 euro d'ODR, ça fait 120 euro de réduction.


---------------
Soyez curieux de tout et vous aurez une belle existence !
n°2177448
daigoro76
Posté le 11-10-2016 à 12:50:32  profilanswer
 

Y'a la reprise darty aussi de 150 eur sur l ancien portable

n°2177451
lepitou
Posté le 11-10-2016 à 12:52:36  profilanswer
 

exover a écrit :

On verra comment cela se passe, je vois mal samsung pinailler. Les ventes d'occasion sont légale et la garantie légale ou vice caché s’exerce pour le nouvel acquéreur.
Si il font un rappel ils ne peuvent se défausser sur l'ancien propriétaire, imagine il crame, la responsabilité sera de facto sur Samsung, a partir de la....


Faut voir... Samsung annonce officiellement qu'il ne faut plus allumer (donc utiliser) le Note 7. Faut voir si juridiquement ça ne les déresponsabilise pas en cas de pépins. Ils peuvent (et vont certainement) rembourser les clients (particuliers, opérateurs, distributeurs...) mais se dédouaner de toutes autres responsabilités à partir la date d'annonce officielle de l'avertissement.
 
Cette affaire fait le tour du monde dans les grands médias généralistes, difficile pour un plaignant de feindre l'ignorance du problème.  [:airforceone]
 
Ceci dit, l'histoire n'est pas terminée et il se peut que Samsung identifie précisément les modèles défectueux et soit plus souple quand à la prise en charge des modèles saints encore en activité.
 
Wait & See donc...

mood
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Posté le 11-10-2016 à 12:52:36  profilanswer
 

n°2177452
exover
Posté le 11-10-2016 à 12:52:52  profilanswer
 

Olivie a écrit :


Ne t'inquiète pas, si Samsung pinaille, tu es dans ton droit de prendre un avocat et de les poursuivre en justice  :jap:


Un simple depot de plainte sans avocat suffira :D


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177454
exover
Posté le 11-10-2016 à 12:57:42  profilanswer
 

lepitou a écrit :


Faut voir... Samsung annonce officiellement qu'il ne faut plus allumer (donc utiliser) le Note 7. Faut voir si juridiquement ça ne les déresponsabilise pas en cas de pépins. Ils peuvent (et vont certainement) rembourser les clients (particuliers, opérateurs, distributeurs...) mais se dédouaner de toutes autres responsabilités à partir la date d'annonce officielle de l'avertissement.
 
Cette affaire fait le tour du monde dans les grands médias généralistes, difficile pour un plaignant de feindre l'ignorance du problème.  [:airforceone]
 
Ceci dit, l'histoire n'est pas terminée et il se peut que Samsung identifie précisément les modèles défectueux et soit plus souple quand à la prise en charge des modèles saints encore en activité.
 
Wait & See donc...


 
Heu... heureusement que non, ça serait trop facile, imagine sur les problème qu'on connu les Toyota sur les freins, ben vous le saviez, vous vous en êtes servis, c'est votre faute :D :D
Surtout qu’officiellement rien a été dis par samsung france et qu'il n'y a pas eut le moindre souci en europe.
Enfin bref on verra...... je ne cours pas forcément après le remboursement, je prefererais qu'il trouve et qu'ils annonces qu'ils reprennent les ventes.
Je ne lui vois aucun remplaçant pour le moment.


---------------
Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177455
muhyidin
Posté le 11-10-2016 à 12:57:48  profilanswer
 

lepitou a écrit :


Faut voir... Samsung annonce officiellement qu'il ne faut plus allumer (donc utiliser) le Note 7. Faut voir si juridiquement ça ne les déresponsabilise pas en cas de pépins. Ils peuvent (et vont certainement) rembourser les clients (particuliers, opérateurs, distributeurs...) mais se dédouaner de toutes autres responsabilités à partir la date d'annonce officielle de l'avertissement.

 

Cette affaire fait le tour du monde dans les grands médias généralistes, difficile pour un plaignant de feindre l'ignorance du problème. [:airforceone]

 

Ceci dit, l'histoire n'est pas terminée et il se peut que Samsung identifie précisément les modèles défectueux et soit plus souple quand à la prise en charge des modèles saints encore en activité.

 

Wait & See donc...

 

Non ils ne peuvent pas s'exonérer de cette responsabilité. Il faudrait qu'ils contactent individuellement chaque utilisateur par le biais d'une mise à jour par exemple.
Lideale serait que ça reprenne c'est bien embêtant cette histoire


---------------
Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2177456
Deelite
Groove is in the heart...
Posté le 11-10-2016 à 12:57:56  profilanswer
 

The End : (5h32 donc 12h32 Paris)
 
The Galaxy Note 7 is dead
Samsung ends production after issuing worldwide recall
 
http://www.theverge.com/2016/10/11 [...] scontinued

Message cité 1 fois
Message édité par Deelite le 11-10-2016 à 12:59:39
n°2177457
alex9898
Posté le 11-10-2016 à 12:58:40  profilanswer
 

lepitou a écrit :


Faut voir... Samsung annonce officiellement qu'il ne faut plus allumer (donc utiliser) le Note 7. Faut voir si juridiquement ça ne les déresponsabilise pas en cas de pépins. Ils peuvent (et vont certainement) rembourser les clients (particuliers, opérateurs, distributeurs...) mais se dédouaner de toutes autres responsabilités à partir la date d'annonce officielle de l'avertissement.

 

Cette affaire fait le tour du monde dans les grands médias généralistes, difficile pour un plaignant de feindre l'ignorance du problème. [:airforceone]

 

Ceci dit, l'histoire n'est pas terminée et il se peut que Samsung identifie précisément les modèles défectueux et soit plus souple quand à la prise en charge des modèles saints encore en activité.

 

Wait & See donc...

 

Y'a surtout de bonnes chances que, si l'appareil est définitivement retiré de la vente (sans retour ultérieur sur le marché), le Note 7 subisse un blocage software de la part de Samsung.

 

Peut-être pas complet, mais au moins sur le modèle de ce qu'ils ont fait pour la v1 (chargement de la batterie bloqué + message d'avertissement toutes les 3h).

 

Édit : et soyons clair sur un point : à partir du moment où l'utilisateur est averti du problème et des moyens d'y remédier (en l'occurrence avec un message directement sur le mobile), la responsabilité de transfert de Samsung à l'utilisateur.

Message cité 1 fois
Message édité par alex9898 le 11-10-2016 à 13:02:06
n°2177458
Olivie
SUUUUUUUUUUUUUU
Posté le 11-10-2016 à 13:00:51  profilanswer
 

Deelite a écrit :

The End : (5h32 donc 12h32 Paris)
 
The Galaxy Note 7 is dead
Samsung ends production after issuing worldwide recall
 
http://www.theverge.com/2016/10/11 [...] scontinued


On peut fusionner les 2 topiks  :jap:  
 

Spoiler :

[:arantheus]


---------------

n°2177459
l3chvck
Posté le 11-10-2016 à 13:02:27  profilanswer
 

Y'a pas de S7 Edge chez Darty... Ce sont que des téléphones vendus en marketplace...

n°2177461
exover
Posté le 11-10-2016 à 13:11:50  profilanswer
 

alex9898 a écrit :


 
Y'a surtout de bonnes chances que, si l'appareil est définitivement retiré de la vente (sans retour ultérieur sur le marché), le Note 7 subisse un blocage software de la part de Samsung.
 
Peut-être pas complet, mais au moins sur le modèle de ce qu'ils ont fait pour la v1 (chargement de la batterie bloqué + message d'avertissement toutes les 3h).
 
Édit : et soyons clair sur un point : à partir du moment où l'utilisateur est averti du problème et des moyens d'y remédier (en l'occurrence avec un message directement sur le mobile), la responsabilité de transfert de Samsung à l'utilisateur.


 
Oui a partir du moment ou samsung te rembourse qqsoit le moyen par lequel tu as eut le mobile, neuf occase via opérateur etc etc..... tu peux pas dire aux personne, démerdez vous, nous on vous a prévenu, c'est trop facile.


---------------
Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177462
Professor
Posté le 11-10-2016 à 13:12:52  profilanswer
 

On pourrait faire un sondage sur le topic pour savoir combien de personnes sont dans tel ou tel cas :  
 
- Vous avez pré-commandé le N7 mais vous ne l'avez jamais reçu  
- Vous avez pré-commandé le N7, vous l'avez reçu avant l'échange mais vous n'avez pas eu l'échange
- Vous avez pré-commandé le N7, vous l'avez reçu avant l'échange et vous avez fait l'échange  
- Vous avez pré-commandé le N7, vous l'avez reçu après l'échange
- Vous avez acheté un N7 d'occasion  
- Obiwan n'a pas besoin de N7 car il a la Force
 

n°2177464
Angelneo
Oh putain 15 ans déjà
Posté le 11-10-2016 à 13:13:26  profilanswer
 

si tu veux, je vais mettre ça en place


---------------
Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie  
n°2177466
ken408
Posté le 11-10-2016 à 13:15:13  profilanswer
 

Professor a écrit :

On pourrait faire un sondage sur le topic pour savoir combien de personnes sont dans tel ou tel cas :

 

- Vous avez pré-commandé le N7 mais vous ne l'avez jamais reçu
- Vous avez pré-commandé le N7, vous l'avez reçu avant l'échange mais vous n'avez pas eu l'échange
- Vous avez pré-commandé le N7, vous l'avez reçu avant l'échange et vous avez fait l'échange
- Vous avez pré-commandé le N7, vous l'avez reçu après l'échange
- Vous avez acheté un N7 d'occasion
- Obiwan n'a pas besoin de N7 car il a la Force

 



Tu oubli, j'ai pré-commandé chez RDC qui a annulé ma commande mais Samsung a quand même fait l'échange avec un New Note7 alors que jamais reçu la V1  :bounce:

n°2177468
no-mans-la​nd
Posté le 11-10-2016 à 13:17:05  profilanswer
 

exover a écrit :


 
Heu... heureusement que non, ça serait trop facile, imagine sur les problème qu'on connu les Toyota sur les freins, ben vous le saviez, vous vous en êtes servis, c'est votre faute :D :D
Surtout qu’officiellement rien a été dis par samsung france et qu'il n'y a pas eut le moindre souci en europe.
Enfin bref on verra...... je ne cours pas forcément après le remboursement, je prefererais qu'il trouve et qu'ils annonces qu'ils reprennent les ventes.
Je ne lui vois aucun remplaçant pour le moment.


 
Même pas l'iphone 7 plus ? [:atom1ck]
 
 :o

Message cité 2 fois
Message édité par no-mans-land le 11-10-2016 à 13:17:44
n°2177469
Professor
Posté le 11-10-2016 à 13:17:32  profilanswer
 

ken408 a écrit :


Tu oubli, j'ai pré-commandé chez RDC qui a annulé ma commande mais Samsung a quand même fait l'échange avec un New Note7 alors que jamais reçu la V1  :bounce:


On peut aussi rajouter :  
 
- J'ai reçu un N7 après pré-commande et j'ai foutu le feu à un avion / voiture / chambre d'hotel ....  :o

Message cité 1 fois
Message édité par Professor le 11-10-2016 à 13:17:46
n°2177470
charliedeu​x
Posté le 11-10-2016 à 13:19:07  profilanswer
 

holy shit
 
Comme exover, mon Note7 vient du boncoin, bien que neuf... le vendeur m'a donné la facture d'origine, pas celle du modele de remplacement (qu'il n'avait pas). Va falloir qu'ils gèrent correctement les remboursements.
 
Mais perso, si samsung n'applique aucun brigade au téléphone, je pense le garder même si c'est peu probable , ca sens le blocage à distance...
 
Et dire que j'attends un led cover et skin dbrand,

n°2177474
ken408
Posté le 11-10-2016 à 13:20:45  profilanswer
 

Professor a écrit :


On peut aussi rajouter :

 

- J'ai reçu un N7 après pré-commande et j'ai foutu le feu à un avion / voiture / chambre d'hotel .... :o


 :lol:

n°2177476
Bart
Posté le 11-10-2016 à 13:21:22  profilanswer
 

no-mans-land a écrit :


 
Même pas l'iphone 7 plus ? [:atom1ck]
 
 :o


Si tu veux un stylet ...

n°2177479
darlim
Une photo vaut mille mensonges
Posté le 11-10-2016 à 13:23:25  profilanswer
 

Angelneo a écrit :


 
 
pas de vente en france, surement pas de 800 mhz... Je m'y risque pas


 
Le Huawei Mate 9 a l'air sympa lui


Message édité par darlim le 11-10-2016 à 13:23:48

---------------
Mon Flickr
n°2177487
the_geeek
Posté le 11-10-2016 à 13:26:57  profilanswer
 

ils annoncent une surprise mais on sait pas ce que ce sera, je parie mon slip sur un stylet :D
Le roi note est mort vive le roi, ils vont pas laisser la pomme croquer le gâteau toute seule
 
http://www.phonandroid.com/xiaomi- [...] iller.html


Message édité par the_geeek le 11-10-2016 à 13:31:54
n°2177488
hellfish1
Posté le 11-10-2016 à 13:27:15  profilanswer
 

http://www.legorafi.fr/2016/10/11/ [...] -son-tour/
 
Voilà le point d'orgue de cette histoire. Le note 7 nous quitte aussi magistralement que c'est une pure merveille d'androphone :( RIP

n°2177489
muhyidin
Posté le 11-10-2016 à 13:28:18  profilanswer
 

Certains "spécialistes" parlent de 15 milliards de perte au total sans parler de l'image ternie.


---------------
Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2177490
turtounet
Posté le 11-10-2016 à 13:28:56  profilanswer
 

hellfish1 a écrit :

http://www.legorafi.fr/2016/10/11/ [...] -son-tour/

 

Voilà le point d'orgue de cette histoire. Le note 7 nous quitte aussi magistralement que c'est une pure merveille d'androphone :( RIP


Haha.

n°2177492
muhyidin
Posté le 11-10-2016 à 13:30:09  profilanswer
 

charliedeux a écrit :

holy shit

 

Comme exover, mon Note7 vient du boncoin, bien que neuf... le vendeur m'a donné la facture d'origine, pas celle du modele de remplacement (qu'il n'avait pas). Va falloir qu'ils gèrent correctement les remboursements.

 

Mais perso, si samsung n'applique aucun brigade au téléphone, je pense le garder même si c'est peu probable , ca sens le blocage à distance...

 

Et dire que j'attends un led cover et skin dbrand,

 

C'est compliqué car si c'est un arrêt définitif ils n'assureront plus le suivi ni même la garantie.
Ils font bien rire avec leur recommandation de ne plus l'utiliser comme si tout le monde avait 3 smartphones...


---------------
Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2177494
Olivie
SUUUUUUUUUUUUUU
Posté le 11-10-2016 à 13:33:25  profilanswer
 

muhyidin a écrit :

Certains "spécialistes" parlent de 15 milliards de perte au total sans parler de l'image ternie.


les 15Md c'est les pertes en valeur boursière


---------------

n°2177496
hellfish1
Posté le 11-10-2016 à 13:34:05  profilanswer
 

D'après 20 minutes:
 
 "Si vous avez un Note 7, Samsung vous conseille de l’éteindre immédiatement et de contacter votre revendeur pour obtenir échange avec un Galaxy S7 ou 7 Edge ou un remboursement intégral."
 
Amazon ne veut rien savoir étant donné que la facture n'est pas à mon nom... youpi !

n°2177497
roller and​ scratcher
Posté le 11-10-2016 à 13:37:32  profilanswer
 

hellfish1 a écrit :

http://www.legorafi.fr/2016/10/11/ [...] -son-tour/
 
Voilà le point d'orgue de cette histoire. Le note 7 nous quitte aussi magistralement que c'est une pure merveille d'androphone :( RIP


 :lol:  
Ils en ont de bonnes parfois au gorafi  :D

n°2177498
Bart
Posté le 11-10-2016 à 13:42:54  profilanswer
 

Olivie a écrit :


les 15Md c'est les pertes en valeur boursière


Pas uniquement.
C'est surtout le manque à gagner en ne le commercialisant pas alors qu'ils ont investi pour le développer.

n°2177500
shusters95
Bon Chance
Posté le 11-10-2016 à 13:45:19  profilanswer
 

hellfish1 a écrit :

D'après 20 minutes:
 
 "Si vous avez un Note 7, Samsung vous conseille de l’éteindre immédiatement et de contacter votre revendeur pour obtenir échange avec un Galaxy S7 ou 7 Edge ou un remboursement intégral."
 
Amazon ne veut rien savoir étant donné que la facture n'est pas à mon nom... youpi !


 
un peu normale, admettons tu l'a acheter 600€ sur le bon coin ou autre et tu te décide demander un remboursmeent intégrale soit 859e je crois,
 
ils aiment pas qu'on se fasse des sous sur le dos je pense....
 
vois du côté de l'acheteur initiale


---------------
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
n°2177501
daigoro76
Posté le 11-10-2016 à 13:48:06  profilanswer
 

Bon de retour à l instant reçu de rdc

n°2177502
exover
Posté le 11-10-2016 à 13:48:28  profilanswer
 

no-mans-land a écrit :


 
Même pas l'iphone 7 plus ? [:atom1ck]
 
 :o


Je cherche plutot un smartphone, pas un piege a pigeon  [:arantheus]


---------------
Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177504
alex9898
Posté le 11-10-2016 à 13:51:19  profilanswer
 

hellfish1 a écrit :

D'après 20 minutes:

 

"Si vous avez un Note 7, Samsung vous conseille de l’éteindre immédiatement et de contacter votre revendeur pour obtenir échange avec un Galaxy S7 ou 7 Edge ou un remboursement intégral."

 

Amazon ne veut rien savoir étant donné que la facture n'est pas à mon nom... youpi !

 

Dans ce genre de cas, c'est au particulier qui t'a vendu l'appareil d'assurer la garantie.
En l'occurrence, il doit te rembourser car la loi le lui impose mais... As-tu une preuve de la transaction ? Un certificat de cession de l'objet ?

n°2177505
exover
Posté le 11-10-2016 à 13:54:33  profilanswer
 

shusters95 a écrit :


 
un peu normale, admettons tu l'a acheter 600€ sur le bon coin ou autre et tu te décide demander un remboursmeent intégrale soit 859e je crois,
 
ils aiment pas qu'on se fasse des sous sur le dos je pense....
 
vois du côté de l'acheteur initiale


 
Amazon ne perd rien et ne gagne rien. on leur a verser 859, il reverse 859..... bon apres pour ma part je trouve que ca serait a samsung de gerer, a eux d'assumer leurs bétises.


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
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