Reprise du message précédent :

je vais creuser, merci  

Magasin d'achat : Amazon
Appel au SC Samsung : le 5/09 et le 9/09
Rappel du SC : Pas de rappel

En gros, presque personne n'a été rappelé quoi.

En gros, c le sentiment que j'ai oui. Hormis les samsung shop. Si y a si peu de mobile en ciruclation, pourquoi c'est si long ?

 
Le temps de produire les nouvelles unités et les faire venir en France.

 
non mais ça d'accord, je parle juste du rappel tel

 
Les fournisseurs tiers n'ont peut être pas idée du moment où ils seront livrés ni du stock qu'ils leur sera attribué.
Dès lors, ne pouvant s'avancer sur une fourchette de date de réappro, ils reculent l'appel pour ne pas avoir à gérer la colère de leurs clients.
 
   
 
 

bah la on passe par samsung vu qu'on a des modèles nus. Samsung livre ceux ci

En France, on nous dit que les anciens modèles seront désactivés, en Corée une maj ota va rendre la recharge impossible au dessus de 60%.
 
http://www.androidauthority.com/sa [...] 60-716163/

Merci de ta réponse. On peut même le lancer depuis les paramètres rapides,  mais on ne peut pas facilement l'activer que pour 30min par exemple. Il y a les plages programmées mais c'est surtout pensé pour la nuit et pas pour une activation rapide pour une période de temps donnée.

Les fans ne représentent pas le gros des ventes, le gros des ventes est constitué par le quidam qui se pointe chez Orange ou à Auchan et qui choisit parmi les modèles exposés ou celui recommandé par un ami/parent ...

Ouais enfin fais gaffe quand même, ça ne prévient pas forcément une batterie lithium qui prend feu. Regarde les videos des hoverboard sur internet ça fait peur. Le mec joue, et pouf un jet de flamme.

En attendant l échange on peut par mesure de sécurité appliquer La politique coréenne et limiter la charge a 61%

Magasin d'achat : Boulanger  
Appel au SC Samsung : le 6/09 + relance le 13/09
Rappel du SC : Pas de rappel
 
J'ai rappelé Samsung. Ils ont repris toutes mes infos, dont le magasin où je l'avais acheté. Ils confirment que je serai rappelé avant le 19/09, sans plus d'infos (à part me dire d'arrêter de l'utiliser).
 
Wait & see...

 
Ahah mais quand je parle de fan je parle de personne dans la rue qui ne jurent que par samsung sans être geek
 
Le nombre de personne qui aiment samsung car c'est fiable et faut dire qu'ils ont su dominé d'autre marchés que celui téléphonique comme par exemple : tv, son, électroménager etc...
 
Eux ne le savent même pas que le note 7 explosent et ne le sauront jamais ! Espérer une réduction suite à ces incidents c'est beau mais on rêve ! Oui ON rêve car j'avoue que j'aimerai bien me le prendre ahahahah

Magasin d'achat : Boulanger  
Appel au SC Samsung : le 6/09 + relance le 13/09
Rappel du SC : le 13/09
 
Ca y est ! Rappel de Samsung à l'instant. La madame m'a pris mon adresse postale, et repris mon adresse mail et l'imei.
Elle m'a confirmé une expédition du nouveau le 19/09, avec réception sous 72h ouvrés (Chronopost). J'aurai à remettre l'ancien dans la boite prépayée pour le renvoyer ensuite.
Et elle a confirmé que le Gear VR sera fourni avec le nouveau téléphone (pas besoin de faire l'ODR).

Anecdote : elle m'a demandé si j'avais appelé Samsung auparavant. Du coup, je me demande si elle a pas eu mes coordonnées par Boulanger.

Appel de samsung pour ma part
 
Prise d'adresse, imei de nouveau, tel mail.
 
On recoit un mobile samsung galaxy de même couleur en retour à partir du 19/09 et sous 72h.
La dame m'a bien précisé que le mobile serait désactivé tout opérateur le 30/09.
J'ai demandé un Geste commercial qu'elle a inscrit. Devant mon insistance, samsung va me rappeler pour me confirmer ( j'ai un doute mais bon).
Elle me précise que tout les mobiles ont été testé pour la batterie et les bootloops. On aurait un samsung double qualité ( 2 fois tester mouais).
 
Si vous avez des questions ? Pour info c le 01 blabla qui nous rappellent

Donc avoir le Gear VR tout de suite c'est la compensation , ok ok.
 
Pas mal cela dit ils envoient et vous font confiance pour renvoyer.
Quand j'ai echanger mon nexus 5 ils envoient mais demande une empreinte pour prelever le montant si on renvoie pas sous 1 mois.

Oui lukacul mais je pense que samsung n'a pas le choix pour redorer son blason.
Par ailleurs, les mobiles vont être kill donc bon... comme je lui ai dit et ça la fait rire: pourquoi garder un mobile tuer et qui peut me sauter à la gueule ? ^^

edit: ah et c pas grave pour l'étiquette de l'odr.

Je sais pas si vous avez remarqué cette photo ? :

http://www.androidauthority.com/wp [...] 40x560.jpg

Mais on dirait un packaging du futur Galaxy Note7s.

Ce serait bien car on distingue nettement le note7 dans sa boîte + une carte micro SD + un chargeur sans fil SAMSUNG + carrément sur la droite, une autre boîte, peut-être le geai VR + autre chose, mais je ne vois pas ce que c'est ?

Source : http://www.androidauthority.com/sa [...] 60-716163/

Qu'en pensez-vous ?

L'un d'entre vous a-t-il évoqué un remboursement au lieu d'un échange lorsqu'il a ete rappelé?

 
 
putain si je recois ça, je deviens fou

 
Heu...C'est juste un packaging press (usa), y'en a pleins youtube.... désolé pour ta fausse joie    

mais aussi espagnol, en tout cas, c'est une vidéo espagnole que j'ai regardé, merde, pourquoi on y aurait pas droit aussi, après tout, si SAMSUNG voudrait redorer son blason, ce serait bien pour toute les pré-commandes de recevoir le même packaging.
Bon, tant pis, dommage, ça aurait été super en tout cas !

Ils ont assez perdu de sous comme ça

Confirmation de l envoi avec le casque. Par contre quand on a fait la demande avec Facility ? Au pire 5 eur de recommandé de perdu...confirmation également de la désactivation a à partir du 30 septembre. Envoi le 19 réception sous 72 heures ils peuvent prêter un s6 edge. Vu la proximité de l'échange ça me semble pas être nécessaire

Est- ce qu'il y en a d'entre vous qui ont preco le N7 mais ne sont pas en procédure d’échange, car qu'il ne l'avait pas reçu avant le 02/09 ? (mon cas)
Ca serait pour savoir si on va avoir le N7 à partir du 19 comme les autres ou plus tard.. ?

Idem, pré-commandé le note7 chez BOULANGER et pas reçu et j'aimerai aussi avoir la confirmation d'une date

réouverture du sondage vu que ça semble se dégoupiller petit à petit.
D'ici quelques temps, on aura un nouveau sondage sur les problèmes ou la satisfaction

Pareil pour moi, préco chez LDLC, j'ai contacté le Service Client, ils m'ont dit qu'ils allaient se renseigner auprès de Samsung pour le cas des préco non reçus/non envoyés.

je suis comme toi ...mais pas plus d'info

Le gamin brûlé ne l'a pas été par un Note 7 : https://www.google.fr/amp/amp.andro [...] id-samsung

 
Étonnant que ça m'étonne pas....
 
Sinon pour les gars qui ont importés un note 7 duos ? Je me demande si Samsung va les inclure dans l'échange...

Bah logique... Lol

Ah ba, je vous vous l'avez dit: le ny post est un torchon. Le mal est fait, très peu de site sortiront un démenti...

Oui je pense aussi sauf les sérieux

 
Pour faire suite aux derniers posts.
 
J'ai précommandé le Note7 Silver le 16/08 sur le Samsung Shop, ils ne me l'ont pas envoyé lors des premiers jours et avant qu'ils ne suspendent les livraisons. Donc je suis en attente de cette précommande.
 
J'ai reçu un appel de Samsung, hier 12/09, m'informant un envoi de ma commande pour fin octobre. Ceux qui l'ont déjà reçu (Noir et Bleu) sont donc prioritaires et le recevront à partir du 19/09.
 
Voilà pour mon feedback.

Idem, précommandé le Note7 en noir le 26/08 auprès de la FNAC, et au 13/09 il est toujours en statut "attente de livraison fournisseur - sortie prévue le 02/09".
 
En attendant, j'ai acheté un Nokia 108 à 30 €, il fait téléphone et SMS, écran 1,8" en couleur, fonctions torche, calculatrice et alarme, Snake Xenzia, peut prendre des photos et dispose d'un slot micro SD.   La batterie 950 mAh tient une semaine mais je m'ennuie dans les transports en commun

 
Je comprends pas pourquoi ceux qui l'ont reçu seraient prioritaire ? En quoi ils auraient un avantage sur nous? On l'a préco comme eux dans la même période. D'ailleurs la procédure est plus simple pour nous, juste un échange de stock. Il pourrait mettre à jour tout le stock FR sur une même période. Je vois pas l'utilité de faire plusieurs fournées  ..  
Bref c'est pas clair du tout ! On sait même pas si on va l'avoir avec le Gear VR comme eux..

Simplement qu'on peut cramer... D'où l'urgence