C'est marrant que tu dises ça parce que je viens de me faire valider une commande du 1er septembre par la Fnac  
 
(une 32 Go). Et on n'a même pas parlé du bon de 100 €.
 
Un grand merci à Dr. Baron qui m'a permis de mettre le premier grain de sable dans la machine Fnac.
 
Par contre c'est sûr qu'il faut ruser, et avoir le coup de bol de tomber sur la ou les personnes qui soient sont sympa, soit ne comprennent rien, soit sont très fatiguées (par exemple là maintenant le type il est épuisé) et par lassitude te valide le truc.
 
J'ai eu la chance d'embrouiller mon premier interlocuteur ce matin, de recevoir un email hyper bizarre cet aprem (modification d'adresse de facturation sur ma commande annulée (???) et du coup de rappeler en disant "J'ai reçu un email"   , et sur un malentendu ça a marché !
 
Bon, c'est un peu confus tout ça, je suis un peu sous le coup de l'émotion là, alors je résume :  
- commande du 1er septembre annulée
- j'avais appelé il y a quelques jours : je voulais renoncer à mes bons, tout ça, FAIL
- ce midi je rappelle, et à la demande du gars suspicieux de la Fnac qui ne me croit pas (il a raison) cette fois-ci (merci Dr Baron   ) je peux lire l'email que j'ai soit-disant reçu . Du coup le gars ne sait pas trop quoi faire et me dit qu'il transfère ma demande et qu'on me rappellera.
- Là dessus je reçois une heure plus tard un email bizarre m'informant de la modif de mon adresse de facturation
- Je rappelle le numéro du service client ce soir vers 18h, et là la personne me dit, ouais, 1er septembre, non, moi : "j'ai reçu un email, modif d'adresse". Elle : "Bon, je vous passe le service commerce pour voir s'ils valident la commande".
- Service commerce : le gars hyper fatigué, pas du tout concentré, et qui me demande d'entrée mon email. "Euh, vous voulez pas mon numéro de commande plutôt, ça sera plus simple   ". Non, email. Bon, j’épelle (plusieurs fois, il ne capte rien le gars) et puis il me demande, ou se demande à lui-même je ne sais : "Donc euh vous voulez quoi ? Vous voulez valider la commande ?". Moi "oui   ". OK, Alors, livraison express ou normale ?  
Moi :   euh je ne sais pas, j'hésite...   Euh, normale, oh, non, aller, express   Comme vous voulez, il fait beau aujourd'hui hein ?    
 
 
Bref, ma copine aura sa TP, je suis un homme heureux !
 
Tout ça pour dire qu'ils ne sont pas très stricts à la Fnac, donc ils ont du stock en trop.  
Là ils essayent de valider les commandes du 22/23 mais bon, on sent bien que dès samedi ou lundi les commandes du 1er pourront être validée...
 
En tout cas, allez-y en essayant de ruser le système, il faut les déstabiliser, avoir des réponses auxquelles ils ne s'attendent pas et sur un malentendu ça passe.
 
Quelqu'un a dit plus haut que la FNAC c'était la loterie. C'est trop trop vrai.
 
Il faut vraiment tenter sa chance à la FNAC (si on a une commande du 1er annulée bien sûr), et espérer le malentendu

 
Je confirme, le relou je l'ai eu aussi    
 
en tout cas ce qui est sûr c'est que les gars du 22 qui appellent c'est sûr que leur commande est validée directe, là je n'ai aucun doute pour eux.
Je n'ai pas eu l'impression qu'il y avait un problème de stock. Ou alors c'est que le stock est juste limite pour toutes les commandes du 22.  
Mais tous ceux du 22 n'appelleront pas, ils le savent, et donc potentiellement ils ont du rab, mais c'est pas sûr non plus, au cas où par hasard tout ceux du 22 appelleraient...
 
Je pense qu'ils se donnent jusqu'à samedi pour traiter tous les 22 qui les rappelle et ensuite traiter les 1er et ensuite... je ne sais pas...
Et comme là on est proche de samedi et que samedi je ne serai plus là, peut-être que c'est pour ça qu'ils m'ont passé ???
 
Enfin, c'est ce que j'imagine...
 
ressaye peut-être demain à 14h et à 18H, ça devrait être des personnes différentes
 

EDIT : OK, si tu as déjà eu 3 ou 4 personnes + le responsable, effectivement là c'est mort....
 

Personne de chez personne n a un bon pour la fnac a offrir a un frustré de touchpad !!!

 
 et moi j'ai toujours rien pour ma commande du 22/09  
 
perso j'ai appeler et ils veulent pas a rien y comprendre  

Personne de chez personne n a un bon pour la fnac a offrir a un frustré de touchpad !!!

 
C'est juste nawak, c'est bien pour toi mais bon, c'est nawak. Des dizaines ont essayé sur ce topic et l'ont dit, sans succès (voir plus sans l'avoir dit), moi j'ai testé ça avant que dr baron n'en parle. Hier j'étais à 2 doigts d'avoir ma commande validée, je leur ai même dit d'annuler le bon, etc, ils étaient d'accord, mais problème de stock donc promesse de rappel le lendemain pour passer commande, et vu qu'il y a pas eu d'appel, je rappelle, et je tombe sur un relou qui veut rien savoir
Et dire qu'il y en a du 22 dont le cas n'a pas été traité, tandis que 2/3 du 1er septembre passent, c'est à n'y rien comprendre

 
 
Tu pourrais être plus précis ???

nop c'est pas vrai, je suis désolé mais ça a marché chez moi et j'ai donné la manip à certains d'entre fou... si tu veux je t'envoie tous les screens si ça t'intéresse et tu verras... A ce auxquels j'ai donné l'info ça n'a toujours marché, cela dépendait de la personne sur laquelle tu tombais, c'est tout...
et ma commande est partie cet aprem et par dessus tout j'ai toujours le bon de 100€, ils sont gentils à la FNAC !
(envoie moi un mp si tu veux je te file des screens y'a pas de souci)

 
non mais je te crois hein
les rares qui y sont arrivés sont tombés sur un conseiller ultra négligeant qui a oublié la directive "commande du 1er, surtout si ils ont reçu un bon = pas possible".
Regardes le nombre de personnes, y compris ceux qui ont commandé le 22, qui se sont pris un fail en appelant.
Moi j'avais testé cette méthode des jours avant que tu n'en parles, en parlant de mails (véritables, j'en ai reçu plein, même si aucun ne m'a promis vraiment un touchpad quoi bien sûr), en donnant toute sorte d'excuses, ça a failli marcher hier, mais ça a bloqué à cause de ce bon.

bonsoir a tous.
 
je vais mettre mon grain de sel a ce topic de fou que je suis depuis un bout de temps.
 
Pour moi:
 
commande Fnac le 22 a 21 h , résultat , droit au bon d'acheter 100 euros alors que certaines commandes du 1 er ont eu une proposition de 32 go.... Je n'ai toujours pas compris.
 
le 23 au matin: me femme a la FNac et moi chez Darty (ils venaient de passer le prix a 99 euros.) plus de 50 personnes a la Fnac et personne chez Carry. J'ai réussi a avoir une 16 go chez eux (il n'en restait que deux).
 
Début septembre, commande d'une pochette et d'un Touchstone chez HP.
 
participation a la vente du 7 et du 15  sur RDC sans résultat.
 
participation a la vente d'hier sur CDC et j'ai réussi a commander une 32 et son Touchstone avec commande validée.
 
J'avais laissé une 32 dans le panier et vers 16h30 alors que j'allais laisser tomber j'ai cliqué une dernière fois sur  commander et hop ça a marché. (bref gros coups de chance) ma femme aura sa tablette.
 
Je suis inscrit sur le concours de boulanger et demain j'essaie de téléphoner a la Fnac.
SI j'en dégoté une troisième je ferais un heureux en la vendant a prix coutant.

bon bah la quete s arrete ici    
 
j ai utiliser le bon fnac et prie la A100 pour ma femme  

par contre j'hallucine en voyant l'offre de la Fnac. Ils peuvent filer 100 euros mais ils n'ont rien en prix bas.  J'aurais bien commandé une hanspad.

par contre j'hallucine en voyant l'offre de la Fnac. Ils peuvent filer 100 euros mais ils n'ont rien en prix bas.  J'aurais bien commandé une hanspad.

cumul le bon de100€ avec l'offre du wé 10€ en bon achat tous les 100€ dépenses

 
 
Oh sérieux ils ont fait ca ? Ils t'ont donné une raison ?
 
justement j'me disais aussi que les premiers prix avaient disparus du site peu de temps après le bon d'achat.
 
quel bande d'escrocs, enfin dans tous le cas il est valable jusque mi novembre, et si ils ne remettent pas de bas prix d'ici la ils vont perdre des clients.
 
Le bon est il utilisable en magasin ? Car eux ils ont du stock sur des tablettes bas couts.

bonsoir a tous.
 
je vais mettre mon grain de sel a ce topic de fou que je suis depuis un bout de temps.
 
Pour moi:
 
commande Fnac le 22 a 21 h , résultat , droit au bon d'acheter 100 euros alors que certaines commandes du 1 er ont eu une proposition de 32 go.... Je n'ai toujours pas compris.
 
le 23 au matin: me femme a la FNac et moi chez Darty (ils venaient de passer le prix a 99 euros.) plus de 50 personnes a la Fnac et personne chez Carry. J'ai réussi a avoir une 16 go chez eux (il n'en restait que deux).
 
Début septembre, commande d'une pochette et d'un Touchstone chez HP.
 
participation a la vente du 7 et du 15  sur RDC sans résultat.
 
participation a la vente d'hier sur CDC et j'ai réussi a commander une 32 et son Touchstone avec commande validée.
 
J'avais laissé une 32 dans le panier et vers 16h30 alors que j'allais laisser tomber j'ai cliqué une dernière fois sur  commander et hop ça a marché. (bref gros coups de chance) ma femme aura sa tablette.
 
Je suis inscrit sur le concours de boulanger et demain j'essaie de téléphoner a la Fnac.
SI j'en dégoté une troisième je ferais un heureux en la vendant a prix coutant.

alors, faut appeler FNAC ou ça vaut le coup d'envoyer un mail?!

Résumé de la situation, qui pourra peut être faire quelques heureux...
 
28 Août matin: retour de vacances
 
28 Août après midi : découverte de l'ampleur du phénoméne TP
 
29 Août : Recherche active de TP...
 
29 Août au soir : Je décide de commander un étui et un TS sur le store HP, de peur d'une rupture de stock également....
 
30 Août........21 Septembre : FAILS sur FAILS pour une TP
 
22 Septembre : un ami me revend prix coûtant une TP qu'il a réussi à choper sur CDC.
 
 
22 Septembre 16h30 : CDDDDDDDDDDDDDDC RUSH "oh les accessoires sont moins chers que chez HP, et HP m'indique une date de livraison pour le 04 Octobre" "Etui + clavier + TS commandé sur CDC" "Mail d'annulation envoyé à HP, trop looooooong"
 
23 Septembre matin : Commande validé chez CDC....en cours de préparation
 
23 Septembre [à l'instant] : "Boutique HP France commande SC******** expediee"
 
 
Je retente une annulation...au pire ça sera revente : ( FU ça va encore bouffer du temps.

1) Carry ?
2) Encore un qui en a plusieurs et moi qui cherche [encore] ma 1ère.

 
t'as perdu 5 minutes a écrire ça?  
 
3615 MYLIFE OSEF QUOI

 
 
Tu sais j'achète sur toutes les ventes, même en magasin, je pense avoir pas mal bataillé pour avoir celle de ma femme. De plus je n'ai pas fait cela pour la revendre, j'y vois aucun intérêt. Penses aux gens qui en ont eu plus de dix le 22 en magasin, j'en connais des comme ça.  
 
en tous cas félicitations nico tu as bien joué

 
 
22 Septembre 16h30 : CDDDDDDDDDDDDDDC RUSH "oh les accessoires sont moins chers que chez HP, et HP m'indique une date de livraison pour le 04 Octobre" "Etui + clavier + TS commandé sur CDC" "Mail d'annulation envoyé à HP, trop looooooong"
 
23 Septembre matin : Commande validé chez CDC....en cours de préparation
 
23 Septembre [à l'instant] : "Boutique HP France commande SC******** expediee"
 
 
Je retente une annulation...au pire ça sera revente : ( FU ça va encore bouffer du temps.

la même
mail hier pour annuler
ce matin appelle qu' support qui me confirme que annule
cet aprem mail disant qu'expedie
ce soir mail du support désolé on a pas pu annuler

 
 
Tu sais j'achète sur toutes les ventes, même en magasin, je pense avoir pas mal bataillé pour avoir celle de ma femme. De plus je n'ai pas fait cela pour la revendre, j'y vois aucun intérêt. Penses aux gens qui en ont eu plus de dix le 22 en magasin, j'en connais des comme ça.  
 
en tous cas félicitations nico tu as bien joué

 
Tu as bien perdu des heures à tenter de commander un TP...alors bon, on est plus à 5min prés.

 
Normalement si on est pas présent 2 fois, France express renvoie le colis à l'expéditeur, non ?