Reprise du message précédent :

Non, car j'ai réellement loupé un appel sur mon fixe ce matin, pile en même temps que les autres sur ce topic (qui parlaient d'un appel du 01 53 56 ..., dont toi!).
Par contre, j'ai réalisé ensuite qu'ils avaient pas mon fixe à la fnac    
Donc j'ai menti "à l'insu de mon plein gré" comme on dit  

j ai essaye ca na pas marche
le mec m a dit qu'il connaissait la combine chez eux!!!
"je crois que vous venez d'essayer de m'appeler"
ca commence a les saoulez!!!
 
pas de bol
 

Je ne suis pas adhérent, donc c'est fichu pour moi je pense.

en attente d une nouvelle vente

moi j'ai le message sur mon repondeur de portable
 
par contre 34 min et toujours en attente...

ca y'est les guerriers, je viens de recevoir ma 64 de CDC,
 
 j’arrête la guerre et change de forum, bonne chance a tous

Tu es adhérent?
Commande du 1er à quelle heure?

 
tu l'auras vu que la fnac t as laisse un message
   
t as de la chance

 
adherent et commande a 12H38

c'est toi qui les a appelé ou contacté par mail pour qu'ils te rappellent? ou ils t'ont rappelé d'eux mêmes?

ah...
Tu as eu le service commercial, et ils ont regardé ton compte, puis t'ont "jeté"?

bon j'ai eu le SC, commande toussa... Paiement cb... Refusé! Plafond atteint fait chier, paypal pas possible donc faut que j'emprunte la cb d'un pote... Et que je les rappele!

C'est surtout la dernière partie qui est compliquée : réussir à joindre la fnac...

Yes, 30min en ce moment par le 09 69 XX (pour ceux qui ont les appels vers les 09 dans le forfait ADSL).

Ca y'est TP commandée a la fnac ! (après 1 mois de recherche)
(pas de commande le 22/08 - 1 commande le 01/09 - 1 commande avec le bon 100e mais rupture sur l'archos - non adhérent)
visiblement mon mail était ce matin sur la liste car on ne m'a pas fait d'histoires (contrairement aux mails reçus précédemment dont hier et 1 appel mercredi)
 
numéro détax. : 09-69-32-43-34 (gratuit depuis freebox)

Allez je viens d'avoir la Fnac.
25 mns pour avoir le service clientele qui m'a redirigé vers le service commercial.
Au final j'explique ce que je veux : validation de ma commande HP.
 
La seule chose que me demande le commercial est mon email ( ni mon n° de commande, ni mon n° édherent ).
 
Donc je suis persuadé qu'ils ont une liste d'email éligible au TP et je ne suis pas dedans ... pourquoi ?? aucune idée.
 
Je tiens à signaler que je suis adherent Fnac
 

Faut donner un info de plus : heure de ta commande du 1er septembre.
moi 12h34 : ok

En ce moment (aujourd'hui), c'est ça qui fait la différence pour ceux du 1/9... Grrrrr (peuvent pas envoyer le No adhérent par mail quand on passe la commande, non? )

 
et alors tu l as eu?

Svp c'est quoi la différence entre service-client@fnac.com et fnacoeur@fnac.com?
 
Aucune des deux ne réponds a mes mails...

AMHA, leurs listes sont un peu pleines en ce moment...

Non je ne l'ai pas eu ....degoute

Oué mail il y a forcément une différence entre les 2 mails non?

Commande le 1septembre,a12h21
Je ne suis pas dans la liste

Pour les commandes du 22, ça n'avait pas l'air d'être dans l'ordre chronologique.

commande du 22/08 à 20h48
commande du 1/09 à 10h40
 
et je ne suis pas dans la liste  

et moi j'ai pas de cb !!!!

10h40 le 1/9, t'es sûre? Pas plutôt 12h40?

De : service-clientele@fnac.com
Envoyé : jeu. 01/09/11 10:40
À :  zebulette69

Bon bien le facteur est passé ce matin pour me livrer mes deux 32go achetés cette semaine sur CDC (Bundle TP + Clé usb)    ca fait bizarre de les avoir sur son bureau après tous ces efforts dépensés (Fail : Fnac, CDC, RDC(x2), HP, Boulanger) aux même titre que beaucoup mais j'ai eu beaucoup de chance sur cette énième vente. J'ai eu peur car le facteur ma dis qu'une des boites avait été ouverte   , mais bon apres verif la touchpad etait bien là.
 
Par contre ma commande Touchstone + clavier est tjs en attente sur CDC...

Courage a ceux qui ne renonce pas, la chance finira par tourner, jveux bien tenter la Fnac pour ma commande du 1er et vous en faire profiter à prix coutant mais bon comme je ne suis pas adhérent c'est peine perdu je crois...

Euh, j'te passe un No de CB, ... tu m'passes la tablette?    (patapé/pasTT m'sieur modo, c'est juste un clin d'oeil pour une situation ubuesque )

normalement ca devrait le faire avant 19H30, espérant qu'il en reste

L'info n'a été partagée sur HFR que peu après 12h!
 
Tu es punie de ne pas avoir fait tourner sur HFR  
 
Plus sérieusement, c'est bizarre qu'ils ne savent pas suivre un ordre de commande...

 
Dire que j'étais sur le site à 16h05 et pas moyen d'accéder au paiement pour une seule    
 

 
Pareil La loose  

Ben le samedi, les (bons) clients FNAC ... y sont, non? Donc en magasin et pas au tél. Courage  

 
ou c'est mon hotmail qui bug car c'est pratiquement sûr que j'ai pris l'info sur le fofo

 
Oué jai eu de la chance le pire cest que ya eu aucun accro comme si jetais seul sur le site... Qd jai vu que la 16go et 64go etait épuisé, jai essayé de mettre la 32go mais ca ne marché pas, l'astuce cetait d'ajouté une connerie dans son panier (clé usb par ex) puis d'ajouter ensuite la 32go et là ca marché. Sans ca ca aurait été une nouvelle défaite car les 16go et 64go sont partis en qq seconde. Alors que la 32go mm apres plusieurs minutes en faisant l'astuce on pouvais encore en commander.
 

Ça peut difficilement être 10h40 dans ce cas. Tu te souviens quand même de l'heure approximative de ta commande tout de même?

c'était vers 12h20 que les liens ont été diffusés sur les réseaux sociaux

Yep, IWH & commande à 12h21, mais pas adhérent -> dehors

EDIT: 12:16:11 très exactement grâce à shad0k0