Reprise du message précédent :
L'inclinaison est équivalente à celle de la 1ere position de la béquille. L'encombrement n'est pas excessif (10-11 cm de profondeur).
Si l'on compare à la tablette posée sur son pied, à l'aplomb, ca dépasse d'environ 2 cm (sans compter les prises usb et autres connectées).
Petit regret, le bloc d'alimentaion fourni avec le dock, n'a pas de prise usb pour la recharge des tels portables comme celui fourni avec la SP2.

Oui, effectivement le plus problématique risque d'être les câbles derrière. J'ai très peu de place sur mon bureau (armoire multimédia), et au final, ça risque de me prendre trop de place. Je pense que je vais plutôt réfléchir à changer mon clavier et ma souris pour du bluetooth pour simplement libérer le port USB.

Bonjour, petit retour sur les mesaventures avec le SAV microsoft sur une surface pro 2 256gb achetée sur le microsoftstore.
Reception avant hier du produit, avec quelques jours de retard.
Installation de plusieurs logiciels, je fais également les mises à jours.
Après une dernière mise a jour, la surface reste bloquée sur l'UEFI.
J'appelle le SAV microsoft, après quelques tests on me propose un echange en me disant que je vais recevoir une nouvelle tablette reconditionnée ou neuve.
Ma tablette a un jour, et je leur dit que je veux une tablette neuve.  
Reponse de MS c'est impossible de vous dire si elle sera neuve ou reconditionnée.
 
Donc je suis obligé de retourner la tablette par le microsoftstore (je ne passe plus par le SAV) et d'attendre le remboursement de microsoft.
Je pourrai apres en recommander une nouvelle lorsqu'elle sera disponible de nouveau à la Fnac ou sur le storemicrosoft.
Le SAV microsoft est vraiment mauvais. Impossible de trouver une solution convenable au bout de 50 minutes de telephone....
Bon courage à ceux qui auront le même problème.

Euh, je suis le seul à ne pas voir où est le problème ? Tu t'es auto-crée un problème tout seul en n’acceptant pas le reconditionné. C'est pareil que le neuf, la garantie est la même etc..  
plein de fabricants ne proposent même pas ça (le seul autre grand public à le faire doit être apple). Le même souci chez asus ou samsung c'est retour atelier pendant deux semaines.

+1 avec Flash_gordon. Je ne vois pas le problème.

Pourquoi pas un clavier/souris Logitech compatible Unify ??? Le récepteur est ridicule en taille et un seul récepteur suffit pour les 2 ^^

C'est déjà ce que j'ai. Mais ça me bouffe le port USB, je suis obligé d'utiliser un mini-hub USB si je veux connecter un deuxième périphérique (téléphone, clé USB, etc.).

J'ai une station d'accueil USB dont je ne vais plus avoir l'utilité si tu veux. (vu qu'on est pas bien loin)

Merci de la proposition, mais je vais finalement m'en passer.  
Une fois passé en bluetooth, il ne restera que l'alim et le display port de branchés. Comme ils sont tous les deux du même côté, ça m'arrange en terme de bordel

Poour flashgordon et Wolfman, un produit reconditionné n'est pas un produit neuf. Quand on achete un produit à 1300€ le minimum quand un produit ne marche pas dans les 1eres 24h c'est de le remplacer à l'dentique et non pas par un produit reconditionné.
Et pour info, les sites des constructeurs proposent des produits reconditionnés toujours inférieurs au prix du neuf de l'ordre de 10 à 30% du prix public. A ce moment la microsoft aurait du me faire un geste commercial.....

En général , panne au déballage sous 15 jours c'est échange à neuf

"En général" ? Tu as des statistiques pour dire ça ?
 
Alors oui beaucoup de magasins (physiques ou en ligne) vont te proposer un échange à neuf directement. Mais chez les constructeurs, c'est très loin d'être une généralité. C'est même rare qu'ils proposent ne serait-ce qu'un échange !
 
Il y a longtemps, j'avais travaillé un peu pour HP (gamme grand public) : jamais d'échange, que des envois en réparation pendant 2 semaines, même si la machine avait été achetée la veille. En général, on renvoyait les clients vers leur magasin pour obtenir un échange.

Sauf que là, c'est plus une panne au déballage
 
Je comprends qu'au bout de deux jours ça fasse chier sur le principe, mais non, vraiment, il n'y a rien a reprocher au SAV microsoft la, avec l'echange, ils sont au dessus de la plupart des fabricants

Rebonjour, je pense pas qu'il y ait une utilité à débattre la dessus, personnellement quand on vend un produit haut de gamme on se doit d'avoir un SAV qui répond à la demande du client. La ce n'est pas le cas, ce que je souhaite c'est l'assurance d'avoir un produit neuf qui fonctionne.
Le problème c'est que les sociétés informatiques (Microsoft apple....) n'ont rien à faire du client (sauf grands comptes)
Prenez le domaine de la mode, allez chez Dior ou Gucci pour acheter un costume à 1300€ ou 1500€, au moins vous aurez un traitement agréable, meme si vous faites retoucher votre costume 3 fois ou perdez un bouton 6 mois plus tard ils vont tout faire pour que le client soit content....
Fin du débat pour moi.
 
ps: d’après mes souvenirs FNAC c'est échange standard

C'est exactement ce qu'à été mon expérience avec le Sav Surface    
Faire en sorte que le client soit content

C'est pas normal sur une DOA de filer du reconditionné. Il cherche a s'en débarrasser ou alors il n'ont plus de stock neuf. Dans tous les cas non ce n'est pas normal et moi j'ai jamais vu ça, n'importe quel magasin te donne du neuf sur une DOA, pas du reconditionné.
Pour ceux qui trouve ça normal, attendez que cela vous arrive et vous verrez si vous trouvez ça normal...
 
Si t'avais acheté ailleurs, t'aurais eu du neuf direct...

 
Sony est le pire au niveau SAV selon mon expérience. Le SAV MS a été lui exemplaire.
Après, il doit être difficile de savoir si le produit que tu reçois est stock ou reconditionnée, si on oublie le revêtement noire qui se barre pas mal sur la tranche.

 
Une DOA c'est en effet AU MOINS 15 jours, c'est même parfois plus, ça dépend des produits et des marques.
 

 
Dans le cadre de la DOA... Donc c'est bien ça...  

Est il possible de faire un multitâche avec 2 documents Word sur Surface 2 ?

Tous les dock sont compatibles avec la S2 ?

 
Yep ... tu es sur le bureau, donc Word réagit comme un logiciel lambda windows.

S2 pas SP2

Exécuté à l instant sur ma S2

Aucun pb sous word

 
Tu peux m'expliquer comment tu fais ? Quand j'ouvre mes 2 documents word et qu'ensuite je glisse mon doigt de la gauche de l'écran vers le centre pour faire apparaitre la bande des programmes ouverts il se passe rien..

sur le bureau
je glisse la premiere fenetre vers la gauche et la seconde vers la droite
l ecran est splitté en 2 avec les 2 occurrences word cote à cote

Ah bah oui, pour le coup, ce sont des logiciels de bureau, jamais utilisé windows auparavant ?
 
C'est une ergonomie differente : http://www.01net.com/editorial/555 [...] aero-snap/

Hep les gens,
 
Quelle est la procédure la plus efficace pour une demande de sav pour une SP2 ? (efficacité, rapidité)
 
J'ai toujours des soucis de sortie de mise en veille ... voir même de démarrage après extinction de machine (j'éteins ma machine le soir, le matin, elle s'allume, mais écran noir, obligé d'appuyer plusieurs secondes pour l'éteindre et relancer).
Le SAV envoie une machine, et après on envoie l'ancienne ?

y'a pas un accessoire de type oreilles de mickey à emboiter sur la SP2 afin d'avoir un son plus clair en renvoyant le son vers l'avant  ?
parce que rien qu'en mettant les mains derrière l'écran en cornet dans les deux coins supérieurs, on a un meilleur son, clairement...

Tu vas sur surface.com rubrique support, tu enregistres ta surface, tu demandes à te faire appeler, dans la minute qui suit tu as un conseillé, t'explique ton soucis.
On te file une étiquette UPS, récupération de ta tablette par UPS le lendemain.

Si échange anticipé, ils vont te demander des coordonnées bancaires pour la caution et dans ce cas, t'auras la nouvelle et quand tu la reçois tu files l'ancienne au livreur.

L'échange en anticipé c'est la vie   , je l'ai usé jusque a la mort

 
Oki, c'est cool si l'anticipé est possible

Yes j'ai remarqué le même comportement aussi...

Des nouvelles quant à la disponibilité des docking stations en France ? Je n'arrive pas à en trouver
(La FNAC est en réapprovisionnement depuis la Surface Pro 1 ! Le vendeur m'a montré qu'ils attendaient depuis des mois...)

Aucune nouvelle. Certains ont déjà craqué en commandant aux US par ebay (ce qui s'avère au final plutôt intéressant en terme de prix).

Bon ça y est j'suis propriétaire, batest est propriétaire....
 
Qqn a testé sa SP2 avec miracast/chromecast? ça donne quoi?  
beaucoup de problèmes de compatibilité sur les Surface (premier modèle) apparement, c'est dommage.

Je l'utilise quotidiennement avec le PTV3000 de Netgear en widi, ca marche bien.

ah très bonne nouvelle, plus j'me renseigne plus je remarque que les possibilités sont nombreuses!
 
 

Moi avec mon ptv depuis la dernière mai, j'ai un gros soucis avec le pointeurs qui apparait décalé par rapport a l'écran de ma surface...

Pour combien vous croyez je peux espérer m'en tirer si je veux acheter un adaptateur ethernet et une sortie vidéo pour ma Surface 2 ?

39e pour l'ethernet officiel, dispo dans certaines "grandes surfaces" carouf et darti par ex.
pour la sortie video, c'est quoi que tu veux ? juste un cable micro-hdmi - hdmi ou bien ?

Merci oui voilà un câble pour pouvoir me connecter a un projecteur pour pouvoir faire des présentations PowerPoint. Et en ce qui concerne l'adaptateur ethernet tu penses que les "non officiels" qui doivent certainement couter moins chers peuvent faire le taff ou il vaut mieux opter pour le produit "officiel" ?