[TU] Microsoft Surface, ordinateurs hybrides de l'élite

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Auteur	Sujet : [TU] Microsoft Surface, ordinateurs hybrides de l'élite

freddy021

Les Français qui dégomment

Reprise du message précédent :
J'ai fait 2 fnac et 2 DARTY le jour de la sortie des nouveaux modèles, c'était pitoyable... Une SP, une SB et un SL2 à chaque fois. À chaque fois les mêmes couleurs, de cover/clavier..

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Israélien dans l’âme, français par hasard mais Macroniste invétéré.

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emp

Electro G33K

Corleone_68 a écrit :

Bon pas moyen de faire la reprise. Le formulaire bloque à la dernière étape Versement...
En plus j'ai bien commandé la tablette le 21/10 et sur la facture, la date d'achat est le 25... Ça sent l'entour loupe

shinsen_yumi a écrit :

Moi je n'ai pas encore essayé de faire la demande, mais effectivement c'est louche au niveau de la date..
Moi j'ai passé la commande le 15, mais va savoir pourquoi, sur la facture c'est indiqué le 22..
Du coup, ça risque de poser problème, vu que la date que moi je vais indiquer et la date de la facture ne correspondent pas...

La facture est émise lors de l'envoi du matériel j'ai l'impression.
J'ai acheté la mienne le 19 et j'ai également la facture le 22.

shinsen_yumi

Oui, mais du coup pour la date d'achat, on indique quoi?
Car s'il y a 2 dates différentes, ils risqueraient pas de faire annuler la reprise (parfois ils sont tellement cons avec les conditions, que je préfère prévoir..)

freddy021

Les Français qui dégomment

Citation :

Achat
Précommandez un ordinateur éligible : Microsoft Surface Pro 7, Surface Pro X ou Surface Laptop 3, entre le 2 octobre et le 22 octobre 2019.

Pour moi faut mettre la date de "précommande".

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Israélien dans l’âme, français par hasard mais Macroniste invétéré.

Corleone_68

Sauf qu'ils acceptent uniquement la facture et la date sur la facture.
J'envoie aussi des capture d'écran de mail de confirmation et l'historique d'achat du compte MS mais la dernière étape ne fonctionne pas

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Phanteks Enthoo Primo / Seasonic P-860 / Asus Strix B550 E/ Ryzen 5600X WC / 2*16 F4 3600C16 Gskill Ripjaws @3733 / 6900XT Red Devil / Crucial C300 128 Go / Sam 850 Evo 500 Go / Velociraptor 300 Go / Caviar Red 4 To / Caviar Black 1 To

freddy021

Les Français qui dégomment

J'ai pas eu de problème (je l'ai fait ce matin)
Pour date d'achat de toute façon y'a pas le choix, on peut pas mettre de date au dessus du 22. J'ai fait un pdf avec la facture (datée du 23 ou 24) et le bon de commande du 22.
Dans le doute j'ai remis le bon de commande dans le deuxième upload.

Au pire y'a un numéro de contact, si jamais ça coince je les appelle.

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Israélien dans l’âme, français par hasard mais Macroniste invétéré.

Corleone_68

La dernière étape avec l'encadré versement est passé ? J'ai un message comme quoi la page n'est pas trouvé dans l'encadré

emp

Electro G33K

Moi c'est passé hier soir.

MeKa3D

Essaye de changer de navigateur. Au hasard, avec Edge. :lol:

Corleone_68

J'ai Edge justement. J'ai essayé aussi avec chrome sur la SP. Et pareil sur le téléphone avec Edge.
Le truc commun à tout ça, c'est Kaspersky Total. Faut que je vois de ce côté là.

Message édité par Corleone_68 le 29-10-2019 à 14:05:31

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MeKa3D

Et depuis ton smartphone ?

Message cité 1 fois

Kholargol

shebangz a écrit :

En allant à la Fnac Italie 2 hier, il y a une grosse affiche à l’entrée annonçant la sortie de la nouvelle gamme Surface. Je me dis, tiens Microsoft progresse dans son marketing en France. Je cherche le corner, j’arrive sur une zone un peu isolée (a la limite..) avec Un Surface Laptop 2 tout usé avec plus de batterie (logo de batterie qui apparaissait), une Go, une Book 2 et une Pro 6.
Je demande à un vendeur qui me dit : non mais la nouvelle gamme c’est ceux là. Il n’y a pas de nouveaux modèles... j’ai laissé tombé et je suis parti.

Pas de surprise, c'est la FNAC quoi.. Les mêmes qui m'expliquaient qu'un Chromebook est un ordinateur sous "Microsoft Chrome" :sarcastic:

Corleone_68

MeKa3D a écrit :

Et depuis ton smartphone ?

Comme dis précédemment pareil avec le téléphone avec Edge dessus. Mais Kaspersky aussi dessus..

Message cité 1 fois

MeKa3D

Corleone_68 a écrit :

Comme dis précédemment pareil avec le téléphone avec Edge dessus. Mais Kaspersky aussi dessus..

Pardon, j'ai lu trop vite...

Corleone_68

Putain mais truc de fou j'ai essayé sur la sp4 sur le téléphone, sur mon desktop. J'ai même essayé IE11. Rien à faire.
EDIT
Bordel j'ai trouvé, c'est ma box qui bloquait la banque sur le site (banque de GB apparemment). Je suis passé en 4G sur le tel et c'était bon. Bizarre.

Message édité par Corleone_68 le 29-10-2019 à 19:20:22

Corleone_68

Bon c'est bon avec toutes les preuves que j'ai donné pour la date ça été accepté

Corleone_68

Vous avez regardé votre SP7 sur votre compte MS ? Perso je n'ai qu'1 an de garantie... C'est quoi ce délire ? En UE ce n'est pas 2 ans obligatoire ?

flash_gordon

Non. Je crois que j'ai déja fait une quinzaine de post à propos de cette légende urbaine

C'est surprenant et dommage que MS repasse à un an alors qu'ils étaient à deux (va falloir voir si c'est généralisé), mais non c'est pas une obligation européene.

Edit : copier/coller :

Citation :

La garantie de deux ans légale est la garantie légale de conformité, absolument rien à voir avec une garantie commerciale.

C'est pas une garantie matérielle ni rien, c'est comme son nom l'indique une garantie de conformité. C'est un truc qui va jouer typiquement en cas de défaut reconnu sur un composant etc.

Exemple typique, aux alentours de 2006, quasiment tous les ordinateurs portables ont été affectés par une série de batteries défectueuses, pouvant enflammer l’appareil. (problème révélé à la source par le fabriquant de batteries commun à tous ces ordis)
Beaucoup de fabricants ont joué le jeu et ont échangé ces batteries préventivement, rétroactivement, sur les trois dernières années. (Dell par exemple).
D'autres, comme Sony ont ignoré (voire nié dans certains cas) le problème, et n'ont procédé aux échanges que sur demande et uniquement ceux pour qui la garantie de la batterie (inférieure à celle du portable) était encore d'actualité.
Avec la garantie légale de conformité, Sony aurait été obligé de remplacer toutes les batteries sur deux ans.

Rebelote avec les nvidia defectueuses deux ans plus tard.

Bref, c'est ça la garantie légale de conformité. Les ordis n'étaient pas conformes dès leur mise en vente.
cette loi ne couvre que les défauts présents lors de la livraison du produit, pas les pannes elles-mêmes.

exemples d’applications / exclusions concrets :

- un condensateur dans ton ordi pête. Parceque c'est un condo et que ça leur arrive. Pas de bol, mais la garantie de conformité ne te servira a rien. Quand il a été soudé sur la carte mère, il était conforme et passait tous les tests.

- Le ventilateur de ton ordi n'a pas été branché lors de l'assemblage, ce qui fait qu'au bout de deux ans le proc rend l'ame. Garantie de conformité. L'ordi n'était pas conforme à la livraison, même si il a pu fonctionner pendant un temps.
(et reste encore à faire passer un expert pour le prouver et tout, mais c'est une autre affaire )

Bref, cette loi est surtout utile pour les refus de garantie dans les 6 premiers mois (si tu es sûr que le fabriquant ne pourra pas prouver que ta panne actuelle est liée à la chute dans les WC), et dans les trucs qui font des class-actions aux US (batteries de note 7..), mais faut pas imaginer que ça se substitue à une garantie commerciale de deux ans.

ça n'a aucun rapport avec la garantie matérielle/commerciale, qui est elle au bon vouloir du constructeur.

Message édité par flash_gordon le 30-10-2019 à 10:29:10

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Survivre à sa migration WP->Android / Les features Windows que vous ne connaissez pas

shinsen_yumi

Je ne sais pas ce qu'il en est pour la Pro, mais mon Laptop 3 a bien 2 ans de garantie (je viens de vérifier sur mon Compte).

Corleone_68

Pourtant :
Le bénéficiaire de la garantie dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance (livraison ou remise à l’achat) du bien pour réclamer la mise en œuvre de la garantie.

https://www.microsoft.com/fr-fr/store/b/aboutwarranties

Corleone_68

Freddy c'est quoi l'email que tu as utilisé pour contacter MS ?
Dans le pdf de la garantie limitée de la SP c'est bien 1 an... Ça craint bordel

freddy021

Les Français qui dégomment

C'est un mail spécifique au programme de reprise.

Spoiler :

support - at - tradeuptosurface.com

Corleone_68

Ha ouais ça va pas le faire pour ce genre de question
Merci

Corleone_68

J'ai contacté MS par chat, c'était une erreur, ils modifient pour mettre 2 ans. Ouf

Joe75

Et bien, c'est stressant l'achat d'une nouvelle Surface en préco on dirait

Ca psychote, ça psychote

Message édité par Joe75 le 31-10-2019 à 10:08:35

jybx

Alors cette SP7, vous voyez une différence notable avec les modèles précédents (5 et 6) en terme de rapidité, chauffe,...? Merci.

shebangz

Quelqu’un a un Laptop 3 pour partager ses impressions ?

Message cité 2 fois
Message édité par shebangz le 31-10-2019 à 13:09:19

harold_finch

shebangz a écrit :

Quelqu’un a un Laptop 3 pour partager ses impressions ?

Il fait imprimante aussi le laptop 3 ?

Message cité 1 fois

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"When I was a kid, computers made more sense to me than people" - Root

freddy021

Les Français qui dégomment

shebangz a écrit :

Quelqu’un a un Laptop 3 pour partager ses impressions ?

Tu veux savoir quoi ? [:budykiller:4]

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Israélien dans l’âme, français par hasard mais Macroniste invétéré.

beudbordel

harold_finch a écrit :

Il fait imprimante aussi le laptop 3 ?

[:wrong turn]

genzoikki

Drap

Namor69

Bonjour à tous,
juste une question pour ceux qui ont bénéficié de l'offre de reprise de MS :

Il faut juste renvoyer la surface pro seule ou bien tous les accessoires : boîte, chargeur, stylet?

j'ai une SP4 et j'ai trop hésité, mais c'est pour savoir pour la prochaine fois

merci

Corleone_68

Fais gaffe selon la date de ta SP4 et de l'éventuel prochaine offre, car l'offre actuel c'était une SP jusqu'à 5 ans d'âge.

Sinon autrement, ceux qui ont fait la demande, vous avez eu le mail avec la marche à suivre ?
Car depuis le sms qui dit que le dossier est accepté et qu'il fallait lire le mail envoyé je n'ai rien d'autre.

Message cité 1 fois

LeKeiser

Appelez moi Marcel.

:hello:
Dites, j'ai l'impression que ma SGo consomme de la batterie alors qu'elle est éteinte. J'étais à 30% hier, je l'ai connectée sur mon bloc Power Bank, et je l'ai déconnectée à 76% seulement après 10h de charge, et là Bank était à 0%. Je l'ai allumée, et Google s'est lancé avec mes 20+ tabs qui ne s'étaient pas fermées.
La semaine dernière, chargée via l'adaptateur classique, récupérée avec 80% il me semble, mais pas du 100%. Une semaine éteinte donc.
Vous avez une idée?
Merci de vos retours

Message cité 2 fois

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"I intend to live the first half of my life.I don't care about the rest."Errol Flynn."The difference between genius and stupidity is that genius has its limits."Albert Einstein

Joe75

Corleone_68 a écrit :

Ah parce que tu crois vraiment que la SP4 est aussi vieille? :-) Les Pro 4 sont sorties en 2017

Une raison à cet embargo de MS sur les tests des surface Pro X en précommande avant leur sortie officielle?
MS a peur des tests des YT ou ils doivent encore paufiner leur logiciel?

LeKeiser a écrit :

Quand tu l' "allumes" as tu l'impression qu'elle démarre complétement ou bien qu'elle sort de veille et tu arrives directement sur l'écran de connexion?
Avec les SSD, c'est de plus en plus difficile de voir la différence;
Tu l'éteins avec le bouton power ou en passant par le menu -touches windows + bouton marche/arrêt de l'écran?

Message cité 4 fois
Message édité par Joe75 le 03-11-2019 à 13:01:46

freddy021

Les Français qui dégomment

Joe75 a écrit :

Une raison à cet embargo de MS sur les tests des surface Pro X en précommande avant leur sortie officielle?
MS a peur des tests des YT ou ils doivent encore paufiner leur logiciel?

Comme Apple, Google et tous les gros quand ils sortent un nouveau produit.

Message cité 1 fois

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Israélien dans l’âme, français par hasard mais Macroniste invétéré.

Joe75

freddy021 a écrit :

Comme Apple, Google et tous les gros quand ils sortent un nouveau produit.

Quand Apple présente ses nouveaux ipads/ipro...leur sortie est imminente et il me semble bien avoir vu des tests avant leur sortie commerciale.
Enfin c'est bien dommage.
J'ai des doutes sur les 13h00 d'autonomie de la Pro X mais il paraît que MS a changé ses tests d'endurance pour se rapprocher d'un usage plus réaliste que simplement faire tourner une vidéo en local en boucle sans interaction et wifi désactivé.

Message édité par Joe75 le 03-11-2019 à 13:11:14

Namor69

Joe75 a écrit :

Ah parce que tu crois vraiment que la SP4 est aussi vieille? :-) Les Pro 4 sont sorties en 2017

euh, j'ai acheté ma SP4 en décembre 2015 ! elle a du sortir en octobre de la même année

donc l'année prochaine ça devrait passer encore pour la SP8 ou SPX

si je peux garder le chargeur / stylet (je ne sais pas si le clavier est le même)

LeKeiser

Appelez moi Marcel.

Joe75 a écrit :

Quand je l'allume, on passe bien par toute la phase de démarrage. L'attente est plus longue que lorsqu'elle part en veille. Et je l'éteins par le menu Eteindre :jap:

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"I intend to live the first half of my life.I don't care about the rest."Errol Flynn."The difference between genius and stupidity is that genius has its limits."Albert Einstein

frensh prince

Toujours pas de tests FR sur la Surface 7.
Alors que beaucoup l'ont déjà reçue.

Une raison pour ça ?

Message cité 1 fois

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Le piratage est en train de tuer à petit feu l'industrie de nos sources de plaisir.

jin1080

j'étais à 2 doigts de m'acheter le laptop 3 aluminium mais mega deg qu'il puisse pas se mettre en mode tablette avec charnière à 360°.
Utiiser un stylet sur écran en mode pc portable me parait impossible pour prendre des notes (surtout comparé à la pro) mais la pro avec son clavier sans charnière est bancale sur les genoux... :pt1cable:

Le modèle laptop 1 est pas super chère mais le tissu semble super mal vieillir et devient un crado avec le temps :sweat:

Message édité par jin1080 le 03-11-2019 à 21:18:03

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