Reprise du message précédent :
Ici l'impact paraît énorme.
Mais pour les non geek, même s'ils sont tombés par hasard sur l'information qu'il y a un problème, s'en souviendront il en novembre s'ils choisissent un Note 7 ?

Le logiciel Phone Info a une mise à jour dispo, avec un outil de contrôle des Note 7 pour savoir si le téléphone est problématique. Il contrôle l'IMEI, mais on ne sait sur quelle base de données il s'appuie (US ? autre ?)

Hors de question que je perde 40 % de batterie pour rien. Tant pis plus de wifi !

 
Batterie qui charge = Tension qui augmente jusque a atteindre les 100% de la capacité maximum batterie.
 
Le circuit de surveillance de la batterie et/ou le processeur d'alimentation du téléphone empêche la surcharge une fois les 100% atteints.
 
Plus une batterie Lithium-Ion est chargée, plus elle sera sous "stress" (chimiquement parlant).
 
CF : Site web de Battery University.
 
Samsung a peut-être pris cette décision pour éviter un éventuel stress chimique (qui potentiellement conduirait a un emballement/surchauffe/accident ?) soit pour forcer les gens a faire un échange SAV.  
 
(Hypothèse)
 
Ou pour une autre raison pas encore expliquée...

Bon vu l'heure, on peut dire sans trop de soucis que je fais Tjs pas parti de la loterie.  
Je pense appeler demain,  ça commence à bien faire.

Sms chronopost reçu, livraison demain en point relais... pourquoi m avoir demandé mon adresse alors?  J avais fait livré le premier eb point relais cest peut etre pour ca..? Bizarre

Pareil, demain, point relais. Par contre le premier avait été livré à mon adresse.

Tu l'auras chez toi,  c un sms générique.

 
j'ai gagné !!    
 
sms à 20H37
 
demain, j'aurais mon nouveau note 7

Toujours pas de MAJ, même en wifi...

bon, on s'en fout, mais j'ai eut mon ipomme 7+ aujourd'hui...
et demain donc mon nouveau note 7.
 
vais faire un comparatif photo demain si tout va bien    
 
j'avais dit que j'aurais tout vendredi... ben voilà c'est en avance  

Pour information,  vous avez reçu l'appel quel jour ?

Bon bah sms Chronopost reçu à l'instant livraison demain

J'ai reçu l'appel le samedi 10 je crois

Édit: version bleu

Bon ben toujours rien de mon côté  

Pour info, j'ai rappelé orange aujourd'hui. On m'a dit le contraire d'hier..
Pour ceux qui sont chez orange, même ceux qui n'ont pas demandé de téléphone de prêt on doit avant tout de chose renvoyer le note 7 défectueux avant de recevoir l'ancien. Alors qu'hier on m'a dit que ceux qui n'avait pas demandé de téléphone de prêt recevrait le nouveau sans renvoyer l'ancien et on a avait 5 jours pour renvoyer ce dernier. Or il m'a confirmé à plusieurs reprise suite à mon acharnement que non c'était faux.  
Il m'a aussi confirmé que le 30 le téléphone était "désactive".

Si ceux qui ont eu le sms pouvait répondre sur la date du rappel...  Peut être que c par jour d'appel.    
 
Je crois qu'on va être les derniers Wolf...

Salut,  
 
J'avais commandé le 16 sur le samsung shop en version noir
 
Reçu le 30 (décé du tel le même jour)
 
rappel de samsung reçu il y a exactement une semaine
 
reçu le colis ce matin même en noir  avec gear VR comme prévue
 
grosso modo une attente de +3semaines, heureusement que je ne m'étais pas débarrassé du note 4 ( en cas de problème de ce genre justement ^^)
 
 
Par contre vous savez si on doit renvoyer tout le packaging ou juste le tel ? perso je garderais bien un chargeur/adaptateurs / écouteurs en double en guise de geste commercial

Tu dois tout renvoyer.  
 
Bon en fait, ils envoient d'abord les Samsung Shop quoi...  Yahoo.

 
Tension qui augmente??? cela me semble hautement improbable, l'intensité peut être jusqu’à aller a 2A mais pas la tension. Généralement c'est plutôt l"inverse, tu charge vite au début (donc fort) puis tu réduis au fur et a mesure pour bien charger la batterie, un peu sur le principe des chargeur delta pick, enfin je pense...
Après je connaissais pas le stress chimique.
En tout cas merci .

 
J'ai appelé tout à l'heure vers 18h30 Orange et la dame que j'ai eu m'a bien dit que j'allais recevoir le nouveau Note 7 avec le casque VR et un colis pré-affranchis pour l'ancien Note 7. D'autres personnes ont contacté Orange aujourd'hui (sur ce lien : https://communaute.orange.fr/t5/off [...] 69/page/40 ) et ont eu la même information que moi. A aucun moment on m'a dit de renvoyer l'ancien avant d'avoir le nouveau.

Punaise.. c'est ce que j'ai dit quand la personne m'a dit ça !! La personne est partie 10 minutes elle est revenue et m'a bien confirmé que le nouveau partait pas tant que l'ancien  n'était pas recu... je lui ai bien demande de me le confirmer et elle m'a la confirmé à nouveau...  
je sais pas trop quoi faire du coup !  
Je sais pas si on le recevra avant le 30...

 
Pour ma part, je ne renvoie rien pour l'instant, plusieurs personnes ont eu la même information que moi donc pour l'instant j'attends et si en milieu de semaine prochaine pas de nouvelles, je les rappelle.  
Je prend le risque de pas le recevoir avant le 30, toute façon ça ne serait pas grave dans mon cas, j'ai encore mon galaxy S4 qui marche parfaitement  

Ok ... on va faire comme ca alors, mais c'est n'importe quoi ça change tOutes les heures !

 
Tu as appelé Orange à quelle heure?

Ce midi vers 12h30

Mine de rien, ils ont intérêt à se bouger le cul... Déjà avec la maj c une catastrophe alors si en plus on attend et qu'on passe le délai du 30...ca va fumer.  Et c dans pas si longtemps.

 
Bizarre car quand on regarde le forum Orange, il y a deux autres personnes que moi qui ont aussi appelé Orange vers 18h et ils ont eu la même information que moi  

C'est clair .. Parce que là pas mal de monde commencent à ne plus en pouvoir !

 
C'est ce que je vois .. pourtant la personne la confirmé plusieurs fois que tant que l'ancien n'était pas reçu par Samsung il n'envoyait pas le nouveau. Je lui ai dit que j'avais appelé hier et qu'on m'avait dit d'attendre le nouveau il m'a dit non non, j'ai dit pourtant sur le site de Samsung c'est marqué qu'il faut attendre le nouveau il m'a dit oui vous êtes pas le premier on a déjà fait remonter l'info à Samsung alors .. mais si à 18h la personne vous a dit ca c'est étrange  
On sait pas quoi faire finalement

 
Au pire, rappelle demain.  
 
Ils auront peut être encore changé de procédure pour l'échange  

Rappeler au pire vendredi, les personnes auront sûrement été briefer.  
Quoique vu le sc Samsung qui raconte aussi de la merde...

C'est ce que je comptais faire ouais, voir à la fin de la semaine si ça a bougé ou pas, on verra bien d'ici là...

Dans tout les cas, pour l'instant je ne fais rien et j'attends, soit je recevrais mon colis soit il y aura des retours d'autres clients orange sur internet. Et si il le faut, je ressortirai mon S4.

 
Tu as reçu le bon chronopost quand même ?

 
C'est justement le problème. De plus, quid de la fiabilité au regard de ce que j'ai exposé ce matin ?
J'ai l'impression que Sammy communique selon les législations et moeurs de chaque pays ou continent, un outil de vérification mondial et développé par Samsung "himself" serait plus pertinent sachant que les réseaux sociaux et autres forums spécialisés sont fréquentés par des utilisateurs de tous les pays.
 
Exemple, l'IMEI Checker Asiatique ne donnera pas forcément un résultat probant pour un utilisateur européen, vice & versa amha.
 
 

 
Oui j'avais reçu un email le 9 Septembre (donc avant que Samsung commence à annoncer qu'il allait envoyer les nouveaux Note 7 avec le casque et un colis pré payé) avec un bon de retour chronopost mais je m'en suis pas servi car il y avait aucunes informations sur quand et comment on allait récupérer les nouveaux Note 7.

Ok même chose pour moi ..

Et blablabla,  blablabla, super super
Vivement que vous receviez tous votre modèle de rechange qu'on passe à autre chose.
Le niveau ici est bien faible pour du hfr sur un topic haut de gamme  
Continuez donc d'appeler votre service client toutes les 5 minutes si ça vous amuse mais c'est pas la peine de venir nous raconter votre histoire inutile ici

Sympa merci

 
Excuse nous de discuter sur un forum de discussion.    
C'est pas de notre faute si Samsung, Orange et compagnie sont confus dans les informations qu'ils donnent et qu'on soit obligé de discuter entre nous pour avoir des informations concrètes.

Ryu si ça te plaît pas vu ton degrés d'implication sur le topic, tu peux aussi dedrap.  Il est normal qu'on échange au vu du flou totale de samsung...  Y a aucune logique dans leur façon de procéder...