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Au niveau du note 7, vous êtes dans quel cas ?




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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Galaxy Note 7 - BoomGate /Précommandes / Echanges / SAV

n°2177341
Link25
Posté le 11-10-2016 à 10:47:02  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Bon moi c'est go FNAC et remboursement

mood
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Posté le 11-10-2016 à 10:47:02  profilanswer
 

n°2177343
l3chvck
Posté le 11-10-2016 à 10:52:26  profilanswer
 

est ce que le gear VR recu avec le note 7 est compatible S7Edge ?

n°2177344
rahan95
Posté le 11-10-2016 à 10:54:41  profilanswer
 

Oui, avec l'embout fourni

n°2177346
Many as On​e
Posté le 11-10-2016 à 10:57:03  profilanswer
 

Link25 a écrit :

Ils faut rendre les téléphones ? ils faut faire quoi en faite


Faut l'éteindre et attendre les résultats de l'enquête approfondie de Samsung.

n°2177347
l3chvck
Posté le 11-10-2016 à 10:57:53  profilanswer
 

Il faut éteindre, ils sont gentils, mais le téléphone n'est pas vraiment "facultatif".

n°2177356
Deelite
Groove is in the heart...
Posté le 11-10-2016 à 11:07:16  profilanswer
 

@Link25
 
Fais nous signe si tu as réussi à te faire rembourser à la FNAC... dans ce cas j'irai aussi (FNAC Montparnasse) pour me faire rembourser...
 
 
Je ne sais pas vous mais malgré tout cela... si un hypothétique Note 8 / Paper 8 / Pen 8 (ou autre nom :D ) vient à sortir... je le prendrai ! J'en étais (et j'en suis toujours) content de mon note 7 mais pas dans ces conditions...

n°2177357
Bart
Posté le 11-10-2016 à 11:08:24  profilanswer
 

exover a écrit :


 
Heu.... je vois pas pourquoi mais bon.... ce qui compte pour Samsung c'est de récupéré les téléphones.
Maintenant le mien vient de samsung shop donc bon....


Pour des raisons de facturation/comptabilité.
Samsung ne va pas te faire un chèque pour un smartphone que tu as acheté chez Amazon (à un prix peut être différent de Samsung).
Pour un échange, c'est OK, mais pas pour un remboursement.
Ce serait pareil avec Apple dans ce cas (c'est simplement la gestion de la garantie qui est bien plus carrée).

n°2177360
alex9898
Posté le 11-10-2016 à 11:11:49  profilanswer
 

Triste période pour Samsung. Heureusement pour eux, la sortie de la prochaine gamme de Galaxy S est proche.

 

Du coup, je suis d'autant plus content d'avoir retourné le miens à Amazon dès la première annonce de rappel.
Même si ce n'était pas pour cela que je l'ai retourné.

n°2177361
exover
Posté le 11-10-2016 à 11:12:07  profilanswer
 

Bart a écrit :


Pour des raisons de facturation/comptabilité.
Samsung ne va pas te faire un chèque pour un smartphone que tu as acheté chez Amazon (à un prix peut être différent de Samsung).
Pour un échange, c'est OK, mais pas pour un remboursement.
Ce serait pareil avec Apple dans ce cas (c'est simplement la gestion de la garantie qui est bien plus carrée).


Non pour Apple, en tout cas c'est ce qui est dit sur le forum les numériques concernant une enceinte... tu la ramenait et il te remboursait 300€, même sans la facture et qu'importe ou tu l'avais acheté et même si tu l'avais payé moins.


---------------
Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177363
Bart
Posté le 11-10-2016 à 11:13:19  profilanswer
 

exover a écrit :


Non pour Apple, en tout cas c'est ce qui est dit sur le forum les numériques concernant une enceinte... tu la ramenait et il te remboursait 300€, même sans la facture et qu'importe ou tu l'avais acheté et même si tu l'avais payé moins.


Je suis très étonné, je ne vois pas comment ça peut être possible...

mood
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Posté le 11-10-2016 à 11:13:19  profilanswer
 

n°2177370
hellfish1
Posté le 11-10-2016 à 11:16:48  profilanswer
 

Moi j'attends des news de Samsung avec impatience ayant acheté le mien à un membre du fofo deux jours avant le apocalyspeNote7gate..

n°2177371
exover
Posté le 11-10-2016 à 11:19:24  profilanswer
 

Ben leurs intérêt c'est de récupérer le truc, ça coûte moins qu'un éventuelle procès.
Pour la compta j'en sais rien et c'est pas le problème du particulier en faites.
Pour samsung si ils sont pas non, ça sera pareil, la t'es plus a qq milliers d'euros près....

 

Enfin on verra bien pour le moment aucune news en Europe tout comme aucun problème en Europe.. ..

 

En tout cas si je dois le ramener, il me semble normal que je me fasse rembourser l'intégralité et non la somme payé d'occasion, au final l'appareil m'appartient et samsung n' a pas a savoir a comment ni a quelle prix je l'ai eut.
 Et ceux qui l'ont pris avec un forfait....


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177372
muhyidin
Posté le 11-10-2016 à 11:19:36  profilanswer
 

Hm du coup avec une facture qui n'est pas à mon nom je suis un peu en stresse...


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2177373
exover
Posté le 11-10-2016 à 11:19:59  profilanswer
 

hellfish1 a écrit :

Moi j'attends des news de Samsung avec impatience ayant acheté le mien à un membre du fofo deux jours avant le apocalyspeNote7gate..


T'es dans la même situation que moi en faites


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177376
muhyidin
Posté le 11-10-2016 à 11:20:20  profilanswer
 

hellfish1 a écrit :

Moi j'attends des news de Samsung avec impatience ayant acheté le mien à un membre du fofo deux jours avant le apocalyspeNote7gate..

 


Je suis dans le même cas  :D


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2177377
fevriercol​ding
Posté le 11-10-2016 à 11:21:25  profilanswer
 

C'est étonnant que du coup que la sortie du S8 ne soit pas avancée (annonce prévue pour la conférence de fin février comme chaque année).

n°2177378
lepoitt72
Posté le 11-10-2016 à 11:22:25  profilanswer
 

fevriercolding a écrit :

C'est étonnant que du coup que la sortie du S8 ne soit pas avancée (annonce prévue pour la conférence de fin février comme chaque année).


 
Si c'est pour faire une deuxième boum, vaut mieux leurs laissé le temps tu ne pense pas ?


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Mon topic d'achat/vente -
n°2177380
Bart
Posté le 11-10-2016 à 11:23:50  profilanswer
 

fevriercolding a écrit :

C'est étonnant que du coup que la sortie du S8 ne soit pas avancée (annonce prévue pour la conférence de fin février comme chaque année).


Oui, ce serait très intelligent d'avancer la sortie du S8.
Ils ont accéléré la sortie du N7 pour contrer Apple, on voit le résultat.
Tu imagines qu'ils vont gagner 4 mois sur la conception d'un smartphone comme ça ?
Il y a vraiment de grands stratèges ici ...

n°2177384
Fabliv
Posté le 11-10-2016 à 11:32:06  profilanswer
 

Ce pourrait-être même le contraire, retard de sortie du S8 pour éviter tout problème.

n°2177386
Bart
Posté le 11-10-2016 à 11:33:12  profilanswer
 

Ce serait même logique. Et il va falloir soigner la présentation (et éviter leurs jolies pubs à troll).
Surtout qu'ils ont du occuper pas mal de monde sur la gestion de la crise N7 qui n'ont pas pu être affectés aux futurs projets pendant ce temps.

Message cité 1 fois
Message édité par Bart le 11-10-2016 à 11:33:42
n°2177389
exover
Posté le 11-10-2016 à 11:35:18  profilanswer
 

Non ils vont plutot sortir le galaxy note 8 avant lol


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177391
Olivie
SUUUUUUUUUUUUUU
Posté le 11-10-2016 à 11:37:15  profilanswer
 

exover a écrit :


En tout cas si je dois le ramener, il me semble normal que je me fasse rembourser l'intégralité et non la somme payé d'occasion, au final l'appareil m'appartient et samsung n' a pas a savoir a comment ni a quelle prix je l'ai eut.
 Et ceux qui l'ont pris avec un forfait....


 
Entre ceux content d'avoir gardé le stylet lors de l'échange et ceux qui espèrent fièrement gratter quelques euros à Samsung, je me dis qu'ils ont les clients qu'ils méritent en fait  [:aaaaze:5]


---------------

n°2177393
exover
Posté le 11-10-2016 à 11:40:18  profilanswer
 

pense ce que tu veux, très franchement je m'en tape.
Et ceux qui l'ont pris avec forfait, on va leur rembourser le prix payé a l'opérateur et ils vont payé leur forfait, ben ouais normal....


Message édité par exover le 11-10-2016 à 11:43:55

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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177395
isa1ko
ex- isamu1024
Posté le 11-10-2016 à 11:44:32  profilanswer
 

[:draculax_tt]

n°2177396
moceibh
Posté le 11-10-2016 à 11:45:17  profilanswer
 

Bart a écrit :

Ce serait même logique. Et il va falloir soigner la présentation (et éviter leurs jolies pubs à troll).
Surtout qu'ils ont du occuper pas mal de monde sur la gestion de la crise N7 qui n'ont pas pu être affectés aux futurs projets pendant ce temps.


 
Le S8 est déjà benché Antutu, je ne pense pas qu'ils soient en retard, mais je ne vois pas pourquoi ils avanceraient la sortie du S8, je pense même qu'il est probable qu'ils la retardent afin de ne pas réitérer le Boumgate !

n°2177397
fevriercol​ding
Posté le 11-10-2016 à 11:45:40  profilanswer
 

Fabliv a écrit :

Ce pourrait-être même le contraire, retard de sortie du S8 pour éviter tout problème.


La série S n'a jamais eu de soucis, plus tot tu sors un tel a succes , plus tot tu fais oublier les déboires du note.
En plus même la presse généraliste parlent du "fiasco" comme le monde, donc informe Mme Michu qui n'était peut etre même pas au courant !
Quelque chose dans la conception du note bug, pas dans les autres.
Petite pensée au passage pour le  sous traitant qui s'en est pris plein dans la gueule car tout de suite incriminé.

n°2177399
exover
Posté le 11-10-2016 à 11:48:55  profilanswer
 

Pas impossible que la batterie remplacé soit toujours défectueuse d’après certains spécialiste :D
Après il me semble que la société a reconnu un problème lors de la fabrication d'une partie des batterie, était ce vrai??


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2177411
moceibh
Posté le 11-10-2016 à 12:01:19  profilanswer
 

fevriercolding a écrit :


La série S n'a jamais eu de soucis, plus tot tu sors un tel a succes , plus tot tu fais oublier les déboires du note.
En plus même la presse généraliste parlent du "fiasco" comme le monde, donc informe Mme Michu qui n'était peut etre même pas au courant !
Quelque chose dans la conception du note bug, pas dans les autres.
Petite pensée au passage pour le  sous traitant qui s'en est pris plein dans la gueule car tout de suite incriminé.


 
Faux, de mémoire un problème de batterie sur le S4, qui, sur les modèles fabriqués dans un pays X (me rappelle plus lequel) avait tendance à gonfler (changement par Samsung même après la garantie de 6 mois seulement sur la batterie). Ils me l'ont changée après 12 ou 13 mois je ne me souviens pas :)

n°2177413
Bart
Posté le 11-10-2016 à 12:02:11  profilanswer
 

moceibh a écrit :


 
Le S8 est déjà benché Antutu, je ne pense pas qu'ils soient en retard, mais je ne vois pas pourquoi ils avanceraient la sortie du S8, je pense même qu'il est probable qu'ils la retardent afin de ne pas réitérer le Boumgate !


On ne sait rien de ce bench  
Est-il bidon ?
Est-ce un proto?
Dire que le S8 est prêt me semble prématuré

n°2177414
l3chvck
Posté le 11-10-2016 à 12:02:17  profilanswer
 

Samsung a stoppé la production des Note 7.
Par contre c'est pas clair si c'est définitif ou temporaire.
Tous les médias américains parlent de "définitif", ce qui veut dire que ce serait bel et bien la fin.

n°2177415
Link25
Posté le 11-10-2016 à 12:03:39  profilanswer
 

La Fnac ce décharge de tout et ne veule pas effectuer le remboursement.  Du coup on attend

n°2177419
Wolfman
Lobo'tomizado
Posté le 11-10-2016 à 12:05:36  profilanswer
 

Link25 a écrit :

La Fnac ce décharge de tout et ne veule pas effectuer le remboursement.  Du coup on attend


Ca parait un peu "normal" : Samsung n'a encore rien annoncé officiellement sur la façon dont il allait arrêter. Il faut qu'ils s'organisent avec leurs revendeurs a minima, pour que ceux-ci ouvrent effectivement un programme de rappel/remboursement à leur niveau. A moins que Samsung prenne tout en charge de son côté.

n°2177420
Bart
Posté le 11-10-2016 à 12:05:58  profilanswer
 

fevriercolding a écrit :


La série S n'a jamais eu de soucis, plus tot tu sors un tel a succes , plus tot tu fais oublier les déboires du note.
En plus même la presse généraliste parlent du "fiasco" comme le monde, donc informe Mme Michu qui n'était peut etre même pas au courant !
Quelque chose dans la conception du note bug, pas dans les autres.
Petite pensée au passage pour le  sous traitant qui s'en est pris plein dans la gueule car tout de suite incriminé.


Dis donc tu es un grand devin
Techniquement un note ou un s c'est quasiment la même chose  
Ce n'est pas parce que tous les s jusqu'à maintenant sont sans problèmes que les suivants seront automatiquement fiables  
Les note n'avaient pas eu de soucis jusqu'au 7

n°2177423
moceibh
Posté le 11-10-2016 à 12:12:21  profilanswer
 

Bart a écrit :


On ne sait rien de ce bench  
Est-il bidon ?
Est-ce un proto?
Dire que le S8 est prêt me semble prématuré


 
Je ne dis pas qu'il est prêt je te réponds juste en disant qu'il n'est pas en retard et que les fuites des bench Antutu sont à peu près au même date que pour les précédents modèles.
Après pas besoin de boule de cristal pour savoir que c'est bien les bench du 8895, et oui c'est forcément un proto et non ce n'est pas bidon :p  
 

n°2177424
Bart
Posté le 11-10-2016 à 12:14:43  profilanswer
 

moceibh a écrit :


 
Je ne dis pas qu'il est prêt je te réponds juste en disant qu'il n'est pas en retard et que les fuites des bench Antutu sont à peu près au même date que pour les précédents modèles.
Après pas besoin de boule de cristal pour savoir que c'est bien les bench du 8895, et oui c'est forcément un proto et non ce n'est pas bidon :p  
 


Je n'ai jamais dit qu'il était en retard

n°2177425
mini-mousa​ille
♡♥♡
Posté le 11-10-2016 à 12:16:49  profilanswer
 

Mais même ce Note7, c'est quoi, 0,001% d'appareils défectueux ?
 
Je suis sur qu'il y a autant de Huawei ou Chiaomi en proportion qui explosent, juste que c'est pas médiatisé. :o
 


---------------
Soyez curieux de tout et vous aurez une belle existence !
n°2177426
Jojo337
Pseudo à numéros
Posté le 11-10-2016 à 12:18:29  profilanswer
 

Faudrait voir si ce que j'ai dis dans mon précédent post qui est passé à travers se révèle vrai ou pas... puisque aucun n'a explosé en France par exemple...


---------------
Sauce
n°2177427
hellfish1
Posté le 11-10-2016 à 12:21:43  profilanswer
 

Bon ben muhyidin et exover nous voilà compagnon de galère :o plus qu'à serrer les fesses pour que Samsung ne pinaille pas :)

n°2177429
fevriercol​ding
Posté le 11-10-2016 à 12:27:37  profilanswer
 

Cela se passe comment pour ceux qui ont commandé le silver et l'ont jamais recu?

n°2177431
Pc_plexi
Posté le 11-10-2016 à 12:28:28  profilanswer
 

Tout les annonces du note7 du boncoin on était supprimé :pfff:

n°2177432
exover
Posté le 11-10-2016 à 12:30:44  profilanswer
 

On verra comment cela se passe, je vois mal samsung pinailler. Les ventes d'occasion sont légale et la garantie légale ou vice caché s’exerce pour le nouvel acquéreur.
Si il font un rappel ils ne peuvent se défausser sur l'ancien propriétaire, imagine il crame, la responsabilité sera de facto sur Samsung, a partir de la....


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
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